Kako popraviti Facebook aplikaciju koja nastavlja padati na Samsung Galaxy A5 (jednostavni koraci)

Facebook je dobro održavana aplikacija koja se redovito ažurira kako bi se osiguralo da se ona odvija glatko na svim platformama. Međutim, postoje slučajevi kad bi se susreli s nekim štucanjem i većinom bi ta pitanja rezultirala padovima. Takav je slučaj s nekim od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A5. Neki su izvijestili da se Facebook počeo rušiti nakon ažuriranja firmvera, dok su drugi rekli da se aplikacija počela sama zatvarati bez ikakvog očiglednog razloga.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxy A5 s nekim problemima s facebookom. Isključit ćemo svaku mogućnost da saznamo zašto se aplikacija sama zatvara kako bismo mogli isprobati neke postupke koji mogu riješiti problem. Nastavite čitati ako ste jedan od korisnika koji nailaze na slične probleme jer vam ovaj članak može pomoći na ovaj ili onaj način.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Rješavanje problema s Galaxy A5 Facebook aplikacijom koja se ruši

Uglavnom, ova vrsta problema je ograničena samo na aplikaciju i možete je popraviti jednostavnim postupcima. Ne brinite, ove metode koje trebate učiniti su sigurne i vrlo učinkovite u rješavanju manjih problema kao što je ovaj.

Korak 1: Obavite Soft reset

Ako je ovaj problem rezultat manjeg problema, tada će ga soft reset moći popraviti. Osvježava memoriju uređaja i zatvara nepotrebne usluge koje se izvode u pozadini. Dakle, ako je ovo samo manji problem u sustavu, onda je to sve što trebate učiniti ...

  • Pritisnite i držite gumbe za smanjivanje glasnoće i napajanje istovremeno u trajanju od 10 sekundi i pričekajte do ponovnog pokretanja sustava.

Kada telefon postane aktivan nakon ponovnog pokretanja sustava, otvorite Facebook da biste saznali hoće li se on i dalje srušiti ili ne. Ako se to dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

RELEVANTNE OBJAVE:

  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kamera je prestala" [Vodič za rješavanje problema]
  • Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" pogreška [Troubleshooting Guide]
  • Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji drži prikazuje "Nažalost, Postavke je prestao" pogreške [Troubleshooting Guide]
  • Gmail se sam zatvara na Samsung Galaxy A5 nakon ažuriranja firmvera [Vodič za rješavanje problema]
  • Što učiniti ako se Instagram drži na vašem Samsung Galaxy A5 (jednostavni koraci)

2. korak: Izbrišite predmemoriju i podatke Facebooka

U ovom odjeljku moramo vratiti aplikaciju na zadane postavke brisanjem cijele predmemorije i podataka. Kao što sam ranije spomenuo, ako je ovo pitanje ograničeno samo na aplikaciju, onda bi se taj postupak mogao riješiti. Slijedite ove korake da biste poništili svoju aplikaciju za Facebook:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Apps.
  4. Pronađite i dodirnite Facebook.
  5. Taknite Storage.
  6. Dodirnite Clear cache.
  7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Ako se problem nastavi, postoji mogućnost da se radi o problemu kompatibilnosti između aplikacije i firmvera. Pokušajte sljedeći korak.

Korak 3: Ažurirajte svoju aplikaciju za Facebook

Budući da Facebook dolazi unaprijed instaliran na vašem Galaxy A5, ne možete ga deinstalirati i ponovno instalirati kako biste bili sigurni da imate najnoviju verziju. Stoga ga trebate ažurirati putem Play Trgovine.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
  4. Dodirnite Facebook i zatim dodirnite Ažuriraj da biste ga ažurirali. Ako je gumb Ažuriraj onemogućen, to znači da nema dostupnog ažuriranja za aplikaciju.

Nakon ažuriranja i aplikacije još uvijek padne, možemo pretpostaviti da je to problem s firmwareom. Pokušajte sljedeći postupak.

Korak 4: Obrišite particiju sistemske predmemorije

Ponekad zbog oštećenih datoteka u direktoriju predmemorije sustav više ne može normalno obavljati svoje zadatke i to može dovesti do rušenja nekih aplikacija. Da biste isključili takvu mogućnost, morate izbrisati direktorij predmemorije tako da sve što je u njemu bude zamijenjeno novim.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Testirajte facebook da biste vidjeli hoće li se i dalje srušiti nakon brisanja particije predmemorije i ako se još uvijek dogodi, prijeđite na sljedeći postupak jer nemate više opcija.

Korak 5: Izvršite glavni reset na vašem Galaxy A5

U ovom trenutku nemate drugog izbora osim da resetirate telefon. Međutim, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani. To će vratiti uređaj na tvorničke postavke i omogućiti mu da funkcionira glatko kao i prije. Oreo update, međutim, ostaje tako da ne brinite o tome.

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite uređaj.
  3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da ovaj vodič za rješavanje problema pomaže.