Kako popraviti Apple iPhone X koji se neće ažurirati na najnoviju verziju iOS-a putem OTA [Vodič za rješavanje problema]

Da biste osigurali optimalne performanse, preporučuje se ažuriranje softvera telefona. Proizvođači uređaja povremeno objavljuju ažuriranja kako bi ponudili nove i poboljšane značajke, a isto tako i adresirali postojeće probleme od slučajnih bugova i softverskih grešaka. Brži način dobivanja najnovijeg ažuriranja softvera je putem bežičnog ažuriranja ili OTA (over-the-air).

Da bi to bilo moguće, uređaj mora imati stabilan pristup internetu putem Wi-Fi ili mobilnih podataka. No, Wi-Fi internetska veza preporučuje se jer neka ažuriranja dolaze u velikoj veličini datoteke i stoga im može biti potrebno više vremena da završe s preuzimanjem i instaliranjem. Cijeli proces trebao bi biti tako jednostavan, ali opet, postoje neki čimbenici koji ga mogu zeznuti. U slučaju da trebate pomoć u nadogradnji iOS-a na vašem iPhoneu X, pokazat ću vam nekoliko jednostavnih rješenja koja možete pogledati u nastavku. Čitajte dalje i saznajte što učiniti ako jednostavno ne možete dobiti vaš iPhone X da bi ažurirao iOS putem interneta.

Ali prije svega, ako imate drugi problem s telefonom, ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za iPhone pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s iPhoneom X koje se neće ažurirati na najnoviju verziju iOS-a?

Prije otklanjanja poteškoća provjerite ima li vaš iPhone dovoljno prostora za pohranu ili interne memorije. Trenutni status memorije vašeg iPhone X možete pregledati tako da odete na Postavke-> Općenito-> [naziv uređaja] -> Izbornik Pohrana . Preporučuje se najmanje 1 GB slobodnog prostora za pohranu. Ako je potrebno, možete osloboditi nešto prostora brisanjem neželjenih aplikacija i starih datoteka koje više ne koristite na telefonu.

Osim prostora za pohranu, provjerite i status poslužitelja Apple kako biste bili sigurni da je trenutno dostupan. Možete posjetiti stranicu statusa podrške tvrtke Apple za te informacije ili umjesto toga kontaktirati Apple podršku. Telefon ne bi mogao preuzeti ažuriranje iOS-a putem OTA-e ako ne može doći do poslužitelja. Ako su svi ovi zahtjevi ispunjeni, ali vaš iPhone X još uvijek ne može bežično ažurirati iOS, otklonite poteškoće i isključite softverske probleme s tim naknadnim metodama.

Prvo rješenje: Provjerite i upravljajte internetskom vezom.

Opet, snažna i stabilna Wi-Fi internetska veza jedan je od ključnih preduvjeta za preuzimanje i instaliranje OTA ažuriranja. To je rekao, provjerite je li vaš iPhone ima internetsku vezu. Pokušajte vidjeti možete li pregledavati različite web-lokacije na uređaju. Ako ne, onda ćete se morati baviti problemom internetske povezanosti unaprijed. Ako vaš iPhone može pregledavati web-mjesta, to znači da je povezan s internetom i stoga može ažurirati iOS putem over-the-air dok god je Appleov poslužitelj. Kao prvo zaobilazno rješenje, ponovno pokrenite i osvježite internetsku vezu iPhonea tako da isključite Wi-Fi i ponovno uključite.

• Da biste to učinili, prijeđite na Postavke-> Wi-Fi, zatim dodirnite prekidač da biste onemogućili Wi-Fi na nekoliko sekundi, a zatim ponovno dodirnite da biste ponovno omogućili Wi-Fi.

Alternativno, možete otići u Postavke-> Način rada u zrakoplovu, zatim kucnite na prekidač da biste uskoro omogućili način rada u zrakoplovu, a zatim ponovno pritisnite da biste ga onemogućili. Ovaj trik nekako funkcionira isključivanjem bežičnih radiouređaja, a zatim ponovno uključivanjem. Značajke bežičnog povezivanja na telefonu automatski se onemogućavaju kada je način rada u zrakoplovu omogućen, stoga ne zaboravite ponovno onemogućiti način rada zrakoplova na vašem iPhone X-u.

Drugo rješenje: Ponovno pokrenite svoj iPhone X (soft reset).

Mekano resetiranje pomaže u otkrivanju manjih softverskih pogrešaka i propusta na telefonu, uključujući i one koje uzrokuju probleme s bežičnom internetskom vezom. Također eliminira neželjene datoteke koje se pohranjuju kao predmemorija u internoj memoriji telefona. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipku Side i istovremeno tipku glasnoće nekoliko sekundi.
2. Otpustite obje tipke kada se pojavi naredba Slide to Power Off .
3. Povucite klizač za isključivanje u desno da biste isključili telefon.
4. Nakon 30 sekundi ponovno pritisnite i držite tipku Side dok se ne pojavi Appleov logotip, a zatim otpustite.

Izvršavanje soft resetiranja neće utjecati na podatke pohranjene na memorijskoj kartici, pa je to najprije siguran proces.

Treće rješenje: Vratite mrežne postavke na svoj iPhone X.

Problemi s mrežnim povezivanjem mogu se također pripisati pogrešnim mrežnim postavkama na telefonu. Da biste bili sigurni da ovo nije ono što sprečava vaš uređaj da uspostavi stabilnu internetsku vezu i uzrokovalo neuspjelo ažuriranje iOS-a putem OTA-e, pokušajte resetirati mrežne postavke na vašem iPhoneu X. Na taj ćete način ukloniti sve pogrešne konfiguracije ili nevažeće opcije postavljene na telefonu. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Odaberite mogućnost Reset Network Settings (Poništi postavke mrežnih postavki) .
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja za nastavak.
6. Zatim dodirnite Vraćanje mrežnih postavki da biste potvrdili radnju.

Nakon resetiranja, iPhone se ponovno pokreće, a zatim se učitava sa zadanim mrežnim opcijama i konfiguracijama. To znači da ćete se morati ponovno spojiti na Wi-Fi i prije ponovnog pokušaja preuzimanja i instaliranja OTA ažuriranja.

Četvrto rješenje: Ažurirajte svoj iPhone X na računalu.

Ako i dalje ne možete bežično ažurirati iOS na svom iPhoneu, umjesto toga možete koristiti iTunes. Da biste ažurirali softver iPhone X putem aplikacije iTunes, morat ćete osigurati računalo. Možete koristiti Mac ili Windows računalo koje radi na kompatibilnoj verziji OS-a i ima instaliran najnoviji iTunes softver. Vaše računalo mora biti povezano s internetom ili putem Wi-Fi ili Ethernet (LAN). Kada je sve postavljeno, povežite iPhone s računalom pomoću isporučenog USB kabela ili Lightning kabela, a zatim pokrenite iTunes na računalu. Pričekajte da iTunes prepozna vaš iPhone X, a zatim slijedite naredbe na zaslonu da biste provjerili, preuzeli i instalirali najnoviju verziju iOS-a dostupnu za vaš uređaj. Evo kako to radi:

1. Kada je vaš iPhone X povezan s računalom, otvorite iTunes.
2. Zatim odaberite iOS uređaj kada se pojavi u iTunesu.
3. Idite na odjeljak Sažetak i kliknite gumb za Provjeri ažuriranje.
4. Ako je dostupna nova verzija iOS-a, kliknite Preuzmi i ažuriraj da biste nastavili.
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku uređaja.
6. Zatim slijedite ostatak uputa iTunes-a da završite s preuzimanjem i instaliranjem iOS-a na vaš iPhone X.

Ako vidite bilo kakve poruke o pogrešci dok pokušavate ažurirati iPhone putem iTunes-a, pročitajte i pregledajte poruku kako biste saznali što dalje.

Ne zaboravite ponovno pokrenuti / soft reset vašeg iPhone X nakon instalacije ažuriranja kako bi se osiguralo da su sve nove promjene sustava ispravno primijenjene.

Možda ćete morati postaviti problem na nosač ili podršku tvrtke Apple ako se problem i dalje ne pojavljuje. Ako se pojavi poruka s upozorenjima ili porukama o pogrešci prilikom ažuriranja uređaja iPhone X, uzmite u obzir i prenesite te informacije timu za podršku. Pozivi i kodovi o pogreškama osmišljeni su kako bi vam ponudili neke savjete o tome što je pošlo po zlu i što je potrebno učiniti kako bi se ispravila pogreška i kako bi stvari funkcionirale.

RELEVANTNE OBJAVE:

• Kako popraviti iPhone X koji se zaglavio na Apple logotipu nakon instalacije iOS 11.4.1 ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti iPhone X Bluetooth uparivanje automobila koji ne radi nakon instalacije novog iOS ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti aplikaciju YouTube koja se srušila na vašem iPhoneu X [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Messenger koji stalno ruši ili prestaje raditi na vašem iPhoneu X nakon instalacije novog ažuriranja sustava iOS (jednostavni koraci)
• Kako riješiti problem s audiozapisom za iPhone X na zujanje zvučnika, nečujni izlaz zvuka [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti iPhone X koji je iznenada izgubio zvuk ili nema zvučne izlaze (jednostavni koraci)