Kako popraviti iPhone X koji se zaglavio na Apple logotipu nakon instalacije iOS 11.4.1 ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

Ažuriranja softvera isporučuju se za dobre namjere. No, postoje samo neki faktori koji ga mogu pretvoriti u krivca, nanošenjem različitih tipova uređaja problemima od manjih do kobnih pogrešaka sustava. Čak i tako, vrlo je preporučljivo da uređaj (posebno smartphone) bude ažuran. Inače bi vas ostavili i ostali ostati zaglavljeni na starim i zastarjelim značajkama. Nije razumno, pogotovo ako posjedujete high-end i težak smartphone kao što je iPhone X. To stoga označava potrebu da se suoče s bilo kakvim post-ažurirati pitanja su tu da naiđu, osim ako ste sretni da uvijek imaju glatke prijelaz sustava.

Ovaj post ističe neke korisne zaobilaznice i generička rješenja koja se mogu upotrijebiti za rješavanje problema nakon ažuriranja na iPhoneu X koji je završio zaglavom na Apple logotipu nakon ažuriranja na iOS 11.4.1. Slobodno se osvrnite na ovaj kontekst ako ikada naletite na isti problem nakon instalacije najnovijeg manjeg ažuriranja sustava iOS na svom novom iPhoneu.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili još uvijek trebate našu pomoć, popunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone X.

Ponovno pokretanje sile je alternativna metoda uobičajenom ponovnom pokretanju uređaja ili soft resetiranju. Obje metode rade jednako kada se radi o manjim softverskim greškama i propustima, ali se razlikuju u načinu na koji se provode. Ukratko, ponovno pokretanje sile upotrebljava se za ponovno pokretanje zamrznutog ili ne reagirajućeg iPhone uređaja. Međutim, proces više nije isti sa starim načinima jer ga je Apple promijenio. Evo kako možete ponovno pokrenuti iPhone X:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Na kraju pritisnite i držite gumb za uključivanje / uključivanje / uključivanje dok se ne pojavi Appleov logotip.

Oštećene predmemorije i zabludjele aplikacije bit će izbrisane u procesu, što će vašem uređaju dati novi čist početak sljedećeg podizanja sustava. To ne utječe na podatke pohranjene u internoj memoriji, tako da nećete izgubiti datoteke.

Ako se iPhone može pokrenuti i pristupiti početnom zaslonu nakon ponovnog pokretanja sile, možete nastaviti s sljedećim rješenjima.

Drugo rješenje: Resetirajte sve postavke na vašem iPhone X.

Postoji mogućnost da se problem ponovi, pogotovo ako ima neke veze s nekim nevažećim postavkama ili opcijama. Moguće je da su neke od postavki vašeg iPhonea automatski izmijenjene u odnosu na ažuriranje i to vjerojatno uzrokuje nestabilnost iPhone sustava. Da biste to isključili, poništite sve postavke na vašem iPhoneu X kako biste vratili izvorne vrijednosti, a zatim sukladno tome možete konfigurirati potrebne značajke i opcije. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite opciju Resetirati sve postavke. Time ćete izbrisati trenutne postavke iPhone uređaja bez utjecaja na podatke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za iPhone da biste ga nastavili.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja svih postavki.

Pričekajte dok se resetiranje ne dovrši, a zatim se vaš iPhone automatski ponovno pokrene.

Treće rješenje: Vratite iPhone X na tvorničke postavke.

Ponovno postavljanje sustava obično je ključ za popravljanje kompliciranih softverskih problema koji se ne mogu riješiti prethodnim metodama. Problem može biti zbog nekih teških bugova koji pogađaju funkcije sustava na telefonu. U tom slučaju može pomoći sustav brisanja. To ipak rezultira brisanjem svih podataka, prilagođenih postavki, preuzetih aplikacija i drugih sadržaja. Za čuvanje i, ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju podataka na računalu putem aplikacije iTunes. Zatim ponovno postavite svoj iPhone X na tvorničke postavke putem izbornika postavki ili putem aplikacije iTunes.

Ako vaš iPhone zaslon već radi ili reagira ispravno, tada možete resetirati svoj iPhone X kroz izbornik postavki.

Da biste to učinili, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Vraćanje, a zatim odaberite opciju Izbriši sav sadržaj i postavke. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja, a zatim za potvrdu dodirnite opciju Erase iPhone .

Vaš će se iPhone zatim potaknuti na resetiranje sustava, a zatim će se automatski ponovno pokrenuti nakon završetka.

Alternativno, možete vratiti svoj iPhone na tvorničke postavke pomoću aplikacije iTunes. U ovoj metodi trebat ćete koristiti računalo sa sustavom Windows ili Mac s kasnijim, ako ne i najnovijim softverom za instalaciju i iTunes. A kada ste sve postavili, povežite svoj iPhone X s računalom pomoću Lightning kabela. Svakako uklonite sve vanjske potrepštine iz USB priključaka računala kako biste spriječili sukob. Slijedite ostatak ovih koraka da biste nastavili s poništavanjem u programu iTunes:

1. Otvorite iTunes na računalu, a zatim mu dopustite da prepozna vaš iPhone X.
2. Ako se to od vas zatraži s opcijom za povjerenje ovom računalu, dodirnite U redu, a zatim slijedite upute na zaslonu za nastavak.
3. Odaberite svoj iPhone X kada se pojavi u aplikaciji iTunes.
4. Idite na odjeljak Sažetak i kliknite gumb Vrati [ime uređaja] .
5. Ako se pojavi poruka s potvrdom, kliknite gumb Vrati za potvrdu. Time ćete pokrenuti iTunes kako biste izbrisali uređaj i instalirali najnoviji iOS softver.

Kada se tvornički reset završi, vaš će se iPhone ponovno pokrenuti. U ovom trenutku možete ga postaviti kao novi.

Četvrto rješenje: Vratite svoj iPhone X u oporavak putem iTunes-a.

Oporavak u načinu oporavka bio bi potreban ako vaš iPhone ostane zaglavljen i tvornički reset nije opcija. Ovaj proces zahtijeva korištenje računala s najnovijom verzijom iTunes softvera.

Da biste započeli, spojite iPhone na računalo i otvorite iTunes. Obavezno koristite najnoviju verziju softvera iTunes kako biste izbjegli probleme s nekompatibilnošću sustava. Dok je vaš iPhone X povezan, učinite silu ponovnim pokretanjem sljedećim koracima:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće .
3. Na kraju pritisnite i držite gumb za uključivanje / uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi zaslon za oporavak . Ne otpuštajte gumb kada se pojavi Appleov logotip jer trebate pristupiti načinu rada za oporavak.
4. Kada vidite zaslon za oporavak ili se povežete s zaslonom iTunes, pričekajte da se pojavi upit Restore ili Update . Zatim odaberite opciju za Vrati .

Slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili postupak vraćanja sustava iOS. Obično će iTunes preuzeti i ponovno instalirati iOS za vaš uređaj za 15 minuta. Ako proces vraćanja traje dulje od toga, vaš iPhone će napustiti način rada za oporavak. Ako se to dogodi, morat ćete se vratiti na prethodne korake kako biste prisilno ponovno pokrenuli računalo i ponovno ušli u oporavak.

Peto rješenje: Vratite svoj iPhone X u DFU modu putem aplikacije iTunes.

DFU način vraćanja bi bio vaše posljednje rješenje da razmislite o svemu što nije uspjelo riješiti problem i vaš iPhone X ostaje zaglavljen na Apple logotipu. Ovo je najdublja vrsta iOS vraćanja na iPhone uređaju. Ponovno ćete morati povezati svoj iPhone X s računalom pomoću Lightning kabela, a zatim otvoriti iTunes na računalu i nastaviti s ovim koracima:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje, zatim brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće . Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se zaslon ne zatamni.
2. Čim zaslon postane crn, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće dok držite pritisnutu tipku Side / Power.
3. Nakon 5 sekundi, otpustite tipku Side / Power, ali držite pritisnut gumb Volume Down dok se vaš iPhone X ne pojavi u aplikaciji iTunes.
4. Otpustite gumb za smanjivanje glasnoće čim se vaš iPhone prikaže u aplikaciji iTunes.
5. Slijedite zaslonske naredbe za vraćanje uređaja iPhone X u DFU modu putem aplikacije iTunes.

Imamo detaljniji vodič o tome kako DFU način rada vraća radove i kako se to radi na iPhoneu X. Možete pronaći taj komad iz naše iPhone X tutoriali odjeljka pod Troubleshooting page.

Tražite više pomoći

Obnavljanje DFU načina rada obično je dovoljno da ponovno osigura vaš iPhone X i ponovno ga pravilno pokrene ako se problem pripisuje manjim i složenim softverskim pogreškama. Ali ako vaš iPhone X ostane zaglavljen na Apple logotipu nakon što ste iscrpili sve gore navedene postupke, možda ćete se baviti hardverskim problemom. Da biste to razjasnili, svoj iPhone možete odnijeti do najbližeg Apple Genius bara na svom mjestu i da ga temeljito dijagnosticira Appleov tehničar. Ne zaboravite iskoristiti za jamstvo ako vaš telefon je još uvijek pravo.