Kako popraviti probleme s e-poštom / aplikacijom e-pošte na Apple iPhone SE [Vodič za rješavanje problema]

Imate problema s korištenjem ugrađene funkcije e-pošte vašeg #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Ako je tako, onda vam ovaj post može pomoći. U ovom članku naći ćete nekoliko preporučenih rješenja i koraka za rješavanje problema i popravljanje problema s e-poštom na uređaju Apple SE. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako ne možete slati ili primati e-poštu ili imati druge relevantne probleme i pogreške prilikom upotrebe aplikacije Mail na uređaju iPhone.

Appleov nedavno izdani iPhone označen kao iPhone SE smatra stručnjacima najmoćnijim 4-inčnim multi-touch zaslonom iPhonea do danas. Baš kao i njegovi prethodnici, SE također dolazi s bitnim ugrađenim aplikacijama koje su učinkovito dizajnirane za korištenje samo malog dijela prostora za pohranu. Jedna od ključnih usluga ugrađenih u ovaj novi iPhone je aplikacija Mail, koja vam omogućuje da lako provjerite i upravljate e-poštom u pokretu. Ali, baš kao i bilo koje druge robusne aplikacije, aplikacija iPhone-a u poštanskom paketu iPhone SE također ima vlastiti udio u manama koje su izazvali određeni čimbenici. Zapravo, neki od prvih nekoliko vlasnika ovog novog iPhonea prijavili su brojne probleme s e-poštom na koje su naišli tijekom korištenja aplikacije Mail. Među prijavljenim simptomima su sljedeće:

  • ne može poslati e-poštu
  • ne može primati e-poštu
  • ne može slati, ali primati e-poštu
  • ne može primati, ali poslati e-poštu
  • ne mogu otvoriti / pogledati privitke e-pošte
  • ne mogu priložiti datoteke e-pošti
  • Mail aplikacija slučajno ruši

Preporučena rješenja i metode rješavanja problema

Sljedeći su preporučeni postupci koji se općenito koriste za određivanje osnovnog uzroka i time dobivanje rješenja postojećeg problema.

Napomena: ne zaboravite izvršiti testnu e-poštu nakon dovršetka svakog koraka da biste vidjeli je li problem već riješen. Po potrebi nastavite na sljedeći korak (e).

1. korak: provjerite i provjerite može li se vaš iPhone povezati s internetom.

E-pošta je među mobilnim uslugama koje zahtijevaju internetsku vezu. To znači da morate uključiti ili omogućiti Wi-Fi da bi vaš uređaj imao pristup internetu. Naznaka da je Wi-Fi omogućen aktivna je ikona Wi-Fi mreže koja se nalazi u gornjem lijevom kutu zaslona telefona. Ako ne vidite tu ikonu, to znači da je Wi-Fi isključen i stoga prvo mora omogućiti ili uključiti. Evo kako:

  • Na početnom zaslonu dodirnite Postavke. [Dodirnite Wi-Fi.
  • Prebacite prekidač Wi-Fi kako biste omogućili značajku.
  • Dodirnite naziv Wi-Fi mreže kojoj se želite pridružiti.
  • Ako se pokušavate povezati s zaštićenom Wi-Fi mrežom, morat ćete unijeti ispravnu lozinku, a zatim dodirnite Pridruži se. Imajte na umu da će unos pogrešne zaporke onemogućiti pridruživanje toj mreži. U slučaju da ne znate lozinku za Wi-Fi mrežu, obratite se administratoru mreže.
  • Pričekajte da telefon uspostavi vezu s odabranom Wi-Fi mrežom.
  • Da biste vidjeli ima li vaš iPhone pristup internetu, otvorite aplikaciju preglednika Safari, a zatim pokušajte navigirati do bilo koje web-lokacije. Prati ove korake:
  • Na početnom zaslonu dodirnite Safari.
  • Unesite web-stranicu ili web-lokaciju (URL) za pregledavanje.
  • Ako Internet ili podatkovna veza ne uspiju, pokušajte ažurirati profil (PRL). Upute za ažuriranje profila podataka (PRL) mogu se razlikovati od prijevoznika do operatera

Ako se možete povezati s internetom, pokušajte stvoriti testnu e-poštu i provjerite možete li sada slati i primati e-poštu pomoću aplikacije Pošta na vašem iPhoneu. No, u slučaju da se vaš iPhone SE ne može povezati s internetom, to znači da morate unaprijed riješiti problem povezanosti.

Korak 2: Provjerite i provjerite jesu li mobilni podaci ili podaci mobilne mreže uključeni.

Neki operateri zahtijevaju da omogućite mobilne ili mobilne podatke umjesto Wi-Fi mreže kako biste koristili usluge vezane uz e-poštu pomoću aplikacije Pošta na vašem iPhoneu. Evo kako:

  • Idite na Postavke .
  • Dodirnite Cellular .
  • Prebacite prekidač pored Cellular Data kako biste omogućili mobilne podatkovne usluge na vašem iPhoneu.

Četvrti korak: Provjerite i konfigurirajte postavke poslužitelja e-pošte.

Drugi koji imaju poteškoće s slanjem e-pošte na svoje iPhone mogli su dobiti rješenje tako što su ponovno konfigurirali ulaz za lozinku za dolazne i odlazne poslužitelje pošte. Jedan od razloga zašto drugi korisnici ne mogu slati e-poštu na vašem iPhoneu je zbog lozinke. To znači da se lozinka postavljena za poslužitelj dolazne pošte ne podudara s onom poslužitelja odlazne pošte ili obrnuto. Nakon toga, idite na postavke računa e-pošte i provjerite jesu li zaporke iste. Ponovno upišite lozinku ako je potrebno. Prati ove korake:

  • Za početak dodirnite Postavke .
  • Odaberite Mail, kontakti, kalendari .
  • Dodirnite račun e-pošte ili adresu e-pošte pokraj računa za koji želite promijeniti postavke.

Napomena: Možda ćete morati dotaknuti Informacije o računu na sljedećem zaslonu ako ste svoj račun konfigurirali pomoću ugrađenih postavki, IMAP ili Exchange.

  • Dok ste na ekranu Informacije o računu, idite do odjeljka Poslužitelj odlazne pošte, a zatim dodirnite postojeći SMTP unos. Nakon toga ćete vidjeti popis SMTP poslužitelja zajedno s primarnim poslužiteljem i drugim SMTP poslužiteljima.
  • U odjeljku Ostali SMTP poslužitelji dodirnite opciju Dodaj poslužitelj ...
  • Unesite sve potrebne informacije za SMTP poslužitelj.
  • Dodirnite Spremi za spremanje izmjena.

Napomena: Morat ćete unijeti naziv glavnog računala. Ako niste sigurni što da unesete, upotrijebite podatke koje ste koristili za ime odlaznog poslužitelja. U suprotnom, obratite se davatelju usluga e-pošte da biste saznali točne podatke koje želite koristiti.

Korak 3: Provjerite svoju Odlaznu poštu i pokušajte ponovno poslati bilo koje e-poruke koje nisu poslane.

Ponekad problemi s mrežom mogu uzrokovati probleme pri slanju ili primanju e-pošte na bilo kojem uređaju. Ako vidite poruku o pogrešci u kojoj se kaže da poruka nije poslana, provjerite izlaznu poštu jer će ta poruka biti postavljena u vašu izlaznu poštu i odande je možete poslati ponovno. Evo kako provjeriti svoju Odlaznu poštu za bilo koje e-poruke koje nisu poslane:

  1. Otvorite aplikaciju Pošta .
  2. Na zaslonu aplikacije Pošta dodirnite Spremnici koji se nalaze u gornjem lijevom kutu.
  3. Pomaknite se dolje na Računi .
  4. Dodirnite za odabir računa e-pošte, a zatim taknite Outbox . Ako ne vidite poruku e-pošte koju želite poslati u Izlaznu poštu, to znači da je uspješno poslana. U suprotnom, nastavite na sljedeći korak.
  5. Dodirnite e-poštu u Izlaznom spremniku. Provjerite i provjerite jeste li unijeli točnu adresu e-pošte primatelja e-pošte.
  6. Na kraju dotaknite Pošalji da biste ponovno poslali poruku e-pošte.

Korak 4: Uklonite račun e-pošte i ponovno ga podesite.

Drugi korisnici koji su naišli na probleme prilikom upotrebe aplikacije Mail na svom iPhone uređaju to su mogli riješiti uklanjanjem računa e-pošte i ponovnim dodavanjem. Evo kako se to radi:

  1. Prijavite se na web-lokaciju davatelja usluge e-pošte na računalu. Ovo je da biste provjerili je li sve vaše poruke e-pošte tamo i provjerite je li vaša e-pošta spremljena na nekom drugom mjestu osim na vašem iPhoneu.
  2. Na iPhoneu dodirnite Postavke, a zatim odaberite Pošta, Kontakti, Kalendari za pokretanje aplikacije Pošta.
  3. Dodirnite račun e-pošte koji želite ukloniti.
  4. Dodirnite Izbriši račun . Ako se od vas zatraži poruka potvrde za brisanje odabranog računa, za potvrdu ponovno dodirnite Izbriši račun .
  5. Ponovno pokrenite ili ponovno pokrenite iPhone.
  6. Ponovno dodajte ili postavite svoj račun e-pošte. Da biste dodali svoj račun, jednostavno idite na Postavke-> Pošta, kontakti, kalendari-> Dodaj račun. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak postavljanja računa e-pošte.

Nakon ponovnog dodavanja računa e-pošte ponovno pokrenite iPhone i pokušajte stvoriti testnu e-poštu kako biste vidjeli možete li sada slati i primati e-poštu.

Ostali korisni savjeti za e-poštu

  • Za POP3 račun e-pošte možete provjeravati e-poštu samo na jednom uređaju odjednom. To znači da morate zatvoriti sve druge aplikacije ili programe e-pošte, a zatim se odjaviti s web-lokacija koje ste otvorili. Znat ćete je li trenutna aktivna e-pošta POP3 e-pošta ako vidite podatke računa POP popisa kada dodirnete svoj račun.
  • Ako vidite bilo kakve poruke o pogreškama, kodove ili upite, pročitajte i zabilježite pojedinosti. Te vam informacije mogu pomoći da odredite što je pošlo po zlu i što treba učiniti da biste ga popravili.
  • Također provjerite radi li vaš iPhone SE najnoviji iOS firmware, kako bi optimizirao njegovu izvedbu. Također, popravci zakrpe za najnovije softverske greške izdaju se putem ažuriranja softvera. To označava potrebu za instalacijom najnovije dostupne verzije iOS-a.

Ako se problem nastavi pojavljivati ​​i još uvijek ne možete slati ili primati e-poštu nakon svih gore navedenih koraka, obratite se davatelju usluga e-pošte da biste vidjeli je li došlo do prekida usluge koji utječe na usluge e-pošte, provjerite nema li ograničenja ili sigurnosnih značajki za vašu e-poštu račun, autorizaciju zahtjeva ili posebnu lozinku, i slično. Također zatražite od svog davatelja usluga e-pošte ili administratora sustava da potvrdi ispravnost postavki računa e-pošte.

Uključite se s nama

Ovdje smo da pomognemo! Ako trebate našu podršku u rješavanju drugih problema na vašem iPhoneu ili drugim iDevices, to možete učiniti popunjavanjem ovog obrasca postavljenog na našoj iPhone stranici za rješavanje problema . Samo ispunite obrazac sa svim potrebnim informacijama i pošaljite nam ga. Vaš će se problem procijeniti na temelju dostupnih podataka. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste nam mogli pružiti sve značajne detalje, uključujući šifre pogrešaka, poruke upozorenja ili bilo koje druge upite koje možete dobiti, jer će nam pomoći da utvrdimo što je možda krenulo po zlu s vašim uređajem i što treba učiniti u kako bi ga popravili. Što više informacija imamo, lakše bi bilo osmisliti učinkovitije rješenje i preporuke.

Također možete potražiti još rješenja za druge probleme iDevice koje smo prethodno obradili kroz namjenski sadržaj objavljen na našim stranicama za rješavanje problema.