Kako popraviti najčešće prijavljene Samsung Galaxy S7 Edge Internet probleme

  • Saznajte kako #troubleshoot neke unaprijed instalirane aplikacije s #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) koji se ne može povezati na internet.
  • Kako popraviti telefon čija mobilna podatkovna veza neprestano pada.
  • Postoji li doista problem s određivanjem prioriteta u Trgovini Play koja utječe na telefone povezane putem Wi-Fi veze?
  • Kako trajno riješiti problem vezan uz S7 Edge čija se mobilna podatkovna veza s vremenom pogoršava dok se ne ispusti.
  • Kome se obratiti ako imate problema s mobilnom podatkovnom vezom s telefonom? Zainteresirane tvrtke su Straight Talk i Samsung.
  • Saznajte kako otkloniti poteškoće s telefonom koji se ne može povezati s mobilnim podacima s novom SIM karticom.

Od naših čitatelja primili smo mnoga pitanja vezana uz internet otkad smo počeli podržavati uređaje. To su najčešće prijavljeni problemi ne samo s Samsung Galaxy S7 Edge, već i preko Android platforme.

Čitajte dalje da biste saznali više o tim problemima i kako ih riješiti. Ako ste nas već kontaktirali u vezi s tim problemom, pokušajte pregledati probleme koje sam naveo u ovom članku jer smo možda već uputili vašu zabrinutost.

Ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge i pregledajte probleme koje smo već riješili. Pronađite probleme koji su slični onome što imate i koristite rješenja koja smo preporučili. Možete nam se obratiti i putem ovog obrasca ako vam je potrebna dodatna pomoć.

P : “ Pozdrav Droidu, kupio sam Samsung Galaxy S7 rub nekoliko dana prije. Prvih nekoliko dana bilo je dobro da sam ga jako voljela. No, od jučer sam primijetio da je dionica aplikacije koje su došle unaprijed instaliran na telefon kao što su Facebook, Yahoo sportske i vijesti ažuriranja na rubu ploča ne rade na moj dom Wi-Fi. Oni samo kažu da nema mrežne veze. Ali kad radim s mobilnim podacima, čini se da rade dobro. U mogućnosti sam koristiti sve Googleove aplikacije s mojom kućnom Wi-Fi mrežom osim Facebooka i aplikacija na rubu ploče. Molim vas, pomozite mi.

O : To mogu biti samo neki problemi s vašim aplikacijama, tako da je prva stvar koju trebate riješiti problem s jednom aplikacijom s kojom imate problema. Na primjer, budući da imate problema s Facebookom, prvo otklonite poteškoće, a zatim idemo u druge aplikacije. Prvi postupak za rješavanje problema koji trebate učiniti je brisanje predmemorije i podataka aplikacije. Sigurno je to učiniti pomoću usluge Facebook jer nećete izgubiti ništa osim postavljanja postavki ...

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite do kartice ALL.
  5. Pronađite i dodirnite Facebook.
  6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
  7. Zatim dodirnite Memorija.
  8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako ovaj postupak ne riješi problem, onda trebate učiniti neke generalne pogreške za firmware, osobito ako je problem počeo tek nedavno ili nakon ažuriranja. Morate obrisati particiju predmemorije:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

To mogu biti samo postupci koje trebate popraviti ovu vrstu problema, u suprotnom, trebate napraviti glavni reset.

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
  2. Uklonite svoj Google račun.
  3. Isključite zaključavanje zaslona.
  4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

  1. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  2. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

  1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  2. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  3. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  4. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  5. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

P : Moja nova mobilna mreža Samsung Galaxy S7 Edge ponekad padne. To se događa slučajno između 2 do 3 puta dnevno. Svaki put kad ispadne, izgubio sam sve internetske veze od mobilnog operatera. Pokušao sam uključiti i isključiti mobilni podatkovni i zrakoplovni način rada, ali to ne pomaže. Jedino rješenje za ovo je ponovno pokretanje telefona, ali stvarno je neugodno ponovno pokretanje tako često. Kako riješiti taj problem?

O : Ako se ovaj problem pojavljuje s omogućenim Wi-Fi i mobilnim podacima, pokušajte otvoriti napredne Wi-Fi postavke i uključite "Pametni mrežni prekidač" kako bi vaš telefon bio povezan s mobilnim podacima i neće se automatski prebacivati ​​između mreža, Ako se problem i dalje pojavljuje, pokušajte izbrisati particiju predmemorije (slijedite gore navedene korake) ili možete nazvati svog davatelja usluga i raspitati se postoji li problem s mrežom ili ne.

P : “ Vjerujem da rub ima problem s Play Store-om. Imam noviji C6300 Netgear dual band modem / usmjerivač. S7 Edge ne može rukovati s Play Storeom osim ako ne koristite gostujući bend na ruteru ili stavite telefon u zrakoplovni mod, a zatim ponovno uključite WiFi. S7 Edge radi s aplikacijom u podatkovnom načinu rada.

O : Vjerujem da problem nije "određivanje prioriteta" jer ne postoji takva stvar. Mislim da je problem s postavkama vašeg novog usmjerivača. Pokušajte se prebaciti na pojas koji ima manje smetnji i provjerite da li to pomaže ili možete nazvati svog davatelja internetskih usluga i provjeriti usmjerivač.

P : “ Dragi tip droida, nedavno sam kupio Samsung Galaxy S7 Edge. Već imam problema s mrežnim povezivanjem i LTE signalom. Stvarno se nadam da mi možete pomoći. Problem je kada sam otključati moj telefon H + je prikazan u gornjem desnom kutu, ali čini se da internet ne radi. Nakon nekoliko sekundi H + postaje H, a zatim telefon potpuno izgubi vezu s mrežom i ne dopušta mi da upućujem pozive ili šaljem tekstualne poruke. To se stalno događa tijekom dana. Prvo sam kontaktirao svog prijevoznika i razgovarao s drugim ljudima koji su na istom prijevozniku. Čini se da problem nije povezan s prijevoznikom.

Zatim sam nastavio s rješenjima pronađenim na internetu. Jedno rješenje koje je izgleda riješilo problem bilo je brisanje predmemorije telefona. Ovo je radio za oko jedan dan, ali onda opet problem resurfaced čineći me izgubiti povezanost. Sada ne mogu upućivati ​​pozive, slati tekstove ili se povezivati ​​s internetom. Ako trebate više informacija, javite mi. Hvala vam!

O : Nijedan operater ili davatelj usluga nikada se neće složiti da je problem u njihovoj mreži. Dakle, ako nazovete tehničku podršku i raspitate se o tome, bit će vam rečeno da je sve u redu. Isto vrijedi i za Samsung, njegovi tehničari nikada neće pristati na ideju da je njihov uređaj problem ako nema čvrstog dokaza. Dakle, ono što trebate učiniti je izvršiti glavni reset i ako problem ostane, zamijenite uređaj i nadajte se da će sljedeća jedinica raditi ispravno.

P : “ Imam Galaxy S7 Edge koji sam kupio na eBayu. Povezan sam s mrežom Straight Talk. Sjajno je radio 3 tjedna, a onda su svi moji MMS i Internet ne rade. Napravio sam tvornički reset, moj APN je ispravan i dobio sam novu SIM karticu. Straight Talk govori da mi ne mogu pomoći, a Samsung kaže isto. Ne znam više što da radim! Molim pomoć!

O : Pa zašto onda ostaješ kod Straight Talk-a ako ti ne mogu pomoći? Jasno je da kada je riječ o mobilnim podacima, davatelj usluga ili prijevoznik je prvi koji vam može pomoći. Ne znam kako ste potvrdili svoj APN, ali pokušajte ga zatražiti od predstavnika tehničke podrške tvrtke Straight Talk. Tvrtka ima povijest mijenjanja APN-a češće od drugih. Također se raspitajte o svom računu da biste vidjeli je li zabranjeno slanje / primanje MMS-a.

P : “ Još malo pozadine: S7 Edge mog supruga razvio je isti problem istog dana. On je na posebnom ugovoru i mi smo kupili naše telefone na dva različita mjesta. Još uvijek mogu primati slike, jednostavno ih ne mogu poslati. Kada sam dobila novu SIM karticu, podaci su radili još neko vrijeme prije nego što su se ponovno odrezali. A kad izvadim svoju trenutnu SIM karticu iz ovog telefona i stavim je u moj stari S6 Edge i postavim svoj APN, sve je u redu.

O : Još uvijek ima neke veze s APN-om. U SAD-u telefon mora biti osiguran ili unesen u sustav prijevoznika za primanje usluge čak i ako već ima SIM karticu. Pokušajte nazvati svog davatelja usluga jer oni to sigurno mogu učiniti.