Kako popraviti probleme s aplikacijama u Galaxy Note 8, drugim problemima s aplikacijama

Kao i svaki pametni telefon, Samsungov najnoviji phablet, # GalaxyNote8, sportski zadivljujući hardverske specifikacije, kao i svjež izgled kako bi moderni pametni telefon trebao biti. Ali, kao i svaki pametni telefon, također nije imun na probleme sa sadržajem ili aplikacijom. Zbog toga smo odlučili objaviti ovaj post kako bismo pomogli onima koji možda imaju vlastite verzije problema s aplikacijama. U ovom slučaju pokrivamo samo dva slučaja Napomena 8, ali također uključujemo popis koraka za rješavanje problema koji se mogu primijeniti na bilo koji generički problem aplikacije.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Za sada, evo koraka za rješavanje problema koje svaki korisnik može učiniti kada se suoči s određenim problemom aplikacije:

Ponovno pokrenite bilješku 8

Ponekad su najjednostavniji koraci za rješavanje problema najučinkovitiji. To vrijedi za sve pametne telefone, uključujući i Samsungov Galaxy Note 8. 8. Problemi s aplikacijama mogu biti uzrokovani bilo čime, uključujući i neobjašnjiva pitanja vezana uz funkcije podizanja. Da biste provjerili može li se vaš problem lako riješiti, razmislite o ponovnom pokretanju pritiskom na gumb za uključivanje.

Ako se telefon zaledi i ne možete ga ponovno pokrenuti normalno, istodobno pritisnite i držite tipku Napajanje i tipku za smanjivanje glasnoće dulje od 5 sekundi. Kada osjetite da telefon vibrira, neka se nastavi s postupkom ponovnog pokretanja. Ako je vaš telefon slabo napunjen baterijom, obavezno ga napunite najmanje 30 minuta prije pokušaja ponovnog pokretanja.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Ažuriranja nisu namijenjena samo za donosenje kozmetičkih promjena, nego i za potrebne zakrpe za poznate bugove. Prema zadanim postavkama, Galaxy Note 8 je postavljen da automatski instalira ažuriranja aplikacije i Androida. Međutim, ako ste prethodno promijenili tu postavku, svakako ponovno posjetite izbornik Postavke i ručno provjerite ažuriranja za aplikacije i Android. Naravno, također želite biti sigurni da je dotična aplikacija u potpunosti ažurirana i da trenutno pokreće najnoviju verziju aplikacije.

Da biste konfigurirali Google Play Trgovinu da automatski preuzima i instalira ažuriranja aplikacije, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Play Store .
  2. Dodirnite ikonu Izbornika na gornjoj lijevoj strani.
  3. Dodirnite Postavke .
  4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija .
  5. Odaberite željenu opciju.

Da biste ručno provjerili dostupnost ažuriranja za Android, idite na Postavke> Ažuriranje softvera .

Prisilno zaustavljanje aplikacije

Ako sve osnovne korake za rješavanje problema u aplikaciji neće riješiti problem, pokušajte ga zaustaviti. Prema dizajnu, aplikacije za Android ne smiju biti prisiljene zatvoriti korisnik, ali Google predviđa probleme koji mogu zahtijevati ovaj korak pa je opcija Stop Stop dostupna. Naredba za zaustavljanje zaustavit će aplikaciju i sve povezane pozadinske usluge. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke .
  2. Taknite Apps .
  3. Ako je aplikacija koju imate dio paketa aplikacija sustava, dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke), a zatim dodirnite Prikaži aplikacije sustava . Inače, preskočite ovaj korak.
  4. Pomaknite se prema dolje i potražite dotičnu aplikaciju.
  5. Pritisnite tipku FORCE STOP .

Očisti predmemoriju aplikacije

Ako se problem pojavi u vezi s pohranom, kao što je aplikacija za razmjenu poruka koja ne prima poruke zbog niskog prostora za pohranu, može vam pomoći brisanje predmemorije aplikacije. Ovaj je postupak dobar u uklanjanju privremenih datoteka aplikacija koje se nazivaju predmemorija. To je kratkoročno rješenje i predmemorija se može obnoviti nakon nekog vremena. Da biste izbrisali predmemoriju aplikacije, slijedite ove korake:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do aplikacije. To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
  3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu .
  5. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju .

Očisti podatke aplikacije

Neki problemi s aplikacijama nadilaze predmemoriju pa čišćenje možda neće pomoći. Ovdje je korisno brisanje podataka aplikacije. Kako znati je li problem vezan uz predmemoriju ili podatke jednostavan - ako prvi ne radi, drugi svibanj. Imajte na umu da će brisanje podataka aplikacije izbrisati podatke za koje smatrate da su važni, kao što su napredak igre, statistika, SMS / MMS, datoteke, fotografije, videozapisi itd. Vrste podataka koje se mogu izbrisati ovisi o aplikaciji pa svakako prije nego što nastavite. Za obavljanje posla možete koristiti aplikaciju Samsung Smart Switch.

Da biste izbrisali podatke aplikacije, slijedite ove korake:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do aplikacije. To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
  3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu .
  5. Dodirnite gumb Očisti podatke .

Deinstalirajte, a zatim ponovno instalirajte aplikaciju

Ako imate problema s aplikacijom treće strane (ne od tvrtke Samsung, Googlea ili operatera), uklanjanje i ponovna instalacija mogu biti dobra ideja. Deinstaliranje aplikacije može rezultirati gubitkom podataka, baš kao što se događa kada se podaci ponovo obrišu, prije izrade sigurnosne kopije prije uklanjanja.

Obratite se razvojnom programeru aplikacije

Ako svi gore navedeni koraci neće pomoći u rješavanju problema s određenom aplikacijom, postoji mogućnost da postoji dublje pitanje kodiranja. To znači da je sam programer možda počinio grešku u kodovima pa ih kontaktirajte kako biste ih mogli obavijestiti o problemu.

Da biste kontaktirali razvojnog programera, slijedite ove korake:

  1. Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play .
  2. Pregledajte ili potražite aplikaciju.
  3. Dodirnite aplikaciju da biste otvorili stranicu s pojedinostima.
  4. Dodirnite Read More .
  5. Pomaknite se prema dolje da biste pregledali navedene podatke o kontaktu.

Kada kontaktirate razvojnog programera, postoje dvije važne stvari koje im želite reći:

  • Naziv aplikacije
  • Problem koji imate. Svakako budite što detaljniji, ali uključite samo relevantne stavke. Ako dobivate poruku o pogrešci ili kôd, obavezno je uključite.

Još jedan dobar način da dobijete podršku od razvojnog programera je postavljanje javnih recenzija. Neki programeri aktivno adresiraju recenzije tako da im možete reći da imate problema s njihovim proizvodom i da ih možete potaknuti da vam pomognu što je prije moguće.

Problem 1: Galaxy Note 8 aplikacije govore da nema veze, mreža nije dostupna

Isključeno i na (svakodnevno) dobivanje poruka o pogreškama 'Mreža nije dostupna. Poku laterajte ponovno kasnije ', posebno prilikom pregledavanja aplikacije YouTube. A na Facebook aplikaciji ta se pogreška ponekad pojavljuje 'Ne mogu se odmah povezati'. Za potonji sam morao pokušati nekoliko puta samo u mogućnosti pristupiti. Ali još uvijek u mogućnosti koristiti Youtube za bivšu poruku o pogrešci. Unatoč tim greškama, pokušao sam: 1. provjeriti najnovije firmware 2. inačice aplikacije su do danas 3. jasno cache particije 4. pokušao povezivanje preko različitih telco 4G + veze i WiFi veze Sjetio sam se jedne od mojih prethodnih Note verzija naišao slične pogreške i nakon novog ažuriranja firmvera da je problem riješen. Niste sigurni u ovo vrijeme? - Noel Fredilino

Rješenje : Bok Noel. Ako ste već isprobali sve naše predložene korake za rješavanje problema gore, osobito nakon što ste kontaktirali razvojnog programera, bez ikakvog pozitivnog rezultata, uzrok problema može biti vezan uz softver. Svakako izvršite tvornički reset i pogledajte kako to radi nakon toga.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite Da - brisanje svih korisničkih podataka .
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 2: Galaxy Note 8 Asphalt 8 Aplikacija Airborne ne radi

Nedavno sam preuzela Asphalt 8 Airborne na moj telefon. Želio je raditi i ažurirati pa sam kliknuo na ažuriranje na usluzi Google Play. Zatim sam pokrenuo preuzimanje s aplikacije, ali je prekinut kad sam napustio Wifi. Kada sam ponovno otvorio aplikaciju rekao je da je preuzimanje prekinuto i hoću li ponovno pokrenuti preuzimanje? Kad sam pritisnuo da ga je odveo na ekran koji je rekao provjeru potrebne datoteke s učitavanje bar. Zatim se vratio na početni zaslon. Provjerio sam i imao dovoljno Wifi. Kliknuo sam ne, rekao je da bih trebao kliknuti na ikonu u mojim aplikacijama kako bih ponovno pokrenuo preuzimanje. Kad sam to učinio, ponovno se vratio na isti zaslon. I tako neprestani krug. - Anthony DeScenza

Rješenje: Pozdrav Anthony. Nikada ne prekidajte ažuriranja, bilo da se radi o aplikacijama ili operacijskom sustavu. U gotovo svim slučajevima, prekidanje uređaja koji pokušava instalirati ažuriranje može dovesti do problema. Prije instaliranja ažuriranja provjerite je li telefon dovoljno napunjen i da ste povezani s pouzdanom WiFi mrežom.

Ako se ažuriranje slučajno prekine, najmanje što se može dogoditi je ono koje trenutno doživljavate. U nekim slučajevima, prekinuta ažuriranja rezultiraju ozbiljnijim problemima kao što su petlja pokretanja ili neuspjeh pri pokretanju problema. Kada se nađete u bilo kojoj od ovih situacija, prvi korak rješavanja problema koji morate učiniti je brisanje particije predmemorije. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Budući da vaš problem ne izgleda dovoljno ozbiljno, brisanje particije predmemorije može vam pomoći da ga popravite. Međutim, ako se ništa ne promijeni nakon toga, razmislite o uklanjanju, a zatim ponovnoj instalaciji aplikacije.