Kako popraviti pucketanje tijekom poziva, nazvati neuspjelu pogrešku, druga pitanja vezana za pozivanje na Apple iPhone 8 i iPhone 8 Plus [Vodič za rješavanje problema]

Primijetili ste da vaš novi iPhone 8 ili iPhone 8 Plus stvara zvuk pucketanja ili buke tijekom telefonskih poziva. Isprva vam se čini da to nije bila velika stvar, ali kad se stalno događa svaki put kad imate telefonske razgovore, to može biti već iritantno. Ako se pokušavate nositi s istim problemom na svom novom iPhoneu, niste sami kao pucketanje zvuka ili buke tijekom telefonskih razgovora, kao što se dogodilo i drugim korisnicima iPhone 8 i iPhone 8 Plus.

Apple je priznao ovaj problem iako je u stvari manji softver ažuriranje za iOS 11 već je razmještena za rješavanje ovog problema. Ažuriranje koje sadrži popravak je inačica iOS 11.0.2. Ako ga još niste instalirali, trebali biste to učiniti sada kako biste se riješili problema. Međutim, ako ste već instalirali navedeno ažuriranje, ali još uvijek završavate s tim problemom na pucketanju zvuka tijekom telefonskih poziva, onda morate probati nešto drugo. Ako biste mogli provesti malo svog vremena, a zatim pročitati cijeli ovaj post kako biste saznali druge opcije i primjenjive zaobilaznice, možete pokušati riješiti ovu dosadnu problematiku zvuka na vašem iPhoneu 8.

Što prvo učiniti?

  • Primijenite Apple Fix: instalirajte iOS 11.0.2 na svoj iPhone 8 ili 8 Plus.

Odgovarajući na prijašnje pritužbe korisnika iPhone 8 vezano uz pucketanje zvuka tijekom poziva, Apple je uveo manje ažuriranje na iOS 11 koji sadrži popravak. Budući da je ovo službeni popravak od samog Applea, to bi trebalo uzeti u obzir među prvim mogućim rješenjima.

Zaobilazna rješenja i potencijalna rješenja problema s pucketanjem zvuka na iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Očigledno je glavni problem s kojim se suočavate softver povezan ako nije bilo prethodnih slučajeva kada je vaš iPhone postao mokar ili je ispao. Koliko je god moguće, provjerite i uvjerite se da problem nije izazvan fizičkim ili tekućim oštećenjem na iPhoneu. Problem je vjerojatno povezan s hardverom, posebno ako se nastavi čak i nakon instalacije službenog popravka ponuđenog putem iOS-a 11.0.2.

Nakon što ste isključili mogućnost oštećenja hardvera koje bi moglo izazvati iPhone kako bi učinilo pucketanje zvuka ili buku tijekom telefonskih poziva, tada bi se moglo riješiti neka druga rješenja. Razmotrite sljedeće opcije.

Prva metoda: unesite siguran način rada i dijagnosticirajte aplikacije.

Siguran način rada je stanje u kojem iPhone omogućuje pokretanje samo dionica ili ugrađenih aplikacija. Sve aplikacije i usluge trećih strana onemogućene su u ovom načinu rada. Stoga će biti lakše odrediti je li problem pokrenuo program treće strane ili ne. Evo kako možete ući u siguran način na iPhone 8 ili iPhone 8 Plus:

  1. Istovremeno dodirnite gumb Side (Napajanje) i gumb Home ( Početak) na vašem iPhone uređaju nekoliko sekundi.
  2. Kada zaslon postane crn, otpustite tipku Home, ali nastavite pritiskati gumb za uključivanje.
  3. Kada se pojavi Appleov logotip, otpustite gumb za uključivanje i zatim brzo pritisnite gumb za povećanje glasnoće.
  4. Kada opterećuje odskočnu dasku i vidite oznaku sigurnog načina rada na zaslonu, otpustite gumb za povećanje glasnoće.

Rješavanje problema dok ste u sigurnom načinu rada. Da biste to učinili, pokušajte napraviti testni poziv na svom iPhoneu dok ste na sigurnom, a zatim provjerite čuje li se pucketanje zvuka ili šum. Ako nije, pokušajte onemogućiti ili deinstalirati najnoviju aplikaciju ili sadržaj koji ste instalirali jer vjerojatno uzrokuje problem. Da biste lakše odlučili koju aplikaciju treće strane onemogućiti ili deinstalirati, smislite kada je problem počeo raditi. Prije pojave prvog simptoma morate na svom iPhone uređaju instalirati novu aplikaciju ili sadržaj. A ta je aplikacija vjerojatno glavni krivac.

Drugi način: Glavni reset / tvornički reset.

Druga mogućnost koju imate u rješavanju problema s zvukom povezanim sa softverom na iPhone uređaju je tvornički reset poznat kao glavni reset. To bi se, međutim, trebalo razmatrati samo kao posljednje rješenje ako se niti jedan od prethodnih metoda ili rješenja ne može riješiti problemom. Prije nego to učinite, obavezno napravite sigurnosnu kopiju svog iPhone uređaja na čuvanje. Imajte na umu da će se svi spremljeni podaci i podaci o iPhone uređaju izbrisati u obrađenom obliku zajedno s mogućim softverskim smetnjama. Vraćanje na tvorničke postavke može se izvršiti preko iPhone Settings izbornika ili pomoću iTunes na računalu. Prije nego izvršite glavni reset, pokušajte prisiliti iPhone da se ponovno pokrene.

  • Za ponovno pokretanje sile na vašem iPhoneu 8 ili iPhone 8 Plus pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće . Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće . Na kraju pritisnite i držite gumb Side (Napajanje) dok se ne pojavi Apple logotip.

Nakon što se iPhone ponovno pokrene, obavite testni poziv da vidite je li problem sa zvukom nestao. Ako i dalje traje, prijeđite na tvornički ili glavni reset.

  1. Tvorničko resetiranje putem izbornika postavki:

Vraćanje na tvorničke postavke možete izvršiti putem izbornika iPhone postavki sve dok uređaj reagira ili nije zamrznut. Evo kako:

  1. Sigurnosno kopirajte svoj iPhone.
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Dodirnite Općenito .
  4. Taknite Reset .
  5. Odaberite opciju za brisanje svih postavki.
  6. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za uređaj.
  7. Dodirnite opciju za potvrdu poništavanja iPhone uređaja.

Kada je resetiranje dovršeno, tvorničke postavke i zadane opcije vraćaju se na uređaj. Postavite potrebne postavke i opcije, a zatim pokušajte napraviti probni poziv kako biste utvrdili je li problem riješen.

  1. Vraćanje na tvorničke postavke pomoću iTunes:

Alternativno, možete koristiti iTunes za brisanje iPhone uređaja i vraćanje tvorničkih postavki putem iTunes-a. Da biste nastavili, morat ćete osigurati računalo za upotrebu u tom procesu. Možete koristiti Mac ili Windows računalo s instaliranom najnovijom verzijom iTunes softvera. Nakon što ste sve postavili, slijedite ove korake da biste izbrisali iPhone putem aplikacije iTunes. Imajte na umu da će taj postupak također izbrisati podatke s uređaja i vratiti ih na tvorničke postavke.

  1. Da biste započeli, spojite svoj iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela ili kabela za osvjetljenje.
  2. Otvorite iTunes na računalu sa sustavom Mac ili Windows.
  3. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja ili odaberite opciju Povjerenje tom računalu, a zatim slijedite upute na zaslonu.
  4. Odaberite svoj iPhone s popisa uređaja u aplikaciji iTunes.
  5. Dođite do odjeljka Sažetak i kliknite Vraćanje [naziv uređaja].
  6. Ponovno kliknite Vrati da biste potvrdili radnju. iTunes će zatim izbrisati vaš uređaj i instalirati najnoviju verziju iOS-a.

Vaš iPhone će se ponovno pokrenuti nakon što se vrati na tvorničke postavke. Do tada možete ga postaviti kao novu.

Nakon što je sve ispravno postavljeno, pokušajte obaviti probni poziv da biste vidjeli je li to sada dobro i da zvuk pucketanja ili buke više nema.

Treća metoda: vraćanje načina oporavka.

Izvođenje oporavka način vraćanja na iPhone, ako je često potrebno kada se bave složenijih problema na softver i da uobičajeni tvornički reset nije u mogućnosti to popraviti. Opet, trebat će vam računalo s najnovijim iTunes softver instaliran za obavljanje ovog procesa.

  1. Spojite iPhone na računalo.
  2. Otvorite iTunes na računalu i pričekajte da prepozna vaš uređaj.
  3. Kada se prepozna, prisilite iPhone da se ponovo pokrene pomoću ova tri koraka:
  4. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
  5. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  6. Na kraju pritisnite i brzo otpustite gumb Side ili Power dok se ne pojavi zaslon Recovery Mode . Ne otpuštajte gumbe kada se pojavi Appleov logotip dok je potrebno ući u oporavak.
  7. Kada se pojavi zaslon za oporavak, iTunes će vas pitati o opcijama za vraćanje ili ažuriranje uređaja. Odaberite opciju Ažuriraj ako želite da iTunes pokuša ponovno instalirati iOS bez brisanja podataka. U suprotnom, odaberite Restore za vraćanje iPhone uređaja iz prethodne iOS datoteke sigurnosne kopije.

Nakon toga postavite uređaj, a zatim izvršite probni poziv. Ako tijekom razgovora i dalje čujete pucketanje ili buku, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Četvrti način: DFU način vraćanja.

Obično je oporavak načina obnavljanja dovoljan da popravi probleme s uređajem koji se odnose na softver. Međutim, postoje slučajevi kada način oporavka daje pozitivan ishod. U tom slučaju, možete se poslužiti najdubljom vrstom vraćanja sustava iOS-a koje obično obavljaju Appleovi tehničari pri otklanjanju poteškoća s iPhone uređajem, pogotovo neispravnosti softvera. To se zove vraćanje DFU načina rada.

Upozorenje DFU:

  • Nekoliko upozorenja prije vraćanja DFU načina rada. Kako biste spriječili nanošenje daljnjih oštećenja na iPhone uređaju zbog nepravilnog ili neuspješnog vraćanja DFU načina rada, provjerite je li vaš iPhone nema tragova fizičke ili tekuće štete. Tekuća šteta na iPhone uređaju može prekinuti proces i kada se to dogodi, sustav će se srušiti i vaš uređaj može opeći. Dakle, umjesto da riješimo problem, on postaje čak i najgori.

U slučaju da ste spremni preuzeti rizike, izradite sigurnosnu kopiju podataka za iPhone na iTunes ili iCloud radi čuvanja, a zatim pogledajte ove korake:

  1. Spojite iPhone na računalo.
  2. Ako je potrebno, pokrenite aplikaciju iTunes na računalu.
  3. Pritisnite i držite gumb Napajanje ili Bočni gumb na vašem iPhone uređaju oko 3 sekunde.
  4. Pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće na vašem iPhone uređaju dok još držite gumb za uključivanje ili isključivanje.
  5. Držite obje tipke još 10 sekundi.
    • Ako se pojavi Appleov logotip, držali ste ih predugo i morate početi ispočetka. U suprotnom, nastavite na sljedeći korak.
  6. Pustite gumb za uključivanje ili uključivanje, ali nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće oko 5 sekundi.
    • Ako vidite zaslon Plug in iTunes, to znači da ste dugme držali predugo i morat ćete početi sve više.
    • Ako vidite crni zaslon i nakon toga ostaje crn, to znači da ste uspješno ušli u DFU način rada. U ovom trenutku, iTunes će vas upozoriti s porukom upozorenja koja kaže da je otkrila vaš iPhone i omogućila njegovo vraćanje.

Slijedite upute na zaslonu da biste vratili svoj iPhone 8 ili iPhone 8 Plus u DFU modu. S obzirom na to da je DFU način rada uspješno dovršen, napravite testni poziv da biste vidjeli je li popravak popravio zvuk pucketanja na vašem iPhoneu.

Tražite više pomoći

Ako nijedno prethodno rješenje ne uspije riješiti problem i da vaš iPhone 8 ili iPhone 8 Plus još uvijek stvara zvuk pucketanja ili buke tijekom telefonskih poziva, tada u ovom trenutku možete zatražiti dodatnu pomoć od svog operatera ili Appleove podrške. Samo im recite što ste do sada učinili u pokušaju da riješite problem na svome kraju, ali bez uspjeha. Na taj ćete način uštedjeti vrijeme iz istih stvari s predstavnicima tehničke podrške. Pokušajte pitati koje druge opcije koje možda još niste učinili.