Kako popraviti pametni telefon HTC U12 / U12 Plus koji se isključuje s Wi-Fi mreže [Vodič za rješavanje problema]

Jedna od prvih stvari koju korisnici pametnih telefona rade nakon posjedovanja novog uređaja je korištenje Wi-Fi mreže za online povezivanje. Obično bi sve trebalo dobro funkcionirati nakon početnog postavljanja. Međutim, postoje čimbenici koji mogu dovesti do ranih problema. Zbog toga funkcije Wi-Fi povezivanja neće funkcionirati kako je predviđeno i pojavljuju se nepovoljni simptomi. Rješenje u ovom postu je jedan od uobičajenih mrežnih problema koji utječu na novi HTC U12 / U12 + pametni telefon. Ako posjedujete ovaj novi HTC pametni telefon i iz nekih razloga se isključuje s Wi-Fi mreže, mapirao sam nekoliko jednostavnih rješenja za vas. Pročitajte dalje i potražite pomoć kada je to potrebno.

Prije nego što nastavite, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji".

Prvo rješenje: isključite Wi-Fi i uključite ga, a zatim ponovno pokrenite telefon.

Jednostavan trik koji je činio čuda za mnoge ljude koji su se bavili manjim Wi-Fi greškama i drugim problemima s mrežnim povezivanjem je isključivanje i ponovno uključivanje Wi-Fi prekidača. Nekako se ponovno pokreće i osvježava bežične veze na telefonu. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Mreže .
3. Zatim dodirnite prekidač Wi-Fi za isključivanje i ponovno uključivanje značajke.

Nakon što ste isključili i uključili Wi-Fi, ponovno pokrenite telefon (soft reset) kako biste izbacili datoteke predmemorije i oštećene podatke iz interne memorije. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) i Volume Down ( Istovremeno smanjivanje glasnoće) istovremeno nekoliko sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se telefon napaja.

Ako se vaš telefon i dalje prekida s Wi-Fi mreže nakon izvođenja ovog trika, morat ćete isprobati druge opcije.

Drugo rješenje: Završiti / zatvoriti sve pozadinske aplikacije.

Pozadinske aplikacije kada su se srušile ili su oštećene mogu utjecati na određene funkcije telefona. Kada se to dogodi, izazivaju se nepovoljni simptomi. Da biste se uvjerili da to nije ono što uzrokuje da se uređaj prekine s čestim Wi-Fi vezama, očistite sve pozadinske aplikacije na svom HTC U12 / U12 + pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Općenito .
3. Taknite Apps .
4. Za prikaz popisa svih aplikacija taknite za Svi .
5. Dodirnite za odabir aplikacije s popisa.
6. Dodirnite Force Stop.
7. Zatim dodirnite U redu za potvrdu.

Slijedite iste korake da biste izbrisali ostale pozadinske aplikacije, a zatim ponovno pokrenite telefon da biste ispraznili predmemoriju. Pokušajte to i provjerite da li to stabilizira vašu Wi-Fi vezu. Ako ne, razmislite o sljedećoj opciji.

Treće rješenje: Zaboravite Wi-Fi mreže na telefonu.

Također je moguće da uređaj ne može uspostaviti sigurnu vezu s bežičnom mrežom samo zato što je sama mreža oštećena. U tom slučaju, problem će se vjerojatno riješiti zaboravljanjem ili brisanjem oštećene mreže iz memorije uređaja. Nakon brisanja mreže, možete ponovo pokrenuti mrežne veze tako da ponovno podesite bežičnu mrežu, a zatim se spojite na Wi-Fi kao prvi put kada vaš telefon to učini nakon početnog postavljanja. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Mreže .
3. Dodirnite prekidač Wi-Fi da biste uključili Wi-Fi, ako je potrebno.
4. Za nastavak dodirnite Wi-Fi .
5. Zatim dodirnite i držite Wi-Fi mrežu koju želite izbrisati.
6. Dodirnite Zaboravi mrežu da biste potvrdili brisanje Wi-Fi mreže.

Nakon toga ponovno pokrenite telefon, a zatim skenirajte i ponovno se povežite s Wi-Fi putem ovih koraka:

1. Otvorite karticu Postavke-> Mreže .
2. Zatim dodirnite prekidač Wi-Fi da biste omogućili Wi-Fi.
3. Dodirnite Wi-Fi, a zatim s popisa odaberite svoju Wi-Fi mrežu.
4. Ako se to od vas zatraži, unesite mrežnu lozinku za nastavak.
5. Zatim dodirnite Poveži.

Dozvolite svom uređaju da se poveže s bežičnom mrežom kao da se prvi put pojavljuje. Zatim provjerite radi li sada kako je planirano. Ako se i dalje isključuje, možda ćete morati pribjeći postavkama resetiranja.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem HTC U12 / U12 +.

Sljedeći koraci će vratiti sve podatkovne veze na vašem HTC U12 / U12 + natrag na njihove zadane vrijednosti. Vaše će se Wi-Fi mreže, veze i Bluetooth uređaji izbrisati, a druge mrežne opcije i status veze uređaja biti će postavljene na njihove izvorne vrijednosti. Sve mrežne pogreške uzrokovane netočnim mrežnim postavkama ili nevažećim opcijama također će biti izbrisane tijekom postupka. Evo kako izvršiti ponovno postavljanje mreže na svom novom uređaju HTC U12 / U12 +:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Općenito .
3. Dodirnite Restart & reset.
4. Odaberite Postavke mreže poništene od navedenih opcija.
5. Zatim dvaput dodirnite Vraćanje postavki za potvrdu.

Ako vidite da su mrežne postavke resetirane, poruka koja treperi kratko, to znači da je resetiranje mreže završeno. U ovom trenutku ponovno pokrenite uređaj da biste osvježili operacijski sustav i internu memoriju. Zatim postavite i ponovno se povežite s Wi-Fi mrežom.

Peto rješenje: ažurirajte softver i obrišite particiju predmemorije na svom HTC U12 / U12 +.

Instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera na telefon može potencijalno riješiti mrežne probleme koje uzrokuju bugovi i zlonamjerni softver. Osim novih i poboljšanih značajki koje donosi ažuriranje, u njih se ugrađuju i neke popravke za popravljanje problema s greškama na prijemnim uređajima. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja za vaš HTC U12 / U12 + putem OTA, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Općenito .
3. Dodirnite Update center, zatim dodirnite System update.
4. Dodirnite opciju Provjeri ažuriranje.

Ako je ažuriranje dostupno, pročitajte i pregledajte zahtjeve. Ako su zadovoljeni svi zahtjevi, slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera na vašem HTC U12 / U12 +. Nakon ažuriranja softvera uređaja na najnoviju verziju, obrišite particiju predmemorije na svom telefonu pomoću sljedećih koraka:

1. Provjerite je li telefon isključen.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
3. Uključite telefon pritiskom na tipku Napajanje dok telefon ne počne vibrirati, a zatim otpustite tipku Power .
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće .
5. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada se pojavi crni zaslon s crvenim i plavim crtama teksta.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne označi ponovno podizanje sustava u bootloader .
7. Pritisnite tipku za uključivanje .
8. Uređaj će prikazati bijeli zaslon s tekstom u boji.
9. Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi BOOT TO RECOVERY MODE .
10. Pritisnite tipku za uključivanje . Zaslon će zasvijetliti HTC, pričekajte sljedeći zaslon.
11. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili obrisanu cache particiju .
12. Pritisnite tipku za uključivanje .
13. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste istaknuli Yes na "Wipe cache?" zaslon.
14. Pritisnite tipku za uključivanje .
15. Nakon dovršetka, ponovno pritisnite tipku za uključivanje kako biste odabrali Ponovno podizanje sustava .

To se preporuča kako bi se spriječilo djelovanje sustava nakon provedbe novih promjena softvera.

Druge opcije

• Glavni reset / reset tvorničkih podataka. Možete upotrijebiti tvornički reset ili glavni reset kako biste isključili velike pogreške sustava. Ona također pomaže u uklanjanju teških bugova i zlonamjernih programa koji su možda uzrokovali složene mrežne probleme na uređaju. Jedini nedostatak je da ćete u tom procesu također izgubiti sve kritične podatke i osobne podatke. Ako ipak želite nastaviti, napravite sigurnosnu kopiju datoteka na čuvanje. Tada možete nastaviti s glavnim resetiranjem putem postavki ili ponovno postaviti svoj HTC U12 / U12 + u načinu rada za oporavak Androida pomoću hardverskih tipki.
• Ponovno pokrenite mrežnu opremu. Ako su svi vaši uređaji naišli na isti problem, najvjerojatnije je pogreška mrežne opreme. U tom slučaju može pomoći bežićni usmjerivač ili modem pomoću napajanja. Jednostavno ga isključite i iskopčajte iz izvora napajanja na 30 sekundi do 1 minute. Nakon proteklog vremena ponovno ga uključite i uključite. Ako se problem i dalje pojavljuje na svim uređajima, obratite se proizvođaču usmjerivača ili modema za dodatnu pomoć. Možda će biti potrebno opremiti ili resetirati mrežnu opremu.
• Obratite se svom ISP-u . Morate se obratiti svojem davatelju internetskih usluga ili davatelju usluga kako biste prijavili problem radi dodatne pomoći i drugih opcija. Također možete zatražiti od svojeg operatera da pokrene mrežni test ili provjeri prekidnu ploču na njihovom kraju. Jedan od mogućih razloga zašto bi vaš HTC U12 / U12 + ili bilo koji drugi pametni telefon iskusio povremenu mrežnu vezu ili Wi-Fi prekinuli vezu je prekid rada. Zato provjerite nije li ono što vas uzrokuje s takvim nevoljama.