Kako popraviti iPhone 7 Plus koji je zaglavio na crnom zaslonu s obavijesnim svjetlima nakon ažuriranja iOS-a [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s prikazom na iOS uređajima kao što su zamrznuti ili zaglavljeni zaslon mogu biti posljedica softverskih ili hardverskih nedostataka. No, u slučaju da se problem pokrene nakon instalacije ažuriranja na iOS, najvjerojatnije se može pripisati softverskoj pogrešci. Tackled u ovaj post je relevantan problem na iPhone 7 Plus, u kojem je uređaj zaglavi na crnom zaslonu s obavijesti svjetla nakon instalacije najnovije ažuriranje iOS. Postoji veća vjerojatnost da ga je uzrokovala pogreška u ažuriranju. Ako ste ikada među onima koji su završili s istim problemom nakon ažuriranja na iOS 11.3.1 ili iOS 11.4, ovaj vam kontekst može pomoći. Pročitajte dalje i saznajte koje opcije možete pokušati otkloniti i riješiti uzrok.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili još uvijek trebate našu pomoć, popunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone 7 Plus.

To je uobičajena dilema vlasnicima uređaja da imaju zamrznuti iPhone nakon nove instalacije softvera. To je neizbježno jer je svaki uređaj konfiguriran na različite načine na temelju korisničkih postavki. Možda postoje određene postavke aplikacija ili opcije koje su konfigurirane na način koji je u sukobu s novom platformom. Zbog toga se pojavljuju greške u sustavu i uređaj počinje djelovati. Ponovno pokretanje uređaja može pomoći u otklanjanju takvih sukoba, uklanjanju propusta i manjim sistemskim pogreškama. Ali u ovom slučaju nećete moći izvršiti uobičajeno ponovno pokretanje jer se zaslon zaglavio. Kao alternativu, umjesto toga možete prisilno ponovno pokrenuti iPhone. Evo kako se to radi:

• Pritisnite i držite i tipke za uključivanje i isključivanje zvuka za oko 10 do 20 sekundi. Otpustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.

Ponovno pokretanje sile je simulirana procedura uklanjanja baterije koja radi isto kao i uobičajeno ponovno pokretanje / soft reset bez utjecaja na podatke i osobne podatke pohranjene u internoj memoriji iPhone uređaja. To učinkovito uklanja netočne pozadinske aplikacije koje su možda uzrokovale pad sustava i vaš iPhone da se zaglavi.

RELEVANTNE OBJAVE:

• Apple iPhone 7 Plus zaglavio na 'Čekanju' prilikom preuzimanja, ažuriranja i vraćanja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Facebook koji se srušio na vašem iPhone 7 Plus nakon ažuriranja na iOS 11.3.1 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Messenger aplikaciju koja nastavlja padati na iPhone 7 Plus nakon najnovijeg ažuriranja iOS-a (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Messenger aplikaciju koja se stalno ruši na vašem uređaju iPhone 7 Plus (jednostavni koraci)

Drugo rješenje: Punjenje i ponovno pokretanje sile.

Vaš uređaj može se zaglaviti na crnom zaslonu ako je potpuno nestao. To je moguće pogotovo ako je datoteka ažuriranja prevelika da bi se završilo instaliranje. Baterija iPhone uređaja mora biti ispražnjena i treba je ponovno napuniti. Evo što možete učiniti sljedeće:

1. Spojite svoj iPhone na punjenje i pričekajte dok se ne napuni.
2. Dok se vaš iPhone puni, ponovno ga pokrenite tako da istovremeno pritisnete i držite gumbe Power i Volume Down nekoliko sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada vidite Appleov logotip.

Ako se vaš iPhone uspješno ponovno pokrene, dopustite mu da završi s punjenjem, a zatim ga pokušajte ponovno upotrijebiti da biste vidjeli kako se izvodi.

Treće rješenje: Vratite svoj iPhone 7 Plus preko Recovery moda uz iTunes.

Oporavak načina oporavka može biti ključno rješenje ako je problem u sustavu koji se srušio. Vi svibanj odlučiti za vraćanje na prethodnu iOS backup, s obzirom da je nova verzija softvera je uzrokovao vaš uređaj za djelovanje i zaglavi. Inače, vratite svoj iPhone 7 Plus u tvorničko stanje, a zatim ga postavite kao novi. Vraćanje iPhone uređaja u način rada za oporavak rezultirat će gubitkom podataka jer će svi podaci biti izbrisani tijekom postupka. Na pozitivan način, složeni bugovi su isto tako izbrisani. Ako želite nastaviti, možete pogledati ove korake:

1. Spojite svoj iPhone 7 Plus na računalo (Windows PC ili Mac) pomoću isporučenog Lightning kabela na USB kabel.
2. Pričekajte da računalo prepozna vaš iPhone.
3. Zatim ponovno pokrenite iPhone tako što ćete istovremeno pritisnuti i držati gumbe za smanjivanje glasnoće i napajanje . Ne otpustite tipke kada se pojavi Apple logotip. Nastavite držati oba gumba dok ne vidite zaslon Poveži se s iTunes . Kada vidite ovaj zaslon, otpustite oba gumba.
4. Pokrenite iTunes na svom računalu i trebali biste vidjeti poruku koja kaže da "postoji problem s iPhoneom koji zahtijeva ažuriranje ili vraćanje."
5. Slijedite upute na zaslonu kako biste vratili svoj iPhone 7 Plus u aplikaciju iTunes.

Većina složenih sistemskih pogrešaka obično se rješava vraćanjem u oporavak, ali ako to niste učinili, morate pokušati nešto drugo.

Četvrto rješenje: Vratite svoj iPhone 7 Plus u DFU modu pomoću aplikacije iTunes.

Ažuriranje firmware-a uređaja ili DFU način rada obično se smatra zadnjom opcijom za oporavak sustava iOS za rješavanje trajnih problema s softverom na iPhoneu. To se može smatrati opcijom ako uobičajeni način oporavka nije riješio problem, a vaš iPhone 7 Plus je još uvijek zaglavljen na crnom zaslonu. Način rada DFU omogućuje vašem iPhoneu interakciju s iTunesom bez učitavanja operativnog sustava (iOS). DFU način vraćanja može pomoći vratiti uređaj u ispravno stanje u slučaju da je softver potpuno oštećen. Ako želite nastaviti, slijedite ove korake da biste vratili DFU način rada na svoj iPhone 7 Plus putem usluge iTunes:

1. Zatvorite sve programe / aplikacije na računalu kako biste spriječili konflikte koji mogu zaustaviti proces vraćanja sustava.
2. Otvorite iTunes na računalu.
3. Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog Lightning kabla / USB kabela. Vaš iPhone mora biti isključen.
4. Pritisnite i držite tipku Power / Side na vašem iPhone uređaju najmanje 3 sekunde.
5. Zatim pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće dok nastavite držati gumb za uključivanje. Držite obje tipke 10 sekundi.
6. Ako vidite Appleov logotip, to znači da ste predugo držali gumbe pa morate početi od vrha. U suprotnom, nastavite na sljedeći korak.
7. Otpustite gumb Napajanje dok nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće oko 5 sekundi.

Ako vidite Plug in iTunes zaslon, to znači da ste držali dugme predugo i stoga počnite od vrha.

Ako zaslon ostane crn, to znači da ste uspješno ušli u DFU način rada. U ovom trenutku, trebali biste vidjeti iTunes upozorenje da je otkrio vaš iPhone. Slijedite preostale upute da biste nastavili s vraćanjem DFU načina u iTunes.

Opcije usluge

Vaš iPhone vjerojatno treba servis ako ostane zaglavljen na crnom zaslonu nakon što ste iscrpili sva prethodna rješenja i potencijalna rješenja. Možda je stekao neku vrstu fizičke ili tekuće štete i dogodilo se da se simptomi javljaju nakon instalacije iOS ažuriranja. U tom slučaju možete odnijeti uređaj u obližnju traku Apple Genius i pregledati je ovlašteni tehničar.

Ili možete kontaktirati nositelja uređaja ili Appleovu podršku za druge opcije. Dajte im do znanja što se točno dogodilo ili kako se vaš iPhone 7 Plus zaglavio na crnom zaslonu s obavijesnim svjetlima. Ako vidite šifre pogrešaka ili poruke, zabilježite ih i prenesite na Appleovu podršku. Poruke o pogreškama ili kodovi mogu poslužiti kao trag o tome što je pošlo po zlu i što se mora učiniti kako bi se ispravili nedostaci.