Kako popraviti problem Apple iPhone 6s na pozivima koji prelaze izravno na govornu poštu [Vodič za rješavanje problema]

IOS 11 donosi brojne nove zadivljujuće mogućnosti za još bolje iskustvo s iOS-om. Međutim, budući da nisu svi oni koji su implementirali ažuriranje dobili iste pozitivne rezultate. Nažalost, novo ažuriranje uzrokovalo je razne vrste problema s uređajem, uključujući one koji se odnose na govornu poštu na iPhoneu 6s. Neki smatraju da je govorna pošta prestala raditi, dok su drugi saznali da njihovi pozivi idu ravno na govornu poštu nakon instalacije ažuriranja sustava iOS. Ako imate istu nevolju i ne znate što učiniti, ovaj će vam članak možda moći pomoći. Čitajte dalje da biste saznali više o drugim mogućim čimbenicima koji mogu izazvati pojavu problema s govornom poštom na vašem uređaju iPhone 6s osim ažuriranja sustava iOS. A ako želite riješiti problem na svom kraju, možete pogledati preporučena rješenja i potencijalna rješenja istaknuta u nastavku na ovoj stranici.

No prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih poteškoća s uređajem iPhone, provjerite jeste li došli na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili mnoga pitanja o kojima su čitatelji čitali. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za probleme s iPhone uređajem i pružite nam točnije informacije o vašem problemu kako bismo vam pružili najbolje rješenje.

Moguci uzroci

Osim neispravne nadogradnje na iOS, pitanja govorne pošte na iPhone 6s mogu se pokrenuti i drugim čimbenicima, uključujući netočne postavke ili slučajne softverske / aplikacijske propuste. Najvjerojatnije se temeljni uzrok nalazi unutar softverske strukture, tako da postoji veća šansa za krajnje korisnike da ga popravljaju na svom kraju. Među uobičajenim čimbenicima koji su povezani s pitanjima govorne pošte koji utječu na iOS uređaje kao što je iPhone 6s bili bi, ali ne ograničavajući se na No service, ne ometaj značajku koja je uključena i postavke nosača. U većini slučajeva, problem je povezan s aktivnom značajkom DND na iPhoneu, kao i Ne ometaj tijekom vožnje. Ako ste upravo implementirali najnoviju verziju iOS-a, onda je to najvjerojatnije krivac pogotovo ako je sve bilo u redu s vašim iPhone 6s govornim porukama i pozivnim funkcijama prije ažuriranja.

Nastavite čitati kako biste saznali što učiniti u slučaju da ćete naići na slične probleme s pozivima koji idu ravno na vašu iPhone 6s govornu poštu ili druge srodne probleme.

Preporučena rješenja i moguća rješenja

Sljedeća rješenja i rješenja koja se temelje na mogućim uzrocima. Da biste uštedjeli vrijeme i trud u rješavanju problema, pokušajte izolirati problem ili odrediti temeljni uzrok što je više moguće. Jedan od načina na koji se to može učiniti jest misliti kada se prvi simptom manifestirao ili što se dogodilo prije nego što je problem počeo. Međutim, ako je to teško ili nije moguće u vašem slučaju, možete se odlučiti za svako od mogućih rješenja i primjenjivih zaobilaznih rješenja, uključujući ona navedena u nastavku.

Svakako testirajte svoj uređaj nakon dovršetka svake metode da biste utvrdili je li problem riješen. Ako je potrebno, prijeđite na sljedeće primjenjivo rješenje.

Prvo rješenje: Provjerite svoj iPhone signal.

Da biste isključili mogućnost da je problem uzrokovan mrežnim problemima kao što je gubitak signala ili slab signal mreže, provjerite ima li vaš iPhone 6s dobru snagu signala. Na statusnoj traci, vidjet ćete da li dobiva signal iz ćelijskih tornjeva ili se ne temelji na signalnim stupcima ili indikatorima. Slični se problemi mogu pojaviti ako je vaš iPhone previše udaljen za povezivanje s mrežnim tornjevima ili dobivanje povremenog signala na mrežu.

Drugo rješenje: Uključite ili isključite zrakoplovni mod.

Neki korisnici iPhone uređaja koji su naišli na isti problem u kojem njihovi pozivi idu ravno na govornu poštu, mogli su dobiti lijek tako što su uključili avionski mod na nekoliko sekundi, a zatim ga isključili. Ovaj trik se smatra korisnim trikom u rješavanju problema s mrežnim povezivanjem, uključujući one koji su mogli utjecati na funkcije govorne pošte iPhone 6s.

Ako želite probati, evo kako se to radi:

1. Dođite do postavki za iPhone.
2. Dodirnite Način rada u zrakoplovu.

Alternativno, možete otvoriti kontrolni centar da biste pristupili i konfigurirali način rada u zrakoplovu.

1. Uključite prekidač pored Način rada u zrakoplovu .
2. Pričekajte nekoliko sekundi i zatim isključite zrakoplovni mod.

Sada ponovno pokrenite iPhone 6s i nakon ponovnog pokretanja, pokušajte napraviti testni poziv da biste vidjeli je li još uvijek ravno na govornu poštu ili ne više.

Treće rješenje: Provjerite postavke za iPhone.

IOS značajka koju trebate razmotriti u ovom slučaju je takozvani Ne ometaj ili ne. Ova značajka se uglavnom koristi za utišavanje svih dolaznih poziva, obavijesti tekstualnih poruka i zvukova upozorenja na vašem iPhoneu. No, za razliku od tihog načina, DND se također može koristiti za slanje dolaznih poziva izravno na govornu poštu kakvu biste željeli.

Oznaka da je značajka Ne ometaj omogućena ili aktivna je ikona polumjeseca koja se nalazi s lijeve strane ikone baterije na traci stanja vašeg iPhone uređaja. Ako vidite ovu ikonu, to znači da je uključen DND i možda je glavni razlog zašto ne dobivate pozive na uređaju. Da biste pristupili i konfigurirali tu značajku na uređaju iPhone 6s, slijedite ove korake:

Prijeđite prstom prema gore od dna zaslona. Time ćete pokrenuti kontrolni centar.

Pronađite ikonu polumjeseca i dodirnite je prstom. Na taj ćete način uključiti ili isključiti značajku DND. U tom slučaju, DND mora biti isključen da biste onemogućili značajku na vašem iPhoneu.

Alternativno, možete upotrijebiti izbornik postavki iPhone uređaja da biste konfigurirali ovu značajku i druge relevantne opcije. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Pomaknite se i dodirnite Ne ometaj.
3. Dodirnite Planirano iz navedenih opcija.
4. Isključite raspored za automatsko omogućavanje značajke na uređaju.

Možete koristiti i Siri za pristup i konfiguriranje značajke DND pomoću glasovne naredbe na uređaju iPhone 6s. Evo kako:

1. Pritisnite i držite gumb Početna da biste otvorili aplikaciju Siri.
2. Kada se Siri otvori, recimo Isključi Ne ometaj.
3. Pričekajte da Siri obradi vašu naredbu. Obavijestit će vas kada je funkcija Ne ometaj isključena.

Ako ste upravo nadogradili na iOS 11, morat ćete provjeriti novu značajku Neupravlj. Ova nova značajka sustava iOS funkcionira ograničavanjem telefonskih poziva tijekom vožnje. On se automatski uključuje kada vaš iPhone otkrije da vozite vozilo. Zbog toga vaš iPhone neće zvoniti kada ga koristite u automobilu. Pozivi će u ovom slučaju vjerojatno ići ravno na govornu poštu. Da biste pristupili i konfigurirali tu značajku na uređaju iPhone 6s, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Kontrolni centar .
3. Dodirnite ikonu Ne ometaj tijekom vožnje kako biste isključili značajku.

Ako ne vidite tu ikonu u upravljačkom centru, to znači da je i dalje morate ručno dodati.

• Da biste to učinili, pređite na svoj iPhone Settings-> Control Center-> pomaknite se prema dolje i dodirnite zeleni znak plus (+) na lijevoj strani opcije Ne ometaj tijekom vožnje.
• Nakon toga pomaknite prst prema gore od dna zaslona da biste pokrenuli kontrolni centar. Trebali biste vidjeti dodanu novu ikonu.

Četvrto rješenje: Uključite Announce Calls.

IOS 11 platforma uvodi novu značajku pod nazivom Announce Calls koja se koristi za konfiguriranje koliko često ili kada uređaj treba objavljivati ​​pozive. Ako ste upravo instalirali najnovije ažuriranje, to možda uzrokuje probleme. Da biste provjerili i konfigurirali ovu značajku na uređaju iPhone 6s, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Telefon za pokretanje aplikacije telefona.
3. Pomaknite se do i dodirnite Objavi pozive.
4. Odaberite Uvijek od navedenih opcija. Nakon odabira, pokraj njega će se pojaviti kvačica. Među ostalim dostupnim opcijama su i slušalice i automobil, samo slušalice i nikad. Ako odaberete bilo koju od ovih opcija, upozorenja na dolazne pozive neće se čuti s uređaja iPhone.

Nakon što napravite potrebne izmjene ove značajke, ponovno pokrenite iPhone 6s i pokušajte napraviti testni poziv da biste vidjeli radi li već kako je planirano.

Peto rješenje: Provjerite postavke prijevoznika i po potrebi ih ažurirajte.

Promjene koje donosi ažuriranje postavki operatera također mogu uzrokovati pojavu sličnih problema na vašem uređaju iPhone 6s. Ove postavke omogućuju vašem iPhoneu povezivanje s bežičnom mrežom vašeg operatera. Odgovarajuća pitanja mogu nastati i ako su postavke operatera na vašem uređaju iPhone 6s zastarjele. Problemi s vezom između vašeg iPhone uređaja i mreže vašeg bežičnog operatera vjerojatno će se pojaviti u ovom slučaju. To će rezultirati dolaznim pozivima koji idu ravno na govornu poštu ili uopće ne rade. Evo kako provjeriti postavke operatera i instalirati ažuriranje, ako je dostupno:

1. Idite na Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Dodirnite O programu .
4. Obavijest će se pojaviti s upozorenjem da su dostupne nove postavke. Želite li sada ažurirati? To znači da je za vaš iPhone 6s dostupno ažuriranje postavki operatera.
5. Dodirnite Ažuriraj da biste preuzeli i instalirali ažuriranje.

Nakon instalacije ažuriranja postavki operatera, izvršite probni poziv na svom iPhone 6s i provjerite radi li već dobro. U suprotnom, pokušajte s drugim primjenjivim rješenjima.

Šesto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem iPhone 6s.

Neispravne promjene mrežnih postavki također mogu dovesti do istog problema na vašem uređaju iPhone 6s u kojem pozivi idu ravno na govornu poštu. U tom slučaju, imate mogućnost vratiti promjene na prethodnu konfiguraciju prije početka problema. Ali ako nije moguće odrediti koje su postavke ili opcije promijenjene, možete jednostavno poništiti mrežne postavke na svom uređaju. Time ćete eliminirati sve mrežne konfiguracije koje ste napravili i vratiti ih na zadane postavke. Svakako zapamtite mrežne zaporke prije nego što nastavite s postupkom jer će se i oni izbrisati. Nakon što ste sve postavili, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Ponovo postavi .
4. Odaberite Poništi mrežne postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite svoj pristupni kôd za nastavak.
6. Pričekajte dok se mrežni reset ne dovrši. Vaš iPhone će se nakon toga ponovno pokrenuti.

Nakon resetiranja trebat ćete postaviti Wi-Fi mrežu i ponovno unijeti svoje Wi-Fi zaporke.

Ako nijedna od ovih opcija ne može pomoći i još uvijek ne možete primati pozive na iPhoneu 6 jer svi prelaze izravno na govornu poštu, možda ćete sada problem prenijeti na operatera ili davatelja mrežnih usluga. Mogu vam dati više mogućnosti i preporuka ili se pozabaviti problemom na svome kraju. Također razmislite o eskaliranju problema na Appleovu podršku, posebno ako se to dogodi nakon instalacije najnovije nadogradnje iOS 11. Time ćete im omogućiti da to označe među ostalim problemima nakon ažuriranja koje je potrebno popraviti u sljedećoj verziji iOS ažuriranja.