Kako popraviti Galaxy Note8 ako je zaslon osjetljiv na dodir spor ili ne reagira na dodir ili S olovka (nasumično prikazuje dotakne)

Današnja pošta za rješavanje problema riješit će jedan od uobičajenih problema na # GalaxyNote8 - sporim ili neodazivim zaslonom osjetljivim na dodir. Iako broj izvješća o ovom problemu koji nas dočekuju nisu toliko veliki u usporedbi s drugim problemima, mislimo da je sve veći broj korisnika Note8 pogođen. Dakle, ovaj post popis stvari koje korisnik može učiniti ako on ili ona misli da zaslon osjetljiv na dodir ne radi normalno kako se i očekivalo.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy Note8 ako zaslon osjetljiv na dodir ne reagira na dodir ili S Pen (i nasumično prikazuje dodire)

Imam neodgovarajući i nepravilan zaslon osjetljiv na dodir. započela je prije nekoliko mjeseci i sada je gotovo neupotrebljiva. Upišite jedno slovo i pojavit će se slučajna stvar. Ne možete se pomicati. Većina funkcija ne može se koristiti. Baterija se brzo prazni i zagrijava. Kamera jedva radi. Aplikacije nije moguće koristiti zbog neuobičajenog zaslona osjetljivog na dodir. (Šaljem ovo na prijatelje iPad). Mnoga druga pitanja nastavljaju se pojavljivati. Treba li samo ažuriranje softvera? Ja sam ga skinuti, ali nije učinio stvarni ažurirati, jer zabrinuti telefon će samo pad sustava. Mogu objasniti više ako odgovorite na e-poštu. Hvala. - Marc

Rješenje: Hi Marc. Mislimo da ažuriranje neće ispraviti vaše probleme. Ne znamo punu povijest vašeg Note8, ali vjerujemo da problem prelazi softver. Samsung Galaxy touchscreen jedva ikada ide loše i ako oni to rade, većina njih su zbog oštećenja hardvera. Najbolji način da provjerite jesu li svi ovi problemi uzrokovani greškom u softveru je vratiti sve postavke softvera na njihove zadane postavke. To se postiže vraćanjem na tvorničke postavke. Za tvorničke postavke vaše Note8:

1. Ako je moguće, izradite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon što se uređaj ponovno pokrene, ponovno ga podesite i provjerite vraćaju li se problemi. Ako je zaslon osjetljiv na dodir još uvijek pogrešan, a ostatak problema se vraća, možete pretpostaviti da imate loš hardver. Morate kontaktirati Samsung kako bi mogli popraviti ili zamijeniti vaš Note8 za vas.

Problem # 2: Galaxy Note8 zaslon osjetljiv na dodir je spor, zaostaje, ima odgođeni odgovor

Bok hvala na ponudi pomoći. Moj problem je s mojim NOte8 i brzinom odgovora zaslona osjetljivog na dodir. Dakle, to je kao da postoji malo kašnjenje samo toliko da se osjeća pogrešno kada odaberete nešto ili pritisnete virtualni gumb. Prvo sam to primijetio pri brzom tipkanju - gubio sam pritiske tipki i nešto se iznenada osjećalo pogrešno. Ne mislim da je to moja mašta jer čovjek koristi tu stvar toliko svaki dan da je umjeravanje odgovora ukorijenjeno u vašoj svijesti !!! Ima li ideja? Ispustio sam ga nekoliko puta - ali sigurno bi ili ispravno radio ili uopće ne? - Johnbroomhall

Rješenje: Bok Johnbroomhall. U pravu si. Kada je riječ o funkciji zaslona osjetljivog na dodir, ili radi ili ne. To znači da je vaš spori odgovor osjetljiv na dodir najvjerojatnije posljedica općeg usporavanja sustava. Takav slučaj može biti uzrokovan brojnim čimbenicima, pa im se bavimo jedan po jedan.

Rješenje # 1: Soft reset

Ponekad se može činiti da se uređaj Galaxy usporava kada je već duže vrijeme pokrenut. Ako svoj telefon ostavite uključen tjednima rastezanja, provjerite jeste li ga ponovno pokrenuli kako biste osvježili sustav. Alternativno, možete izvršiti soft reset koji je virtualni ekvivalent “povlačenja baterije”. Evo kako:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Napomena: Pustite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, dopustite do 90 sekundi za dovršetak resetiranja.

Rješenje # 2: Uklonite zaštitnik zaslona

Ako koristite zaštitnik zaslona, ​​moguće je da on ometa funkciju zaslona osjetljivog na dodir. Uklonite ga i provjerite je li to problem. Ako na vašem Note8 zaslonu nema zaslona osjetljivog na dodir, preskočite ovo i skočite na sljedeće rješenje.

Rješenje # 3: Obrišite particiju predmemorije

Ponekad su problemi s performansama i zamrzavanjem posljedica oštećene predmemorije sustava. To se obično događa kada se sistemska predmemorija ažurira nakon instalacije ažuriranja sustava ili nakon instalacije aplikacije. Moguće je da stvarno nema problema s fizičkim dodirnim zaslonom. Pokušajte izbrisati particiju predmemorije i promatrajte kako će se vaš uređaj pokrenuti. Za brisanje particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
9. Provjerite problem.

Rješenje # 4: Obriši RAM

Na papiru, Android uređaji uključujući i vaš Galaxy Note8 trebali bi moći sami upravljati svojom memorijom (RAM-om), ali u praksi se to ne događa cijelo vrijeme. Neka usporavanja sustava uzrokovana su nedovoljnim RAM-om pa možete pokušati provjeriti ima li vaš uređaj poteškoće s njim. Android koristi RAM kako bi omogućio glatke prijelaze između zadataka kao što je prelazak s jedne aplikacije na drugu ili kada pokrenete potpuno novu. Po dizajnu, upravljanje RAM-om trebalo bi se obaviti automatski bez intervencije korisnika, ali za potrebe otklanjanja poteškoća možete ga isprobati. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Održavanje uređaja.
3. Dodirnite Memorija.
4. Kada ste u odjeljku Memorija, trebali biste vidjeti gumb CLEAN NOW ili OPTIMIZE.
5. Ponovno pokrenite telefon i provjerite postoji li problem.

Rješenje # 5: Oslobodite prostor za pohranu

Kao iu većini računalnih uređaja, niski ili nedovoljni prostor za pohranu često se prevodi u usporavanje performansi. To je zato što operativni sustav kao što je Android ponekad treba više prostora za obavljanje zadataka. U idealnom slučaju, trebali biste ostaviti barem 1GB slobodnog cijelo vrijeme, ali ne brinite, vidjeli smo da naš Note8 radi dobro bez problema sa samo nekoliko stotina MB-ova koji su ostali u internom uređaju za pohranu.

Ako u telefon pohranite mnogo fotografija i videozapisa, umjesto toga možete koristiti microSD karticu. Time ćete osloboditi puno prostora za interni uređaj za pohranu. Aplikacije koje mogu raditi s SD karticom također moraju biti premještene kako bi se postigao isti cilj.

Rješenje # 6: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije tipkovnice

Neki korisnici koji su naišli na sličan problem uspjeli su to riješiti tako da se izravno bave aplikacijom tipkovnice. Ako zaslon osjetljiv na dodir reagira normalno kada upotrebljavate druge aplikacije, problem je najvjerojatnije povezan samo s aplikacijom tipkovnice pa provjerite je li izbrisana njegova predmemorija i podaci.

Da biste izbrisali predmemoriju problematične aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite tipku CLEAR CACHE.
8. Ponovno pokrenite S9.
9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Ako nakon brisanja predmemorije aplikacije tipkovnice ništa ne funkcionira, pokušajte izbrisati njegove podatke:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Pritisnite gumb CLEAR DATA (Obriši podatke).
8. Ponovno pokrenite S9.
9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Rješenje # 7: onemogućivanje automatskih ažuriranja aplikacije

Ako imate instalirane tone aplikacija i instaliraju ažuriranja u ovom trenutku, to može značajno usporiti sustav. Ako želite, možete onemogućiti automatsko preuzimanje za ažuriranja aplikacije kako biste spriječili da se to dogodi. Ako imate upravljiv popis aplikacija (manje od 50), jednostavno preskočite ovaj prijedlog.

Ako se pitate kako isključiti automatsko ažuriranje, evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play.
2. U gornjem lijevom kutu dodirnite Više postavki.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Odaberite Ne auto-ažuriraj aplikacije.

Rješenje # 8: Provjerite jesu li skrivene aplikacije

Loše kodirane aplikacije mogu ometati operativni sustav, a ako ste ga instalirali, moguće je da mu se pripisuje problem s sporim performansama dodirnog zaslona. Da biste provjerili, želite li pokrenuti sustav na siguran način i promatrati ga. U ovom načinu rada moći će se izvoditi samo unaprijed instalirane aplikacije, tako da ako zaslon osjetljiv na dodir radi dobro, možete se kladiti da imate problem s aplikacijom treće strane.

Za ponovno pokretanje telefona na siguran način:

1. Sa svojim Note8 isključite pritisnite i držite tipku napajanja pored zaslona s nazivom modela.
2. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
3. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Da biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem, slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako vaš Note8 još uvijek odbija ponovno uključiti napajanje, ponovite korake 1-4.

Rješenje # 9: Resetirajte sve postavke

Ponovno postavljanje svih postavki vaše Note8 ima sličan učinak na tvorničke postavke, ali bez muke brisanja svih vaših osobnih podataka i nekih drugih stvari. U osnovi, kao i vraćanje na tvorničke postavke, softverske postavke uređaja bit će vraćene na zadanu postavku pa ako postoji softverska pogreška koja odbija otići nakon obavljanja svih gore navedenih stvari, to bi moglo pomoći.

Da biste poništili sve postavke na vašem Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite općenito Upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Taknite Resetiraj postavke.
5. Pritisnite tipku RESET SETTINGS za potvrdu.

Rješenje # 10: Deinstaliranje aplikacija

Neki su korisnici uspješno popravili loše performanse zaslona osjetljivim na dodir jednostavnim deinstaliranjem aplikacija. Imajte na umu da čak i ako ne koristite aplikaciju aktivno, pozadinske usluge povezane s njom mogu se zapravo prikazivati ​​u pozadini. Što više aplikacija imate, veća je vjerojatnost da će se to dogoditi. Dakle, osim zauzimanja internog prostora za pohranu, nekorištene ili nepotrebne aplikacije mogu zapravo negativno utjecati na vaš sustav. Rješenje? Pređite preko popisa aplikacija i riješite se onih koje zapravo ne trebate. Ako imate aplikacije koje su bile u mirovanju u posljednja 2 tjedna, vjerojatno vam nisu toliko važne. Počnite tako da ih deinstalirate zajedno s drugim smećem na telefonu.

Rješenje # 11: Tvorničko resetiranje

Ako svi gore navedeni prijedlozi ne riješe problem, obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke. Gore su navedeni koraci.