Kako popraviti pogrešku "Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja" na vašem iPhoneu

Kad vaš iPhone zatraži pogrešku " ne može provjeriti identitet poslužitelja ", znači da je potvrda poslužitelja poštanske pošte lažna. Ukratko, ova se pogreška događa zbog stroge provjere certifikata vašeg poslužitelja za iPhone. To je jedna od najčešćih pogrešaka na kojima se susreću iOS uređaji prilikom korištenja aplikacije Mail. Čitajte dalje kako biste saznali što uzrokuje ovu pogrešku na vašem iPhoneu i kako je riješiti.

Za vlasnike iPhonea koji su pronašli našu web stranicu dok pokušavaju naći rješenje pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koji podržavamo. Ako postoji, posjetite stranicu za rješavanje problema tog uređaja, pregledajte je da biste pronašli probleme koji su slični vašim i slobodno koristite naša rješenja i rešenja. Međutim, ako vam i dalje treba naša pomoć, popunite naš iPhone upitnik i pritisnite kako biste nas kontaktirali.

Što aktivira pogrešku "ne može provjeriti identitet poslužitelja" na vašem iPhoneu?

Da biste se sigurno povezali s poslužiteljem pošte, vaš iPhone će pokušati preuzeti SSL certifikat poslužitelja, a zatim provjeriti je li pouzdan. Ako utvrdi da certifikat ne odgovara nazivu domene, ako je istekao ili nije potpisan tvrtka, bit će označen kao nepouzdan. A to je kada se pojavi pogreška "Ne mogu provjeriti identitet poslužitelja". Ova se pogreška obično događa kada je na vašem uređaju iOS postavljen novi račun e-pošte ili nakon promjene certifikata poslužitelja e-pošte. Ista stvar može se dogoditi nakon migracije računa e-pošte.

Općenito, pogreška se pripisuje nepouzdanim ili nevažećim postavkama poslužitelja e-pošte. Postoje i slučajevi kada su za greške u iOS-u krivi. Da vam dam nekoliko tragova, u ovom postu sam zacrtao neke od preporučenih metoda za rješavanje problema i moguća rješenja. Slobodno se obratite ovom priručniku kad god vam treba pomoć u uklanjanju "ne mogu provjeriti identitet poslužitelja" na vašem iPhoneu.

Prije rješavanja problema provjerite jesu li podaci o datumu i vremenu na vašem iPhoneu točni. Ako je potrebno, datum i vrijeme postavite na automatsko. Ako je sve dobro s datumom i vremenom, možete nastaviti i isprobati sljedeća rješenja.

Prvo rješenje: Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Mail.

To se može dogoditi i među ostalim nasumičnim pogreškama u aplikaciji s aplikacijom Mail. Često se takve pogreške ispravljaju ponovnim pokretanjem aplikacije. Ako ste nedavno otvorili aplikaciju Mail na svom uređaju, prvo je zatvorite da biste je mogli ponovo pokrenuti.

Ako koristite ranije iPhone uređaje s fizičkim gumbom Početna, napuštanje pozadinskih aplikacija vrši se na ove korake:

Da biste započeli, prijeđite na početni zaslon.
Zatim povucite prstom prema gore s dna zaslona, a zatim lagano zastanite na sredini.
Prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste pronašli aplikaciju Poruke .
Zatim prijeđite prstom prema gore na kartici aplikacije Messages / pretpregled kako biste je zatvorili.

Ako koristite iPhone 8 ili starije modele, očistite pozadinske aplikacije:

Dvaput pritisnite tipku Početna za pregled vaših najnovijih aplikacija.
Zatim se pomaknite lijevo ili desno kroz pretpreglede aplikacija.
A da biste zatvorili aplikaciju, prijeđite prstom prema gore na njenom pregledu.

Nakon što završite sve pozadinske aplikacije, pokušajte ponovo pokrenuti poštu i provjerite je li greška nestala. Ako se ponavlja, tada morate prijeći na sljedeće moguće rješenje.

TAKOĐE PROČITAJTE: Kako riješiti iPhone XR App Store, neće se instalirati problem ažuriranja

Drugo rješenje: Soft resetiranje / ponovno pokretanje iPhonea.

Drugo moguće rješenje ove pogreške je ponovno pokretanje uređaja ili soft reset. To je najvjerojatnije ono što vam je potrebno ako grešku uzrokuju sitne propuste u sustavu. Postoje različiti načini za soft reset iPhone.

Ako koristite iPhone X, XS, XS Max ili XR, slijedite ove korake za soft reset:

Pritisnite i držite bočnu tipku i bilo gumb za glasnoću dok se ne pojavi klizač Isključivanje .
Povucite klizač da biste potpuno isključili svoj iPhone.
Zatim nakon 30 sekundi ponovo pritisnite bočnu tipku da biste ponovo uključili svoj iPhone.

Ako koristite iPhone 8, 8 Plus ili starije verzije, izvođenje mekog resetiranja ili ponovnog pokretanja vrši se na sljedeći način:

Pritisnite i držite gornju ili bočnu tipku dok se ne pojavi klizač Isključivanje .
Povucite klizač da biste potpuno isključili telefon.
Nakon otprilike 30 sekundi, ponovo pritisnite i držite tipku Gore ili Side da biste uključili telefon.

Izvođenje gornjih koraka neće utjecati na spremljene podatke u unutarnjoj memoriji telefona, stoga stvaranje sigurnosne kopije neće biti potrebno. Nakon toga, pokušajte i provjerite pojavljuje li se pogreška "ne može provjeriti identitet poslužitelja".

Treće rješenje: uklonite račun e-pošte, a zatim ga dodajte natrag.

Mnogi ljudi koji su naišli na istu pogrešku prilikom upotrebe pošte na svom iOS uređaju, gdje mogu pronaći lijek uklanjanjem računa e-pošte i dodatkom natrag. Ako želite pucati, evo kako se to radi:

Dodirnite Postavke na početnom zaslonu.
Dodirnite Računi i lozinke.
Dođite do odjeljka Računi .
Zatim dodirnite za odabir računa e-pošte koji želite izbrisati.
Dodirnite gumb Izbriši račun u donjem dijelu zaslona.
Zatim dodirnite Izbriši s My iPhonea da biste potvrdili da želite izbrisati račun e-pošte. Odabrana adresa e-pošte tada će biti uklonjena.
Nakon brisanja računa e-pošte vratite se na izbornik Postavke-> Računi i lozinke .
Zatim dodirnite mogućnost za dodavanje računa.
Odaberite svog davatelja usluga e-pošte.
Unesite sve potrebne podatke.

Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili cijeli postupak postavljanja e-pošte. Ako ste na svom iPhoneu postavili više računa e-pošte, trebali biste ih ukloniti i ponovo stvoriti. Ako se pogreška "ne može provjeriti identitet poslužitelja" i dalje prikazuje nakon toga, prijeđite na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Ažurirajte postavke iOS-a i operatora.

Ažuriranja mogu biti i ključ za ispravljanje greške „ne mogu provjeriti identitet poslužitelja“ ako je prouzrokovana pogreškama u iOS-u. Ažuriranja obično ugrađuju popravke za popravke za rješavanje postojećih problema s uređajem koji se pripisuju programskim pogreškama. Ako vaš iPhone nema problema s internetskom vezom, tada možete provjeriti i ažurirati iOS bežično. Samo provjerite ima li vaš uređaj dovoljno prostora za pohranu i trajanje baterije tijekom cijelog postupka.

Da biste provjerili ima li ažuriranja za iOS, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Ažuriranje softvera .

Obavijest o ažuriranju pojavit će se ako je dostupna nova verzija iOS-a. Pročitajte i pregledajte informacije o ažuriranju, a zatim slijedite upute na zaslonu kad god ste spremni za početak preuzimanja i instaliranja ažuriranja.

Osim ažuriranja za iOS, instaliranje ažuriranja mobilnog operatera također se može uzeti u obzir među ostalim lijekovima, posebno ako je greška pripisana mrežnim problemima.

Da biste provjerili ažuriranje postavki mobilnog operatera, idite na Postavke-> Općenito-> O meni, a zatim pomaknite se do odjeljka Nosač .

Slijedite upute na zaslonu da biste preuzeli i instalirali ažuriranje na svoj iPhone.

Pričekajte da vaš iPhone završi ažuriranje i nakon što ga završite, ponovno ga pokrenite da biste primijenili nedavne promjene sustava.

TAKOĐE PROČITAJTE: Kako popraviti Apple iPhone XR koji nije prepoznat u iTunesu, greška 0xE

Peto rješenje: resetirajte mrežne postavke.

Ovo resetiranje briše vaše nedavne mrežne postavke, uključujući prilagođene mreže, a zatim vraća zadane mrežne opcije i vrijednosti. Ako je pogreška pripisana netočnim ili nevažećim mrežnim postavkama, tada će se izvršavanje ovog reseta vjerojatno riješiti. Evo kako se to radi:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Dodirnite Općenito .
Pomaknite se prema dolje i dodirnite Poništi .
Odaberite opciju za resetiranje mrežnih postavki.
Ako se to od vas zatraži, unesite pristupni kôd za nastavak.
Zatim dodirnite mogućnost da potvrdite da želite resetirati mrežne postavke na telefonu.

Telefon će se automatski ponovno pokrenuti kada je resetiranje završeno. Do tada možete započeti postavljanje Wi-Fi mreže radi ponovnog povezivanja na Internet i korištenja mrežnih usluga. Nakon što je vaš uređaj povezan, otvorite aplikaciju Mail i provjerite je li greška nestala.

Zadnje utočište: resetiranje tvornice / matično resetiranje.

Pogreška vjerovatno postoji ako su temeljni uzrok složene pogreške sustava. U ovom slučaju vaša bi posljednja opcija bila matično resetiranje ili resetiranje tvornice na vašem iPhoneu. Ovo će izbrisati sve s vašeg uređaja, uključujući fatalne sistemske pogreške koje su mogle prouzrokovati sukobe u postavkama vašeg poslužitelja e-pošte i pokrenuti tvrdoglavu pogrešku "ne može provjeriti identitet poslužitelja". Ako nastavite, izradite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka na iCloud ili iTunes kako biste ih kasnije mogli oporaviti. Nakon što ste spremni, slijedite ove korake da biste tvornički resetirali iPhone putem postavki:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Dodirnite Općenito .
Pomaknite se prema dolje i dodirnite Poništi .
Odaberite opciju za brisanje svih sadržaja i postavki.
Ako se to od vas zatraži, unesite svoj pristupni kôd za nastavak.
Zatim dodirnite mogućnost da potvrdite potpuno resetiranje sustava na vašem iPhoneu.

Nakon resetiranja morat ćete postaviti sve na svoj uređaj, kao što ste učinili prilikom prvog korištenja iPhonea. Samo koristite čarobnjaka za pokretanje kako biste postavili svoj iPhone kao novi. Prilikom postavljanja računa e-pošte, upišite ispravne vjerodajnice računa e-pošte. Nakon što je sve postavljeno i vaš je uređaj na mreži, provjerite je li pogreška nestala pokretanjem aplikacije Mail.

Na vašem iPhone-u još uvijek dolazi do pogreške "ne možete provjeriti identitet poslužitelja"?

Moguće je da se pogreška ponavlja zbog problema s davateljem usluga e-pošte. Na primjer, e-poslužitelj e-pošte može imati određenih tehničkih poteškoća i trenutno je u održavanju. U tom se slučaju možete obratiti svom davatelju usluga kako biste provjerili trenutni status poslužitelja e-pošte. Možete također zatražiti od svog davatelja usluga / davatelja usluga da vam pomogne u provjeri i ponovnoj konfiguraciji SMTP postavki ili poslužitelja na dolaznom i odlaznom uređaju.

Alternativno, možete prijaviti problem Appleovoj podršci, tako da oni mogu napraviti neke daljnje procjene kako bi utvrdili postoji li problem na Appleovim poslužiteljima ili ne.

Poveži se s nama

Zalažemo se da pomognemo našim čitateljima da riješe probleme sa svojim telefonima, kao i da nauče kako pravilno koristiti njihove uređaje. Ako imate i drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema kako biste sami provjerili članke koje smo već objavili i koji sadrže rješenja uobičajenih problema. Isto tako, stvaramo videozapise kako bismo demonstrirali kako se stvari rade na vašem telefonu. Posjetite naš Youtube kanal i pretplatite se na njega. Hvala.