Kako popraviti Galaxy Note9 koji se neće spojiti na WiFi

Pozdrav obožavatelji Android! Dobrodošli na današnji članak o rješavanju problema s Galaxy Note9 (# GalaxyNote9). Ovaj post sadrži korake za rješavanje problema ako vaš Note9 ima poteškoća s povezivanjem s WiFi-jem. Nadamo se da će vam ovaj materijal biti od pomoći.

Prije nego što nastavimo, podsjetite se da pružamo odgovore na Android probleme. Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy Note9 neće se spojiti na kućni WiFi

Upravo sam kupio Note 9 prošlog mjeseca i toliko sam umoran od ovog telefona. bez obzira što mi je činiti, to jednostavno ne izgleda kao da se želi spojiti na moj dom WiFi. Ne mogu koristiti bilo koju aplikaciju kada se podaci isključe i samo moj WiFi je uključen. To nije normalno. Moj WiFi bi trebao funkcionirati jednako dobro i mobilno. Neću imati telefon Ne mogu koristiti kućnu vezu i moram koristiti sve svoje podatke. Što nije u redu s bilješkom 9? Pomoć Lauri

Rješenje: Galaxy Note9 je dizajniran za korištenje i WiFi i mobilnih podataka. Ako je jedna od tih osnovnih funkcija prestala raditi, morate napraviti niz koraka za rješavanje problema kako biste saznali odakle dolazi problem. Ovaj vodič bi vam trebao pomoći u tome.

Prisilno ponovno pokrenite Galaxy Note9

Mnogo manjih grešaka je ispravljeno tako što ćete napraviti ovaj jednostavan korak za rješavanje problema. Prije nego što nastavite s ostatkom paketa za rješavanje problema u nastavku, svakako ponovno pokrenite telefon. Ako ste sretni i razlog zašto se Note9 ne povezuje s WiFi-jem uzrokovan je jednostavan bug, to može biti lako popraviti.

Da biste prisilno ponovno pokrenuli svoj Note9:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Povezivanje s drugom WiFi mrežom

Ako ponovno pokretanje Note9 neće raditi, sljedeći korak za rješavanje problema koji možete pokušati jest provjeriti je li telefon sposoban povezati se na bilo koji WiFi. Ako imate susjeda koji vam može dopustiti da to učinite, onda nastavite. Ako se ne možete jednostavno spojiti na drugi WiFi u svom susjedstvu, posjetite lokalnu knjižnicu, trgovački centar, kafić ili trgovinu tvrtke Samsung da biste se povezali. Ako se vaš Note9 spaja na drugi WiFi i internet radi, onda problem mora dolaziti s vašeg usmjerivača, ili kako je vaš kućni WiFi podešen.

Provjerite radi li kućni WiFi

Imate li druge bežične uređaje povezane s usmjerivačem? Jesu li u mogućnosti koristiti vaš WiFi bez problema? Ako je odgovor na oba odgovora da, onda želite nastaviti s otklanjanjem poteškoća s Vašim Note9.

Ako kod kuće nema drugih bežičnih uređaja koji koriste vaš WiFi, moguće je da iza njega stoji problem s usmjerivačem. Za pomoć se obratite svom davatelju internetskih usluga ili ISP-u (onom koji vam je dao usmjerivač).

Ponovno se povežite s wifi domom

Još jedan jednostavan korak za rješavanje problema pri rješavanju problema s WiFi je odspojiti (zaboraviti) s mreže, ponovno pokrenuti i ponovno se spojiti. Da biste zaboravili WiFi mrežu s vašeg Note9:

1. Taknite za otvaranje izbornika Apps (Aplikacije).
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Wi-Fi. Provjerite je li Wi-Fi uključen, u suprotnom dodirnite prekidač da biste uključili Wi-Fi. Na zaslonu će se pojaviti popis dostupnih Wi-Fi mreža.
4. Dodirnite i zadržite svoju Wi-Fi mrežu s popisa.
5. Zatim odaberite opciju Forget ili Forget mrežu. Odabrana Wi-Fi mreža bit će izbrisana.
6. Ponovno pokrenite telefon nakon brisanja Wi-Fi mreže, a zatim se vratite na izbornik Postavke -> Wi-Fi i ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom.

Očisti particiju međusprmenika

Neki su korisnici mogli riješiti poteškoće s wifi čišćenjem particije predmemorije. Ovo je dio uređaja za pohranu vašeg Note9 koji čuva predmemoriju sustava. Ponekad se predmemorija sustava može oštetiti. Brisanjem predmemorije sustava osigurava se osvježavanje predmemorije sustava. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je važan korak u rješavanju problema. Bilo da imate problema s WiFi ili mobilnim podacima, čišćenje mrežnih postavki telefona je obavezno. Ako ga još niste isprobali, slijedite ove korake:

1. Dodirnite da biste otvorili aplikaciju Postavke.
2. Idite na odjeljak Opće upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Odaberite Poništi mrežne postavke iz ponuđenih opcija.
5. Ako se to od vas zatraži, za nastavak unesite zaporku uređaja ili PIN.
6. Zatim za potvrdu dodirnite Vraćanje postavki.

Instalirajte ažuriranja

Ažuriranja aplikacija i Androida ponekad mogu riješiti probleme s mrežom. Svakako instalirajte ažuriranja za aplikacije i Android kad god postanu dostupni.

Pokušajte WiFi u sigurnom načinu rada

Ponekad aplikacije treće strane mogu ometati Android. Da biste provjerili je li neka od vaših aplikacija kriva, možete ponovno pokrenuti telefon na siguran način. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Zapamtite, siguran način rada blokira pokretanje aplikacija trećih strana. Ako se vaš Note9 može spojiti na vaš kućni WiFi dok je na sigurnom načinu rada, ali nije u normalnom načinu rada, možete se kladiti da je kriv treća aplikacija. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je vaš Note9 još uvijek problematičan, ponovite korake 1-4.

Tvorničko resetiranje

Konačni korak otklanjanja poteškoća koji možete izvršiti na vašem Note9 je tvornički reset. To će pokriti mogućnost softverske pogreške iza vaših problema. Ako je problem uzrokovan aplikacijom ili greškom u softveru, tvorničke postavke će najvjerojatnije pomoći. Evo kako to učiniti:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
11. Provjerite kako funkcionira WiFi (svakako to učinite prije nego što dodate aplikacije natrag).

Popravak

Ako vaš Note9's wifi ostane problematičan nakon tvorničke postavke, problem mora biti povezan s hardverom. Kontaktirajte Samsungovu podršku kako biste popravili Note9.

Otklanjanje poteškoća s kućnim WiFi-jem

Ako se vaš Note9 može povezati s drugim WiFi mrežama, ali ne i s kućnim WiFi mrežama, možda postoji problem s usmjerivačem koji treba riješiti. Prvo provjerite konfiguraciju usmjerivača i provjerite možete li izolirati problem. Ako niste administrator svog kućnog WiFi, obavezno javite odgovornoj osobi da vam pomogne u otkrivanju uzroka. Inače, ponovno postavljanje rutera je dobra ideja. Pogledajte dokumentaciju usmjerivača o tome kako to učiniti.

Obratite se svom ISP-u

Ako ne možete otkloniti poteškoće usmjerivača ili ne znate što točno učiniti, potražite pomoć od svog ISP-a.