Kako se nositi s problemom zaraze virusom Galaxy Note 5, drugim problemima u bilješci 5

Neki korisnici se možda pitaju zašto je njihov # GalaxyNote5 odjednom počeo prikazivati ​​oglase i skočne prozore nigdje, tako da je jedno od pitanja koje pokrivamo u ovom postu upravo to. Također smo dodali još 5 pitanja 5 uzetih iz izvješća od prošlog tjedna pa se nadamo da će ovaj materijal biti dobar izvor rješenja za Android zajednicu. Za one koji žele vidjeti je li njihov vlastiti problem jedinstven za njihov vlastiti uređaj ili ako već postoji objavljeno rješenje za njega, posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema Napomena 5.

U međuvremenu, u nastavku se nalaze problemi koje danas pokrivamo u ovom postu:

1. Galaxy Note 5 brzo prazni bateriju | Galaxy Note 5 gubi snagu baterije za 2 sata čak i uz blagi rad
2. Galaxy Note 5 zaslon, tipkovnica aplikacija, glasovni pozivi, itd. Ne radi ispravno
3. Galaxy Note 5 Pogreška "Nažalost Google Play zaustavljen" | Kako ponovno instalirati aplikaciju Trgovina Google Play na Galaxy Note 5
4. Kako se nositi s problemom zaraze virusom Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 aplikacije i dalje padaju
6. Što učiniti ako naiđete na probleme nakon ažuriranja Galaxy Note 5

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 brzo prazni bateriju | Galaxy Note 5 gubi snagu baterije za 2 sata čak i uz blagi rad

Bok ljudi! Puno vam hvala na nevjerojatnom radu koji nam je pomogao i za sjajne postove. Kupio sam Galaxy Note 5 Verizon iz eBaya. koristi se nježno i čini se da je nova. Ali ja imam problem s odvodom baterije i pročitao sam postove o ovom pitanju ovdje… i izgubio sam se jer mi se telefon čini dobro bez upotrebe i ostaje na dan. Jednom kad počnem koristiti ga blagim korištenjem, baterija brzo pada. Što je aplikacija, pregledavanje weba pomoću WiFi veze! Treba li uzeti svu tu moć?

Koristim samo 2 sata i neću dobiti pola dana. Kada idem na bateriju koristeći u postavkama .. to pokazuje da zaslon uzima snagu najviše .. ništa drugo .. dok je svjetlost 30% .. izgubio! Kako mogu znati da je moja baterija normalna? - Troy

Rješenje: Pozdrav Troy. Pa, na temelju opisa problema, čini se da baterija uređaja ne funkcionira normalno. 2 sata korištenja je prekratko, pogotovo što ste već radili stvari koje bi trebale usporiti potrošnju baterije. Pokušajte tvornički resetirati uređaj i promatrajte kako baterija radi bez vaših aplikacija. Ako ponašanje ostane isto, morate pronaći način da popravite ili zamijenite telefon.

Ovo su koraci za vraćanje tvorničke postavke bilješke 5 na sljedeći način:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 2: Galaxy Note 5 zaslon, tipkovnica aplikacija, glasovni pozivi, itd. Ne radi ispravno

Zaslon neće raditi pola vremena. Tipkovnica neće raditi, zaslon će se zatamniti i resetirati stranicu, neće se ništa učitati. Kada se na telefonskom pozivu neprestano prebacuje s zvučnika na obični ili će se ispustiti poziv. Telefon nastavlja svijetliti kao da se puni kad nije. Hoće li i dalje govoriti nepravilnog punjenja i baterija će pokazati punjenje simbol na ništa at svi, pa stoga telefon će umrijeti. Telefon će biti isključen, a kada je uključen imat će manje baterije nego kad je isključen. Briše sve što sam ispisao prilikom propusta. Imam tvornički reset 2 puta već i na gubitku sam što nije u redu. - Tula

Rješenje: Bok Tula. Ne znamo cijelu povijest vašeg uređaja kako bismo ovdje mogli samo nagađati. Simptomi koje ovdje spominjete izgleda da uopće nemaju uzorak. Ako tvornički resetovi uopće nisu poboljšali situaciju, možete ogrebati mogućnost krivnje softvera. Može postojati opći kvar hardvera koji uzrokuje sva ta nepredvidiva ponašanja pa ćete pregledati hardver telefona. Ako je još uvijek pokriven zamjenskim jamstvom, preporučujemo da ga upotrijebite za dobivanje novog uređaja.

Problem 3: Galaxy Note 5 Pogreška "Nažalost, Google Play je zaustavljen" | Kako ponovno instalirati aplikaciju Trgovina Google Play na Galaxy Note 5

Re: greška "Nažalost Google Play je prestao", Harold pod uvjetom da je lijep članak pomoći. U mom slučaju, preskočio sam pištolj i deinstalirao Google Play, a sada mi njegova uputa ne služi. Ne mogu pronaći nikakvu vezu za ponovnu instalaciju aplikacije, a mislio sam da se mogu dogovoriti s dobivanjem aplikacija jednostavno s web-lokacije trgovine. To se pokaže netočnim jer su 3 aplikacije koje sam skinula stigle samo na tablet, a ne na moj Note5. Možete li mi pomoći? PS australski prijevoznik Telstra nije naveden u vašem obrascu pa sam izabrao Verizon jer su oni bili prijevoznik koji sam imao prije napuštanja Amerike. - Ikudama

Rješenje: Bok Ikudama. Mislimo da ne razumijemo ispravno vaš problem na temelju opisa problema, ali ako ste pogreškom deinstalirali Trgovinu Google Play (za koju smatramo da uopće nije moguća), jedini način da je vratite ponovno je tvornička postavka. Što se tiče Haroldova članka, mislimo da uopće nije bilo prijedloga za uklanjanje aplikacije Google Play Store. Najbliži prijedlog za deinstalaciju aplikacije bio je brisanje podataka aplikacije, što je u osnovi virtualni ekvivalent deinstalacije. Ali to zapravo ne uklanja APK-ove ili osnovne jezgrene mape iz sustava. U svakom slučaju, kao što smo rekli, ako želite ponovno instalirati aplikaciju Trgovina Google Play u sustavu, morate izvršiti tvornički reset (pogledajte gore navedene korake).

Problem # 4: Kako se nositi s problemom zaraze virusom Galaxy Note 5

Imam problema s mojom Samsung Note 5.

1. Automatski instalira prečace na početnom zaslonu. Većina tih aplikacija imaju pornografske nazive poput seksualnih videa, vrućeg seksa, cecao, panda hot dame među ostalima. Čak i kada je telefon postavljen da onemogući instalaciju aplikacija iz nepoznatih izvora.
2. Usporava se u performansama čim se povežu mobilni podaci ili WiFi i umjesto otvaranja takvih aplikacija kao što su Whatsapp ili Facebook (bilo koja aplikacija), kad god ga želim koristiti umjesto toga učitava stranicu preglednika i kaže da je stranica prazna.
3. Također prikazuje poruke poput "Upravitelj aplikacija, Kontakti, Twitter, itd. Automatski se zaustavljaju" na mom početnom zaslonu. Tako da ga više ne koristim za internetske dužnosti kao što je Facebook, WhatsApp jer aplikacije nikada neće biti učitane kada se povežu na internet. Pozdrav. - Kiima

Rješenje : Hi Kiima. Sva ova tri pitanja mogu biti uzrokovana jednim uzrokom, koji može biti zaraza zlonamjernim softverom ili loša aplikacija. Postoji mogućnost da vaš telefon NEĆE biti zaražen pravim virusom, ali budući da pop-up i oglasi stalno niču iz nigdje, loš sustav može biti prisutan u sustavu.

Da biste provjerili, u nastavku se nalaze stvari koje možete učiniti:

Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada. Zaraza virusom ili zlonamjernim softverom na uređaju Android gotovo uvijek je najprije uzrokovana lošom aplikacijom. Ako volite instalirati aplikacije bez provjere odakle dolazi, vrlo je vjerojatno da vaš telefon može biti hosting virusa ili zlonamjernog softvera. Tu je i mogućnost da loša aplikacija može biti iza svih problema, pa je vrijedno provjeriti je li pokretanje telefona u sigurnom načinu rada. Budući da siguran način sprječava pokretanje aplikacija i usluga trećih strana, to je dobar korak u rješavanju problema u vašem slučaju. Evo kako se to radi:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
• Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
• Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.
• Promatrajte telefon 24 sata kako biste vidjeli razliku. Zapamtite, ako se problemi koje ovdje spominje neće dogoditi kada je omogućen siguran način rada, jedan od aplikacija treće strane mora biti kriv. U tom slučaju trebate deinstalirati aplikacije dok se problemi ne otklone. Siguran način neće vam pomoći da utvrdite stvarnu aplikaciju koja krši pravila pa je morate identificirati pomoću pogreške pokušaja i pogreške. Najučinkovitiji način je pojedinačno deinstalirati aplikacije, a zatim promatrati kako se telefon ponaša kasnije.
• S druge strane, ako problemi ostanu čak i kada se telefon pokrene u siguran način, prijeđite na sljedeći korak.

Obrišite particiju predmemorije . Ovaj postupak neće ukloniti zlonamjerni softver ili virus na sustavu Android, ali može biti od pomoći ako postoji problem s predmemorijom sustava telefona. Aplikacije mogu ponekad pokazivati ​​pogrešno ponašanje ako se sistemska predmemorija ošteti, pa je dobro ako možete izbrisati particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izgradi novu predmemoriju sustava. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Instalirajte antivirusnu aplikaciju . Postoji mnogo besplatnih učinkovitih antivirusnih aplikacija u trgovini Google Play da bi instaliranje jednog od njih moglo pomoći. Ako planirate isprobati više od dva antivirusna proizvoda, prije instaliranja drugog morate prvo deinstalirati prvi. Imati višestruke antivirusne programe na jednom sustavu ne samo da će oporezivati ​​sustav, već čak i stvoriti sukob koji rezultira većim komplikacijama. Također, imajte na umu da noviji virusi ili zlonamjerni programi mogu izbjegavati pokušaje antivirusnih programa da ih identificiraju. Ako popups ostane čak i nakon pokušaja više antivirusnih aplikacija, prijeđite na sljedeći korak.

Očistite telefon čistim putem tvorničkih postavki . Vraćanje svih postavki softvera na poznato radno stanje putem tvorničkog resetiranja najučinkovitiji je način za uklanjanje virusa ili zlonamjernog softvera s Android uređaja. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti. Pazite da se telefon ponaša nakon resetiranja na tvorničke postavke.

Spriječiti ponovno instaliranje virusa ili zlonamjernog softvera . Ono što mnogi korisnici Androida rade nakon tvorničkog resetiranja je ponovno instalirati isti skup aplikacija. To je u redu sve dok su 100% sigurni da su aplikacije sigurne. U većini slučajeva korisnici ne provjeravaju dolaze li aplikacije iz uglednih izvora. Ovo cini

Tvorničko resetiranje beskorisno. U vašem slučaju, pobrinite se da ne upadnete u ovu zamku. Nikada ne instalirajte aplikacije izvan trgovine Google Play. Ako ne možete pomoći, a ne instalirate iz izvora treće strane, budite spremni prihvatiti posljedice za svoju radnju. Ne tvrdimo da se svim aplikacijama izvan Google Play Trgovine ne može vjerovati, ali se pretpostavlja da korisnici koji ih instaliraju znaju koji su rizici uključeni. To znači da, ako se pojave problemi nakon instaliranja aplikacija izvan Play Storea, trebali bi moći sami rješavati situaciju.

Neke aplikacije iz Trgovine Play također nisu sve dobre. Ako nikada niste instalirali aplikaciju izvan Play Storea, ali ste još uvijek naišli na probleme koje ovdje spominjete, morate biti oprezni i pri ponovnom instaliranju aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke. Ako se problemi vrate nakon što ponovno instalirate aplikacije, to je jasan dokaz da je jedna od aplikacija problematična. Baš kao iu sigurnom načinu rada, morate pojedinačno deinstalirati aplikacije dok ne otklonite uzrok problema.

Problem 5: Galaxy Note 5 aplikacije i dalje se ruše

Zdravo. Moj Galaxy Note 5 me je izluđivao više od par mjeseci, i zaista mi je potrebna vaša pomoć na ovom momku. Sve aplikacije povremeno se ruše bez obzira na to koristim li ih ili ne. Pročitao sam članak koji ste napisali o tom problemu i pokušao sam sve u njemu, ali ništa nije uspjelo. Da sam napravio tvornički reset, i svaki put kad sam napraviti reset ništa ne mijenja i sve aplikacije padaju poput ludih.

Google+ se najviše ruši, kao svakih 10 minuta. Dobivam 3-4 poruke u nizu govoreći: "Nažalost, Google+ je prestao." Dobivam mnogo pogrešaka od -504 kada pokušam preuzeti bilo koju aplikaciju iz Trgovine Play. Druge popularne aplikacije kao što su Facebook i Whatsapp povremeno padaju, ali rjeđe nego Google+. Govorim 4-5 puta dnevno što je LOT. Ostale aplikacije kao što su S Note, pa čak i aplikacije koje nikada nisam koristio i nikad nisam znao da su na mom telefonu, ruše se i pokazuju istu poruku "Nažalost, (app) je prestao".

Jednom sam izvršio resetiranje, otkrio sam da je sve u redu sve dok aplikacije koje su predinstalirane na uređaju nisu počele ažurirati. Tako sam opet izvršio resetiranje, a ovaj put, budući da se Google+ najviše ruši, isključio sam automatsko ažuriranje za njega i Googleovu aplikaciju. I pogodite što, sada je mnogo bolje! Padovi su manji, ali još uvijek mnogo više od normalnog, a ja još uvijek imam pogreške pri preuzimanju aplikacija iz Play Storea, a nedavno postoje i problemi s nekim aplikacijama kad sam povezan putem WiFi. Aplikacije poput Telegrama i Facebooka ne oduzimaju mnogo vremena za povezivanje i ažuriranje, dok WiFi zapravo radi dobro.

Napravio sam neke osnovne hardverske provjere pomoću koda * # 0 * #, ali nisam našao ništa posebno. Razmišljao sam o tome da je to Samsung greška u ovoj verziji softvera, a možda i ako ukopam telefon i instaliram drugu verziju softvera, moji će se problemi riješiti. Stvarno ne znam što još mogu učiniti.

Unaprijed zahvaljujemo na pomoći! - David

Rješenje: Hi David. Simptomi u opisu problema ne pružaju dovoljno pojedinosti koje bi nam pomogle da odredimo gdje se problem nalazi (ne kažemo da ipak možete dati više pojedinosti). Ne tvrdimo da ćemo sigurno znati koji je razlog to što Google to ne može učiniti. Neke web-lokacije Androida preporučuju brisanje okvira usluge Google Services i predmemorije i podataka prodavaonice za reprodukciju. Opće pravilo pri popravljanju problema vezanog uz Google Play Store je ipak vraćanje na tvorničke postavke. Ne postoji posebno rješenje koje je rezervirano kada se određeni kôd pogreške pojavi zbog loše aplikacije Play Store.

To resetiranje tvornice uopće nije poboljšalo situaciju, što je pokazatelj da softver uopće ne može biti kriv. To znači da navijanje ili bljeskanje zaliha ili prilagođenog ROM-a na vaš uređaj neće pomoći previše. Možda postoji problem s hardverom zbog kojeg se softver ponaša neredovito. Ako je telefon još uvijek pokriven zamjenskim jamstvom, preporučujemo vam da ga zamijenite.

Problem # 6: Što učiniti ako naiđete na probleme nakon ažuriranja Galaxy Note 5

Moj Samsung Galaxy Note 5 nedavno je ažuriranje (Marshmallow) i nisam bio u mogućnosti da biste dobili u nju. Ja normalno koristiti otisak prsta, ali kao što znate i ja sam imao back up lozinku, što mi je rekao da je bio u krivu i završio vlasništvo tvornica reset moj telefon kako bi ga koristiti. Što god, zar ne? Sada su svi raskoši koje sam dobio od ovog telefona nestali. Sve značajke mijenjanja LED indikatora, različitih boja na widgetima koje sam ranije imao, jednostavno su nestale. Htjela bih znati kako ih vratiti natrag ili zašto se to događa ili zašto me ne bi pustilo u telefon na prvom mjestu nakon ovog glupog ažuriranja. Da ne spominjem ažuriranje, dogodilo se dvaput u jednom danu, a onda opet sljedeći dan prije nego što se sve to dogodilo. Molim te pomozi mi! - Maya

Rješenje: Bok Maya. Obavještavanje o razlozima zbog kojih se softver telefona ponašao neuredno nakon instalacije ažuriranja bio bi poput doktora koji vam daje osobitu dijagnozu za glavobolju odmah, bez pravilnog pregleda simptoma, provjere povijesti bolesti ili nekih testova. Čuli smo da neki korisnici ne mogu ponovno prijaviti svoje telefone putem tvorničkih postavki ili PIN-a, ali uzroci se razlikuju. Neki od njih primijetili su problem nakon instalacije ažuriranja (kao što ste to učinili), dok su se drugi dogodili tijekom normalnog tijeka akcije. Iskreno rečeno, čak ni Samsung i Google uopće nisu identificirali uzrok tih problema pa tehničari trećih strana poput nas mogu samo nagađati i govoriti o tome u općem smislu.

Problem poput vašeg može biti uzrokovan jednim od mnogih mogućih varijabli koje uključuju loše aplikacije, problem s operativnim sustavom, nepoznati kvar hardvera ili jednostavno loše kodirano ažuriranje. U okruženju Androida prepoznavanje bug-a može biti vrlo zahtjevno, pa mnogi programeri (čak i oni iz Samsunga i Googlea) ne mogu odmah riješiti problem. Ako ste primili ažuriranje putem OTA (OTA), to jest, iz obavijesti koju je poslao vaš operater, provjerite jeste li im javili o problemima kako bi ih mogli uzeti u obzir. Predstavnik službe za korisnike vašeg pružatelja usluga možda neće moći riješiti probleme, ali ako drugi korisnici imaju prijavljene slične ili srodne probleme, njihov tim za razvojne programere softvera može djelovati u skladu s vašim izvješćem.

Za kozmetičke promjene koje su se dogodile nakon ažuriranja, pokušajte učiniti malo više istraživanja uz pomoć Googlea. Pokušajte koristiti specifične pojmove kao što su "promjena widget boje Marshmallow ažurirati bilješku 5, " ili promijeniti LED svjetlo pokazatelj Android Marshmallow "da bi mogli dobiti bolje rezultate.