Kako popraviti Apple iPhone XS Max koji ne može slati ili primati SMS / SMS poruke [Vodič za rješavanje problema]

Slanje i primanje tekstualnih ili SMS poruka na iPhone uređaju je nepobitno vrlo jednostavno. Međutim, postoje mnogi faktori koji takvu jednostavnu razmjenu poruka mogu učiniti kompliciranima. Texting je jedna od ključnih značajki osnovnih telefona i pametnih telefona. Iz tog razloga bilo bi nezgodno da bilo tko ima telefon koji ne može slati ili primati tekstualne / SMS poruke. Ali opet, takvi problemi su neizbježni s obzirom na to da je dostupnost mreže jedan od ključnih preduvjeta za funkcioniranje ove značajke. Problemi s mrežom mogu se pojaviti u bilo kojem trenutku.

Srećom, postoje neka rješenja za rješavanje tih problema. U slučaju da će vam biti potrebni neki ulazi, postavila sam nekoliko korisnih postupaka koji se smatraju generičkim rješenjima u nastavku. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti u slučaju da vaš iPhone XS Max iznenada ne može slati ili primati SMS / SMS poruke.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite je li došlo do naše stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem upitnika za iPhone pitanja.

Kako otkloniti iPhone XS Max koji ne može slati / primati tekstualne poruke?

Prije rješavanja problema provjerite vezu mobilne mreže na telefonu. Uvjerite se da dobiva snažan i stabilan mrežni signal (mobilna mreža). Ako imate probleme s signalom kao što su slabi ili povremeni signal, to je vjerojatno razlog zašto ne možete slati ili primati tekstualne poruke na uređaju. Osim tekstualnih poruka, funkcije pozivanja su također pogođene u ovom slučaju. Osim problema povezanih s mrežom, drugi čimbenici, uključujući nevažeće podatke za kontakt koji su uneseni kao primatelji, također mogu biti temeljni uzrok. U tom slučaju potvrdite i uvjerite se da ste unijeli ispravne podatke za kontakt (telefonski broj ili adresu e-pošte). Također vodite računa o statusu računa i odlaznim uslugama. Pitanja vezana uz račun zbog neplaćenih računa i sigurnosti računa ili lažnih pitanja također su među vjerojatnim uzrocima. Prijevoznici ili davatelji usluga obično nameću meko isključenje na račune s nepodmirenim računima i računima s lažnim transakcijama. Da biste to isključili, razgovarajte s davateljem usluga za provjeru statusa računa i usluge. U suprotnom, pokušajte izvršiti bilo koju od ovih metoda kako biste uklonili softverske pogreške iz mogućih okidača.

Prvo rješenje: prisilno zatvorite aplikaciju Poruke i ponovno pokrenite iPhone.

Slučajni problemi mogu se pojaviti u bilo kojoj aplikaciji u nekom trenutku, a možda je i aplikacija Messages trenutno pogođena. Jednostavno rješenje za to bilo bi zatvaranje i ponovno pokretanje aplikacije. Ako ste prethodno otvorili aplikaciju Messages i niste je uspjeli zatvoriti, možda je još uvijek u pozadini i vjerojatno se ruši. Da biste to isključili, prisilite zatvoriti Poruke ili bilo koje druge pozadinske aplikacije na vašem iPhone XS Maxu pomoću ovih koraka:

  1. Idite na početni zaslon i kada stignete tamo, prstom povucite prema gore i zatim pauzirajte.
  2. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo da biste se kretali kroz pregled aplikacija.
  3. Zatim prijeđite prstom prema gore u pregledu aplikacije za poruke kako biste ga završili. Učinite isto da biste prekinuli sve druge aplikacije koje se izvode u pozadini.

Oštećene privremene datoteke ili predmemorije u internoj memoriji mogu također utjecati na sustav za razmjenu poruka. Da biste izbrisali junk datoteke i oštećene privremene podatke koji su pohranjeni kao predmemorija na internoj memoriji, ponovno pokrenite ili soft resetirajte iPhone XS Max pomoću ovih koraka:

  1. Pritisnite i držite tipku Side / Power istovremeno i bilo koju tipku glasnoće istovremeno nekoliko sekundi.
  2. Otpustite tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off, a zatim povucite klizač isključivanja udesno.
  3. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite tipku za uključivanje / uključivanje / isključivanje dok se telefon ne ponovno pokrene.

Pričekajte da se telefon pokrene, a zatim pokrenete aplikaciju za razmjenu poruka i ponovno pokušajte izraditi uzorak SMS-a za slanje i primanje na uređaju.

Drugo rješenje: Instalirajte novu verziju iOS-a, ažuriranja postavki operatera.

Ažuriranja su važna jer nude mnogo stvari kako bi se osigurala optimalna izvedba na vašem uređaju. Osim novih značajki i poboljšanih funkcija, nova ažuriranja nude popravke kako bi se riješili slučajnih bugova koji mogu utjecati na vaše aplikacije i određene funkcije telefona. Ako koristite aplikaciju za slanje i primanje SMS / tekstualnih poruka, instalacija najnovije verzije iOS-a dostupna za vaš iPhone može potencijalno riješiti problem.

  • Da biste provjerili ima li novih ažuriranja, idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Ažuriranje softvera .

Obavijest o ažuriranju pojavit će se ako je dostupna nova verzija iOS-a. Ako postoji, odaberite opciju Preuzmi i instaliraj . Ako to učinite, telefon će zatražiti da preuzme i instalira ažuriranje. Vaš iPhone mora imati brzu i stabilnu internetsku vezu, dovoljno vremena trajanja baterije i prostora memorije za ažuriranje iOS-a putem interneta. Ako vaš telefon ima problema s mrežnom vezom, možete instalirati najnoviju verziju softvera pomoću aplikacije iTunes na računalu.

Ako za SMS koristite aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, možete otići u App Store i provjeriti ima li ažuriranja za aplikacije.

  • Da biste to učinili, idite na odjeljak App Store-> Updates . Zatim se krećite kroz popis aplikacija s ažuriranjima na čekanju. Da biste ažurirali pojedinačnu aplikaciju, dodirnite gumb Ažuriraj pokraj aplikacije. Ili dodirnite gumb Ažuriraj sve da biste odmah instalirali sva ažuriranja aplikacije.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti / mekano resetirati vaš iPhone XS Max nakon ažuriranja svih aplikacija kako bi se osiguralo da se sve nove izmjene aplikacija pravilno primjenjuju i da se osvježe aplikacije i iOS.

Treće rješenje: brisanje starih tekstualnih / SMS poruka s uređaja iPhone XS Max.

Stare poruke koje više nisu potrebne moraju biti izbrisane. Osim što oslobađa prostor na pohranjivanju poruka na telefonu, on također pomaže u uklanjanju oštećenih poruka koje su mogle uzrokovati probleme s normalnim radom aplikacije za razmjenu poruka. Imajte na umu da ne postoji način za oporavak izbrisane poruke. Evo kako možete izbrisati stare tekstualne poruke s uređaja iPhone XS Max:

  1. Otvorite aplikaciju Poruke .
  2. Pronađite razgovor ili nit koju želite izbrisati.
  3. Prijeđite prstom s lijeve strane preko niti ili razgovora.
  4. Dodirnite Izbriši .

Da biste utvrdili je li ovo izolirani problem s ugrađenom aplikacijom za razmjenu poruka (Poruke) na vašem iPhoneu XS Max, možete pokušati koristiti druge alternativne platforme za razmjenu poruka. Jednostavno preuzmite i instalirajte željenu aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, a zatim izradite uzorak SMS poruke za slanje i primanje.

Četvrto rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj iPhone XS Max.

Pogreške povezane s mrežom obično su glavni uzroci. Najjednostavniji način da to riješite je da resetirate mrežne postavke na telefonu. Time ćete obrisati sve trenutne mrežne postavke, uključujući APN-ove i postavke poslužitelja. Problemi s uređajima koji se pripisuju mrežnim ili poslužiteljskim pogreškama obično se rješavaju izvođenjem ove metode, tako da možete i pokušati. Evo kako se to radi:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
  2. Odaberite Općenito .
  3. Pomaknite se dolje i dodirnite Reset .
  4. Odaberite Poništi mrežne postavke iz ponuđenih opcija.
  5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja za nastavak.
  6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu.

Pričekajte da se vaš iPhone ponovno pokrene, a zatim možete postaviti i ponovno se spojiti na svoju Wi-Fi mrežu.

Peto rješenje: Ponovno instalirajte SIM karticu.

Problemi s SMS-om mogu se također pripisati pogreškama na SIM kartici. To je obično slučaj ako je SIM kartica olabavljena ili izbačena iz ladice. Isto se može dogoditi ako je SIM kartica oštećena. Da biste to riješili, možete ukloniti i ponovno instalirati SIM karticu na vašem iPhone XS Maxu. Evo kako se to radi:

  1. Isključite svoj iPhone.
  2. Dok je telefon isključen, umetnite alat za izbacivanje SIM kartice u mali otvor na SIM kartici sa strane.
  3. Lagano gurnite alat za izbacivanje dok ladica ne ispadne, a zatim ga izvucite.
  4. Izvadite SIM karticu iz ladice SIM kartice.
  5. Pregledajte SIM karticu na znakove oštećenja kao što su ogrebotine ili tragovi tekućine. Ako sa SIM karticom sve izgleda u redu, stavite ga natrag u uložnicu SIM kartice u istom položaju prije nego što ste je uzeli.
  6. Osigurajte SIM karticu, a zatim gurnite ladicu SIM kartice natrag u telefon.
  7. Zaključajte ladicu na mjesto, a zatim ponovno uključite telefon.

Pričekajte da telefon ponovo uspostavi mrežni signal / vezu, a zatim otvorite aplikaciju za razmjenu poruka i pokušajte ponovno poslati i primiti uzorak SMS / tekstualne poruke. Obavezno unesite točne podatke za kontakt.

Druge opcije

Ako nijedno od gore navedenih rješenja ne može riješiti problem, a vaš iPhone XS Max još uvijek ne može slati ili primati tekstne (SMS) poruke, možete isprobati druge opcije kao što slijedi:

  • Onemogućite LTE i prebacite se na druge mreže. Idite na Settings-> Cellular izbornik, a zatim uključite prekidač Cellular Data kako biste je omogućili. Dok su mobilni podaci omogućeni, idite na Cellular Data Options i zatim dodirnite za promjenu Enable LTE na bilo koje druge opcije kao što su Voice and Data, Data Only ili Off . Pokušajte stvoriti uzorak SMS poruke nakon prebacivanja na drugi mrežni pojas kako biste utvrdili je li problem riješen. Ako možete slati i primati SMS poruke koristeći druge mrežne opsege osim za LTE, obratite se davatelju mrežnih usluga za dodatnu pomoć.
  • Resetirajte i vratite tvorničke postavke na svoj iPhone XS Max. Idite na Postavke-> Općenito-> izbornik Reset, a zatim odaberite opciju Izbriši sav sadržaj i postavke. Unesite lozinku za svoj uređaj kada se od vas zatraži da nastavite, a zatim dodirnite opciju za potvrdu potpunog resetiranja sustava. To je obično potrebno kada se radi o složenijoj sistemskoj pogrešci koja je uništila funkcije SMS poruka.
  • Nazovite davatelja usluga / mrežnog operatera. Ako ste već isprobali sve primjenjive prilagodbe i moguća rješenja, ali bez uspjeha, problem bi mogao biti na njihovom kraju. Možete ih zamoliti da provjere svoj ispadni sustav zbog privremenih zastoja koji privremeno utječem na mrežne usluge, posebno na SMS poruke.

Nadam se da smo vam pomogli riješiti problem s uređajem. Bilo bi nam drago ako ste nam pomogli da širimo riječ, pa vas molimo da podijelite ovaj post ako vam je to pomoglo. Hvala vam puno za čitanje!