Kako popraviti iPhone 7 koji se srušio i zamrznuo nakon instalacije novog ažuriranja sustava iOS (jednostavni koraci)

Ažuriranje softvera trebalo bi učiniti uređaje optimiziranijim i boljim. No, ispostavilo se da je suprotno, jer je nekoliko ljudi završilo s različitim vrstama problema nakon instalacije novog ažuriranja za iOS, uključujući nedavno ispružene iOS verzije 11.3 i 11.3.1 za kasnije iPhone i iPad modele. Među simptomima koji se odvijaju uključuju se padovi sustava, zaostaci i zamrzavanje. Ako naiđete na bilo koji od ovih simptoma na svom uređaju iPhone 7 nakon implementacije nove verzije iOS-a, taj će vam post možda pomoći da ga popravite. Evo kratkog opisa zaobilaznih rješenja i generičkih rješenja na koja se možete pozvati, ako je potrebno.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Prvo rješenje: Soft reset ili Force restart.

Ako je ovo prvi put da se vaš iPhone ponaša čudno, najvjerojatnije je to greška u ažuriranju koja uzrokuje pad i zamrzavanje. Kao prvo potencijalno rješenje, možete isprobati soft reset ili restart sile. Soft reset ili ponovno pokretanje uređaja mogu pomoći u otklanjanju manjih propusta i pogrešaka koje su možda zabrljale funkcije sustava nakon implementacije nove platforme. To je, međutim, primjenjivo samo ako vaš iPhone zaslon može odgovoriti na dodirne ulaze. U suprotnom, potrebno je ponovno pokretanje sile. Ako vaš iPhone reagira, možete učiniti uobičajeno ponovno pokretanje ili soft resetiranje sljedećim koracima:

1. Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje sve dok se ne pojavi prompt Slide to Power Off .
2. Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.
3. Nakon otprilike 30 sekundi, pritisnite i držite gumb Napajanje, a zatim otpustite kada se pojavi Apple logotip.

Ako je vaš iPhone zaslon zamrznut ili ne reagira, prisilite ga da se ponovo pokrene sljedećim koracima:

1. Pritisnite i držite istovremeno gumb za uključivanje / isključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće oko 20 do 30 sekundi.
2. Zatim otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.

To je simulirani proces uklanjanja baterije ekvivalentan soft resetiranju ili uobičajenom ponovnom pokretanju, ali učinjenom pomoću hardverskih tipki budući da zaslon ne reagira. Kao i kod soft resetiranja, ponovno pokretanje sile ne utječe na vaše podatke pohranjene u internoj memoriji uređaja. Pričekajte da vaš iPhone završi s dizanjem, a zatim provjerite popravlja li problem.

Drugo rješenje: Provjerite i upravljajte internom memorijom.

Neke datoteke za ažuriranje dolaze u složenim formatima ili većoj veličini datoteke te stoga mogu iskoristiti više prostora interne memorije vašeg iPhone uređaja. To ne bi trebalo biti problem ako na uređaju još ima dovoljno prostora. Ali ako vam se sviđa preuzimanje složenih aplikacija i multimedijskih datoteka, šanse su da je dostupna memorija preniska. Kada se to dogodi, problemi s performansama, uključujući česte padove i tromost, pokreću. To označava potrebu da upravljate ili oslobodite prostor interne pohrane vašeg telefona. Možete izbrisati sve nepotrebne sadržaje, uključujući stare poruke, aplikacije i datoteke koje više nisu korisne. Ostale stvari koje možete učiniti da biste raščistili prostor memorije su:

• Izbriši pozadinske aplikacije. Aplikacije u pozadini aplikacije su koje ste nedavno upotrebljavali, ali niste zatvorili. Te aplikacije u stanju čekanja rade u pozadini i stoga troše prostor unutarnje memorije.
  • Za brisanje pozadinskih aplikacija na vašem iPhoneu 7 dvaput brzo pritisnite gumb Početna . Time ćete prikazati popis nedavno korištenih aplikacija. Zatim povucite prema gore na pregledu svake aplikacije da biste je izbrisali.
• Izbrišite nepotrebne aplikacije i podatke. Ovo je pravi trenutak da se oslobodite starog i neiskorištenog sadržaja. Dakle, počnite kopati i izbrisati neželjene datoteke iz pretinca za poruke iPhonea, galerije fotografija i drugih medijskih mapa koje imate.
  • Da biste izbrisali neiskorištene aplikacije, dodirnite i držite ikonu bilo koje aplikacije na početnom zaslonu. Kada se ikone počnu miješati, dodirnite X u kutu aplikacije koju želite ukloniti ili deinstalirati. Na kraju taknite Delete za potvrdu.

Da biste primijenili te promjene i osvježili svoj iPhone sustav, učinite meko ponovno postavljanje ili ponovno pokretanje sile.

Treće rješenje: Poništite sve postavke.

Da biste odredili nevažeće postavke iz osnovnog uzroka, možete poništiti sve postavke na svom iPhoneu. Novo ažuriranje možda je automatski promijenilo vaše trenutne postavke i nepovoljno utjecalo na performanse vašeg iPhone uređaja. Ako želite iskoristiti priliku za ponovno postavljanje, možete to učiniti pomoću sljedećih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite opciju Resetirati sve postavke . Na taj ćete način vratiti sve postavke i vratiti zadane vrijednosti. To neće utjecati na vaše podatke i osobne podatke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja za nastavak.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu resetiranja.

Nakon toga ponovno pokrenite iPhone, a zatim omogućite značajke koje želite koristiti, kao što su Wi-Fi mreže i Bluetooth.

Četvrto rješenje: Tvorničko resetiranje / glavni reset.

Možete pokušati izvršiti tvornički ili glavni reset kao zadnje rješenje ako se problem i dalje pojavljuje. Novo ažuriranje možda je sadržavalo neke greške koje su uzrokovale pogreške u terminalima koje je moguće ispraviti samo brisanjem uređaja. To će, međutim, rezultirati gubitkom podataka pa nemojte zaboraviti napraviti sigurnosnu kopiju važnih podataka. Budući da vaš iPhone možda ne reagira na dodir, morat ćete izvršiti glavni reset koristeći iTunes na računalu. Možete koristiti računalo sa sustavom Windows ili Mac računalo koje radi na novijoj ili najnovijoj verziji operacijskog sustava te s instaliranim najnovijim programom iTunes. U slučaju da trebate pomoć, evo kako možete vratiti vaš iPhone 7 na tvorničke postavke koristeći iTunes:

1. Otvorite iTunes na računalu.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela ili kabela za grom.
3. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja ili dodirnite opciju za pouzdanost ovom računalu na svom telefonu, a zatim slijedite upute na zaslonu.
4. Odaberite svoj iPhone kada se pojavi u aplikaciji iTunes. Ako se ne prikazuje u aplikaciji iTunes, prisilite iPhone da se ponovno pokrene i ponovno pokrenete računalo.
5. Idite na ploču Sažetak u glavnom zaslonu aplikacije iTunes.
6. Kliknite gumb Vrati [iPhone name] .
7. Ponovno kliknite Vrati za potvrdu. Na taj ćete način iTunes pokrenuti brisanje vašeg uređaja i instalirati najnoviju dostupnu verziju iOS-a.

Nakon vraćanja iPhone uređaja na tvorničke postavke, automatski će se ponovno pokrenuti. Pričekajte dok ne završi s dizanjem, a zatim ga možete postaviti kao novu.

Peto rješenje: Izvršite vraćanje DFU načina rada.

Osim glavnog resetiranja, možete se vratiti na DFU način vraćanja ako ništa drugo ne radi i ako vam ponestane opcija. Ovo je najdublja vrsta vraćanja sustava koju možete učiniti na vašem iPhoneu. Stavljanje iPhone uređaja u DFU (Firmware Update Firmware Update) omogućuje komunikaciju s iTunes na računalu bez aktiviranja bootloadera ili operativnog sustava. Ako želite nastaviti, onda evo kako možete postaviti svoj iPhone 7 u DFU modu i vratiti (smanjiti) iOS:

1. Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela. To možete učiniti dok je telefon uključen ili isključen.
2. Otvorite iTunes na računalu i pričekajte dok ne prepozna vaš iPhone.
3. Kada je spojen, pritisnite i držite gumb Napajanje i Početni gumb istovremeno oko 8 sekundi.
4. Nakon proteklog vremena, otpustite gumb za uključivanje i isključivanje, ali držite pritisnutim gumb Početna dok ne vidite poruku da je "iTunes otkrio iPhone u načinu rada za oporavak."
5. Zatim otpustite gumb Početna.

Znat ćete jeste li već unijeli DFU način rada ako vaš iPhone zaslon ostane crn nakon otpuštanja gumba Početak. Ali ako vidite bilo koji logotip ili tekst na zaslonu, morat ćete se vratiti od samog početka. Kada ste u DFU načinu rada, slijedite upute na zaslonu da biste vratili iOS na prethodnu sigurnosnu kopiju.

Druge opcije

Možda ćete se odlučiti za prijavu problema svojem pružatelju usluga ili Appleovoj podršci za dodatnu pomoć i preporuke. Ako se to pokaže pokrenutom greškom ažuriranja, tada je potreban popravak. U suprotnom, uređaj možete odnijeti u servisni centar i umjesto njega pregledati Appleov tehničar.