Kako popraviti mikrofon iPhone 7 Plus koji je prestao raditi nakon ažuriranja iOS 11.3 (jednostavni koraci)

Ako vaš iPhone mikrofon ne radi, postoje dva moguća razloga za razmatranje. Može se pripisati softverskom problemu, ako ne i oštećenju hardvera. Ipak, za iPhone 7 Plus mikrofon koji je iznenada prestao raditi nakon instalacije novog ažuriranja na iOS kao iOS 11.3 ili 11.3.1, to je očito vezan za neispravan softver najvjerojatnije ažuriranje bug ili glitch. U tom slučaju možete pokušati otkloniti poteškoće i riješiti problem na svom kraju.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema s vašim novim iPhoneom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema s uređajem iPhone 7 Plus jer smo već počeli podržavati uređaj. Osim toga, ako vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek nas možete kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja i pružanjem dovoljno informacija o problemu.

Kako otkloniti poteškoće s uređajem iPhone 7 Plus s mikrofonom koji ne radi

Prije nego što počnete rješavati pogreške softvera koje su mogle uzrokovati prestanak rada mikrofona na vašem uređaju iPhone 7 Plus, pokušajte izvršiti sljedeće postupke kako biste dodatno testirali svoj iPhone mikrofon.

  • Snimajte i reproducirajte zvuk pomoću glasovnih zapisa. Otvorite aplikaciju Glasovne bilješke, a zatim snimite svoj glas. Svakako jasno govorite u mikrofon. Kada završite snimanje, reproducirajte ga i provjerite možete li jasno čuti snimku.
  • Ispitajte mikrofon pomoću usluge Siri. Siri možete koristiti i za testiranje mikrofona na vašem iPhone uređaju. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Siri i zatim recite nešto. Budite sigurni da jasno izgovorite svoje riječi kako bi Siri bio sposoban shvatiti i shvatiti. Ako Siri reagira u skladu s tim, vaš iPhone mikrofon radi. U suprotnom, nešto nije u redu što treba popraviti. To može biti problem na softverskim ili hardverskim komponentama.

Sljedeća stvar koju trebate učiniti je provjeriti i osigurati da ništa ne blokira iPhone prijemnik. Učinite to ako vaš mikrofon iPhone zvuči slabo kada koristite zvučnik tijekom telefonskih poziva. Također pokušajte ukloniti dodatnu opremu ili kućište treće strane jer one također mogu utjecati na kvalitetu zvuka mikrofona. Drugi vam dodaci mogu čak i spriječiti da čujete zvuk mikrofona.

Nakon što učinite sve te zahtjeve, a mikrofon ne radi kako je planirano ili uopće ne funkcionira, sada možete početi rješavati probleme s softverom koji su možda uzrokovali probleme prilikom korištenja mikrofona iPhone 7 Plus.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite iPhone (soft reset).

Manje softverske greške iz ažuriranja koje su uzrokovale da vaše iPhone / audio funkcije vašeg mikrofona postanu pomalo nepravilne, obično se bave soft resetiranjem ili ponovnim pokretanjem uređaja. Dakle, ako još uvijek niste ponovno pokrenuli iPhone, učinite to sljedećim koracima:

  1. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojavi poziv Slide to Power Off .
  2. Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone.
  3. Nakon 30 sekundi, pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi Apple logotip.

Pričekajte dok se vaš iPhone ne pokrene, a zatim ponovno pokušajte testirati mikrofon. U ovom procesu nema utjecaja na podatke tako da sve ostaje netaknuto.

Drugo rješenje: provjerite i omogućite pristup mikrofona svojim aplikacijama.

Ako mikrofon ne radi samo kada koristite određene aplikacije, ali ne i sve, moguće je da je pristup mikrofona za tu aplikaciju odbijen ili onemogućen. Da biste provjerili i osigurali da to nije uzrok, evo što učiniti onda:

  1. Dodirnite Postavke .
  2. Dođite do i odaberite Privatnost .
  3. Dodirnite Mikrofon .
  4. Zatim dodirnite kako biste omogućili pristup mikrofona svim ili određenim aplikacijama.

Moguće su neke varijacije u opcijama izbornika ovisno o trenutnoj iOS verziji na kojoj radi vaš iPhone.

Treće rješenje: Ažurirajte iOS (ako je primjenjivo).

Ako je ažuriranje sustava iOS koje ste instalirali iOS 11.3, onda pokušajte provjeriti je li iOS 11.3.1 već dostupan na vašem uređaju. To je službeno gurnula prošlog tjedna u travnju na iPhone 5s i kasnijim varijantama tako da je najvjerojatnije već dostupna putem OTA ažuriranja na vašem uređaju. Da biste provjerili je li novo ažuriranje dostupno, provjerite svoj iPhone pomoću sljedećih koraka:

  1. Dodirnite Postavke .
  2. Dodirnite Općenito.
  3. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Ako je dostupno, izradite sigurnosnu kopiju podataka i slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instalaciju ažuriranja. Sadrži sigurnosna poboljšanja pa ako je problem s mikrofonom koji ste dobili iz prethodnog ažuriranja uzrokovan bugom, onda bi to trebalo riješiti nova verzija.

Četvrto rješenje: Resetirajte sve postavke.

Resetiranje svih postavki na vašem iPhone uređaju može riješiti problem ako je pokrenuo nevažeće ili netočne postavke. Neka ažuriranja mogu poništiti vaše postavke, što može uzrokovati nepovoljne rezultate. Da biste to isključili, poništite sve postavke na izvorne ili zadane vrijednosti pomoću ovih koraka:

  1. Dodirnite Postavke na početnom zaslonu.
  2. Dodirnite Općenito .
  3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
  4. Odaberite opciju Resetirati sve postavke.
  5. Kada se to zatraži, unesite zaporku uređaja.
  6. Dodirnite opciju za potvrdu poništavanja postavki.

Morat ćete ponovno konfigurirati ili omogućiti Wi-Fi, Bluetooth i druge značajke kako biste ih ponovno koristili na iPhoneu.

Peto rješenje: Glavni reset / Tvorničko resetiranje.

Potpuno resetiranje sustava moglo bi biti ključ za rješavanje problema ako ga pokrenu neke složene pogreške sustava iz ažuriranja. To će obrisati sve iz vašeg telefonskog sustava, uključujući greške ili pogrešne postavke i vratiti tvornički zadane vrijednosti. Svi će vaši osobni podaci i informacije biti izbrisani. Ako želite isprobati, izradite sigurnosnu kopiju podataka i slijedite ove korake kada budete spremni:

  1. Dodirnite Postavke na početnom zaslonu.
  2. Dodirnite Općenito .
  3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
  4. Odaberite opciju Briši sav sadržaj i postavke.
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
  6. Dodirnite opciju za potvrdu glavnog resetiranja.

Alternativno, možete resetirati ili vratiti vaš iPhone 7 Plus putem iTunes na računalu. Da biste to učinili, morat ćete koristiti računalo s najnovijom verzijom softvera iTunes. Pričekajte da se vaš iPhone ponovno postavi i ponovno pokrene. Do tada možete nastaviti s početnim postavljanjem uređaja.

Tražite više pomoći

Obratite se tvrtki Apple Support kako biste prijavili problem ako mikrofon iPhone 7 Plus još uvijek ne radi nakon što ste iscrpili sva moguća sredstva kako biste riješili problem na vašem kraju. Time ćete im omogućiti da procijene problem i, ako je potrebno, navedu ga među ostalim prioritetnim pitanjima za rješavanje u sljedećem ažuriranju softvera. Alternativno, svoj iPhone možete odnijeti u ovlašteni servisni centar i umjesto njega ga provjeriti Appleov tehničar. Ako to učinite, pomoći će vam da ispravite oštećenje hardvera zbog mogućih uzroka.