Kako popraviti Galaxy J5 pitanje: neće poslati SMS

Ovaj članak o rješavanju problema odgovorit će na četiri pitanja u vezi s # GalaxyJ5. Ova pitanja su primjeri uobičajenih problema s povezivanjem s kojima se susreću mnogi ljudi. Ako imate poteškoća s slanjem ili primanjem tekstova ili povezivanjem s internetom pomoću J5, ovaj članak može pomoći.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako popraviti Galaxy J5 tekstualni problem: neće poslati SMS

Ovo je novi telefon i ne mogu slati SMS poruke bilo kome s aplikacijom Messages koju je dao Samsung ili bilo kojom drugom aplikacijom preuzetom iz Play trgovine. Mogao sam to učiniti kad sam prvi put pokušao (poslao sam nekoliko pozdravnih poruka koje su primljene) ali sada dobivam poruku "slanje nije uspjelo" i crveni uskličnik u aplikaciji Poruke. Moja sim može slati tekstove na istom mjestu kada se koristi u drugom uređaju (iPad). Prošao sam provjere na vašim stranicama, uključujući i brisanje podataka i predmemorije. i nitko od njih nije riješio problem. Pokušao sam uključiti i isključiti telefon, pokušati isključiti način letenja i razne druge savjete s interneta. Mogu primati SMS poruke od nekih pošiljatelja, ali ne sve. Uspješno sam prenio sve svoje kontakte na ovaj novi telefon iz iCloud (moj zadnji telefon bio je iphone). Mogu slati i primati e-poštu, upućivati i primati pozive, slati i primati WhatsApp pa sam malo zbunjen ovom dosadnom krivnjom.

Rješenje: Postoji nekoliko mogućih razloga za ovo pitanje. Porazgovarajmo o svakoj od njih i načinima da ih rješavamo pojedinačno.

Deaktivirajte iMessage

Ako koristite istu SIM karticu iz starog iPhonea, moguće je da se neke vaše dolazne poruke šalju kao iMessage. Budući da je iMessage vlasnički sustav za razmjenu poruka samo za uređaje tvrtke Apple, vaše tekstualne poruke možda neće u potpunosti koristiti tekstualnu uslugu vašeg pružatelja usluga. Provjerite jeste li deaktivirali iMessage slijedeći korake sa službene Apple stranice.

Neispravan broj središta za poruke

Jedan od najčešćih razloga zbog kojih uređaj ne šalje SMS poruku je pogrešan broj centra za poruke. Da biste provjerili imate li ispravan MCN na uređaju, slijedite ove korake:

Otvorite aplikaciju Samsung Messages.
Dodirnite ikonu Više postavki u gornjem desnom kutu.
Odaberite Postavke.
Dodirnite Više postavki.
Dodirnite Tekstualna poruka.
Dodirnite Centar za poruke.
Unesite ispravan broj centra za poruke. Ako ne znate što je MCN vašeg operatera, nazovite mrežnog operatera i preuzmite ga izravno od njih.

Resetiraj mrežne postavke

U nekim slučajevima netočna konfiguracija mreže može uzrokovati probleme s pisanjem. Obavezno izbrišite mrežne postavke telefona ako promjena MCN-a ne napravi razliku.

Za resetiranje postavki mreže Galaxy J5:

Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
Taknite General Management> Reset settings.
Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
Ako ste postavili PIN, unesite ga.
Taknite Resetiraj postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Tvorničko resetiranje

Ako problem u ovom trenutku još nije riješen, provjerite jeste li obrisali telefon s tvornički postavljenim postavkama. Time ćete vratiti sve postavke softvera na zadane. Ako je razlog problema softver u prirodi, resetiranje će vjerojatno pomoći.

Za tvornički reset J5:

Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Zatražite pomoć od svog mrežnog operatora

Ako se problem vrati nakon brisanja telefona (vraćanje na tvorničke postavke), obratite se svom operateru za pomoć. U ovom trenutku, ništa više ne možete učiniti na svom uređaju koji će vam pomoći. Odgovornost vašeg pružatelja usluga da vam pomogne u rješavanju problema. Ako na njihovom sustavu nema greške, oni bi vam ipak trebali moći reći gdje je problem.

Problem # 2: Kako popraviti Galaxy J5 koji ne stvara zvuk (zvuk ne radi)

Imam Samsung Galaxy J5. Prije 5 mjeseci, iznenada su svi zvukovi, uključujući audio, video, dolazne, odlazne pozive, obavijesti, zvuk zvona, utišani na mom mobitelu. Prije toga mobitel nije dobio nikakve nezgode ili probleme. Pokušao sam ponovno pokrenuti mobitel, pa čak i postaviti ga na tvorničke postavke. Ali ništa nije uspjelo. Ostavio sam mobitel mjesec dana i samo sam ga uključio. Došlo je do ažuriranja softvera. Ažurirao sam verziju softvera i mobitel je počeo raditi savršeno. Upravo se isto pitanje dogodilo 3 dana prije. Provjerio sam da nema dostupnog ažuriranja softvera. ja pokušao sve rješavanje problema kao što je ponovno pokretanje telefona, ide u sigurnom načinu rada, čišćenje cache, ali ništa nije radio. Možete li savjetovati što može biti problem?

Rješenje: problem dolazi i ide tako da je uzrok vjerojatno softverski. To može biti aplikacija koja sprečava ispravan rad zvuka u telefonu ili grešku operativnog sustava. Da biste provjerili da uopće nije problem s hardverom, možete pokušati učitati servisni izbornik uređaja i provjeriti radi li zvučnik na sljedeći način:

Otvorite brojčanik ili aplikaciju za telefon.
Birajte " * # 0 * #" (bez navodnika). Ako se ništa ne dogodi, vaš operater mora onemogućiti pristup izborniku usluge.
Dodirnite Receiver. Ako čujete dugi zvučni signal, to je dobro.
Dodirnite Zvučnik. Ako vaš telefon proizvodi zvuk, to također znači da je zvučnik u redu.

Ako oba testa vrate pozitivan rezultat, to je potvrda da je hardver u redu. Problem možda potječe iz jedne od vaših aplikacija ili pogreške u operativnom sustavu. U tom slučaju preporučujemo da napravite još jedan krug tvorničkih postavki i upotrijebite postupak eliminacije da biste utvrdili koji su vaši programi krivi. To možete učiniti tako da pojedinačno instalirate aplikacije nakon tvorničkog resetiranja i promatrate kako zvuk radi svaki put.

Ako vaš telefon uopće ne zvuči, čak ni u servisnom izborniku, to je znak hardverskog problema. Obratite se Samsungu radi popravka ili zamjene.

Problem # 3: Otključani Verizon Galaxy J5 nastavlja gubiti signal na Total Wireless mreži

Imam Samsung Galaxy J5 koji sam izvorno kupio preko Verizona. Nakon što sam isplatio uređaj, prebacio sam se na Total Wireless i imam problema s primanjem tekstualnih, MMS i telefonskih poziva. Kad uključim telefon, ne mogu ništa primiti dok ne obavim poziv. Čini se da telefon "povezuje" i dobro je za ostatak dana. Nazvao sam Total Wireless nekoliko puta i oni to ne mogu shvatiti. Kada idem na postavke> Access Point Names kaže Verizon Internet i TRACFONE.VZWENTP. kad uđem u to, ništa nije postavljeno. Bez imena, bez proxyja, bez porta, itd., Itd. Pretpostavljam da je to možda barem dio problema, ali kad pokušam urediti ili dodati novu pristupnu točku, ne mogu to učiniti. Pomozite!

Rješenje: Većina Samsung Galaxy uređaja označava nosač. To znači da svaki model nema istu verziju firmvera; svaki prijevoznik razvija vlastiti firmware za vlastiti Samsung uređaj. U vašem slučaju, telefon je izvorno izgrađen za Verizon tako da je njegova firmware Verizon verzija. Prebacivanje na Total Wireless ne mijenja firmware tako da Verizon Android firmware i dalje radi u telefonu iako sada koristi Total Wireless mrežu. Ovdje se može pojaviti problem. Zbog ove činjenice mogu nastati problemi s nekompatibilnošću. Nažalost, ne postoji jednostavan način da se utvrdi je li problem moguće popraviti ili ne. Najviše što možete učiniti su koraci za rješavanje problema koje pružamo gore (za problem # 1). Ako ništa ne uspije i problem ostaje i nakon resetiranja tvornice, nemate sreće. Mora postojati problem kodiranja koji uzrokuje da telefon privremeno izgubi mrežnu vezu.

Problem # 4: Kako riješiti Galaxy J5 wifi problem: neće se spojiti na javne WiFi mreže

Imam Samsung Galaxy J5 koji radi dobro, osim što vrlo često ima problema s povezivanjem na besplatne vruće točke kao što su McDonald, Loews, BestBuy itd. Pokazat će se povezano, ali zahtijeva prijavu. Tako ću se pomaknuti prema dolje na gornjoj liniji i pritisnuti poruku za prijavu. Pokrenut će se Internet Explorer, Chrome u mom slučaju, ali neću dati stranicu za prijavu kako bih prihvatio uvjete, što dovodi relativno brzo do gubitka veze. Scan će ponovno pronaći Hotspot, ali se problem ponavlja s istim rezultatima. Često se pokušavam prijaviti na www.McDonalds.com, nadajući se da će se stranica za prijavu pojaviti, ali ne pomaže ni ona. Također često kada sam samo o odustati, stranica za prijavu pups gore i onda to radi. Može li to biti problem s poslužiteljem Hotspot-a ili je to moj J5?

Rješenje: Ako se ovaj problem dogodi svaki put kada se prijavite na bilo koju javnu WiFi mrežu, uzrok je najvjerojatnije samo u vašem telefonu. Predlažemo da isprobate ove korake za rješavanje problema kako biste ga pokušali riješiti: