Kako popraviti Apple iPhone XS koji se iznenada zaglavi na Apple logotipu, ne može pristupiti početnom zaslonu [Vodič za rješavanje problema]

IPhone koji se često zaglavi ili zamrzne obično prolazi kroz veliki problem sustava. To bi moglo biti zbog sistemske aplikacije koja je oštećena i glitching, bugova i zlonamjernog softvera, i pad sustava. Ti se simptomi smatraju među drugim glavnim iOS problemima koji zahtijevaju naprednije metode rješavanja problema. Dok će većina tih naprednih metoda uzrokovati gubitak podataka, oni vam također nude veće šanse za stjecanje vrhunskih rješenja.

Metode opisane u ovom postu koriste se za rješavanje jednog od najvećih problema koji pogađaju rane i nove iOS uređaje. Radi se o iPhoneu koji se zaglavio i nije mogao preći Appleov logotip. Ove upute možete pogledati kad god trebate više pomoći u rješavanju istog problema na novom uređaju iPhone XS. Pročitajte dalje za daljnje informacije.

Ali prije svega, ako imate drugi problem s telefonom, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone XS.

Ponovno pokretanje sile je alternativni proces za ponovno pokretanje / soft resetiranje zamrznutog iPhone uređaja. Slično soft resetiranju, učinkovito čisti različite vrste softverskih problema na telefonu, uključujući simptome uzrokovane greškama. I baš kao i soft reset, nećete izgubiti nikakve osobne podatke od ponovnog pokretanja sile sve dok to radite kako treba. Za početak, evo kako možete ponovno pokrenuti iPhone XS koji se zaglavio na logotipu Apple ili drugom zaslonu:

  1. Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
  2. Brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Apple logotip.

Ako vaš iPhone može prijeći Appleov logotip i pristupiti početnom zaslonu nakon ponovnog pokretanja sile, instalirajte ažuriranja aplikacije na čekanju ili ažurirajte telefon na najnoviju verziju iOS-a. To bi trebalo pomoći u uklanjanju velikih sistemskih pogrešaka uzrokovanih oštećenim aplikacijama, softverskim greškama i zlonamjernim softverom.

Da biste ručno provjerili i instalirali ažuriranja aplikacija na čekanju na vašem iPhoneu XS, slijedite ove korake:

  1. Otvorite App Store.
  2. Idite na odjeljak Ažuriranja . Nakon toga će se pojaviti popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
  3. Dodirnite gumb Ažuriraj pokraj naziva aplikacije da biste instalirali pojedinačna ažuriranja aplikacije.
  4. Ako je dostupno više ažuriranja aplikacije, dodirnite gumb Ažuriraj sve na gornjoj desnoj strani zaslona da biste ažurirali sve aplikacije istovremeno.

Da biste provjerili, preuzeli i instalirali novo ažuriranje sustava iOS na vašem iPhoneu XS, pogledajte ove korake:

  1. Dodirnite Postavke na početnom zaslonu.
  2. Odaberite Općenito .
  3. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Pročitajte i pregledajte obavijest o ažuriranju, a zatim napravite sigurnosnu kopiju svih kritičnih datoteka koje ste spremili u memoriju telefona. Zatim slijedite preostale upute za ažuriranje softvera za iPhone na najnoviju verziju.

Drugo rješenje: Tvornički resetirajte vaš iPhone XS preko iTunes (glavni reset).

Vraćanje na tvorničke postavke briše sve iz telefona, a zatim vraća tvorničke postavke. To je obično potrebno kada se radi o simptomima povezanim sa softverom koji se ne mogu riješiti osnovnim rješenjima. Obavezno sačuvajte kopiju važnih datoteka, a zatim slijedite ove korake da biste tvornički resetirali zamrznuti iPhone XS i vratili tvorničke postavke putem iTunes:

  1. Priključite svoj iPhone XS na USB priključak računala pomoću isporučenog USB kabela ili kabela za grom.
  2. Zatim otvorite iTunes na računalu. Provjerite koristite li najnoviju verziju programa iTunes.
  3. Kada se vaš iPhone XS prepozna u aplikaciji iTunes, kliknite vaš iPhone XS con na lijevoj strani iTunes izbornika.
  4. Zatim kliknite gumb Vrati . Možete odabrati Sigurnosno kopiranje važnih datoteka s uređaja iPhone na računalo.
  5. Ako se od vas zatraži iTunes za vraćanje iPhone uređaja i brisanje svih podataka i postavki, kliknite gumb Vrati za potvrdu.
  6. Pričekajte da iTunes izbriše vaše postavke i sadržaj, a zatim preuzme i obnovi softver za vaš iPhone.
  7. Odaberite opciju Postavi kao novi iPhone, a zatim slijedite čarobnjaka za početno postavljanje da biste dovršili postupak.

Držite iPhone spojen dok se cijeli postupak ne dovrši.

Treće rješenje: Vratite iPhone XS u Recovery Mode.

Vraćanje načina oporavka smatra se sljedećom opcijom ako tvornički reset nije uspio riješiti probleme sustava na telefonu. Problem je vjerojatno složeniji da zahtijeva više naprednih postupaka kako bi se popravili. Da biste započeli s vraćanjem u način rada za oporavak, povežite iPhone XS s računalom putem USB / Lightning kabela, a zatim otvorite iTunes. Kada se povežete, ponovno pokrenite iPhone i uđite u način oporavka pomoću ovih koraka:

  1. Brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
  2. Brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Zatim pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne prikaže zaslon Connect to iTunes . Nemojte otpuštati gumb kad vidite Appleov logotip, jer morate staviti telefon u stanje oporavka.
  4. Kada uđete u oporavak, iTunes će zatražiti poruku da je vaš iPhone prepoznat u načinu rada za oporavak, a zatim od vas traži da ažurirate ili vratite . Odaberite opciju Vrati da biste izbrisali sve postojeće podatke s telefona i instalirali najnoviju verziju iOS-a.
  5. U suprotnom, odaberite Ažuriraj kako biste zatražili da iTunes ponovno instalira iOS bez brisanja podataka na telefonu.

Ako je vraćanje u način rada za oporavak uspješan, možete nastaviti s postavljanjem uređaja iPhone XS kao novog putem usluge iTunes. Inače, izađite iz načina oporavka i pokušajte izvršiti sljedeću metodu.

Četvrto rješenje: Vratite svoj iPhone XS u DFU (Firmware Update).

To se može smatrati rješenjem zadnjeg jarka ako sve ostalo nije uspjelo popraviti vaš iPhone koji se zaglavio na Appleovu logotipu. Telefon stavlja u stanje koje još uvijek može komunicirati s iTunes bez aktiviranja pokretačkog programa za pokretanje. Kao i vraćanje tvorničkih postavki i načina oporavka, vraćanje DFU načina rada također briše osobne podatke. Ako želite nastaviti, jednostavno slijedite ove korake:

  1. Brzo pritisnite gumb za povećanje glasnoće.
  2. Zatim brzo pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće.
  3. Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se zaslon ne zatamni.
  4. Pustite tipku Side / Power jednom kada zaslon postane crn, a zatim brzo pritisnite i držite istovremeno gumb Side i Volume Down istovremeno 5 sekundi.
  5. Nakon 5 sekundi, otpustite gumb Side, ali nastavite držati pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
  6. Držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće najmanje 5 sekundi.
  7. Ako vaše računalo prikazuje prompt za oporavak u aplikaciji iTunes, otpustite gumb za smanjivanje glasnoće na vašem iPhoneu XS. Tada biste trebali vidjeti da zaslon telefona postane crn. To znači da ste uspješno ušli u DFU način. Sada možete početi s vraćanjem iPhone uređaja u iTunes.

Ako nakon obavljenog zadnjeg koraka vidite bilo koji logotip ili se povežete s iTunes na zaslonu iPhone uređaja, to znači da vaš telefon nije ušao u DFU način rada i stoga morate početi sve više.

Da biste izašli iz DFU načina rada, jednostavno ponovno pokrenite iPhone XS.

Osim iTunes-a, postoje i druga rješenja za popravak iOS-a trećih strana koje možete isprobati. Ovi alati obično dolaze u dvije verzije za Windows i Mac računala. Ako želite iskoristiti priliku u ovim alternativnim rješenjima, potražite najpovoljniji i najpouzdaniji softver, a zatim ga preuzmite i instalirajte na svoje računalo. Provjerite jesu li iOS 12 uređaji podržani, inače neće raditi s vašim iPhone XS-om. Nakon što instalirate iOS alat za popravak, povežite svoj iPhone XS s računalom, pokrenite iOS softver na računalu, a zatim slijedite naredbe na zaslonu za popravak softvera za iPhone.

Opcije servisiranja / popravka

Usluga je obično potrebna ako vaš iPhone XS ostane zaglavljen na Apple logotipu nakon što ste iscrpili sva prethodna rješenja. Vaš je uređaj možda dobio neku vrstu fizičke ili tekuće štete od prijašnjih incidenata ispuštanja ili izlaganja tekućini i stoga treba popraviti hardver. U tom slučaju postavite termin za odnošenje uređaja u najbližu traku Apple Genius za temeljitu procjenu hardvera i / ili popravak, ako je potrebno. Budite sigurni da iskoristiti za jamstvo usluge onda.