Kako popraviti zajedničke Samsung Galaxy S7 aplikacije pitanja i drugih problema uzrokovanih aplikacija

• Saznajte kako #troubleshoot the #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) poruka o pogrešci "Nažalost, aplikacija je prestala" kada pokušavate otvoriti aplikaciju.
• Što učiniti ako se neke vaše aplikacije slučajno sruše, zamrznu ili prisili zatvoriti nakon ažuriranja firmvera na uređaju.
• Postupke rješavanja problema koje trebate učiniti ako neke aplikacije uzrokuju pad sustava, zamrzavanje ili ponovno pokretanje nakon instalacije.
• Saznajte više o nekim problemima vezanim uz aplikacije koje su poslali naši čitatelji.

U trgovini Play nalaze se milijuni aplikacija, a većina njih danas je kompatibilna s bilo kojim Android telefonom, ali to ne znači da s njima neće biti problema. Činjenica je da se problemi vezani uz aplikaciju događaju svakodnevno i događaju se na različite načine s različitim uzrocima. Neki od njih mogu se lako popraviti, dok drugi mogu zahtijevati od korisnika da naprave dodatne postupke za otklanjanje poteškoća kako bi imali priliku otkriti rješenje.

Dobra stvar kod aplikacija treće strane je da su oni potrošni; možete se jednostavno riješiti aplikacije ako uzrokuje previše problema. U ovom postu, vodit ću vas u rješavanju problema s aplikacijama koje su nam vlasnici Samsung Galaxy S7 prijavili i odgovorit ću na neka od pitanja koja su nam čitatelji poslali kako bismo otkrili kako riješiti njihove probleme.

No, prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu S7 za rješavanje problema na kojoj ćemo navesti svaki problem ili pitanje koje adresiramo svaki tjedan. Pokušajte pronaći probleme koji su slični ili povezani s vašim i upotrijebite rješenja koja smo preporučili. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ne oklijevajte nas kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme.

Rješavanje problema "Nažalost, pogreška aplikacije"

Vi ćete znati da imate ovaj problem jer ćete naići na poruku o pogrešci koja ide "Nažalost, aplikacija je prestala" svaki put kada otvorite problematičnu aplikaciju. Osim slučajnog zatvaranja sile, ova se pojavljuje i češće. Dobra stvar je da se može riješiti rješavanjem problema dotične aplikacije jer je većinu vremena problem ograničen na nju, a prva stvar koju trebate učiniti jest izbrisati predmemoriju i podatke:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite dotičnu aplikaciju.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Zatim dodirnite Memorija.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako brisanje predmemorije i podataka nije bilo dobro, morat ćete deinstalirati aplikaciju i ponovno je instalirati ako je ona treća strana. Za unaprijed instalirane aplikacije, najbolje što možete učiniti je rješavanje problema s firmwareom jer su ugrađeni u sustav.

Neke su se aplikacije nakon ažuriranja upravljačkog softvera slučajno srušile

To je očito problem kompatibilnosti između aplikacija koje se ruše i novog sustava. Prošlo je nekoliko tjedana otkako je Galaxy S7 pušten, a neki vlasnici možda su već primili nekoliko ažuriranja. Zapravo, već smo primili nekoliko pritužbi o ovom pitanju.

Prema nekim našim čitateljima, neke od aplikacija koje su instalirale kada su telefon nasumce zatvorile ili se srušile nakon ažuriranja. Još nije bilo većih ažuriranja za S7, ali budući da već doživljavaju taj problem, jasno je da je problem s predmemorijom sustava. Međutim, najbolje je izbrisati particiju predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Galaxy S7 se zamrzava i zaostaje nakon instaliranja nekih aplikacija

To je još uvijek problem kompatibilnosti, ali na višoj skali jer ovaj put ne samo da se aplikacija ruši nego i sustav. Ovakve stvari se događaju cijelo vrijeme i postoji nekoliko postupaka koje možete učiniti kako biste ispravili problem. Prva stvar je deinstalirati aplikaciju za koju sumnjate da uzrokuje problem, ali budući da ima vremena kada telefon reagira sporo ili ako je izbornik Postavke nedostupan, bolje je da najprije pokrenete telefon u sigurnom načinu rada.

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7' na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Kada ste u sigurnom načinu rada, možete jednostavno deinstalirati aplikacije drugih proizvođača koje imaju problema s novim firmwareom. Nakon toga ih možete ponovno instalirati da biste vidjeli je li nova verzija dobro funkcionirala s novom verzijom Androida. Ako ne, onda nemate izbora nego izvršiti glavni reset. No, imajte na umu da ćete, ako to učinite, izgubiti sve podatke i datoteke pohranjene u memoriji telefona, pa ih izradite kako biste ih izradili prije nego što učinite sljedeće:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Idemo sada na neka pitanja naših čitatelja koji imaju problema s aplikacijama.

P : Neke aplikacije u mojoj Galaxy S7 ne mogu se ažurirati ili neki od mojih feedova nisu ažurirani. To je zato što Wi-Fi veza ne funkcionira i ne želim koristiti svoje podatke. Imamo Wi-Fi kod kuće iu mom uredu, tako da korištenje mobilnih podataka ne dolazi u obzir. Stvar je u tome što se moj telefon ne može spojiti ni na jedan Wi-Fi jer je prekidač sive boje. Što da napravim? ”

O : Taj se problem često javlja nakon ažuriranja, bez obzira je li riječ o malom ažuriranju ili velikom ažuriranju. To je uzrokovano nekim pokvarenim privremenim spremnicima pa je najbolje što možete učiniti da obrišete particiju predmemorije i ako to neće, izvršite glavni reset.

P : „ Koristim vlastiti Exchange Server 2010 za hostiranje kontakata, kalendara i e-pošte. Svoj mobilni telefon sinkroniziram s tim poslužiteljem Exchange Server mnogo godina. Name Solutions provodi dinamički DNS Provider (bivši DynDNS, sada selfhost.eu) Ovaj konstrukt radi dobro već mnogo godina. Koristio sam ga s mojim S3 i S5. Moja žena koristi ove postavke do sada uspješno sa S5. Samo moj novi S7 stvara probleme s tim postavkama. Ako sam kod kuće povezan s WLAN-om, sve radi dobro. Ako sam povezan s mobilnom mrežom, mobilni telefon ne pronalazi moj poslužitelj. No, ako promijenim postavke za Exchange račun s naziva poslužitelja na IP adresu poslužitelja, sve radi dobro dok moj internet ne promijeni svoju IP adresu - naravno.

Već sam kontaktirao telefonsku liniju svog davatelja mrežnih usluga (Vodafone). Rekao je, pitaj Samsunga. Kontaktirao sam službu za korisnike tvrtke Samsung. Rekao je, ovo je problem s vašim poslužiteljem i nema problema sa S7. Ali zašto to radi na S3, to radi na S5 i ne radi na S7? Zašto radi na WLAN-u, a ne na mobilnoj mreži? Zašto radi po IP adresi, a ne po imenu poslužitelja? Koja je razlika između S3 / S5 i S7 u rukovanju s postavkama razmjene? Postavke su apsolutno iste. ”

O : Mora biti greška u firmveru i Samsung mora nešto poduzeti. Pokušajte vidjeti ima li dostupnog ažuriranja za svoj telefon i preuzmite ga. Ako ih nema, predlažem da nastavite koristiti IP adresu umjesto naziva poslužitelja. Svijetle strane su, barem, još uvijek možete učiniti da radi.

P : “ Niste sigurni možete li pomoći, ali svaki put kad pokušam kupiti pjesmu u Trgovini Play, dobivam sljedeću poruku o pogrešci: Pogreška prilikom dohvaćanja podataka s poslužitelja. [BM-PPH-01]

Ja mogu skinuti druge aplikacije nema problema, a ja sam slijedio sve ostale forum rješenja za odlazak na Application Manager, Google Services Framework, Force Stop i Clear cache itd i ponovno podizanje sustava ... problem i dalje.

Nadam se da mi možete pomoći. Hvala! - Rita. ”

O : Samo pričekajte, Rita. Mislim da je problem s Googleom, a ne s telefonom. Ta se pogreška dogodila stotinu puta u prošlosti i sve ukazuje na Googleove probleme s uslugama.

P : “ Ovo je problem s novim telefonom. Kada sam nadogradio s S5 na S7 datoteke su prenesene s mog starog telefona na novi telefon putem aplikacije iz trgovine aplikacija na t-mobile lokaciji. Svi kontakti, slike, aplikacije i sl. Prebačeni su glatko. Značajka i videozapis WhatsApp zove i ne uspijeva s pozivima u inozemstvu iu Sjedinjenim Državama. Slanje tekstualnih ili glasovnih poruka je u redu. Viper radi neko vrijeme, ali na kraju ne uspije. Mislim da je problem izravan problem s novim marshmallow operativnim sustavom, s obzirom na to da je potpuno nov i da programeri WhatsAppa još nisu pronašli rješenje ili zaobišli. Kontaktirao sam razvojnog programera, ali nisam dobio odgovor. Ima li TDG rješenje za ovaj problem? Hvala vam! ”

O : Ako ste nedavno primili ažuriranje prije ovog problema, predlažem da prvo pokušate izbrisati particiju predmemorije, a ako to ne uspije, izvršite glavni reset. Slijedite gore navedene korake. Vjerujem da to ima veze s korumpiranim kešima i podacima.

P : “ Sinkronizacija onemogućena na Facebook aplikaciji siva je pokušala sve. ”

O : Možda ćete biti razočarani znajući to, ali značajka sinkronizacije s Facebookom već je povučena iz nekih nejasnih razloga. Ne možemo ništa učiniti. Pokušajte upotrijebiti aplikaciju Sync.Me iz Trgovine Play i provjerite imate li s njom određeni uspjeh.

P : “ Dobio sam svoj telefon prije tjedan dana i kad sam ga prvi put dobio, prodavač je ručno izrezao mikro sim na nano sim tako da se može uklopiti u slot za SIM karticu. Primijetio sam tada kada stavljate sim karticu u uređaj, potrebno je mnogo više truda nego što bi inače.

Sljedećeg dana telefon je prikazao samo hitne pozive pa sam ponovno pokrenuo uređaj i vratio se u normalu. Te noći ponovno sam provjerio telefon i, kao i danas, prikazao je samo hitne pozive, pa sam ga ponovno pokušao ponovno pokrenuti i vratio se u normalu.

Ova stvar se događa već oko tjedan dana i počinje se dosađivati ​​jer trebam ponovno pokrenuti telefon gotovo svakih sat vremena. ”

O : Mislim da ćete možda o tome morati nazvati svog davatelja usluga jer način rada "Hitni pozivi" znači da telefon ne može prepoznati SIM karticu. To znači da može detektirati nešto što je montirano, ali to jednostavno ne može prepoznati. Budući da je ručno izrezana, postoji mogućnost da sučelje na kartici ne uspostavi ispravan kontakt s receptorom telefona.

P : “ Pozdrav, imam problema s mojim S7. Moje obavijesti neće doći putem će biti spojen na moj rad WiFi (e-mail, Snapchat i sl.) Internet utvrde prekid na moj dom wifi i čim sam hoda iz rada i isključite iz WiFi, sve obavijesti će doći kroz. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, isključiti i ponovno uključiti WiFi, zaboravljajući WiFi. Ponestalo mi je ideja da pokušam. Nadam se da imate rješenje za ovaj problem. Hvala! ”

O : Za te aplikacije nijedna obavijest ne znači internetsku vezu. Možda ste povezani s mrežom svoje tvrtke, ali ne postoji jamstvo da ćete imati internetsku vezu. Međutim, mislim da biste trebali o tome kontaktirati IT odjel vaše tvrtke jer očito radi Wi-Fi u vašem telefonu.

P : “ Obavijest nastavlja s zvučnim signalom dok zapravo ne provjerim moju poruku je li txt e-pošta ili obavijest o drugim aplikacijama. Zato moram ugasiti sve obavijesti kako bi izbjegli uznemirujuće vibracije tijekom rada i noću dok spavam. Kako mogu riješiti taj problem? ”

O : Podsjetnik za obavijesti u pristupačnosti čini vaš telefon zvučnim signalom dok ne provjerite nove obavijesti. Jednostavno idite na Postavke> Pristupačnost i isključite podsjetnik za obavijesti.