Kako popraviti Apple iPhone XS koji se zaglavio na crnom ili praznom zaslonu [Vodič za rješavanje problema]

Velike greške u sustavu i korupcija u podacima često su glavni uzroci problema u pametnim telefonima. Oštećenja podataka i pogreške sustava obično se pripisuju zlonamjernom softveru i bugovima iz preuzetih datoteka, aplikacija, pa čak i ažuriranja softvera. Pitanja pamćenja kao što su nedovoljna pohrana također su među uzrocima. To je često slučaj s ranijim uređajima koji pokazuju slične simptome. Za zaglavljena pitanja vezana uz memoriju, oslobađanje prostora unutarnje memorije trebalo bi ih popraviti.

Ali oni koji se pripisuju velikoj korupciji podataka ili zlonamjernom softveru često zahtijevaju naprednije popravke. U nastavku su opisana primjenjiva rješenja i moguća rješenja za sličan problem na novom iPhone XS-u koji se iznenada zaglavi na crnom ili praznom zaslonu. Bilo koja od ovih metoda trebala bi vam pomoći riješiti problem sve dok ne postoji oštećenje hardvera. Čitajte dalje za detaljnija rješenja.

Međutim, ako imate drugih problema, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme koji su slični s vašim i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako i dalje trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone XS.

Prvo preporučeno rješenje za probleme vezane uz softver i pogreške u mobilnim uređajima je soft reset. Međutim, taj postupak neće se primijeniti na uređaje koji ne reagiraju. A alternativno rješenje bi bilo ponovno pokretanje sile. Ponovno pokretanje sile funkcionira jednako kao i soft reset kada je riječ o iskorjenjivanju manjih softverskih pogrešaka i propusta, ali se provodi na drugačiji način. Da biste prisilno ponovno pokrenuli iPhone XS koji se zaglavio na crnom ili praznom zaslonu, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Na kraju pritisnite i držite gumb Side / Power dok se ne pojavi Apple logotip.

Pričekajte da se vaš iPhone ponovno pokrene, a zatim provjerite je li problem nestao.

Drugo rješenje: Ponovno pokretanje sustava dok se telefon puni.

Drugi mogući razlog zašto vaš telefon zaglavi na prazan ili crni ekran je zato što je ponestalo snage i nije se moglo naplatiti jer se sustav punjenja prevario. Potencijalno rješenje za to bi bilo ponovno pokretanje sile dok je vaš iPhone XS priključen na punjač. Pogledajte gore navedene korake kako biste izvršili ponovno pokretanje sile na vašem iPhoneu XS.

Ako vaš iPhone XS može napuniti, dopustite mu da završi punjenje. Čim se punjenje završi, provjerite i instalirajte ažuriranja na čekanju za svoje aplikacije i iOS. To bi trebalo pomoći ako su nevaljane aplikacije ili pogrešni sustavni podaci glavni uzrok problema.

1. Da biste to učinili, vaš iPhone mora imati pristup internetu po mogućnosti putem Wi-Fi mreže. Nakon povezivanja provjerite ima li ažuriranja aplikacija na čekanju prema naslovu u odjeljku App Store-> Updates, a zatim ažurirajte aplikacije pojedinačno ili istovremeno.
2. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja za iOS, idite na svoj iPhone Settings-> General-> izbornik Software update, a zatim dodirnite opciju za preuzimanje i instalaciju ažuriranja.

Nakon ažuriranja poništite sve postavke kako biste izbrisali sve prilagođene postavke i vratili zadane i izvorne vrijednosti postavki. To će pomoći u isključivanju nevažećih postavki među mogućim uzrocima.

• Da biste vratili sve postavke na iPhone XS, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Reset, a zatim odaberite opciju Poništi sve postavke. Kada se od vas zatraži da nastavite, unesite zaporku uređaja, a zatim dodirnite opciju za potvrdu poništavanja postavki. Telefon će se ponovno pokrenuti nakon završetka resetiranja.

Za razliku od glavnog resetiranja, ovo resetiranje ne utječe na unutarnje iPhone podatke, tako da od toga nećete izgubiti osobne podatke.

Treće rješenje: Tvornički resetirajte vaš iPhone XS koristeći iTunes.

Sljedeća opcija i moguće rješenje za probati ako prethodne metode nisu uspjele popraviti vaš iPhone bit će resetiranje na tvorničke postavke. Ovo resetiranje briše sve iz vašeg iPhone sustava, uključujući prilagođene postavke, preuzimanja, spremljene kontakte i druge osobne podatke. Malware i datoteke koje sadrže greške također su izbrisane. Vraćanje na tvorničke postavke može se izvršiti putem postavki iPhone uređaja ili putem usluge iTunes. Ali budući da je vaš iPhone XS zaglavljen i ne reagira, prva metoda ne bi bila opcija. S obzirom na to, morat ćete ići za potonjim. Da biste to učinili, trebate računalo koje radi na kasnijem ili najnovijem operativnom sustavu Windows ili Mac i ima instaliranu najnoviju verziju iTunes. Nakon što ste sve to pripremili, slijedite ove korake da biste ponovo namjestili svoj iPhone XS putem iTunes:

1. Otvorite iTunes na računalu.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću isporučenog USB kabela ili kabela za grom. Vaš će se iPhone zatim pojaviti u aplikaciji iTunes.
3. Odaberite svoj iPhone XS, a zatim idite na ploču Sažetak s lijeve strane.
4. Pritisnite gumb za Vrati [iPhone name].
5. Ako se to od vas zatraži, ponovo kliknite Restore za vraćanje .
6. Pričekajte da iTunes završi brisanje uređaja i zatim instalira najnoviju dostupnu verziju iOS-a.

Vaš se iPhone ponovno pokreće nakon vraćanja na tvorničke postavke. Nakon što se podigne, možete ga postaviti kao novu.

Četvrto rješenje: Vratite iPhone XS u iTunes putem načina oporavka.

Vraćanje načina oporavka često je sljedeće preporučeno rješenje za glavne probleme softvera na iPhone uređaju koje nije moguće ukloniti tvorničkim resetiranjem. Ovaj proces stavlja vaš iPhone u stanje oporavka, popravlja softver i vraća operativni sustav (iOS) pomoću aplikacije iTunes. Evo kako se to radi:

1. Priključite iPhone XS na računalo koristeći izvorni Lightning kabel na USB priključak.
2. Dok je povezan, pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
3. Zatim brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Zatim pritisnite i držite gumb Side / Power i nastavite držati dok se ponovno pokreće. Ne otpuštajte gumb Side / Power (Side / Napajanje) kada se pojavi Appleov logotip kao što trebate staviti uređaj u stanje oporavka.
5. Otpustite tipku Side / Power kada se na zaslonu pojavi logotip Connect to iTunes .
6. Idite na iTunes, a zatim biste trebali vidjeti poruku da je vaš povezani iOS uređaj u načinu rada za oporavak i traži opcije za ažuriranje ili vraćanje.
7. Odaberite opciju Vrati da biste obrisali sve iz telefonskog sustava i zatim vratili iOS putem iTunes-a.

Peto rješenje: Vratite iPhone XS u iTunes putem DFU načina rada.

Rješenje posljednjih problema složenih problema sustava na iPhone uređaju je vraćanje DFU načina rada. DFU je kratica za Device Firmware Update (Ažuriranje upravljačkog softvera uređaja), najdublja vrsta vraćanja sustava na iPhone uređaj. Uređaj stavlja u stanje u kojem još uvijek može komunicirati s iTunes na računalu bez aktiviranja pokretačkog programa za pokretanje ili iOS-a. Ali postoji ulov. Iako vraćanje DFU načina rada nudi veće šanse za popravljanje složenih sistemskih pogrešaka, također može riskirati da se vaš iPhone opeče. Da biste spriječili da se to dogodi, pazite da vaš iPhone nema nikakvu fizičku ili tekuću štetu unaprijed. Tekuća oštećenja na iPhone uređaju mogu ometati cijeli proces. Ako ga želite pokrenuti, pogledajte ove korake:

1. Spojite vaš iPhone na računalo pomoću Appleovog Lightning kabela ili USB kabela.
2. Dok je uređaj povezan, brzo pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje zvuka, zatim brzo pritisnite i otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Zatim pritisnite i držite gumb Side / Power dok se zaslon ne zatamni.
4. Čim zaslon na iPhoneu postane crn, pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće dok nastavite držati gumb Side / Power.
5. Nakon 5 sekundi, pustite gumb Side / Power, ali držite pritisnut gumb Volume Down dok se vaš iPhone ne pojavi u aplikaciji iTunes.
6. Otpustite gumb za smanjivanje glasnoće čim se pojavi u aplikaciji iTunes.
7. Vaš iPhone sada bi trebao ući u DFU način. U ovom trenutku slijedite upute na zaslonu za vraćanje iPhone XS-a na iTunes.

Značajni problemi sustava na iPhone uređaju obično se rješavaju nakon vraćanja DFU načina rada. Ako ne, vaš iPhone treba uslugu.

Opcije popravka / usluge

Postoji veća vjerojatnost da će vaš iPhone XR ili bilo koja njegova hardverska komponenta dobiti određenu štetu te je stoga potreban fizički popravak. To je najvjerojatnije slučaj ako telefon ostane zaglavljen na crnom ili praznom zaslonu nakon iscrpljujućih prethodnih metoda kako bi se isključile velike sistemske pogreške iz temeljnih uzroka. Ako ste već obavili sve gore navedene postupke, odnesite uređaj u najbliži ovlašteni servisni centar tvrtke Apple u vašem području. Tamo možete zatražiti od iPhone tehničara da provede temeljitu procjenu hardvera. Ako je usluga potrebna, svakako iskoristite jamstvo.

Za druge opcije i službene prijedloge, problem možete prijaviti i na prijenosni uređaj uređaja ili Appleovu podršku. Očigledno, ništa se ne može učiniti na vašem kraju da to popravite.

Nadam se da vam je ovaj post o tome pomogao na ovaj ili onaj način. Pomozite nam proširiti riječ dijeleći ovaj post prijateljima ili osobama koje možda imaju slične probleme. Hvala na čitanju!