Kako popraviti Galaxy J7 ne prepoznajući SIM karticu

Današnji članak o otklanjanju poteškoća rješava problem na Galaxy J7 koji ne otkriva SIM karticu na jednom od svojih utora. Ako imate Dual SIM Galaxy J7 koji ne može prepoznati SIM karticu, ovaj post može pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Dual SIM Galaxy J7 ne prepoznaje SIM karticu

Moj Samsung Galaxy J7 je dual sim telefon. On prepoznaje obje sim kartice, ali sam samo drugi utor registriran na mreži. Kako bih se uvjerio da to nije SIM kartica, promijenio sam sim kartice iz jednog utora u drugi. Imam isti problem. Softver je ažuran, telefon prepoznaje da ima SIM karticu u prvom slotu bez obzira na mrežnog operatera, ali kad pokušam omogućiti opciju dual sim, samo sekundarni utor omogućuje čekanje poziva i prosljeđivanje poziva. Kada pokušam koristiti sim u prvom utoru, dobivam poruku "Nije registrirano na mreži". IMEI je tu, ali telefon odbija registrirati bilo koju SIM karticu u prvom slotu na mreži svoje mrežne mreže.

Rješenje : U odjeljku SIM kartica Manager u Postavkama postoji opcija koja vam omogućuje da aktivirate Dual SIM funkcionalnost. Ova opcija se naziva Dual SIM uvijek uključena . Provjerite je li omogućena. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Upravitelj SIM kartica.
4. Omogući Dual SIM uvijek uključen.

Ponovno postavi postavke aplikacije

Ako nema promjena i problem ostaje, sljedeći korak je osigurati da su sve zadane aplikacije na uređaju omogućene. Neke Android funkcionalnosti kao što je Dual SIM trebaju neke osnovne aplikacije sustava kako bi funkcionirale. Ako je važna aplikacija sustava pogrešno onemogućena, to može uzrokovati neuspjeh drugih aplikacija ili funkcionalnosti. Da biste poništili postavke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke programa.
5. Ponovno pokrenite Galaxy J7 i provjerite problem.

Resetirajte mrežne postavke

Još jedan dobar korak za rješavanje problema u ovoj situaciji jest da uređaj ima ispravnu mrežnu konfiguraciju. Da biste to učinili, želite izbrisati trenutni postav mreže. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Opće upravljanje> Ponovno postavljanje> Vraćanje mrežnih postavki.
3. Dodirnite RESET SETTINGS.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET SETTINGS. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Kada se to učini, izvršit će se poništavanje mrežnih postavki sljedećim promjenama.

• Pohranjene Wi-Fi mreže bit će izbrisane.
• Upareni Bluetooth uređaji bit će izbrisani.
• Postavke sinkronizacije pozadinskih podataka bit će uključene.
• Postavke ograničenja podataka u aplikacijama koje je korisnik ručno uključio / isključio će se vratiti na zadanu postavku.
• Način odabira mreže bit će postavljen na automatsko.

Obrišite uređaj (tvornički reset)

Konačno, želite tvornički resetirati J7. To može izgledati drastično, ali to je jedini način da saznate je li problem moguće popraviti na vašoj razini ili ne. Slijedite donje korake da biste obrisali telefon:

1. Uklonite sve Google račune s uređaja
2. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
3. Isključite uređaj.
4. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
5. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Preuzmite Samsungovu pomoć

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne pomogne, iza problema mora postojati problem kodiranja ili hardverske greške. Za pomoć posjetite lokalni Samsungov servisni centar.