Kako popraviti Galaxy J7 Prime koji neće slati tekstove, drži govoreći "nije uspio" prilikom slanja SMS-a

Imate li poteškoća s slanjem tekstova ili MMS-a na # GalaxyJ7Prime? Današnji vodič za otklanjanje poteškoća vodit će vas kroz korake koje možete isprobati ako vaš J7 Prime ne može poslati SMS ili, poput slučaja navedenog u nastavku, nasumično prestaje slati i nastavlja prikazivati ​​poruku „nije uspio“.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Galaxy J7 Prime neće slati tekstove

Problem je povremeni, ali ponavljajući problem. Uz dobar prijem i bežični i internet, slanje tekstualne poruke ponekad će otkazati više puta. Sinoć je trebalo 11 pokušaja slanja teksta. Imamo identične telefone i za testiranje šaljemo tekstove s istog mjesta, a jedan je telefon uspješan više puta i jedan će više puta padati> Poruka na telefonu je jednostavno "neuspjela". Kao što sam rekao, to je povremeno i izgleda da nema nikakav uzorak. Ima li ideja? Već ste koristili prijedlog "Brzi savjeti". Hvala unaprijed. - Victor

Rješenje: Hi Victor. Ako ste sigurni da imate dobar mobilni signal svaki put kad J7 ne pošalje SMS, postoji velika vjerojatnost da je problem povezan s telefonom. Iako u ovom slučaju ne možemo u potpunosti ukloniti mogućnost problema s mrežom, vaš će možda imati neke veze s uređajem. To znači da morate svoje rješavanje problema usmjeriti na telefon. U nastavku su naše preporuke.

Rješenje # 1: Prisilno ponovno pokretanje

Ponekad se problemi s mrežom javljaju ako se uređaj dugo koristi. Da biste smanjili mogućnost da naiđete na problem poput onog koji doživljavate, razmislite o ponovnom pokretanju J7 i pogledajte što se događa. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Napomena: Pustite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, dopustite do 90 sekundi za dovršetak resetiranja.

Rješenje # 2: Ponovno postavite SIM karticu

Neki problemi ponekad prkose logičnom objašnjenju. Na primjer, neki korisnici su izvijestili da su mogli popraviti probleme s slanjem i primanjem jednostavnim uklanjanjem i ponovnim umetanjem SIM kartice. Za nas to zapravo ne pruža uvjerljivo objašnjenje, ali budući da je radilo za te tipove, moramo ga i preporučiti. Zapravo, vjerujemo da to može raditi u tim slučajevima samo zato što ponovno umetanje SIM kartice - prekidom veze i ponovnim povezivanjem - zapravo je jedan od načina za osvježavanje postavki mobilne mreže u uređaju. Ako tekstualni bug uzrokuje stanična postavka koja je zastarjela, ponovno umetanje SIM kartice može uzrokovati promjenu zauvijek. Dakle, bez puno smetnji, predlažemo da napravite ovaj jednostavan korak ako sila ponovno podizanje uređaja neće raditi uopće.

Ako upotrebljavate CDMA telefon, koji se ne oslanja na SIM karticu za informacije o pretplatnicima kao što je to slučaj s GSM telefonima, ponovno postavljanje SIM kartice može utjecati samo na 4G / LTE mogućnosti vašeg uređaja tako da možete preskočiti ovu.

Rješenje # 3: Resetirajte mrežne postavke

Osim ponovnog postavljanja SIM kartice, najbolji način za resetiranje mrežnih postavki J7 je u odjeljku Postavke. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dotaknite Opće upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS (Ponovo postavi postavke).
6. Ponovno pokrenite J7 i provjerite problem.

Rješenje # 4: Izbrišite stare poruke

Dok pohranjivanje starih poruka tehnički neće uzrokovati slanje problema s SMS-om, ako imate previše, to može uzrokovati probleme s pohranom. Svaka aplikacija za razmjenu poruka ima ograničeno dodijeljenu pohranu koju izdvaja operacijski sustav. Ako imate previše poruka, može spriječiti aplikaciju da prima ili šalje poruke. Provjerite jeste li izbrisali stare poruke kako biste osigurali da i ulazna i izlazna pošta imaju dovoljno prostora za pohranu novih poruka. Budući da se problem pojavljuje bez uzorka, možda ćete morati neko vrijeme promatrati uređaj prije nego što možete utvrditi radi li taj prijedlog ili ne.

Rješenje # 5: Obrišite privremenu memoriju aplikacije

Ako problem ostaje u ovom trenutku, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je očistiti predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka koju koristite. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Dodirnite Više na gornjoj desnoj ruci (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kada ste tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju koristite i dodirnite je.
6. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
7. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti gumb CLEAR CACHE. Dodirnite ga.
9. Ponovno pokrenite J7 i provjerite problem.

Rješenje # 6: Obrišite podatke aplikacije za poruke

Za razliku od brisanja predmemorije aplikacije za razmjenu poruka, brisanje podataka rezultirat će potpunim brisanjem vaših poruka. Ako ne želite izgubiti svoje tekstualne poruke, prvo ih kopirajte. Samsungov oblak omogućuje pohranjivanje do 1000 poruka u oblaku, stoga predlažemo da ga koristite. Samo idite u Postavke> Cloud i računi. Ako imate mnogo poruka, predlažemo da umjesto toga koristite Samsung Smart Switch. Na taj način možete zadržati kopiju ne samo poruka, nego i cijeli telefon.

Kada povučete poruke, slijedite ove korake da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Dodirnite Više na gornjoj desnoj ruci (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kada ste tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju koristite i dodirnite je.
6. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
7. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti gumb CLEAR DATA. Dodirnite ga.
9. Ponovno pokrenite J7 i provjerite problem.

PROČITAJ: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalo putem Smart Switcha

Rješenje # 7: Siguran način rada

Ovaj sljedeći korak rješavanja problema može biti malo zahtjevan u smislu vašeg vremena, jer uključuje promatranje neko vrijeme. Kao što ste možda znali, kada je S8 na sigurnom načinu rada, moći ćete koristiti samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako koristite zalihu Samsungove aplikacije za razmjenu poruka, ona bi trebala dobro funkcionirati kada pokrenete uređaj na siguran način. Mogući uzrok, iako neće biti tako, ako ćete biti u mogućnosti slati tekstove normalno bez propusta, možete se kladiti da je aplikacija kriva. Ključ je ovdje promatrati svoj telefon neko vrijeme, posebno zato što se problem pojavljuje nasumce. Pokušajte odgovoriti na problem najbolje što možete slanjem poruka kad god možete. Učinite to najmanje 24 sata kako biste primijetili razliku.

Za ponovno pokretanje na siguran način:

1. Sa svojim J7 Prime pritisnite i držite tipku napajanja pored zaslona s nazivom modela.
2. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
3. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Da biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem, slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako J7 i dalje odbija ponovno uključiti napajanje, ponovite korake 1-4.

Rješenje # 8: Tvorničko resetiranje

Tekstualna pitanja poput vašeg slučaja obično ne zahtijevaju vraćanje na tvorničke postavke, ali ako problem i dalje postoji, trebali biste to učiniti kako biste saznali je li problem vezan uz softver ili ne. I baš kao i na sigurnom načinu rada, budite sigurni da ćete telefon pratiti 24 sata nakon što to učinite kako biste vidjeli jeste li u pravu ili ne.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 9: Kontaktirajte svog operatera

Naposljetku, ako sva gore navedena preporučena rješenja ne pomognu, prijavite problem svojem operateru. Zapamtite, već ste pokrili sve moguće uzroke koje vaš telefon može uzrokovati. To pitanje mreže ostavlja kao jedinu preostalu mogućnost. Ne možemo točno reći što je problem s mrežom, ali nadamo se da će vaš operater moći.