Kako popraviti Apple iPhone XS koji ne može preuzeti ili ažurirati aplikacije [Vodič za rješavanje problema]

App Store služi kao glavna platforma za korištenje kada se radi o primanju aplikacija koje želite ili ažuriranju onih koje već imate na vašem Apple uređaju. Sve dok ste povezani s internetom i poslužitelj App Store dostupan, sve bi trebalo raditi bez problema. Ali opet, mnogi čimbenici mogu uzrokovati pojavljivanje slučajnih pogrešaka i shvatit ćete da je App Store pogođen jer ne funkcionira kako treba. U nastavku se navode preporučena rješenja i potencijalna rješenja na koja se možete pozvati u slučaju da naiđete na neke probleme prilikom pokušaja ažuriranja ili preuzimanja aplikacija na vašem iPhone XS-u putem App Store-a. Čitajte dalje za više informacija.

Prije rješavanja problema provjerite i provjerite jesu li postavke datuma i vremena na vašem iPhone uređaju ispravno konfigurirane. Netočan datum ili vrijeme jedan je od čimbenika koji mogu zaustaviti rad App Storea. Ako je potrebno, postavite datum i vrijeme na Automatski. Da biste upravljali postavkama datuma i vremena na uređaju iPhone XS, jednostavno idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Datum i vrijeme, a zatim omogućite opciju Postavi automatski. To će zatražiti od uređaja da koristi trenutačne informacije o datumu i vremenu na temelju vremenske zone i lokacije.

Također provjerite jesu li ograničenja za instaliranje aplikacija na vašem iPhone XS-u onemogućena. Da biste to provjerili, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Ograničenja . Ako se to od vas zatraži, unesite svoj pristupni kôd za nastavak, a zatim se pomaknite do opcije Instaliranje aplikacija. Provjerite je li prekidač pored njega isključen. Ako je uključen, uključite prekidač da biste ga isključili i odobrili instalaciju aplikacije.

Još važnije, provjerite i osigurajte da vaš iPhone ima dovoljno memorije / prostora za pohranu dodatnih aplikacija i sadržaja. Iako to vjerojatno nije uzrok problema s obzirom da je iPhone XS prepun velikih kapaciteta, provjera stvarnog statusa memorije i dalje je imperativ.

Ako ste potvrdili da se problem ne može pripisati nijednom od gore spomenutih čimbenika, tada možete početi s izvođenjem sljedećih rješenja za otklanjanje poteškoća i isključivanje pogrešaka povezanih sa softverom među krivcima.

Prvo rješenje: Provjerite je li vaš Apple ID ispravan.

Apple ID služi kao primarni ključ za ažuriranje, preuzimanje i instaliranje aplikacija putem App Storea. Stoga unos nevažećeg Apple ID-a i / ili lozinke može uzrokovati velike probleme. Isto se može dogoditi ako se Appleov ID koji ste unijeli tijekom pokušaja ažuriranja ili preuzimanja nove aplikacije razlikuje od onog koji ste prethodno koristili ili trenutno registrirali. Da biste provjerili i potvrdili te podatke, slijedite ove korake:

1. Otvorite App Store.
2. Pomaknite se do i zatim dodirnite Ažuriranja .
3. Dodirnite karticu Kupljeno .

Zatim pokušajte pronaći aplikaciju koju želite preuzeti. Ako ta aplikacija nije tu, to znači da je aplikacija preuzeta pomoću drugog Apple ID-a. U tom slučaju pokušajte se odjaviti iz App Storea i ponovno se prijavite. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite karticu iTunes i App Store .
3. Dodirnite Apple ID.
4. U skočnoj poruci dodirnite opciju za odjavu. Time ćete se odjaviti iz App Storea.
5. Ponovno dodirnite zaglavlje Apple ID-a, a zatim odaberite opciju za prijavu.

Nakon uspješnog prijavljivanja otvorite trgovinu App Store, a zatim pokušajte ponovo preuzeti ili ažurirati aplikacije i provjeriti radi li već.

Drugo rješenje: Zatvorite App Store i ponovno pokrenite iPhone.

Aplikacije mogu postati skitnice i mogu prestati raditi zbog slučajnih propusta i App Store nije iznimka. Ako ste prethodno pokrenuli aplikaciju, postoji mogućnost da je ona i dalje obustavljena i na kraju oštećena. Zbog toga aplikacija ne funkcionira kako je planirano i zato preuzimanja ili ažuriranja neće proći. U tom slučaju treba osvježiti aplikaciju. I to također označava da treba biti očišćen. Evo što možete pokušati sljedeće:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore i zatim pauzirajte.
2. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste se kretali kroz pregled aplikacija.
3. Pronađite karticu App Store / pregled.
4. Zatim prijeđite prstom prema gore na preglednici App Store da biste završili program.

Ako vidite neku drugu aplikaciju koja je obustavljena ili je pokrenuta u pozadini, obrišite ih sve tako da ne dopustite da bilo koja od njih ometa rad App Storea. Kada se sve pozadinske aplikacije izbrišu, izvršite soft resetiranje na vašem iPhone XS pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite tipku Side / Power istovremeno i bilo koju tipku glasnoće istovremeno nekoliko sekundi.
2. Otpustite tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off, a zatim povucite klizač isključivanja udesno.
3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje / uključivanje / isključivanje dok se telefon ne ponovno pokrene.

Ovo je još jedan način da se memorija telefona očisti i osvježi iz predmemorije i manjih propusta, čime se telefonu daje čist novi početak.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju aplikacije App Store.

Za razliku od Androida, iOS platforma nema opciju da korisnici obrišu predmemoriju i podatke za pojedinačne aplikacije. Međutim, neki korisnici pronašli su način brisanja predmemorije aplikacije App Store. Pokazalo se da su izvođenjem ovog ugađanja otklonjeni svi manji propusti u App Storeu, uključujući greške pri preuzimanju ili ažuriranju koje se pripisuju oštećenim predmemorijama. Ako ga želite isprobati, evo kako se to radi:

1. Otvorite App Store.
2. Pomaknite se prema dolje do donjeg dijela gdje možete vidjeti različite ikone / kartice.
3. Dodirnite bilo koju ikonu 10 puta uzastopce.

Nakon desetog taknite, trebali biste primijetiti da se aplikacija nekako osvježava. To označava da je predmemorija aplikacije izbrisana.

Četvrto rješenje: Uključite i zatim isključite Airplane Mode.

Još jedan jednostavan stari trik koji se pokazao djelotvornim kada se radi o manjim greškama u mrežnoj povezanosti jest takozvani prekidač Airplane Mode. Djeluje tako da uključite i zatim isključite Airplane Mode. Djeluje kao ponovno pokretanje i osvježavanje bežičnih funkcija telefona. Evo kako se izvodi trik:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Način rada u zrakoplovu.
3. Zatim dodirnite prekidač za uključivanje zrakoplovnog načina rada. Time ćete automatski onemogućiti bežične funkcije, uključujući Wi-Fi internetsku vezu.
4. Ponovo pokrenite / soft resetirajte svoj iPhone.
5. Čim se telefon pokrene, vratite se u izbornik Postavke -> Način rada u zrakoplovu .
6. Zatim dodirnite prekidač za isključivanje zrakoplovnog načina rada. Time ćete omogućiti sve bežične funkcije i usluge.

Online aplikacije također bi trebale ponovno raditi ispravno. Da biste provjerili je li to riješilo problem, otvorite App Store, a zatim pokušajte ponovo preuzeti ili ažurirati aplikacije.

Ako prethodni trik ne radi, premjestite se i pokušajte zaboraviti svoju bežičnu mrežu. Time ćete u potpunosti izbrisati vašu Wi-Fi mrežu. Nakon što je mreža izbrisana, možete je postaviti kao i povezati kao prvi put. Pitanja vezana uz mrežu, uključujući on-line aplikacije koje su glitching, tada će biti izbrisane. Ako su mrežne pogreške one koje sprečavaju preuzimanja aplikacije App Store i ažuriranja aplikacija, tada će to rješavanje potencijalno riješiti. Evo kako možete zaboraviti Wi-Fi mrežu na svom iPhone XS:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Wi-Fi.
3. Ako je potrebno, uključite Wi-Fi prekidač za uključivanje Wi-Fi veze i prikaz dostupnih Wi-Fi mreža.
4. S popisa odaberite svoju Wi-Fi mrežu, a zatim dodirnite ikonu "i" koja se nalazi pokraj nje.
5. Dodirnite opciju Zaboravi ovu mrežu, a zatim slijedite zaslonski upit za potvrdu akcije.
6. Ponovno pokrenite iPhone kada je Wi-Fi mreža uspješno zaboravljena ili izbrisana.
7. Zatim se vratite na izbornik Postavke -> Wi-Fi da biste postavili i ponovno se povezali s Wi-Fi mrežom.

Pričekajte da se vaš iPhone ponovno poveže s Wi-Fi vezom i kada se poveže, pokušajte pokrenuti App Store i provjerite je li problem nestao.

Peto rješenje: Resetirajte sve postavke na vašem iPhoneu.

Ako nijedna od prethodnih metoda nije pomogla, sada možete pribjeći poništavanju sustava. To je često potrebno za brisanje sistemskih pogrešaka koje su mogle uzrokovati probleme s App Store operacijama. U ovom trenutku možete pokušati resetirati sve postavke na vašem iPhoneu XS. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Odaberite Općenito .
3. Pomaknite se dolje i dodirnite Reset .
4. Odaberite opciju Resetirati sve postavke. Na telefonu će se izbrisati sve prilagođene opcije i nedavne promjene postavki.
5. Na upit unesite zaporku uređaja.
6. Potvrdite vraćanje postavki dodirom na zadanu opciju.

Ovo resetiranje neće utjecati na spremljene podatke pohranjene u internoj memoriji, tako da ne trebate stvarati sigurnosne kopije. Jednostavno se ponovno povežite s Wi-Fi mrežom nakon resetiranja kako biste se vratili na mrežu i upotrebljavali mrežne usluge, posebno App Store.

Za dodatnu pomoć i naprednija rješenja kontaktirajte Apple Support i podignite problem. Ako tijekom pokušaja preuzimanja ili ažuriranja aplikacija putem App Store vidite šifre pogrešaka ili upite, prenesite te informacije tako da ih tim za podršku može upotrijebiti kao tragove kako bi utvrdio uzrok problema i došao do konačnog rješenja.