Kako popraviti Apple iPhone XS Max mobilni podaci koji ne rade [Vodič za rješavanje problema]

Među rasprostranjenim problemima s kojima se susreću korisnici iPhonea pojavljuju se pogreške u vezi s mrežnim povezivanjem, kao što su problemi na Wi-Fi i mobilnim podatkovnim vezama. Oni i dalje utječu na nove modele iPhonea i možda već traju na Appleovim nedavno objavljenim iPhone XS ili iPhone XS Max varijantama. Ovaj post se bavi relevantnim pitanjem na iPhone XS Maxu, osobito na mobilnim podacima. Čitajte dalje i saznajte što učiniti ako mobilni podaci ne rade na vašem iPhoneu XS Max.

Ali prije svega, ako imate drugi problem s telefonom, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja.

Kako popraviti iPhone XS Max mobilnih podataka koji ne rade?

Pomoću omogućenih mobilnih podataka možete pregledavati web, slati poruke i slati poruke e-pošte te obavljati druge operacije na mreži, čak i ako vaš iPhone nije povezan s Wi-Fi vezom. Pazite da ne prekoračite podatkovni plan kako biste izbjegli dodatne troškove. Mobilni internet putem mobilnih podataka je alternativni način korištenja internetskih usluga na uređaju kada Wi-Fi ne radi. Da bi se to dogodilo, mora biti omogućena značajka mobilnih podataka. Ako prvi put pokušavate koristiti mobilne podatke na vašem iPhone XS Maxu, možda ćete morati omogućiti tu značajku. Da biste provjerili jesu li mobilni podaci omogućeni, idite na svoj iPhone Settings-> Cellular izbornik, a zatim provjerite je li opcija Cellular Data uključena. Ako nije, tada dodirnite prekidač Cellular Data da biste ga uključili.

Kada omogućite značajku, otvorite aplikaciju preglednika da biste izvršili testiranje pomoću mobilnih podataka. Ako ne možete pregledavati, izvršiti soft resetiranje ili ponovno pokrenuti iPhone XS Max, a zatim ponovno pokušati spojiti se na internet putem mobilnih podataka. Ako mobilni podaci i dalje ne rade, otklonite poteškoće i popravite softverske probleme na vašem iPhoneu koji su mogli utjecati na funkcije mobilnih podataka. Razmislite o sljedećim rješenjima među mogućim rješenjima.

Prvo rješenje: uključite i isključite Airplane Mode.

Omogućavanje načina rada u zrakoplovu isključuje bežične veze na vašem iPhoneu. To znači da nećete moći upućivati pozive ili koristiti internet, ali aplikacije i izbornici su još uvijek dostupni. Da biste ponovno uključili bežične veze, način rada u zrakoplovu mora se ponovno onemogućiti. Ipak, postoje i druge prednosti koje omogućuju i onemogućuju način rada zrakoplova na vašem uređaju, jer se ispostavilo da su problemi s slučajnim bežičnim povezivanjem također riješeni takvim zaobilaznim rješenjem. Mnogi vlasnici pametnih telefona koji su se bavili manjim problemima pri korištenju Wi-Fi i drugih problema s mrežnim povezivanjem tvrdili su da mogu ispraviti problem jednostavnim uključivanjem i isključivanjem prekidača za način rada u zrakoplovu. Stoga vam neće smetati ako to smatrate svojim prvim zaobilaznim postupcima. Evo kako se to radi:

Na početnom zaslonu idite na Postavke-> Zrakoplovni način rada .
Zatim dodirnite prekidač za način rada u zrakoplovu da biste uključili značajku.
Ponovo pokrenite iPhone (soft reset).
Nakon ponovnog pokretanja iPhone uređaja, vratite se u izbornik Postavke -> Način rada u zrakoplovu, a zatim ponovno dodirnite prekidač da biste isključili način rada u zrakoplovu .

Isto tako, možete pristupiti ikoni Airplane Mode iz kontrolnog centra. Da biste to učinili, prijeđite prstom prema dolje iz gornjeg desnog kuta zaslona za iPhone XS Max. Na taj ćete način pokrenuti kontrolni centar koji sadrži osnovne ikone i prečace. Zatim dodirnite ikonu za način rada u zrakoplovu da biste uključili ili isključili značajku.

Dozvolite vašem uređaju da se ponovno poveže s mrežom Cellular Data, a zatim provjerite i provjerite je li to riješio problem.

Drugo rješenje: Isključite i ponovno uključite Cellular Data.

Ako se radi o privremenom kvaru koji utječe na funkcije mobilnih podataka, isključivanje i ponovno uključivanje značajke može potencijalno ponuditi neki lijek. Evo što možete pokušati sljedeće:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Dođite do i odaberite Cellular .
Za uključivanje značajke dodirnite prekidač Cellular Data . Ako je već uključen, ali ne radi, isključite Cellular Data na nekoliko sekundi, a zatim ga ponovno uključite.

Treće rješenje: Instalirajte ažuriranje postavki operatera, ako je dostupno.

Instaliranje ažuriranja postavki operatera također može pomoći u rješavanju problema koji utječu na mrežne usluge. To su tehnički male datoteke koje ugrađuju ažuriranja tvrtke Apple ili vašeg operatera u postavke vezane uz operatera, uključujući postavke mreže, poziva, poruka, osobnih hotspotova, poruka i glasovne pošte. Neka ažuriranja operatera obvezna su (automatski se provode), dok je za druge potrebno ručno preuzeti i instalirati. To se također može smatrati mogućim rješenjem. Da biste provjerili i instalirali ažuriranje postavki operatera na vašem iPhone XS Maxu, slijedite ove korake:

Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
Dodirnite Općenito .
Dodirnite O programu .

Pričekajte i provjerite pojedinosti na polju Carrier . Ako je dostupno ažuriranje, slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje najnovijeg ažuriranja postavki za vaš uređaj. Da biste to učinili, vaš iPhone mora biti povezan s internetom. No budući da se ne možete povezati putem mobilnih podataka, umjesto toga možete koristiti Wi-Fi. U tom slučaju morate prethodno omogućiti Wi-Fi. Da biste to učinili, idite na Izbornik -> Wi-Fi izbornik, a zatim dodirnite prekidač Wi-Fi da biste uključili značajku.

Nakon što omogućite Wi-Fi, vratite se na Postavke-> Općenito-> O-> Detalji o nositelju da biste obradili ažuriranje i instalaciju postavki operatera.

Četvrto rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj iPhone XS Max.

Ponovno postavljanje mrežnih postavki izbrisat će vaše trenutne mrežne postavke, uključujući one koje nisu ispravno konfigurirane. Na taj ćete način izbrisati postavke bežične mreže kao i konfiguracije mobilnih podataka. To može biti ključ za rješavanje problema ako se krivim postavkama postavljaju greške. Jednostavno slijedite ove korake i provjerite da li to pomaže:

Idite na početni zaslon i dodirnite Postavke .
Dodirnite Općenito .
Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
Odaberite opciju Poništi mrežne postavke.
Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja mrežnih postavki.

Pričekajte dok vaš iPhone ne završi resetiranje mrežnih postavki, a zatim se ponovno pokrene. Nakon ponovnog pokretanja ponovno se povežite s mobilnim podacima i provjerite je li problem riješen.

Peto rješenje: Uklonite i ponovno instalirajte SIM karticu.

Mrežne pogreške također se mogu otkloniti uklanjanjem i ponovnom instalacijom SIM kartice. Dakle, ovo se može smatrati među posljednjim opcijama ako se vaš iPhone XS Max još uvijek ne može povezati s mobilnim podacima nakon primjene prethodnih rješenja. Da biste spriječili oštećenje SIM kartice ili samog iPhone uređaja, preporučuje se da u potpunosti isključite uređaj prije uklanjanja SIM kartice. To znači da isključite iPhone i uklonite SIM karticu pomoću sljedećih koraka:

Otključajte ladicu SIM kartice tako da umetnete alat za izbacivanje SIM kartice ili spajalicu u predviđeni utor na ladici SIM kartice.
Nježno izvucite ladicu za kartice.
Izvadite SIM karticu iz ladice za kartice.
Provjerite nema li tragova oštećenja ili ogrebotina na SIM kartici.
Ako SIM kartica izgleda dobro, vratite je u ladicu SIM kartice na isti način prije nego što je izvadite. Provjerite je li osiguran na mjestu.
Zatim vratite utor SIM kartice natrag u telefon.

Provjerite je li utor za karticu zaključan, a zatim ponovno uključite iPhone. Kada se završi s pokretanjem, pokušajte se povezati putem mobilnih podataka.

Ako nijedno od ponuđenih rješenja nije funkcioniralo i vaš iPhone XS Max još uvijek ne može koristiti mobilne podatke kako je planirano, obratite se davatelju internetskih usluga ili mobilnom operateru radi dodatne pomoći. Mogući su neki tehnički problemi na kraju vašeg operatera koji su doveli do toga da usluge mobilnih podataka trenutno nisu dostupne ili ne rade. Jedan od mogućih razloga zašto mobilni podaci ne rade jesu ispadi poput kada vaš davatelj mrežnih usluga radi održavanje nekih svojih stanica. Vaš račun također mora imati dovoljno kredita za prijenos podataka za korištenje podataka.

Ako vaš bežični operater podržava eSIM, možete zatražiti više pojedinosti o tome kako iskoristiti ovaj novi servisni plan. ESIM je digitalna SIM kartica koja omogućuje aktiviranje mobilnog plana od vašeg operatera bez korištenja fizičke nano-SIM kartice. Za više pojedinosti obratite se svojem davatelju usluge.

Ili možete prijaviti problem Apple Supportu za druge opcije i / ili službene preporuke.