Kako popraviti Galaxy Note8 s aplikacijom Trgovina Google Play koja neće instalirati aplikacije ili ažuriranja

Imate li problema s instaliranjem aplikacija ili ažuriranja na Galaxy Note8? Današnji # GalaxyNote8 post će obraditi dva uobičajena pitanja ažuriranja pa se nadamo da će vam biti od pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy Note8 s aplikacijom Trgovina Google Play koja neće instalirati aplikacije ili ažuriranja

Gotovo su dva tjedna da Google Store i Samsung Store ne mogu ništa ažurirati. Imam tvornički reset moj telefon, ali to ne pomaže na sve. Ugoditi pomoć mene jer sam to ažurirati neki od moj app, ali to ne može. Također sam pokušao izbrisati neke aplikacije i ponovno ih instalirati, ali dok ih brišem ne mogu ih instalirati natrag. Uglavnom, ne mogu instalirati niti ažurirati bilo koju aplikaciju na telefonu. Usput iam koristeći Samsung Galaxy Note 8. Također sam provjeriti moje internet postavke, promijenjen u Wi-Fi i natrag na podatke. Također sam pokušao isključiti sile na Play Store-u, ali to ne pomaže. - Mokhtar Ahmed

Rješenje: Pozdrav Mokhtar. Postoji dugačak popis mogućih razloga zašto Play Store ne radi ispravno ili vam ne dopušta instaliranje i ažuriranje aplikacija. Razmotrimo neke stvari koje možete isprobati jer ste već isprobali nekoliko osnovnih stvari.

Rješenje br. 1: potvrdite da ste prijavljeni na ispravan Google račun

Neke aplikacije mogu raditi ili ažurirati samo ako zadovoljavaju određene zahtjeve uređaja koji pokušava instalirati ažuriranje. To je iz sigurnosnih razloga, ali i način da Google odvoji aplikacije od korisničkih računa. Ako ste na telefon dodali više od jednog Google računa, provjerite je li najprije odabrana prava stavka u aplikaciji Trgovina Play prije pokušaja ažuriranja. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Play Store.
2. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem lijevom dijelu (ikona s tri retka).
3. Na samom vrhu gdje vidite fotografiju za odabrani Google račun, dodirnite fotografiju profila računa koji želite koristiti.
4. Kada odaberete željeni profil, odaberite Moje aplikacije i igre i ažurirajte svoje aplikacije.

Možete i izbrisati druge Google račune prije ažuriranja aplikacija. Imajte na umu da su aplikacije vezane uz određeni Google račun pa provjerite i da taj račun nije deaktiviran. Da biste provjerili, pokušajte upotrijebiti drugi telefon Android i prijavite se u aplikaciju Trgovina Google Play. Zatim instalirajte aplikaciju s popisa aplikacija povezanih s tim računom i pogledajte što se događa.

Da biste izbrisali Google račun sa svog Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Odaberite Google.
5. Odaberite Google račun koji želite ukloniti.
6. Dodirnite Više u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
7. Dodirnite Ukloni račun.

2. rješenje: upotrijebite drugi Google račun

Iako su aplikacije povezane s određenim Google računom, sigurni smo da i dalje možete instalirati ažuriranja za aplikacije koje su već instalirane na uređaju čak i ako odaberete drugi Google račun u aplikaciji Trgovina Play. Slijedite gornje korake za odabir drugog Google računa u aplikaciji Trgovina Play, a zatim upotrijebite taj račun za ažuriranje.

Rješenje # 3: Ažuriranje pomoću računala pristupanjem Google Playu

Drugi način ažuriranja aplikacija na uređaju Android jest pristupanje web-lokaciji Play Store na računalu. Ako to još niste isprobali, slijedite ove korake.

1. Na računalu povucite preglednik.
2. Idite na web-lokaciju Play Store.
3. Prijavite se na web-lokaciju pomoću Google računa.
4. Na lijevoj strani kliknite Apps .
5. Kliknite Moje aplikacije .
6. Sada ćete vidjeti sve aplikacije povezane s tim Google računom.
7. Potražite aplikaciju kojoj je potrebno ažuriranje i kliknite je.
8. Zatim kliknite gumb Installed .
9. Odaberite uređaj na koji želite instalirati novu verziju aplikacije.
10. Kliknite gumb Instaliraj .
11. Na bilješci 8 provjerite jeste li odabrali isti Google račun koji ste koristili za prijavu na računalo.
12. Provjerite radi li internet na telefonu i pričekajte instalaciju nove aplikacije ili ažuriranja. To bi trebalo biti označeno strelicom okrenutom prema dolje na statusnoj traci.

Rješenje # 4: Osigurajte da uređaj ima dovoljno slobodnog prostora za pohranu

To je jedan od uobičajenih razloga zašto ažuriranja neće biti instalirana. Provjerite imate li dovoljno prostora na uređaju prije instaliranja ažuriranja.

U idealnom slučaju, želite imati barem 1 GB slobodnog prostora za pohranu sve vrijeme dopustiti za Android ažuriranja, kao dobro.

Imajte na umu da su ažuriranja sustava i aplikacija pohranjena u internom uređaju za pohranu, a ne u SD kartici. Da biste oslobodili prostor na internom uređaju za pohranu, premjestite svoje fotografije, videozapise i ostale stvari koje nisu bitne za sustav na SD karticu.

Rješenje # 5: Provjerite vrijeme i datum

Googleovi poslužitelji koriste standardni datum i vrijeme u određenoj regiji pa ažuriranja možda neće proći ako vaš telefon ima pogrešno vrijeme sustava. Obavezno koristite datum i vrijeme vaše mreže da biste dopustili ažuriranja. Ako ste ručno postavili datum i vrijeme, pokušajte koristiti opciju Automatski datum i vrijeme .

Rješenje # 6: Unroot ili flash stock firmware

U idealnom slučaju, problem je već trebao biti ispravljen, ali ako još uvijek niste u mogućnosti ažurirati ili instalirati, to je vjerojatno zato što vaš telefon ne izvodi službeni softver. Neki programi za ukorjenjivanje mogu u cijelosti blokirati Google Play Store. Isto vrijedi i za druge prilagođene ROM-ove. Ako imate neslužbeni softver ili aplikaciju, uklonite ih iz sustava. Ako je vaš Note8 ukorijenjen, uklonite ga i pogledajte što se događa. Ako imate ne-službeni operativni sustav, prebacite sustav natrag na stanje zaliha bljeskanjem stock firmware-a.

Problem # 2: Problem s crnim zaslonom Galaxy Note8 zbog neuspjelog ažuriranja

Zdravo. Sinoć sam dobio poruku da je 'ažuriranje sustava' spremno za instalaciju. Uključio sam ga u naplatu i kliknuo na "instaliraj sada". Prošao je kroz proces kao što to obično čini; iako je imala poruku "ponovno pokretanje ...". na zaslonu 45 minuta ili dulje prije promjene na mjesto gdje se sada nalazi; zaslon je samo užaren. Držim gumb za uključivanje i očito ga isključuje, pa kad ga ponovno uključim, na njemu je crni zaslon s sjajom. Ponovno sam ga uključio kako bi zadržao punjenje dok je svijetlio. To je vrlo otežavajuće, moj telefon nije imao problema prije preuzimanja ove nadogradnje !! Hvala na pomoći. - Karen Thiel136

Rješenje: Bok Karen. Nije dobro prekinuti sustav ako pokušava instalirati ažuriranje. To je obično glavni razlog zašto mnogi uređaji postaju neupotrebljivi. Tijekom ažuriranja sustav pokušava promijeniti stvari na čitavom uređaju za pohranu, što može potrajati dugo. U nekim slučajevima neki uređaji mogu završiti instalaciju nove verzije Androida nakon nekoliko sati. Zbog toga vas stalno podsjećate da najprije napunite telefon prije ažuriranja. Svaki nagli prekid napajanja može potencijalno uzrokovati softverske pogreške iu nekim slučajevima čak i zauvijek oštetiti unutarnje particije za pohranu. Ako se to dogodi, nema problema u rješavanju problema s programskom opremom. Vaš telefon postaje beskoristan jer nećete moći instalirati novi operativni sustav, a interni uređaj za pohranu postaje nedostupan.

Ne znamo u kojem se stanju trenutno nalazi vaš telefon pa ne možemo sa sigurnošću reći što možete učiniti da biste ga popravili. Razmislite treperi zaliha firmware na svoj uređaj i vidjeti ako to će pomoći. Treperenje je rizična procedura tako da želite biti sigurni da znate kako se to radi ispravno. Također želite biti sigurni da koristite ispravan firmver za svoj model telefona. Ako ne koristite jedan, dobit ćete više problema s onima koje trenutno imate. Ako niste instalirali verziju upravljačkog softvera uređaja prije instaliranja ažuriranja, pokušajte učiniti više istraživanja da biste znali što je to. Pokušajte otići na web-mjesta kao što su XDA Developers Forum da biste dobili dobar vodič treperi za određeni model telefona. Treperenje je namijenjeno samo naprednim korisnicima Androida tako da ako niste čuli za njega ili niste sigurni kako to učiniti, potrošite što više vremena da biste dobili relevantne činjenice prije nego što to zaista i učinite. To je rizična procedura tako da to učinite na vlastitu odgovornost.

Najbolja stvar koju možete učiniti je ipak dobiti Samsungovu pomoć. Posjetite najbližu trgovinu ili servisni centar tvrtke Samsung u svom području i pustite profesionalce da riješe problem.