Kako popraviti Galaxy Note8 koji ne uzima stalno PIN ili pristupni kôd (zaslon se neće otključati)

Današnji članak pokriva nekoliko pitanja o # GalaxyNote8 koja uključuje otključavanje zaslona. U drugom problemu navedenom u nastavku, Galaxy Note8 ima čudan problem koji ne prikazuje tipkovnicu kada korisnik pokuša otključati zaslon. Drugi slučaj govori o tome koliko je Note8 nedosljedna kada je u pitanju čitanje PIN-a ili zaporke za otključavanje zaslona. Nadamo se da će vam naši prijedlozi biti korisni u ovom postu.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note8 se ponovno pokrenuo u Recovery Mode

Telefon radi dobro. Danas sam ga pokušao staviti u selfie štap, i odjednom je zaslon zasvijetlio porukom s Android crtanim simbolom i nešto o brisanju podataka. Pokušao sam, bez uspjeha, isključiti telefon. Trenutno moj zaslon telefona glasi kako slijedi i prestravljen sam što sam slučajno sve izbrisao. Što da napravim? Ja sam prilično nesofisticiran o tim stvarima. Ostavio sam telefon uključenim i nisam ništa učinio. Nisam siguran koliko je napunjenosti baterije ostalo. Ja sam iz SAD-a, ali trenutno odlazim u Irsku. Zaslon telefona glasi ovako - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 korisnik / relase-tipke Koristi glasnoću / smanjivanje i napajanje Sustav za ponovno podizanje sustava sada (ova linija je označena zelenom bojom) ADB Primjena ažuriranja sa SD kartice Brisanje podataka / tvorničko vraćanje Obrišite particiju predmemorije Montirajte / sustav Pogledajte dnevnike oporavka Pokrenite test grafike Isključite napajanje. , (puno prostora, a zatim na dnu zaslona kao dolje). , # ne uspijeva otvoriti recovery_cause (nema takve datoteke ili direktorija) # # Reboot Recovery Cause je [UNKNOWN] # Podrška SINGLE-SKU API-ja podržanog OTA datoteke: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] je 0 Oblikovanje / podaci… Formatiranje / keširanje… Kompletno brisanje podataka Oblikovanje / predmemorija… E: [libfs-mgr] Pogreška pri dohvaćanju broja uređaja vrity: ne postoji takav uređaj ili adresa E: [libfs-mgr] Nije moguće dobiti provjeriti broj razvoda! E [libfs-mgr] Pogreška pri uklanjanju mapiranja uređaja: Ne postoji takav uređaj ili adresa Uspješno je potvrđena dmverify hash tree.

Cijenim svaku pomoć koju možete ponuditi !!! - Susan Kiley

Rješenje: Pozdrav Susan. Iz nekog razloga, čini se da je vaš telefon sam pokrenuo opciju za oporavak. Način oporavka je drugo softversko okruženje koje radi neovisno o Androidu. Obično je jedini način da dođete do načina oporavka kada pritisnete desnu kombinaciju tipki (pojačavanje glasnoće, napajanje i Bixby tipke) dok je telefon isključen. Ako se vaš Note8 nikada nije isključio prije podizanja na Recovery, mora postojati neki softverski problem koji ga je uzrokovao. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja da bismo vam objasnili zašto je to tako, ali umjesto da pronađemo zašto, umjesto toga usredotočimo se na stvari koje možemo učiniti.

Pokušajte ponovno pokrenuti iz moda za oporavak

Dok se nalazite na oporavku, označite Reboot sustav sada pomoću gumba za glasnoću. Kada to učinite, pritisnite gumb Napajanje da biste ponovno pokrenuli uređaj. To bi trebalo poslati naredbu sustavu da se ponovno pokrene.

Obrišite particiju predmemorije

Ako se ništa ne dogodi nakon odabira sustava za ponovno podizanje sustava, sljedeća opcija koju možete pokušati je brisanje particije predmemorije . Ako je uspješno, brisanje particije predmemorije izbrisat će predmemoriju sustava i ponovno pokrenuti sustav u normalan način. Kao i obično, pomoću gumba za glasnoću odaberite opciju particije za brisanje predmemorije, a zatim pritisnite gumb Napajanje da biste potvrdili akciju.

Tvorničko resetiranje

Konačno, ako prve dvije opcije uopće ne rade, razmotrite mogućnost brisanja podataka / tvorničkih postavki . To će tvornički resetirati vaš Note8 i najvjerojatnije će vam pomoći u ovoj situaciji.

Problem # 2: Galaxy Note8 neće otključati nakon ažuriranja, tipkovnica neće prikazati

Napravio sam Verizon ažuriranje na mom Samsung Noteu 8. Ne mogu pristupiti tipkovnici za upisivanje moje lozinke. Pokušao soft reset, pokušao cache čišćenje, pokušao ostavljajući ga umrijeti i punjenje, razgovarao s Samsung, Google i Verizon ZA SATI - i oni okrivljuju jedni druge i reći mi to napraviti tvornički reset. Ne mogu izgubiti sve, MOLIM! Imao sam isti problem u kolovozu s mojim Blackberry Priv-a android update me zaključao. Odbio sam ga vratiti. 2 telefona u 8 MJESECI koje ću GUBITI SVE (da i ne spominjem morao sam kupiti novi telefon, odbijajući napraviti restart na Priv!) Molim, koristim svoj telefon kako bih pomogao upravljati medicinskom njegom, u njoj imao IRREPLASSABLE INFO ! Molio sam se i provjerio internet. Nisam vidio isti problem! Bljesnuo je pogreškom s osjetnikom osjetljivim na dodir - a drugi - prebrzo nestaje. MOLIMO - BILO KOJU POMOĆ! - Robin

Rješenje: Bok Robin. Samsung i Google postavljaju neke mehanizme kako bi pomogli korisnicima koji mogu biti isključeni iz svojih uređaja. Očito je da je potrebna zaporka ili zaključavanje zaslona da bi se osiguralo da samo vi možete pristupiti uređaju. Osim ako ne možete unijeti PIN ili pristupni kôd, ne postoji mogućnost da netko uopće uđe u vaš telefon. To također znači da ako se iz nekog razloga zaključate, jedini izlaz za vas će biti tvornički reset uređaja.

Ako ste prije ažuriranja prethodno postavili upravitelja uređaja Android (ADM), postoji mogućnost da putem njega možete otključati uređaj. Da bi ADM funkcionirao, trebali biste imati korisničko ime i zaporku za Google račun na telefonu. Ako imate više Google računa, provjerite koristite li ispravan.

Da biste otključali bilješku 8 pomoću upravitelja Android uređaja:

  1. Na računalu otvorite upravitelja uređaja Android i prijavite se pomoću Google računa.
  2. Sada kada ste prijavljeni na Android Device Manager, pronađite pravi uređaj na kojem radite. Ako s tim Google računom imate samo jedan uređaj, odmah ćete vidjeti svoj Note8.
  3. Pod info o pametnom telefonu vidjet ćete gumb pod nazivom "Lock" ili "Lock & Erase" ili slično. Kliknite na opciju koja kaže Zaključaj i slijedite korake na zaslonu da biste zaključali uređaj.
  4. Ako ADM zatraži privremenu zaporku, izradite je koju lako pamtite.
  5. Nakon toga, vratite se na svoj Note8 i upotrijebite privremenu lozinku da biste je otključali.

Upamtite, opcija ADM funkcionirat će samo ako ste je prethodno konfigurirali i ako je vaš Note8 povezan s internetom kako biste primili promjene od Googlea. Ako vam ovo rješenje ne pomogne ili ako se tipkovnica i dalje ne prikazuje kako biste mogli unijeti privremenu zaporku, nemate sreće. Nemate drugog izbora osim da vratite na tvorničke postavke.

Problem # 3: Galaxy Note8 neće uzeti PIN ili lozinku cijelo vrijeme

Zdravo! Nasumično, moj telefon će zaboraviti svoj PIN broj. Ja ga ispravno unosim kako bih probudio telefon iz sna, ali piše 'pogrešan PIN' iako sam ga ispravno unio. Moram ponovno pokrenuti telefon, a onda prihvaća PIN. Htio bih osvježiti softver ili nešto, ali ne znam kako. Telefon nije ukorijenjen. Hvala vam! - Susannah

Rješenje: Pozdrav Susannah. Ako ste sigurni da ste svaki put unijeli ispravan PIN ili kôd za otključavanje zaslona, ​​mora postojati problem sa softverom. Prije nego što počnete rješavati problem, provjerite da to nema nikakve veze sa samim zaslonom osjetljivim na dodir. Pokušajte obrisati zaslon čistom, mekom krpom kako biste uklonili prljavštinu ili prljavštinu koja možda blokira tipkovnicu. Ako koristite zaštitnik zaslona, ​​razmislite o uklanjanju te zaštite kako biste osigurali održavanje normalne osjetljivosti vašeg Note8.

Ako nema fizičkog problema sa samim zaslonom osjetljivim na dodir, isprobajte naše prijedloge u nastavku.

Obrišite particiju predmemorije

Oštećena predmemorija sustava može dovesti do svih vrsta problema. Da biste provjerili imate li problema s predmemorijom sustava, svakako izbrišite particiju predmemorije na sljedeći način:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Ponekad, svjetovne stvari učinkovito rješavaju probleme. Kada je riječ o mobilnom računalstvu, instaliranje ažuriranja za operativni sustav i aplikacije može biti uobičajeno, ali možda može riješiti tekuće probleme. Prema zadanim postavkama, Note8 bi trebao automatski instalirati aplikacije. Ako ste to prije promijenili, provjerite da li ručno provjerite ima li ažuriranja.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za Android, idite na Postavke> Ažuriranje softvera.

Da biste provjerili ažuriranja aplikacije:

  1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
  2. Na lijevoj strani dodirnite ikonu Više postavki.
  3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
  4. Pričekajte da aplikacija provjeri ima li ažuriranja.
  5. Dodirnite gumb UPDATE ALL (Ažuriraj sve) ako imate više aplikacija kojima je potrebno ažuriranje.
  6. Ponovno pokrenite Note8 i provjerite problem.

Ako primate aplikacije izvan trgovine Play, provjerite ima li ažuriranja za njih od njihovog izdavača. Aplikacije treće strane koje se ne distribuiraju putem Play Trgovine neće primati ažuriranja putem Play Storea, pa ih svakako nabavite samo od razvojnog programera.

Resetiraj postavke

Neke greške su ispravljene jednostavnim vraćanjem softverskih postavki na njihove zadane postavke. Ako ga još niste isprobali, svakako ponovno postavite sve postavke vaše Note8 na zadane postavke slijedeći ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite općenito Upravljanje.
  3. Taknite Reset.
  4. Taknite Resetiraj postavke.
  5. Pritisnite tipku RESET SETTINGS za potvrdu.

Tvorničko resetiranje

Kao posljednje rješenje, uvijek možete vratiti softversko okruženje uređaja na zadane postavke brisanjem uređaja. Tvorničko resetiranje će izbrisati osobne podatke, stoga budite sigurni da stvorite sigurnosnu kopiju prije nego to učinite.

Za tvorničke postavke vaše Note8:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.