Kako popraviti Galaxy J7 nastavlja gubiti problem s mrežnom vezom (nije povezan s mrežnom pogreškom)

Nije povezano s mrežnom pogreškom uobičajen je problem za Samsung i uređaje koji nisu Samsung. U mnogim slučajevima to nije hardverski problem pa će uobičajena doza koraka za rješavanje problema koje korisnik može učiniti pomoći. U nekim slučajevima može vam pomoći i pomoć mrežnog operatora. U ovom postu, pokazat ćemo vam rješavanje problema koje možete pokušati popraviti vaš Galaxy J7 koji nastavlja gubiti mrežnu vezu.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem: Galaxy J7 nastavlja gubiti mrežnu vezu (nije povezana s mrežnom pogreškom)

Bok, Nedavno sam kupio novi Samsung Galaxy J7 Crown s Straight talk uslugom (koristeći Verizon tornjeve). Problem koji imam je da će izgubiti uslugu jednom ili dva puta dnevno i neće se vratiti dok ne uključim mobitel. Nalazim se u području s dobrom pokrivenošću. Malo je frustrirajuće kada se dogodi da se na telefonu nešto radi i kaže da nije spojen na mrežu. Zatim sam pokrenuo mobitel i poruke i poruke e-pošte počinju dolaziti prije nekoliko sati. Kontaktirao sam Straight Talk i kažu da telefon radi normalno (nisu nikakva pomoć). Upravo ću vratiti telefon u trgovinu (Walmart) ako ne mogu shvatiti. To nije samo moj telefon, moja žena je također dobila jednu i čini isto. Meni to zvuči kao softverski problem. Imate li kakvih ideja?

Rješenje : Taj se problem s vremena na vrijeme događa. To su prijavili mnogi korisnici cijelo vrijeme. Nažalost, ne postoji izravan način da se sazna što ga uzrokuje u određenom uređaju. Morate suziti čimbenike i vidjeti gdje problem prestaje.

Obrišite particiju predmemorije

Pobrinite se da se sistemska predmemorija osvježi trebala biti prvi korak rješavanja problema koji morate učiniti u ovom slučaju. Oštećena predmemorija sustava ponekad se može pojaviti nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije. Postoji čitav niz bugova i problema koji se mogu razviti kada vaš uređaj ima oštećenu predmemoriju sustava. Da biste je osvježili, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je glavna stvar za rješavanje problema s mrežom. Neke mrežne greške uzrokovane su neispravnom mrežnom konfiguracijom ili postavkama. Da biste vidjeli je li uzrok problema na trenutnom mrežnom postavu telefona, razmislite o brisanju njegovih mrežnih postavki na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dotaknite Opće upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
5. Pritisnite tipku RESET SETTINGS za potvrdu.
6. Ponovno pokrenite Galaxy J7 i provjerite problem.

Instalirajte ažuriranja

Pod ažuriranjima podrazumijevamo one za aplikacije i za Android. U nekim slučajevima za optimizaciju uređaja pri korištenju mreže možda će biti potrebno ažuriranje operatera. Provjerite jeste li trenutno instalirali sva dostupna ažuriranja za Android ili operatera.

Neke zastarjele aplikacije mogu uzrokovati probleme. Da biste smanjili šanse da se to dogodi, želite zadržati sve aplikacije u njihovim nedavnim verzijama. Obavezno ručno provjerite ažuriranja aplikacije u aplikaciji Trgovina Google Play ako ste promijenili zadanu postavku za automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Govoreći o aplikacijama, neke mogu ometati Android i uzrokovati probleme. Da biste vidjeli je li preuzeta aplikacija povremeno uzrokovala gubitak veze s J7, pustite da uređaj radi u sigurnom načinu rada. Tada ga možete promatrati nekoliko dana da vidite ima li razlike.

Da biste pokrenuli svoj J7 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako je uređaj i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Dopusti podatke aplikacije u pozadini (čuvar podataka)

Ponekad, Data Saver možda neće raditi kako je planirano i sprječava povezivanje s aplikacijama koje trebaju internet, čak i kada se ne koriste aktivno. Pokušajte isključiti Data Saver i vidjeti što će se dogoditi. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Korištenje podataka.
4. Dodirnite Čuvanje podataka.
5. Isključite čuvar podataka.

Ručno promijenite mrežu

Prisiljavanje uređaja na povezivanje s drugom mrežom ponekad ispravlja probleme s signalom. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Mrežni operatori.
5. Prisilite telefon da traži sve dostupne mreže u području tako da dodirnete opciju Traži mreže.
6. Pričekajte nekoliko trenutaka dok uređaj ne završi skeniranje.
7. Odaberite mrežu (ne onu koju koristite).
8. Nakon što uređaj kaže da ne može uspostaviti vezu ili se ne može registrirati na mrežu, odaberite vlastitog mrežnog operatora.
9. Pričekajte dok se uređaj ne registrira na mrežu.
10. Ponovno pokrenite telefon.
11. Provjerite problem.

Ponovno postavi postavke aplikacije

Ponovno postavljanje postavki aplikacije često se zanemaruje u mnogim člancima za rješavanje problema s Androidom, ali kada dođe do problema kao što je vaša, to bi moglo puno pomoći. Moguće je da jedna ili neke od vaših zadanih aplikacija nisu ispravno postavljene, što uzrokuje pojavu ovog grešaka. Budući da nema načina da saznate je li ta pretpostavka istinita, morate samo osigurati da su sve zadane aplikacije uključene. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke programa.
5. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite postoji li problem.

Tvorničko resetiranje

Ako do sada ništa nije funkcioniralo, razmislite o vraćanju svih postavki softvera na zadane. To možete učiniti brisanjem telefona putem tvorničkih postavki. Obavezno poduprite svoje osobne podatke prije nego to učinite.

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Obratite se svojem mrežnom operatoru

Neki mrežni problemi nisu popravljivi na korisnikovom kraju. Ako se problem vrati nakon potpunog resetiranja, obavijestite mrežnog operatora o tome.