Kako popraviti Galaxy Note9 zaglavi na Samsung zaslonu zaslona nakon ažuriranja na Android 9 Pie

Samsungove vodeće tvrtke poput Galaxy Note9 i Galaxy S9 sada primaju ažuriranja za Android 9 Pie. Ako se vaš uređaj ažurira, ali je od tada postao problematičan, kao što je slučaj u nastavku, u nastavku se nalaze koraci za rješavanje problema koje možete učiniti.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy Note9 se zaglavio na zaslonu Samsung logotipa nakon ažuriranja na Android 9 Pie

Pozdrav, Imao sam problema s okretanjem na moj Galaxy Note9, to samo ostaje zaglavi na "Samsung Galaxy Note9" crni zaslon (onaj koji pops gore kada je telefon ponovno pokretanje i slično) i da će se promijeniti u "Samsung" crni ekran tek nakon vrlo dugog vremena (onaj koji se pojavljuje nakon zaslona Samsung Galaxy Note9), a zatim nakon dugog vremena ponovno se vraća na prvi zaslon. Sada ću objasniti što se dogodilo prije toga.

Bila sam na svom telefonu kao što sam uvijek i odjednom se samo smrznula. Otprilike minutu ili dvije vratio se u normalu, a zatim se ponovno zaledio nakon 5 sekundi i to je samo nastavio raditi. Otišao sam na moj laptop da vidim kako riješiti problem, a kada sam učinio "Pritisnite gumb napajanja s gumbom za smanjivanje glasnoće" ovo pitanje je počelo.

Vidio sam jedan od vaših odgovora na sličan problem, ali odgovor je uzeo u obzir da može ići u siguran način (i obavljati druge radnje), i nažalost, ne mogu čak i ići u siguran način rada. jedina stvar na koju moj telefon reagira je "Pritisak na gumb za uključivanje i isključivanje glasnoće" i jedino što se radi je da se ponovno pokrene i radi istu stvar koju sam vam rekao iznad i ponovo.

Moj telefon je funkcionirao vrlo normalno prije nego što se sve to iznenada dogodilo, i ažurirao sam svoj telefon s najnovijom verzijom. ovaj problem je počeo (4/2/2019) (dd / mm / gggg). Želim da uzmete u obzir moj zahtjev i puno vam hvala na vašem vremenu.

Rješenje: Kada se suočite s problemima ažuriranja, postoje tri moguća rješenja koja možete isprobati.

1. rješenje: Obrišite particiju predmemorije

Ako je telefon počeo djelovati nakon instalacije ažuriranja, prvo što želite učiniti jest izbrisati particiju predmemorije. Ovo je dio interne pohrane vašeg telefona koja čuva predmemoriju sustava. Ponekad se ova predmemorija ošteti nakon ažuriranja, što onda dovodi do problema. Brisanje particije predmemorije briše predmemoriju i uklanja povezane probleme. Evo kako možete očistiti particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".

2. rješenje: Tvorničko resetiranje

Brisanje uređaja nužan je korak za rješavanje problema u vašem slučaju ako se problem vrati nakon brisanja particije predmemorije. Želite provjeriti postoji li softverska greška koja sprječava pokretanje sustava Android. Ovaj postupak je obično učinkovit u rješavanju širokog raspona softverskih problema, uključujući one koji uzrokuju da se uređaj zaglavi u bootloop-u tijekom ili nakon ažuriranja. Slijedite niže navedene korake o brisanju telefona i vraćanju svih postavki softvera na zadane vrijednosti.

1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

3. rješenje: pomoć tvrtke Samsung

Ako oba gore navedena rješenja ne rade ili promijene razliku, trebate razmotriti dobivanje pomoći od svog operatera ili tvrtke Samsung. Prvi može pomoći ako su dobili telefon. U suprotnom, Samsung bi trebao popraviti telefon.