Kako popraviti iPhone 7 koji gubi zvuk ili nema zvuka nakon instalacije ažuriranja za iOS 11.3.1 (jednostavni koraci)

Nema zvuka problema u iOS uređaja kao što su iPhone 7 može biti zbog oštećenog hardvera ili lošeg softvera. Problemi sa zvukom povezani s hardverom obično su uzrokovani fizičkim ili tekućim oštećenjem zvučnika i drugih relevantnih komponenti na iPhoneu. Problemi sa zvukom koji se pripisuju softveru često se javljaju nakon implementacije novog softvera jer su neki korisnici iPhone 7 naišli nakon instalacije ažuriranja za iOS 11.3.1. Ako ste među onima koji su završili suočeni s istim problemom bez zvuka na vašem iPhoneu 7 nakon instalacije novog ažuriranja, ovaj će vam članak možda moći pomoći. Pročitajte dalje i saznajte koje opcije možete isprobati kada pokušavate otkloniti poteškoće i riješiti problem na svom kraju prije odabira usluge.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme, tako da samo trebate vremena pronaći pitanja koja su slična vašim. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja. Molimo Vas da nam dostavite što je moguće više informacija kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, tako da sve što trebate učiniti je dati nam dovoljno informacija o problemu.

Prvo rješenje: Obavite soft reset (ponovno pokretanje) na vašem iPhoneu 7.

Preporučuje se da ponovo pokrenete uređaj nakon instaliranja novih ažuriranja kako biste implementirali nedavne promjene i spriječili pojavu neobičnih simptoma. Neka ažuriranja uzrokovat će kvar uređaja nakon instalacije i to je vrijeme kada ćete uvidjeti da nešto nije u redu s vašim uređajem. Nema zvuka ili problema sa zvukom na iPhoneu koji bi mogao biti među simptomima koji se pojavljuju. Da biste to popravili, počnite s soft resetiranjem ili ponovnim pokretanjem uređaja. Evo kako:

1. Pritisnite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojavi izbornik Slide to Power Off .
2. Povucite klizač udesno. Time ćete isključiti iPhone.
3. Nakon otprilike 30 sekundi ponovno pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje), a zatim otpustite kada se pojavi Apple logotip.

Vaš iPhone se tada pokreće kao što to inače radi i trebao bi se ponovno postaviti.

Alternativno, možete izvršiti ponovno pokretanje sile ili soft resetiranje pomoću hardverskih tipki na vašem iPhoneu 7. To je simulirani proces uklanjanja baterija koji se provodi na uređajima s baterijama koje se ne mogu ukloniti, posebno kada prestane raditi i zaslon je zamrznut. To zapravo radi isto kao i uobičajeno ponovno pokretanje bez utjecaja na vaše iPhone podatke. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) i tipku za smanjivanje glasnoće istovremeno istovremeno oko 20 sekundi.
2. Otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.

Pričekajte da se uređaj završi s pokretanjem, a zatim provjerite radi li već funkcioniranje zvuka.

Drugo rješenje: isključite i ponovno uključite zvono.

Postoje određeni čimbenici koji će potaknuti vaš uređaj da odjednom ode od njega i njegova audio funkcija jednostavno ne funkcionira kako je planirano. A ponekad, sve što je potrebno da sve radi kako treba, je uključivanje ili isključivanje prekidača. Na taj način pokušajte okrenuti prekidač za zvono s gornje lijeve strane vašeg iPhone uređaja da biste uključili tihi način rada. Nakon nekoliko sekundi, ponovno okrenite prekidač za zvono da biste isključili tihi način rada.

Također pokušajte podesiti razinu glasnoće pritiskom na tipku za povećavanje ili smanjivanje glasnoće.

Treće rješenje: Vratite sve postavke na svoj iPhone 7.

Neka ažuriranja mogu automatski nadjačati vaše trenutne postavke. A to bi dovelo do dva moguća ishoda, bilo dobrih ili loših. Nažalost, u vašem slučaju ishod je loš jer ste završili slušanjem bez zvuka s uređaja iPhone 7 nakon instalacije novog ažuriranja. Da biste to odbacili, možete pokušati resetirati sve postavke i sukladno tome konfigurirati pojedinačne značajke, uključujući i audio funkcije. Jednostavno slijedite ove korake da biste to učinili:

1. Da biste započeli, na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Dodirnite za odabir Reset all settings iz zadanih opcija.
5. Za nastavak unesite zaporku uređaja.
6. Na kraju taknite za potvrdu opcije za resetiranje svih postavki.

Pričekajte dok uređaj ne dovrši resetiranje postavki sustava na njihove zadane vrijednosti. To ne utječe na podatke i osobne podatke pohranjene na internoj memoriji vašeg iPhone uređaja, stoga neće rezultirati gubitkom podataka. Ponovno pokrenite iPhone kako biste osvježili sustav i primijenili nedavne promjene. Morat ćete postaviti i ponovno se povezati s Wi-Fi mrežom da biste vratili svoj iPhone na mrežu.

Četvrto rješenje: Koristite iTunes za vraćanje ili vraćanje iOS-a na vaš iPhone 7.

Izvođenje resetiranja ili vraćanja sustava iOS bi bile posljednje opcije i moguća rješenja za razmatranje ako sve ostalo nije uspjelo riješiti problem i da vaš iPhone 7 još uvijek nema zvuka. Problem bi mogao biti složeniji i stoga je potreban potpuni sustav za brisanje kako bi stvari ponovno funkcionirale ispravno. To znači da možete vratiti svoj iPhone 7 na tvorničke postavke, a zatim ga postaviti kao novi ili vratiti iz prethodne iOS sigurnosne kopije. Potonje bi moglo značiti smanjivanje, ali će vjerojatno riješiti problem uzrokovan neispravnim ažuriranjem ili greškama u sustavu iOS 11.3.1. Ako želite nastaviti, ne zaboravite unaprijed izraditi sigurnosnu kopiju važnih podataka.

Za vraćanje na tvorničke postavke idite na svoj iPhone Settings-> General-> Reset menu. Zatim odaberite opciju Briši sav sadržaj i postavke . Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za vaš iPhone, zatim dodirnite za potvrdu opcije za resetiranje uređaja iPhone.

Alternativno, možete koristiti iTunes za ponovno postavljanje ili vraćanje uređaja iPhone 7 na računalo. Samo provjerite radi li računalo na kasnijem, ako ne i najnovijem operativnom sustavu, s instaliranom najnovijom verzijom iTunes softvera kako bi izbjegli sukob sustava. Kada ste opremu pripremili, povežite svoj iPhone 7 s računalom pomoću isporučenog Lightning kabela. Pričekajte da iTunes prepozna vaš iPhone, a zatim slijedite naredbe na zaslonu ili upute kako biste dovršili vraćanje sustava u početno stanje iOS. Možete se odlučiti za vraćanje uređaja iPhone 7 u način rada za oporavak ili način rada DFU. Da biste vratili svoj iPhone 7 u opciju za oporavak, pogledajte ove korake:

1. Otvorite iTunes dok je vaš iPhone priključen na računalo.
2. Dok je vaš iPhone povezan, ponovno ga pokrenite sljedećim koracima:
3. Istodobno pritisnite i držite tipke Power i Volume Down . Ne otpuštajte gumbe kada vidite Appleov logotip.
4. Držite obje tipke dok se ne pojavi zaslon za oporavak, a zatim otpustite.
5. Ako se to od vas zatraži s opcijom ažuriranja ili vraćanja, dodirnite za odabir opcije vraćanja .
6. Pričekajte da iTunes preuzme softver za vaš uređaj. Ako preuzimanje traje dulje od 15 minuta, vaš iPhone će napustiti način rada za oporavak. Pričekajte dok se preuzimanje ne dovrši, a zatim se vratite na prethodne korake da biste ponovno ušli u oporavak.
7. Pričekajte da se postupak vraćanja u stanje oporavka dovrši i do tada možete postaviti i koristiti uređaj.

Način nadogradnje softvera DFU ili Device Firmware omogućuje vam vraćanje iPhone uređaja iz bilo koje države. U ovom načinu vaš iPhone može komunicirati s iTunes na računalu bez aktiviranja bootloadera ili iOS-a. Možete ući u način rada DFU i vratiti svoj iPhone 7 u iTunes pomoću sljedećih koraka:

1. Povežite uređaj s računalom pomoću isporučenog USB kabela / kabela munje.
2. Dok je spojen, istovremeno pritisnite i držite istovremeno gumbe za uključivanje i isključivanje i za smanjivanje glasnoće tijekom 8 sekundi.
3. Nakon 8 sekundi, otpustite gumb Napajanje, ali nastavite držati pritisnut gumb V olume Down .
4. Ako se pojavi Appleov logotip, to znači da ste predugo držali gumb Napajanje i da morate početi od prvog koraka.
5. Ako se ništa ne pojavi na zaslonu ili je potpuno crno, to znači da je uređaj u DFU modu. U ovom trenutku, vidjet ćete iTunes upozorenje koje kaže da je uređaj otkriven u načinu rada za oporavak. Ovo je vaš znak da pokrenete vraćanje DFU načina rada u iTunes. Možete odabrati vraćanje iPhone uređaja na prethodnu iOS-ovu sigurnosnu kopiju.

Opet, obje ove opcije vraćanja rezultiraju gubitkom podataka, stoga ih svakako poduprite.

Tražite više pomoći

Kontaktirajte svog operatera ili Appleovu podršku za druge opcije i daljnju pomoć u rješavanju problema. Izvješćivanje o problemu također je nužno dopustiti Appleovom timu za podršku da napravi daljnju procjenu kako bi se utvrdilo može li se to smatrati među ostalim pitanjima vezanim uz ažuriranje. Ili, svoj iPhone 7 možete odnijeti u obližnji servisni centar tvrtke Apple i provjeriti ga ovlašteni tehničar radi oštećenja hardvera. Niti jedan problem sa zvukom ne može se pripisati neispravnom hardveru kao što je oštećeni zvučnik ili druge audio komponente.