Problem s grupnim porukama nakon ažuriranja Marshmallowa na HTC 10, druga pitanja

Dobro došli na jednu od prvih stranica za rješavanje problema posvećenu # HTC10. U ovom postu, dajemo vam 4 različita problema koja su neki korisnici HTC 10 prijavili u posljednjih nekoliko dana. Nadamo se da će ovaj materijal pomoći ne samo onima koji su nam poslali svoje probleme, već i drugima koji imaju slično iskustvo s ovim uređajem.

U nastavku se navode određene teme pokrivene ovim postom:

1. HTC 10 je slab u memoriji | Google dokumenti ne rade na HTC-u 10
2. HTC 10 se neće ispravno uključiti HTC 10 problem s bootloopom
3. HTC 10 "nažalost usluge Google Play zaustavljene" | HTC 10 "Nažalost Whatsapp je zaustavljen" pogreška | HTC 10 se neće normalno pokrenuti
4. Problem s grupnim porukama nakon ažuriranja Marshmallowa na HTC 10 | Novi kontakt prikazuje se nakon ažuriranja HTC 10 na Android 6.0

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: HTC 10 je slab u memoriji | Google dokumenti ne rade na HTC-u 10

Postoje 2 stvari o kojima trebam savjet. Ja sam vam poslati e-mail prije nekoliko dana, ali koliko ja znam još nisam dobio odgovor.

Prvo imam HTC 10 i imam jako malo memorije na njemu. To znači da ne postoji mnogo mogu učiniti na njemu nisam prihvaćanje ažuriranja u zadnje vrijeme kao što sam držati dobivanje poruka rekavši da ja nemam dovoljno memorije, (imam oko 200MB lijevo). Neki savjet?

Drugo sam instalirao Google Docs prije nekoliko mjeseci, ali za posljednja 2 mjeseca nisam bio u mogućnosti da biste dobili u nju. Stalno dobivam poruku da Google Dokumenti neočekivano prestaju raditi, opcije na njoj su Zatvori ili Izvješće. Prijavio sam ga tri puta, ali nisam dobio nikakvu povratnu informaciju. Problem je što ne mogu pristupiti nijednom od dokumenata koje sam dobio tamo i oni su jedine kopije koje imam od njih. Molim vas, možete li pomoći. (Ovo je također na mom telefonu usput jer nemam računalo). - Chris

Rješenje: Hi Chris. Prije svega želimo pojasniti da se naši odgovori na pitanja korisnika Androida ne šalju putem e-pošte. Umjesto toga, vidimo da je korisno da objavimo upite koje smo poslali na naš blog kako bismo ih vidjeli cijela zajednica Androida. Ne šaljemo e-poštu pojedincima koji traže rješenja. Ako niste pronašli da je vaš prethodni broj objavljen, možda smo ga propustili ili će možda tek biti objavljen. Imajte na umu da svakodnevno primamo stotine upita tako da nam može potrajati neko vrijeme da provjerimo sve.

Sada, za vas prvi problem, odgovor leži na vašim željama. Evo što možete učiniti:

• Deinstaliraj aplikacije . Aplikacije i njihove povezane mape i usluge mogu lako konzumirati veliki dio interne memorije telefona. Ako vam se sviđaju vaše osobne datoteke i aplikacije koje se nalaze u internoj memoriji telefona, tada morate deinstalirati nekorištene aplikacije kako biste oslobodili više prostora. Pređite na popis aplikacija i deinstalirajte one koje niste koristili u posljednja 2 tjedna. Šanse su, ove aplikacije nisu toliko važne za vas i stoga ne zaslužuju dragocjen prostor u vašem telefonu.
• Spremite osobne podatke na drugi uređaj ili oblak . Ako imate puno slika, videozapisa, glazbe ili dokumenata pohranjenih u telefonu, sada je vrijeme za stvaranje sigurnosne kopije i spremanje na drugi uređaj ili oblak. Ako nemate drugi uređaj kao što je računalo za pohranjivanje datoteka, možete koristiti besplatne usluge u oblaku koje nude Google, Microsoft, Dropbox, itd. Napravite brzu Google pretraživanje za "besplatne usluge u oblaku" i imate mnogo mogućnosti za odabir.
• Koristite SD karticu . HTC 10 ima namjenski utor koji vam omogućuje umetanje 256GB SD kartice. Ulaganje u SD karticu velikog kapaciteta trebalo bi biti vrijedno vašeg dolara ako trebate držati važne datoteke pri ruci.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije u HTC-u 10

Drugi problem može biti izoliran na navedenu aplikaciju pa je prvo što želite isprobati izbrisati predmemoriju i podatke. Evo kako se to radi:

• Idite na Postavke.
• Prijeđite na Aplikacije.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Potražite aplikaciju Google Dokumenti i dodirnite je.
• Taknite Storage.
• Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije ne promijeni ništa, pokušajte deinstalirati Google Dokumente i ponovno ga instalirati.

HTC 10 Factory / Master Reset

Ako to neće riješiti problem, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Imajte na umu da će se sljedeće ukloniti s uređaja ako vratite do tvorničke postavke:

• Vaš Google račun
• Svi računi koje ste dodali u Postavke> Računi i sinkronizacija i podaci povezani s tim računima
• Osobne podatke koje ste stvorili ili sinkronizirali na telefonu, kao što su vaš profil, kontakti, poruke, e-pošta, događaji kalendara i još mnogo toga
• Podaci i postavke sustava i aplikacija
• Preuzete aplikacije

Ako želite nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke ili glavnim resetiranjem, slijedite ove korake:

• Ako je telefon i dalje uključen, isključite ga.
• Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a kada telefon zavibrira, otpustite ga.
• Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće.
• Kada se pojavi crni zaslon s crvenom i plavom crtom teksta, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju “reboot to bootloader” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je potvrdili.
• Kada se pojavi bijeli zaslon s tekstovima u boji, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju “BOOT TO RECOVERY MODE” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
• Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon i postati će crn. Nekoliko trenutaka kasnije pojavit će se još jedan crni zaslon s crvenim i plavim tekstovima.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili “brisanje podataka / tvorničke postavke” i pritisnite tipku za uključivanje kako biste je odabrali.
• Na sljedećem zaslonu ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste odabrali opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i potvrdite je tipkom za uključivanje.
• Pričekajte dok uređaj ne dovrši resetiranje i odaberite "reboot system now" kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 2: HTC 10 se neće ispravno uključiti HTC 10 problem s bootloopom

Imam HTC 10, ne sim. To je samo igračka za mog sina jer sam ga zamijenio s S6. Prije nekoliko tjedana počelo se čudno ponašati kad ju je napunilo. Ja bih ga utikač u zidni punjač i telefon će bljesnuti zaslon punjenja iznova i iznova s ​​vibracijama koje je počeo puniti, ali nije se punio i ne bi se pokrenuo. Pokušao je drugi punjač i drugi kabel, ništa nije uspjelo. Pretpostavio sam da je to USB port ili baterija. Bacio sam telefon rižom jer je to moj telefon za djecu i on je sklon biti oprezan s tim. Odlično je funkcionirao nakon nekoliko dana kada je telefon bio u riži, pa pretpostavljam da ga je zapravo mokar.

Sinoć smo ga uključili u naplatu. Jutros telefon pokazuje kako je baterija napunjena, pritisnite gumb za uključivanje, proći će kroz početni zaslon dok se telefon ne uključi, a zatim se odmah isključi. Zatim prikazuje bateriju kao da nema punjenja na sve i potrebno je više pritisaka na gumb za uključivanje kako bi se pokazalo punjenje i kako bi se vratio. Koristio sam gumbe za napajanje / glasnoću / razgovor kako bih otvorio izbornik predmemorije i nije došlo do problema. Telefon je ostao aktivan.

Napravio sam tvornički reset kako bih uklonio bilo koji softver koji bi mogao nestati s pokretanjem, ali kad sam ponovno pokrenuo telefon sada će proći kroz sve početne zaslone do točke u kojoj će telefon obaviti 'prvu' pokretanje, preuzimanje tvornice i ponovno će se iznenada isključiti i ponovno prikazati potpuno napunjenu bateriju kao praznu.

Stavio sam ga natrag u rižu i opet obložio vlagu. Neka ideja? - Heather

Rješenje: Bok Heather. Ponekad, djeca i elektronika mogu imati olujni odnos pa je sigurno pretpostaviti da telefon ima kvar hardvera. U većini slučajeva, problemi vezani uz softver ili firmver se rješavaju vraćanjem na tvorničke postavke. To je zato što se uobičajeni programski ili softverski problemi lako uklanjaju kada resetirate postavke softvera na zadane. Tvorničko resetiranje je krajnje rješenje ili rješenje koje očajni korisnik može učiniti na svome kraju.

Budući da se ništa ne poboljšava nakon pokušaja tvorničkog resetiranja uređaja, to je jasan pokazatelj da je telefon najvjerojatnije izvan vaše sposobnosti da to popravite odmah. Podvrgavanje temeljitoj provjeri hardvera moglo bi vrlo dobro spasiti uređaj. Nazovite HTC ili donesite lokalnu servisnu radionicu kako bi se hardver mogao provjeriti. Za sve što znate, problem je samo loše tipka za napajanje (to se često događa, imajte na umu). Ako je telefon bio izložen vodi i vlazi već je iznutra izazvao pustoš, to je druga priča. Nakon što se u matičnoj ploči pojavi korozija, samo je pitanje vremena kada će i druge komponente na kraju propasti. Ako je to slučaj, popravak neće ništa popraviti.

Problem # 3: HTC 10 "nažalost usluge Google Play zaustavljene" pogreška | HTC 10 "Nažalost Whatsapp je zaustavljen" pogreška | HTC 10 se neće normalno pokrenuti

Bok. potrebna pomoć. Koristim HTC 10. Nedavno sam imao ista pitanja kao i svi, npr. “Nažalost Whatsapp je stao”, “nažalost Google Play usluge su prestale”, i još mnogo više. Na taj način JA čitanje on-line za pomoć i na taj način mnogobrojan su preporuku za napraviti tvornički reset by power down zatim uključiti dok pritiskom na tipku napajanja i dolje gumb.

pa sam pokušao, ali ovaj put moj telefon postaje sve gori. moj se telefon uključuje, ali će često biti zaglavljen na početnom logotipu. Tada će se telefon jako zagrijati. Zatim će se ponovno isključiti SAMO ako se baterija isprazni. Tada ću pokušati ponovno pokrenuti ponovo i ponovno pritiskom na gumb za napajanje i gore.

u redu telefon će se ponekad uključiti i postati normalan i zatražit će od vas da odaberete jezik poput potpuno novog telefona. onda sam pritisnuo 'sljedeći' i dovest će me na sljedeću stranicu koja će me pitati da se pridružim wi-fi. ovdje je mjesto gdje problem počinje. nakon što se pridružim wi-fi, pokušat će se spojiti na internet. tada će se prikazati poruka "Nažalost, usluge Google Play zaustavljene su". onda će me vratiti na prethodnu wi-fi stranicu. Bez obzira koliko puta ga pokušavate, samo nastavite s ponavljanjem teksta. Onda se jednostavno neće pomaknuti dalje. Molimo vas savjetovati .. hvala u milijun puta za svoje vrijeme. - Chester

Rješenje: Hi Chester. Vidjeli smo da se taj problem dogodio samo kada je službeni softver telefona neovlašteno korigiran, bilo rootingom, instalacijom pokretačkog programa za treće strane ili treptanjem neslužbenog ROM-a. Ako ste učinili bilo što od ovoga prije nego što je problem počeo, onda je vaše jedino rješenje vraćanje sve natrag na dionice. To znači da morate ili isključiti telefon, koristiti stock bootloader / recovery ili ponovno instalirati stock firmware. Za određene upute o tome kako napraviti svaku od njih, pokušajte potražiti online vodič putem Googlea.

Problem # 4: Problem s grupnim porukama nakon ažuriranja Marshmallow na HTC 10 | Novi kontakt prikazuje se nakon ažuriranja HTC 10 na Android 6.0

Novi OS Marshmallow i susreću se s 2 problema s tekstom:

• Grupne poruke. Ne primam grupne tekstualne poruke za bilo koju poruku s ukupnim brojem sudionika većim od 3 osobe. Svaki put kad netko u razgovoru pošalje poruku, vidim da je ta osoba poslala tekst kao pojedinac, i to pokazuje da postoji poruka te osobe koja čeka da bude preuzeta. Kada kliknem za preuzimanje, preuzimanje uvijek ne uspije.

• Problem s novim kontaktima. Nakon ažuriranja, slala sam poruke s nekim čiji broj nisam spremio. Nakon što su ih spremili kao novi kontakt, njihovi odgovori pokazali su se u tekstu s potpuno drugačijim kontaktom. Dvaput sam označio da bih se osigurao odvojeno (i nisam uređivao tu drugu osobu). Kad god me novi kontakt napiše, to se prikazuje u toj niti. Svaki put kad ukucam novi kontakt (ili kao novi tekst ili kao odgovor u nizu), pogrešna osoba (stariji kontakt) prima tu istu nit. Osim toga, ova nit prikazuje dva puta u mojim porukama. Pokušao sam izbrisati kontakt i započeti novi tekst / početi sa mnom započeti novi tekst i sve to završava u ovom neispravnom nizu. - Aisah

Rješenje: Bok Aisah. Ažuriranja ponekad mogu rezultirati većim ili novim problemima, a ne popraviti postojeće. To je zbog mnogo čimbenika koji utječu na operacijski sustav i kodove aplikacija. Ponekad razlog za neke probleme korisnik ne može ukloniti, osobito ako su uzrokovani lošim kodiranjem. Većinu vremena, međutim, problemi nakon ažuriranja mogu se riješiti rješavanjem osnovnih problema s programom.

Obrišite HTC 10 particiju predmemorije

Prva stvar koju želite učiniti u vašem slučaju je osigurati da telefon ima svježu predmemoriju sustava, koja je pohranjena u particiju predmemorije. Android koristi ovu predmemoriju za brže učitavanje aplikacija nakon što ste ih u početku otvorili. Ponekad ažuriranje može oštetiti particiju predmemorije jer tragovi starih datoteka iz prethodnog operacijskog sustava. Da biste privremeno osvježili sustav sustava, slijedite ove korake:

• Uključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Uključite telefon pritiskom na tipku Napajanje dok telefon ne počne vibrirati, a zatim otpustite tipku Power.
• Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Otpustite gumb za smanjivanje glasnoće kada se pojavi crni zaslon s crvenim i plavim crtama teksta.
• Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi ponovno podizanje sustava u bootloader, a zatim je odaberite pomoću gumba za napajanje.
• Uređaj će prikazati bijeli zaslon s tekstom u boji.
• Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi BOOT TO RECOVERY MODE (Način rada za oporavak), a zatim je odaberite pomoću gumba Power (Napajanje).
• Zaslon će prikazati zaslon HTC-a, a zatim postati crn. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se još jedan crni zaslon s crvenim i plavim tekstom.
• Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi particija za brisanje predmemorije, a zatim je odaberite pomoću gumba za napajanje.
• Pritisnite tipku Napajanje da biste odabrali brisanje particije predmemorije.
• Kada završite, ponovno pritisnite tipku Napajanje za odabir sustava za ponovno pokretanje.

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja particije predmemorije, ne ustručavajte se vratiti na tvorničke postavke. Pogledajte gore navedene korake.