Kako popraviti ID osobe koja ne radi na Apple iPhone XS Max [Vodič za rješavanje problema]

Pokupili ste telefon, lice na zaslonu, a zatim se otključalo. Tako bi Face ID trebao raditi. Nažalost, postoje neki čimbenici koji uzrokuju neuspjeh ili prestanak rada Face ID-a. Iako to možda nije široko rasprostranjeno pitanje, to se može dogoditi vašem novom iPhone XS Maxu prije ili kasnije, stoga bolje otkrijte neka ranija rješenja. U nastavku su prikazani prijedlozi zaobilaženja i generička rješenja relevantnog problema s Appleovim iPhone XS Max Face ID. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako iznenada, Face ID ne radi kako je planirano na vašem novom iOS uređaju.

Jedan od razloga zašto ID lica ne uspijeva je opstrukcija kamere. Ako ste upravo instalirali novi štitnik zaslona ili zaštitnu kutiju, najprije ga uklonite kako biste bili sigurni da ništa ne blokira zaslon telefona i / ili fotoaparat. Ako to ne uspije, pokušajte isključiti softverske pogreške pomoću sljedećih metoda rješavanja problema.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite je li došlo do naše stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem upitnika za iPhone pitanja.

Prvo rješenje: Zatvorite sve otvorene ili obustavljene aplikacije, a zatim ponovno pokrenite soft reset.

Različiti simptomi mogu nastati kada se bilo koja od pozadinskih aplikacija ošteti. Kako biste bili sigurni da to nije ono što uzrokuje neuspjeh vašeg iPhone XS Max Face ID, zatvorite sve obustavljene aplikacije pomoću ovih koraka:

Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore i zatim pauzirajte.
Prijeđite prstom udesno ili ulijevo za pregledavanje pregleda aplikacija.
Zatim povucite prema gore na pregledu aplikacije da biste zatvorili pojedine pozadinske aplikacije.

Nakon brisanja svih obustavljenih aplikacija, obrišite sve pohranjene predmemorije iz memorije telefona tako što ćete izvršiti soft resetiranje. Evo kako:

Pritisnite i držite tipku Side / Power istovremeno i bilo koju tipku glasnoće istovremeno nekoliko sekundi.
Otpustite tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off .
Povucite klizač za isključivanje udesno.
Nakon 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite tipku Power / Side dok se telefon ne podigne.

Pričekajte dok se telefon ne pokrene, a zatim pokušajte otključati zaslon pomoću ID-a lica i provjerite radi li već. Ako nije, pokušajte sljedeće rješenje.

Drugo rješenje: Upravljanje ID-om lica Opcije i postavke za pozornost.

Postoje dvije opcije Face ID koje možete uključiti ili isključiti kako želite. Ovo su Zahtijevaj Pažnju za Face ID i Pozornost Svjesni Značajke.

Prva se opcija koristi za nametanje dodatne razine sigurnosti jer sprječava telefon da otključa putem Face ID ako se ne okrenete prema zaslonu. Kada je uključena, iPhone TrueDepth kamera provjerava tražite li svoj iPhone prije otključavanja. To može uzrokovati probleme kada nosite naočale, sunčane naočale ili obojane kontaktne leće jer bi bilo koje od njih moglo blokirati otkrivanje pažnje. Ista stvar se može dogoditi kada su uključene značajke Pažnja, budući da fotoaparat TrueDepth telefona provjerava ima li na umu pažnju prije nego ugasi prikaz ili smanji glasnoću upozorenja.

Da biste to isključili, onemogućite opciju Zahtijevaj pažnju za značajke Face ID i Attention Aware sa sljedećim koracima:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Odaberite ID lica i pristupni kôd.
Prebacite prekidač Require Attention to Face ID kako biste ga onemogućili. Isto učinite i s prekidačem Značajke pažnje .

Međutim, ovo zaobilazno rješenje treba smatrati privremenim rješenjem jer telefon čini manje sigurnim. Ponovo pokrenite iPhone nakon primjene ovih promjena i pokušajte ga otključati putem ID-a lica. Ako i dalje nije uspjelo, pokušajte ponovno postaviti svoj ID lica pomoću sljedećih koraka:

Idite na Postavke-> ID lica i pristupni kôd.
Odaberite Reset ID lica. Time će se izbrisati vaši podaci o ID-u lica.
Isključite Face ID .
Ponovno pokrenite iPhone XS Max (soft reset).
Vratite se na izbornik Postavke-> ID lica i lozinke, a zatim odaberite opciju Vraćanje ID-a lica. To će vam omogućiti da stvorite novi ID lica.

Dajte svom iPhoneu ponovno pokretanje nakon stvaranja novog ID-a lica i pokušajte ako radi.

Treće rješenje: Poništite sve postavke.

Izvršavanje ovog resetiranja može potencijalno riješiti problem ako se krive nevažeće postavke ili opcije. Ako Face ID radi dobro dok ne prilagodite neke postavke na iPhoneu, možda ste ga pogrešno konfigurirali. Da biste riješili problem, resetirajte sve postavke na vašem iPhone XS Maxu kako biste izbrisali sve prilagođene postavke i vratili izvorne vrijednosti ili zadane opcije. Evo kako:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Odaberite Općenito .
Pomaknite se prema dolje i dodirnite Vraćanje .
Odaberite opciju Resetirati sve postavke.
Kada se od vas traži da nastavite, unesite zaporku.
Dodirnite opciju za potvrdu poništavanja postavki.

Vaš iPhone bi se trebao ponovno pokrenuti kada se resetiranje završi. Samo omogućite značajke koje trebate koristiti na uređaju.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju verziju iOS-a.

Nova ažuriranja za iOS ne nude samo nove značajke, već i popravljaju zakrpe za rješavanje postojećih problema od slučajnih bugova i oštećenih podataka sustava. To se stoga može smatrati mogućim rješenjima. Ako vaš iPhone ima internetsku vezu, pokušajte provjeriti ima li novih OTA ažuriranja za preuzimanje i instalaciju. Evo kako:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Dodirnite Općenito .
Odaberite Ažuriranje softvera . Vaš iPhone zatim počinje tražiti nova ažuriranja.
Dodirnite Preuzmi i instaliraj da biste proveli novo ažuriranje na uređaju.

Pričekajte da se novo ažuriranje potpuno instalira, ponovno pokrenite iPhone i zatim provjerite radi li otključavanje Face ID-a već u redu.

Peto rješenje: Vratite iPhone XS Max na tvorničke postavke pomoću iTunes.

Glavni reset se može smatrati među zadnjim opcijama ako se problem i dalje pojavljuje nakon iscrpljivanja svih primjenjivih rješenja. To može pomoći u otklanjanju složenih sistemskih pogrešaka koje mogu spriječiti rad Face ID-a. Da biste započeli, pripremite iTunes na računalu i slijedite ove korake:

Priključite vaš iPhone XS Max u USB priključak računala pomoću isporučenog USB kabela ili kabela za grom.
Otvorite iTunes na računalu. Svakako koristite najnoviju verziju programa iTunes kako biste izbjegli sukobe sustava.
Pričekajte da iTunes prepozna i spoji vaš iOS uređaj.
Nakon povezivanja, kliknite ikonu iPhone na lijevoj strani iTunes izbornika.
Zatim kliknite gumb Vrati. Možete odabrati Sigurnosno kopiranje važnih datoteka s uređaja iPhone na računalo.
Ako se od vas zatraži iTunes za vraćanje iPhone uređaja i brisanje svih podataka i postavki s uređaja, kliknite gumb Vrati za potvrdu.
Zatim pričekajte da iTunes obriše i preuzme softver za vaš iPhone.
Ako se to od vas zatraži, odaberite opciju Postavi kao novi iPhone, a zatim slijedite upute na zaslonu da biste postavili svoj iPhone XS Max.

Pričekajte da se resetiranje završi i nastavite s početnim postupkom postavljanja. U ovom trenutku možete postaviti Face ID kao prvi put.

Tražite više pomoći

Prijavite problem Appleovoj podršci ako Face ID još uvijek ne radi na vašem iPhone XS Maxu i dobivate pogreške poput "Face ID nije dostupan. Pokušajte upotrijebiti Face ID kasnije ”, “ Face ID je onemogućen ”, “ Problem je otkriven pomoću kamere TrueDepth. ID lica je onemogućen. "

IPhone također možete dovesti u najbliži servisni centar tvrtke Apple u vašem području i dijagnosticirati ga ovlašteni tehničar. Vaš je uređaj možda dobio neku vrstu fizičke ili tekuće štete na fotoaparatu ili drugim fizičkim komponentama koje se koriste za Face ID.

RELEVANTNE OBJAVE:

Kako popraviti Apple iPhone XS Max zaslon osjetljiv na dodir koji reagira vrlo sporo, odgođeni problem odgovora na dodirni zaslon [Vodič za rješavanje problema]
Kako dodati drugi Instagram račun na iPhone XS Max
Kako popraviti Apple iPhone XS Max koji se lako zagrijava, problem s pregrijavanjem iPhone uređaja [Vodič za rješavanje problema]
Što učiniti ako Siri ne radi ispravno na iPhone XS Maxu (Siri radi povremeno)
Kako popraviti GPS koji ne radi, mjesto bug na vašem Apple iPhone XS Max [Vodič za rješavanje problema]