Kako popraviti Apple iPhone XS Max koji se neće vratiti na iTunes [Vodič za rješavanje problema]

Mnogi ljudi radije izrađuju sigurnosne kopije datoteka u iCloudu jer su ga smatrali boljim i bržim, ali stvar je u tome da podrška za iCloud ne mora uvijek biti toliko uspješna, pogotovo kada se problemi s mrežom pojave. Kada se to dogodi, vaša bi sljedeća opcija bila ručno sigurnosno kopiranje datoteka. I to je mjesto gdje iTunes igra svoju vitalnu ulogu. Ali opet, iTunes također nije oslobođen mana jer postoje mnogi faktori koji mogu uzrokovati neuspjeh iTunes-a. Ako se pojavi poruka o pogrešci koja kaže: "iTunes nije uspio izraditi sigurnosnu kopiju za iPhone" prilikom pokušaja stvaranja sigurnosne kopije iPhone XS Maxa na računalu, onda je to vjerojatno zbog problema s vezom između vašeg iPhone uređaja i računala ili može biti zbog nekih problema s iOS-om, ako ne, s iTunes-om ili samim računalnim sustavom.

Da bi vam dali neke informacije o tome kako riješiti problem, mapirao sam neke korisne zaobilaznice koje se koriste za isključivanje softverskih problema na iPhoneu, iTunesu ili računalu od uzroka. Čitajte dalje kad god vam je potrebna pomoć u rješavanju ovog problema.

Prije rješavanja problema provjerite i učinite sljedeće:

• Provjerite i nemojte oštetiti kabel. Oštećeni kabel mogao bi biti glavni razlog zašto se vaš iPhone neće sinkronizirati ili spojiti na iTunes ili obrnuto. Kao rezultat toga, nećete moći sigurnosno kopirati datoteke s iPhone uređaja na iTunes. Također, za svoj iPhone koristite samo Appleov (OEM) kabel. Ako imate rezervni kabel tvrtke Lightning tvrtke Apple, pokušajte ga upotrijebiti i provjeriti radi li. To će vam pomoći da isključite probleme s kabelom iz osnovnog uzroka.
• Provjerite je li iTunes ažuran, inače instalirajte nova ažuriranja. Zastarjela iTunes verzija više nije podržana u iOS-u 12, tako da i vi morate raditi na tome.
• Provjerite ima li vaše računalo dovoljno prostora za spremanje novih datoteka s uređaja sa sustavom iOS. Čak i ako iTunes radi sasvim u redu, ali ako vaše računalo nema dovoljno memorijskog prostora, iTunes još uvijek neće moći kopirati vaše iPhone datoteke. U tom slučaju trebate osloboditi prostor s interne memorije računala brisanjem starih i neželjenih datoteka ili deinstaliranjem neiskorištenih računalnih programa.

Ako vaš iPhone XS Max još uvijek ne može poduprijeti iTunes nakon što ispuni sve navedene zahtjeve i smjernice, možete nastaviti s rješavanjem problema s vašim iPhoneom, iTunesom i računalnim sustavom pomoću ovih naknadnih metoda.

Prvo rješenje: ponovno pokrenite iPhone i računalo.

Da biste isključili manje probleme s softverom na telefonu i računalnom sustavu koji su mogli uzrokovati neuspjeh iTunes sigurnosnog kopiranja, započnite s soft resetiranjem na vašem iPhone XS Maxu i zatim ponovo pokrenite računalo. Da biste ponovno postavili ili ponovno pokrenuli iPhone, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku Side / Power istovremeno i bilo koju tipku glasnoće istovremeno nekoliko sekundi.
2. Otpustite tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off, a zatim povucite klizač isključivanja udesno.
3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje / uključivanje / isključivanje dok se telefon ne ponovno pokrene.

Alternativno, možete ponovno pokrenuti sustav kako biste naglo zatvorili sve neispravne aplikacije i oštećene usluge koje su mogle uzrokovati sukob s postupkom sinkronizacije između uređaja iPhone i usluge iTunes. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Zatim pritisnite i držite gumb Napajanje na bočnoj strani telefona, a zatim otpustite kada se telefon ponovno pokrene.

Na računalu jednostavno izvedite uobičajeni način za ponovno pokretanje sustava.

• Ako koristite računalo sa sustavom Windows 10, možete ga ponovo pokrenuti ili isključiti putem izbornika Start ili gumba Start, a zatim iz opcija izbornika odaberite Ponovo pokreni ili Isključi . Također možete koristiti i hardverske tipke ili tipke prečaca. Da biste to učinili, istodobno pritisnite tipke Ctrl + Alt + Del, a zatim odaberite odjavu ili ponovno pokretanje .
• Ako koristite Mac računalo, kliknite Apple tipku i zatim kliknite Restart . Alternativno, možete koristiti kombinacije tipki za upravljanje koje se izvode pritiskom na gumbe Control + Command + Eject ili Control + Command + Power na tipkovnici.

Pričekajte da se vaši uređaji završe ponovno podizanje sustava i kada završe, povežite iPhone putem USB-a, a zatim ponovno pokušajte vratiti iTunes i vidjeti radi li. Ako ne, nastavite otklanjati poteškoće.

Drugo rješenje: Preimenujte datoteku sigurnosne kopije ili je premjestite na drugo mjesto.

Da biste isključili probleme s nazivima datoteka, pokušajte unijeti drugo ime za datoteku sigurnosne kopije. Možda postoje neke postojeće sigurnosne kopije istog naziva datoteke pa će sljedeća sigurnosna kopija biti nevažeća. Obično ćete dobiti poruku o pogrešci koja vam govori o problemima s nazivima datoteka. Stoga samo pročitajte i pregledajte bilo koji odzivnik poruke da biste saznali što vam računalo želi reći.

Ili možete postaviti i drugi put ili direktorij da biste spremili novu sigurnosnu kopiju. Zadana putanja datoteke možda više nije valjana i stoga ju je potrebno izmijeniti. Također možete stvoriti novu posvećenu mapu za najnovije sigurnosne kopije za iPhone XS Max. Samo nemojte zaboraviti da točno mjesto ili direktorij gdje je spremljena vaša sigurnosna kopija neće naići na poteškoće u traženju kasnije.

Treće rješenje: Ažurirajte softver za iPhone na najnoviju dostupnu verziju.

Instaliranje novih ažuriranja za iOS i iPhone aplikacije također se može smatrati među mogućim rješenjima, osobito ako je problem povezan s nekim sustavnim pogreškama i pogrešnim aplikacijama. Ažuriranja za iOS obično ugrađuju zakrpe ili kodove kako bi se uklonili problemi uzrokovani greškama na uređaju. Ažuriranja aplikacije također nude popravke za brisanje aplikacije iz bilo koje vrste bugova koji su mogli uzrokovati sukobe.

Da biste provjerili ima li novog ažuriranja sustava iOS na vašem iPhone XS Maxu, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Ažuriranje softvera . Zatim slijedite upute na zaslonu za preuzimanje i instaliranje novog ažuriranja kada ste spremni.

Imajte na umu da vaš telefon mora imati stabilnu Wi-Fi internetsku vezu i dovoljno memorijskog prostora i trajanja baterije da biste dovršili ažuriranje putem bežičnog prijenosa.

Da biste provjerili i instalirali ažuriranja aplikacija na čekanju, idite u odjeljak App Store-> Updates . Zatim dodirnite gumb Ažuriraj pokraj aplikacije da biste instalirali pojedinačna ažuriranja ili dodirnite Ažuriraj sve da biste odmah instalirali sva ažuriranja aplikacije.

Nakon instaliranja novih ažuriranja, ponovno pokrenite iPhone kako biste primijenili nove promjene sustava i osvježili aplikacije. Kada se završi ponovno podizanje sustava, pokušajte se spojiti na iTunes i vidjeti je li problem riješen.

Četvrto rješenje: onemogućite vatrozid i drugi sigurnosni softver na računalu.

Druga moguća prepreka je sigurnosni softver kao što je antivirusni ili vatrozid instaliran na računalu. Kada ti programi uočavaju neke sigurnosne prijetnje onog trenutka kada priključite iPhone u USB priključak računala, oni će obično uskratiti pristup vašem iOS uređaju. Ali to će također ovisiti o tome kako je sigurnosni softver konfiguriran na vašem računalu. Ako ste ga instalirali, možete ga pokušati ponovo konfigurirati da biste odobrili pristup ili uklonili ograničenja za vaš iPhone XS Max, ili samo privremeno onemogućite softver dok ne završite sigurnosno kopiranje iPhone uređaja na iTunes.

Peto rješenje: Ponovno instalirajte iTunes na računalo.

Problem može biti i s iTunes. Kao i svi drugi računalni programi, iTunes može postati korumpiran i ako se to dogodi, može prestati raditi. U tom slučaju trebat ćete izbrisati oštećeni iTunes program i zatim ga ponovo instalirati na računalo.

Deinstaliranje programa može se razlikovati ovisno o operativnom sustavu vašeg računala. Ako trebate više pomoći o tome kako deinstalirati i ponovno instalirati iTunes, tada se možete obratiti Microsoftovoj podršci (Windows) ili Apple Support (Mac) kako biste prošli kroz cijeli proces.

Nakon ponovnog instaliranja iTunes, ponovno pokrenite računalo kako biste očistili neispravne predmemorije i osvježili operativni sustav. Zatim pokušajte spojiti svoj iPhone XS Max koristeći isti USB kabel za postavljanje kabela.

Druge opcije

• Koristite drugo računalo. Problem bi mogao biti kod računala koje koristite ako još uvijek ne možete sigurnosno kopirati svoj iPhone XS Max na iTunes. U tom slučaju pokušajte upotrijebiti drugo računalo (ako ga imate na raspolaganju) i upotrijebite ga za izradu sigurnosnih kopija iOS datoteka putem aplikacije iTunes. Također provjerite radi li računalo na kompatibilnom OS-u i ima li instaliranu najnoviju verziju softvera iTunes.
• Koristite iOS softver za izradu sigurnosnih kopija drugih proizvođača. Osim aplikacije iTunes, možete koristiti i drugi softver za upravljanje datotekama od drugih proizvođača. Ovi se alati mogu besplatno preuzeti na računalo ili putem jednokratne kupnje. Samo odaberite najpouzdaniji i visoko ocijenjeni softver koji je kompatibilan s iOS 12 ili novijim verzijama.

Možete se obratiti i Appleovoj podršci i potražiti pomoć u naprednijim metodama otklanjanja poteškoća kako biste uklonili složene pogreške s iTunes na vašem Mac računalu ili razgovarali s Microsoftovom podrškom kako biste riješili veće probleme s iTunes na Windows računalu.