Kako popraviti iPhone 7 Plus koji ne reagira ili se zaglavi nakon instalacije ažuriranja iOS verzije 11.4 [Vodič za rješavanje problema]

Apple povremeno izdaje softverska ažuriranja svojim načinom održavanja optimalnih performansi iOS uređaja. Neka ažuriranja donose nove značajke, dok druge s ispravcima grešaka. Ipak, postoje slučajevi kada ažuriranje nastoji uzrokovati probleme s uređajem. To se obično događa kada ažuriranje nije uspješno instalirano i ošteti se. Simptomi transpiracije mogu varirati ovisno o uzroku. No često se javljaju kao manje greške kao što su zaostaci, zamrzavanje i padovi aplikacija. Činjenica da se ovi problemi pripisuju softverskim greškama čini ih moguće popraviti od strane krajnjih korisnika.

U nastavku su istaknuta potencijalna rješenja i predložena rješenja za rješavanje problema vezanih uz ažuriranje iPhonea 7 Plus. Pročitajte kako biste saznali što učiniti ako vaš iPhone prestane reagirati ili se zaglavi nakon ažuriranja na verziju 11.4 za iOS. Započnite otklanjanje poteškoća svaki put kad ste sve spremni.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite je li došlo do naše stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem upitnika za iPhone pitanja.

Prvo rješenje: Ponovno pokretanje sustava.

Ponovno pokretanje sile odnosi se na simuliranu proceduru uklanjanja baterije koja se koristi za prisilno isključivanje i ponovno pokretanje iPhone sustava. To je alternativni način ponovnog pokretanja uređaja koji ne reagira, kao što je kada se zaslon iPhonea zaglavi i ne reagira na dodire. Ovo resetiranje funkcionira na isti način kao i soft reset kada je u pitanju brisanje predmemorije i loših podataka iz interne memorije i time se eliminiraju manje pogreške koje su uzrokovale smetnje sustava. Pozadinske aplikacije koje su izašle iz ažuriranja također su izbrisane u procesu. To neće utjecati na podatke na vašem uređaju za pohranu iPhone uređaja, stoga neće biti potrebno stvaranje sigurnosne kopije. Ako to već niste učinili, slijedite ove korake kako biste ponovno pokrenuli svoj iPhone 7 Plus:

1. Pritisnite i držite i tipku za uključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće oko 20 do 30 sekundi.
2. Otpustite oba gumba kada se pojavi Appleov logotip, a zatim dopustite da se telefon u potpunosti pokrene.

Ako se vaš uređaj ponovno pokrene i odgovori nakon ponovnog pokretanja sile, izvedite drugo i treće rješenje. Inače, resetirajte ili vratite svoj iPhone 7 Plus na računalo putem aplikacije iTunes.

Drugo rješenje: instalirajte ažuriranja aplikacija na čekanju.

Iako je simptom potaknut nakon instalacije ažuriranja, to ne znači da je za to kriv ažuriranje. U nekim slučajevima, krivci su krivci. Aplikacije se mogu prevariti kada se instalira novo ažuriranje sustava. To možda ima veze s novim zahtjevima sustava koji se više ne ispunjavaju. Da bi aplikacije radile ispravno, one moraju zadovoljiti minimalne sistemske zahtjeve uređaja. No budući da je sustav iPhone ažuriran, moguće je da su minimalni zahtjevi sustava promijenjeni i da neke aplikacije više nisu podržane. Tada počinju sukobi sustava i pogreške. Ako niste postavili uređaj na automatsko instaliranje ažuriranja, potrebno je ručno instalirati ažuriranja aplikacija na čekanju. Evo kako:

1. Dodirnite ikonu App Store na početnom zaslonu.
2. Na glavnom zaslonu aplikacije App Store dodirnite ikonu Ažuriranja u donjem desnom kutu. Na zaslonu se pojavljuje popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
3. Za ažuriranje pojedinačnih aplikacija dodirnite gumb Ažuriraj pokraj aplikacije.
4. Dodirnite gumb Ažuriraj sve u gornjem desnom kutu zaslona kako biste istovremeno instalirali više ažuriranja aplikacija.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti iPhone nakon instaliranja svih ažuriranja aplikacija na čekanju. Time ćete osvježiti operativni sustav i izbrisati internu memoriju iz oštećene predmemorije i podataka.

Treće rješenje: Poništite sve postavke.

Neka ažuriranja su programirana za automatsko poništavanje postavki uređaja. Ako se to dogodi, postoji veća šansa da završite s konfliktima postavki. To se može dogoditi jer nisu svi uređaji konfigurirani na sličan način kao što su testirani uređaji konfigurirani. Stoga ažuriranje može funkcionirati na određenim uređajima, ali ne i na drugima. U tom slučaju može pomoći poništavanje svih postavki. Na taj način možete vratiti sve postavke sustava na njihove zadane ili izvorne vrijednosti, a zatim sukladno tome konfigurirati potrebne opcije.

1. Idite na Postavke-> Općenito-> Ponovno postavljanje izbornika.
2. Odaberite Poništi sve postavke . Time ćete izbrisati postavke sustava, uključujući Wi-Fi, Bluetooth i druge bez utjecaja na podatke.
3. Ako se to od vas zatraži, unesite ispravan pristupni kôd za uređaj.
4. Taknite za potvrdu poništavanja svih postavki.

Nakon resetiranja postavki, pokrenite iPhone da se ponovno pokrene (soft reset) kako biste osvježili memoriju i primijenili nove promjene postavki.

Četvrto rješenje: Tvorničko resetiranje / glavni reset.

Ako se problem nastavi nakon svih prethodnih postupaka, bit će potreban glavni reset ili potpuno brisanje sustava. Vjerojatno se radi o složenijoj sistemskoj pogrešci koja se može popraviti samo vraćanjem zadanih postavki sustava. To može biti zamoran zadatak jer ćete na kraju izgubiti sve kritične podatke i nastaviti s početnim procesom postavljanja. U pozitivnom smislu, sve pogreške sustava, greške i zlonamjerni softver bit će izbrisani.

Ako je zaslon vašeg iPhone 7 Plus već osjetljiv, možete izvršiti glavni reset putem Postavke. U suprotnom, trebate koristiti iTunes na računalu.

Da biste ponovno postavili iPhone na tvornički zadane postavke putem izbornika postavki, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite opciju Briši sav sadržaj i postavke.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
6. Zatim dodirnite za potvrdu glavnog resetiranja.

Za vraćanje iPhone uređaja putem iTunes na računalo, osigurajte Windows PC ili Mac računalo, a zatim slijedite ove korake:

1. Spojite vaš iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela ili kabela za grom.
2. Otvorite iTunes na računalu.
3. Kliknite ikonu iPhonea .
4. Kliknite gumb Vrati iPhone .
5. Ako se od vas zatraži da automatski provjerite ima li ažuriranja, kliknite Provjeri, a zatim slijedite upute na zaslonu.
6. Pročitajte poruku upozorenja iTunes i kliknite Vrati .

Slijedite preostale upute kako biste dovršili vraćanje u iTunes. Ako to ne uspije, izvršavanje iOS vraćanja bit će vam zadnja opcija.

Peto rješenje: Vratite svoj iPhone 7 Plus u iTunes.

Postoje dva iOS vraćanja koja možete isprobati putem iTunes-a. Možete početi s vraćanjem načina oporavka. Ako vam to neće pomoći, možda ćete morati razmotriti izvođenje vraćanja DFU načina rada. Oba ova iOS postupka obnavljanja provode se putem iTunes-a pa ćete morati unaprijed osigurati računalo. Zatim povežite iPhone s računalom pomoću kabela Munja ili USB kabela koji ste dobili s njim. Također provjerite koristite li najnoviju verziju softvera iTunes i kasniju ili najnoviju verziju operacijskog sustava računala. Windows ili Mac OS će raditi sve dok zadovoljava zahtjeve sustava za vaš iPhone 7 Plus.

Detaljniji opis kako izvršiti vraćanje iPhone uređaja u način rada za oporavak i način rada DFU možete pronaći na našoj stranici za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 Plus. Samo idite do odjeljka s vodičima i pronađite ispravno zaglavlje.

Tražite više pomoći

Izvješćivanje o problemu Appleovoj podršci nužno je ako se problem nastavi nakon iscrpljivanja svih mogućih načina da se to popravi na kraju. Moglo bi biti složeniji sustav koji je uzrokovao pad sustava iPhone 7 Plus i zahtijeva popravak. Ako zovete tehničku podršku nije opcija za vas, onda možete jednostavno odvesti svoj iPhone na najbliži Apple Genius bar na svoje mjesto i da ga temeljito dijagnosticira Apple tehničar umjesto.