Kako popraviti iPhone XS Max koji odjednom neprestano pada ili se neočekivano isključuje [Vodič za rješavanje problema]

Slučajni padovi i ponovno pokretanje - to su dva od najneugodnijih simptoma uređaja s kojima se netko može susresti. Ti se simptomi obično pripisuju softverskim problemima kao što su pad sustava ili neispravne datoteke i aplikacije. U nekim slučajevima telefon će se iznenada srušiti ili neočekivano ugasiti zbog oštećenja hardvera. Simptomi povezani s hardverom obično se javljaju nakon što je telefon ispušten ili izložen tekućini. A to je kada telefon treba uslugu.

Rješenje u ovom postu je relevantno pitanje na novom iPhone XS Maxu koji se iznenada ruši ili neočekivano isključuje. No prije nego što uđete u centar za usluge, možete pokušati izvesti ova predložena zaobilazna rješenja kako biste isključili softverske probleme iz temeljnih uzroka. Pročitajte dalje za detaljnija rješenja.

Vlasnicima koji traže rješenje za drugi problem, napustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja.

Prvo rješenje: Obrišite sve pozadinske aplikacije, a zatim ponovno pokrenite telefon.

Ovo zaobilazno rješenje završava sve pokrenute ili obustavljene aplikacije na vašem iPhoneu XS Max. Svaki put kada otvorite aplikaciju, ona ostaje aktivna u pozadini, osim ako je ne zatvorite, stoga su označeni kao pozadinske aplikacije. Ove aplikacije su korisne kada je u pitanju višezadaćnost ili ponovno učitavanje istih aplikacija. Međutim, zadržavanje više aplikacija koje su suspendirane ili pokrenute u pozadini također može uzrokovati probleme, pogotovo kada se srušio. Da biste bili sigurni da to nije ono što uzrokuje naglo djelovanje vašeg iPhone XS Maxa, slijedite ove korake da biste završili ili izbrisali sve pozadinske aplikacije:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore i zatim pauzirajte.
2. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo za pregledavanje pregleda aplikacija.
3. Zatim povucite prema gore na svakom pregledu aplikacije da biste ih pojedinačno zatvorili.

Nakon brisanja svih aplikacija u pozadini, ponovno pokrenite svoj iPhone XS Max da biste ispraznili predmemoriju i sve oštećene privremene podatke iz interne memorije. Možete pokrenuti soft reset ili ponovno pokrenuti silu ovisno o brzini odziva telefona. Ako još uvijek reagira i može se pokrenuti nekoliko minuta ili tako, tada će biti moguće soft resetiranje. Da biste ponovno postavili svoj iPhone XS Max, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku Side / Power istovremeno i bilo koju tipku glasnoće istovremeno nekoliko sekundi.
2. Otpustite tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off .
3. Povucite klizač za isključivanje udesno.
4. Nakon 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite tipku Power / Side dok se telefon ne podigne.

Ako se vaš iPhone naglo ruši ili ugasi, kao da je zaglavljen u petlji za pokretanje, potrebno je ponovno pokretanje sile. Evo kako možete ponovno pokrenuti iPhone XS Max:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Apple logotip.

Oba ponovno pokretanje neće izbrisati nijednu od spremljenih podataka u memoriji telefona, tako da ne morate brinuti o gubitku podataka.

Pričekajte dok se telefon ne pokrene, a zatim pokušajte vidjeti jesu li simptomi nestali.

Drugo rješenje: instalirajte ažuriranja aplikacija na čekanju.

Aplikacije koje su zastarjele mogu utjecati i na operacije iOS-a i na kraju pokrenuti iste simptome. Kao iOS, većina aplikacija se održava putem ažuriranja, stoga se preporučuje ažuriranje aplikacija. Ako svoje aplikacije niste postavili na automatsko ažuriranje, postoji tendencija da neke aplikacije više nisu u stanju zadovoljiti minimalne zahtjeve sustava temeljene na trenutnoj verziji sustava iOS na kojoj je pokrenut vaš iPhone. A to je kada je potrebno ručno instaliranje ažuriranja na čekanju. Evo što trebate učiniti sljedeće:

1. Na početnom zaslonu dodirnite App Store . Time ćete pokrenuti glavni zaslon aplikacije App Store.
2. Pomaknite se do i zatim dodirnite odjeljak Ažuriranja . Pojavljuje se popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
3. Dodirnite gumb Ažuriraj da biste ažurirali aplikaciju da biste instalirali pojedinačna ažuriranja.
4. Dodirnite gumb Ažuriraj sve na gornjoj desnoj strani zaslona da biste istodobno instalirali sva ažuriranja na čekanju ako je na čekanju više ažuriranja aplikacije.

Pričekajte dok sve aplikacije ne završe s instalacijom, a zatim ponovno pokrenite / soft resetirajte svoj iPhone XS Max da biste izbrisali predmemoriju iz memorije i osvježili operativni sustav.

Treće rješenje: ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju iOS-a.

Obavijest o ažuriranju trebala bi se pojaviti kada je dostupna nova verzija iOS-a. Prije preuzimanja novog ažuriranja napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka. Zatim slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje novog ažuriranja na vaš iPhone XS Max, bežično.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti iPhone kada je instalacija ažuriranja dovršena. Time ćete osigurati da se sve nove promjene sustava pravilno implementiraju.

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Općenito .
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Obavijest o ažuriranju trebala bi se pojaviti kada je dostupna nova verzija iOS-a. Prije preuzimanja ažuriranja napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka. Zatim slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje novog ažuriranja na vaš iPhone XS Max, bežično.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti iPhone kada je instalacija ažuriranja dovršena. Time ćete osigurati da se sve nove promjene sustava pravilno implementiraju.

Četvrto rješenje: Vratite sve postavke na telefon.

Prilagođene postavke koje nisu ispravno konfigurirane također mogu uzrokovati konflikte za određene funkcije i iOS operacije. Ako su se simptomi pojavili nakon izmjene nekih postavki ili promjene opcija na uređaju, možda su primijenjene neke netočne vrijednosti. U tom slučaju, vraćanje postavki na prethodnu konfiguraciju vjerojatno će riješiti problem. Ili jednostavno možete vratiti zadane ili izvorne vrijednosti izvođenjem svih resetiranja postavki na vašem iPhone XS Maxu pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Općenito .
3. Pomaknite se dolje i dodirnite Reset .
4. Odaberite opciju Poništi sve postavke.
5. Kada se od vas traži da nastavite, unesite zaporku uređaja.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja svih postavki.

Za razliku od tvorničkih postavki, ovo resetiranje samo briše sve prilagođene postavke, stoga to ne utječe na spremljene podatke na internoj memoriji. Nakon resetiranja, telefon se mora ponovno pokrenuti sam. Samo pričekajte da se ponovno pokrene, a zatim provjerite jesu li simptomi nestali. Možda ćete se morati ponovno povezati s Wi-Fi mrežom kako biste ponovno koristili internet na iPhone uređaju.

Peto rješenje: Vratite telefon u iTunes.

Ako nijedno od gore spomenutih rješenja ne uspije riješiti problem, a vaš iPhone XS Max i dalje se loše ponaša, možda ćete morati razmotriti izvršavanje resetiranja sustava i vraćanja. To može biti potrebno ako vaš uređaj trpi fatalne pogreške sustava ili složene podatke o sustavu. Ali također imajte na umu da će pribjegavanje tim metodama također dovesti do gubitka podataka. Ako želite nastaviti, napravite sigurnosne kopije svih važnih datoteka na iCloud ili iTunes unaprijed. Zatim slijedite ove korake kako biste izvršili standardno vraćanje sustava iOS na iPhone XS Max putem usluge iTunes.

1. Otvorite iTunes na računalu. Možete koristiti Mac ili Windows računalo s kompatibilnim operativnim sustavom s računalom vašeg iPhone XS Max. Također, budite sigurni da koristite najnoviju verziju softvera iTunes kako biste izbjegli sukob sustava.
2. Povežite svoj iPhone XS Max s računalom pomoću isporučenog USB kabela ili kabela Munje.
3. Ako se od vas zatraži da vjerujete ovom računalu u telefon, slijedite upute na zaslonu za nastavak.
4. Odaberite svoj iPhone XS kada se pojavi u aplikaciji iTunes.
5. Zatim idite na odjeljak Sažetak na lijevoj strani zaslona iTunes.
6. Kliknite gumb Vrati [iPhone name] da biste pokrenuli iOS reset.
7. Ako se to od vas zatraži, ponovno kliknite gumb Vrati za potvrdu.
8. Slijedite ostatak naredbi na zaslonu da biste dovršili resetiranje sustava i zatim ponovno pokrenite iPhone kada završite.

Ako ova metoda još uvijek nije ponudila pozitivne rezultate, možda ćete se ipak odlučiti za nastavak rješavanja problema i izvesti naprednije metode za vraćanje sustava iOS, kao što je oporavak ili DFU način vraćanja. Za detaljnija uputstva o ovim naprednim postupcima obnavljanja slobodno posjetite stranicu za rješavanje problema na ovoj web-lokaciji za iPhone XS Max, a zatim idite na odjeljak Tutorials.

Druge opcije

• Izbriši loše aplikacije. Ako se vaš iPhone XS Max nakon instalacije nove aplikacije slučajno pokrene ili isključi, to bi mogao biti krivac. U tom slučaju pokušajte izbrisati ili deinstalirati sumnjivu aplikaciju i vidjeti kako se telefon ponaša bez nje. Obično ćete znati je li problem izoliran ili aktiviran aplikacijom ako se simptomi pojavljuju samo prilikom učitavanja ili korištenja određene aplikacije.
• Popravak usluge / iPhonea. Mogućnost da vaš iPhone stekne neku vrstu fizičke ili tekuće štete je veća ako nijedno prethodno rješenje nije u stanju riješiti problem i da se vaš uređaj još uvijek loše ponaša. Da biste to odbacili, krenite na put do najbližeg Appleovog ovlaštenog servisnog centra u svom području i zamolite iPhone tehničara da pregleda vaš uređaj. Ako je potrebno, nazovite svog operatera i zatražite više pomoći kako koristiti iPhone jamstvo.