Kako popraviti mikrofon Apple iPhone 7 koji prestaje raditi nakon ažuriranja na iOS 11.4 [Vodič za rješavanje problema]

Možete reći da nešto nije u redu s vašim mikrofonima za iPhone ako čujete kodirane zvukove tijekom telefonskih poziva ili pri reproduciranju multimedijskih sadržaja ili najgoreg, uopće ne čujete zvuk. Mogu postojati samo dva razloga zašto se to događa. Ili je vaš telefon glitter ili najgori, oštećen.

Glavni problem koji se rješava u ovom postu je problem s mikrofonom na iPhoneu 7 koji se najvjerojatnije pripisuje softverskoj pogrešci jer se pojavljuje nakon instalacije novog ažuriranja iOS 11.4. Ako ste jedan od onih koji imaju problema s ažuriranjem iOS-a na najnoviju verziju, možda će vam ovaj post možda pomoći. Slobodno se uputite na ovaj prolaz kad god je to potrebno.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako tražite rješenje za neki drugi problem, provjerite je li došlo do naše stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su prijavili naši čitatelji. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem upitnika za iPhone pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s uređajem iPhone 7 s mikrofonom koji je prestao raditi

Prije rješavanja problema s uređajem iPhone 7 provjerite je li mikrofon čist. Ako je potrebno, očistite mikrofone suhom i neiskorištenom četkicom za zube kako biste očistili rešetku za mikrofon na dnu iPhone uređaja. Po potrebi očistite i mali crni točkasti mikrofon koji se nalazi pokraj kamere okrenute prema natrag. Samo gurnite četkicu za zube preko mikrofona. Time ćete ukloniti bilo koju zagađenu prljavštinu, dţepove dlake i prašinu. Alternativno, mikrofone možete čistiti komprimiranim zrakom. Samo budite sigurni da ste nježno i daleko od mikrofona kako biste spriječili njihovo oštećenje. Nakon čišćenja testirajte svaki mikrofon kako biste vidjeli radi li. Ako ne, onda nastavite s daljnjim rješavanjem problema.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite iPhone (soft reset).

Ako to već niste učinili, trebali biste ponovno pokrenuti iPhone ili izvršiti soft reset kako biste osvježili operativni sustav i uklonili sve manje smetnje iz interne memorije koje su možda uzrokovale problem. Time se ne brišu podaci i osobni podaci koje ste spremili na internoj pohrani telefona, stoga nema potrebe stvarati sigurnosne kopije. Nakon što ste sve postavili, slijedite ove korake da biste soft resetirali ili ponovno pokrenuli iPhone 7:

1. Pritisnite i gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojavi naredba Slide to Power Off .
2. Povucite klizač da biste potpuno isključili iPhone. Ostavite ga na oko 30 sekundi do 1 minute.
3. Nakon proteklog vremena, pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi Apple logotip.

Nakon ponovnog pokretanja, testirajte mikrofone na vašem iPhoneu 7. Možete početi s prednjim i stražnjim mikrofonom. Da biste to učinili, pokušajte snimiti dva videozapisa, jedan pomoću prednje kamere, a drugi pomoću stražnje kamere, a zatim reproducirajte. Ako čujete zvuk u videozapisima, to znači da mikrofon radi.

Nakon testiranja prednjih i stražnjih mikrofona, ispitajte donji mikrofon. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Glasovni podsjetnik, a zatim pritisnite veliku crvenu tipku u središtu zaslona da biste snimili novu bilješku i zatim je reproducirali. Ako čujete zvuk iz snimljenog zapisa, to znači da donji mikrofon radi. Ako je test mikrofona neuspješan ili ne čujete zvuk iz snimljenih videozapisa, nastavite i pokušajte s sljedećim primjenjivim rješenjima.

RELEVANTNE OBJAVE:

• Kako popraviti iPhone 7 koji zaostaje, sporo i vrlo sporo funkcionira nakon instalacije iOS-a? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Apple iPhone 7 koji se ne može ažurirati na iOS 11 bežično, OTA ažuriranje ne funkcionira [Vodič za rješavanje problema]
• Apple iPhone 7 zvuk ili zvuk Problem: Zašto moj iPhone 7 ne zvoni i kako ga popraviti? [Vodič za rješavanje problema]
• Problemi s mikrofonom tvrtke Apple iPhone 7: Nema zvuka, statična ili bučna pozadina, audio izrezivanje, mikrofon ne radi [Vodič za rješavanje problema]

Drugo rješenje: Vratite sve postavke na svoj iPhone 7.

Sljedeće moguće rješenje možete isprobati ako mekani reset nije uspio riješiti problem, a vaš iPhone mikrofon još uvijek ne radi kako treba. Ovim će se resetiranjem izbrisati sve trenutne postavke sustava, a zatim će se vratiti izvorne ili zadane vrijednosti. Također će se izbrisati sve netočne ili neispravne postavke ažuriranja. Nakon resetiranja, možete konfigurirati opcije pojedinačno i sukladno tome. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Dodirnite za odabir Reset all settings iz zadanih opcija.
5. Ako je potrebno, unesite zaporku uređaja.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu akcije.

Dopustite uređaju da završi vraćanje postavki sustava na njihove zadane vrijednosti. Nakon resetiranja, treba se ponovno pokrenuti automatski. Ako ne, onda biste trebali pokrenuti uređaj da se ponovno pokrene kako bi osvježio svoju memoriju i operativni sustav.

Treće rješenje: Vratite svoj iPhone 7 na tvorničke postavke.

Ako je problem s mikrofonom prisutan i nakon iscrpljivanja svih mogućih načina pokušaja na vašem kraju, potrebno je potpuno resetiranje sustava. To bi moglo biti zbog složenije softverske pogreške koja zahtijeva naprednija rješenja. Imajte na umu da će se ovim resetiranjem izbrisati sve iz vašeg uređaja, uključujući kritične podatke i spremljeni sadržaj. Ako želite nastaviti, ne zaboravite unaprijed izraditi sigurnosnu kopiju podataka. Sigurnosnu kopiju možete stvoriti putem aplikacije iTunes ili iCloud. Nakon što ste osigurali sigurnosnu kopiju, slijedite ove korake da biste nadogradili ili vratili svoj iPhone 7 na tvorničke postavke:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Dodirnite za odabir opcije Briši sav sadržaj i postavke iz ponuđenih opcija. Time ćete izbrisati sve iz vašeg sustava iPhone, uključujući spremljene podatke, osobne podatke, postavke, aplikacije i druge sadržaje. Sve greške i smetnje također se uklanjaju u procesu.
5. Ako je potrebno, unesite zaporku uređaja.
6. Zatim dodirnite opciju za potvrdu akcije.

Pričekajte da se vaš iPhone ponovno postavi i vraća njegove postavke na tvornički zadane postavke, a zatim možete nastaviti s procesom početnog postavljanja. Bilo koji problem sa softverom, uključujući problem s vašim mikrofonom iPhone 7 već bi trebao biti riješen do tada.

Možete nastaviti s rješavanjem problema i pokušati izvršiti naprednije postupke ako mikrofon iPhone 7 i dalje ne radi nakon vraćanja na tvorničke postavke. Problem je mogao biti zbog složenije greške u bugu ili sustavnoj pogrešci koja zahtijeva naprednija rješenja kao što je oporavak načina oporavka ili vraćanje DFU načina. Oba postupka obnavljanja zahtijevala bi upotrebu iTunes na Windows PC ili Mac računalu. Kako biste izbjegli probleme vezane uz iTunes zbog sukoba sustava, svakako koristite najnoviju verziju softvera iTunes na računalu. Također se preporučuje korištenje računala s ažuriranom verzijom OS-a.

Tražite više pomoći

Ako se problem nastavi nakon svih navedenih postupaka, sada možete odnijeti svoj iPhone u najbliži servisni centar tvrtke Apple i pregledati ga ovlašteni tehničar. Može doći do neke vrste fizičke ili tekuće štete na mikrofonu ili drugim relevantnim komponentama koje treba popraviti. Iako se problem mogao pokrenuti nakon instalacije ažuriranja za iOS 11.4, simptomi su se možda dogodili samo slučajno.