Google Pixel 2 ne može slati i primati SMS-ove iz jednog kontakta, druga pitanja vezana uz tekstualne poruke

Pozdrav i dobrodošli u današnji članak za rješavanje problema za # GooglePixel2. Odlučili smo se pozabaviti nekim problemima s tekstom na ovom uređaju jer je sve više sličnih slučajeva došlo do nas nedavno. Nadamo se da ćemo u sljedećih nekoliko tjedana riješiti više pitanja Pixel 2 pa ih pazite.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Google Pixel 2 ne može primati tekst i e-poštu od kreditne tvrtke

Upravo sam kupio Google Pixel 2. Primijetio sam da ne mogu primati dolazni kod za provjeru sigurnosnih kodova iz moje kreditne unije - niti sam mogao primati e-poštu za provjeru od njih. Nazvao sam kreditnu uniju i poslali su mi 2-3 teksta dok sam ja bio s njima u razgovoru, koji nikada nisam dobio. Polaznik (koji posjeduje iPhone) poslao mi je testni tekst i to je bilo sasvim dobro. Postoji li postavka za moj Pixel 2 koju moram prilagoditi / modificirati? Jesu li moje Pixel 2 blokirale poruke koje dolaze iz ove vrste automatiziranih sustava, i ako jesu, koje prilagodbe mogu napraviti kako bih mogao primati ove tekstove / e-poštu? (Ja posjedujem ipad Mini i skliznula sam gumb iMessage na "off" poziciju. Isto sam učinila i na svom iPhoneu prije sinkronizacije. Moj Pixel 2 je trenutno postavljen na zadani program za primanje tekstualnih poruka. Mark K. Orozco

Rješenje: Pozdrav. Ako kažete da vaš uređaj Pixel 2 ne može primati tekst i poruke e-pošte od iste tvrtke, problem može biti na njihovom kraju. Njihov sustav možda neće imati ispravne informacije, tako da vas što god oni pošalju uopće ne dobiju. Pobrinite se da ih kontaktirate i pustite osobu s kojom razgovarate da izgovorite svoj broj i slova u vašoj adresi e-pošte.

Ako vaša kreditna unija ima pravo na informaciju, ali njihove poruke ostaju neisporučene, pokušajte provjeriti je li uređaj moguć za blokade koje ste možda stvorili. Na primjer, želite biti sigurni da vaša aplikacija za razmjenu poruka ne blokira njihov broj ili nepoznati broj. Učinite isto za e-poštu.

Ako se sve pojavi u redu, obratite se davatelju usluga da biste vidjeli je li njihova mreža blokirala poruke te tvrtke.

Problem 2: Google Pixel 2 ne može slati i primati MMS

Ne mogu slati slike ili primati slike na svom tekstu. Ja soft reset, ja master reset, kontaktirao sam moj prijevoznik. Rekli su da je to piksel jer ne podržava sve LTE bendove i druge značajke jer to nije AT&T telefon. To se događa i na Pixel 2 i na telefon Pixel 2 moje supruge. ispuštanje poziva i gubitak internetske veze. Moj prijevoznik je rekao da dobije AT&T telefon. Što da napravim. - Juan

Rješenje: Hi Juan. Ako govorite da ste u AT&T mreži, ali koristeći ne-AT & T uređaj, onda je predstavnik s kojim ste prije razgovarali najvjerojatnije u pravu. MMS, tekstualna poruka s privitkom, treba mobilne podatke da bi radila. Vaš telefon također mora biti kompatibilan s mrežnim sustavom za slanje i primanje MMS-a. Čak i ako uspijete mobilne podatke raditi na uređaju, to je samo 50% zahtjeva. I dalje trebate imati kompatibilni uređaj. Kompatibilnost određuje vaš prijevoznik, stoga se pobrinite da ponovno razgovarate s AT&T gdje je problem točno. Ako kažu da vaš Pixel 2 ne može raditi sa svojim sustavom, nemate sreće. Kompatibilnost mreže određuje se putem radija uređaja. Ako nije opremljen za obradu frekvencije AT&T, to uopće nećete moći promijeniti. A tu je i dio za kompatibilnost softvera / aplikacije. Da bi MMS radio s AT&T sustavom, aplikacija za razmjenu poruka u uređaju mora moći prepoznati i poslati kompatibilne poruke. Ako je ovaj dio lanca slomljen, MMS uopće neće raditi.

Problem 3: Google Pixel 2 fotografija se šalje odvojeno od tijela MMS-a

Samsung Google Pixel 2. Kada stvaram tekstualnu poruku primatelju i priložim fotografiju, poruka se automatski šalje u zasebnu tekstualnu poruku, a ne u onu koju sam izvorno stvorio. Ako počnem sa svojih fotografija i odaberem fotografiju i kliknem podijeliti putem tekstualne poruke, ona traži postojeći kontakt ili novi kontakt. Obično odabirem postojeći kontakt i nakon odabira kontakta jedina opcija je slanje. Ne mogu dodati tekst u poruku. Jedini način na koji sam to pronašao je da stvorim novu tekstualnu poruku, ne dodajete primatelja priloženoj fotografiji i dodajete tekst, a zatim dodajte posljednjeg primatelja i kliknite Pošalji. Svaka pomoć koju možete pružiti s ovim pitanjem bila bi vrlo cijenjena. Hvala unaprijed. - Tom

Rješenje: Hi Tom. Jeste li nešto promijenili u telefonu prije nego što ste primijetili taj problem? Ako se ništa nije promijenilo - bez ažuriranja, bez instalirane nove aplikacije, bez izmjena mreže / postavki - možda postoji problem s aplikacijom. Da biste riješili problem, razmislite o brisanju predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
3. Dodirnite Prikaži sve aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite da biste odabrali aplikaciju za razmjenu poruka s koje želite izbrisati predmemoriju i podatke.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear Data.

Upamtite, brisanje podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će vaše poruke. Provjerite jeste li ih prvo kopirali prije pokušaja brisanja podataka aplikacije.

Ako je taj problem prisutan od tada, moguće je da Google Pixel 2 možda nije u potpunosti kompatibilan s vašim sustavom operatera ili da sama aplikacija za razmjenu poruka pokreće staru verziju. Provjerite jeste li instalirali ažuriranja za aplikacije i Android kako biste provjerili je li to ispravljeno.

U suprotnom, razmislite o ponovnom tvorničkom resetiranju kako biste sve postavke aplikacije i softvera vratili na zadane postavke. Ako to još niste isprobali, evo kako:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
2. Isključite uređaj u potpunosti.
3. Istodobno pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje dok se ne pojavi način rada za pokretanje (predstavljen Androidom s početkom na njemu). Pustite oba gumba odjednom kada vidite ovu sliku.
4. Pomoću gumba za glasnoću označite ili odaberite opciju oporavka iz zadane opcije.
5. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Uređaj će nakratko zasvijetliti Google početni zaslon, a zatim se ponovno pokrenuti u načinu rada za oporavak.
7. Ako se na ekranu pojavi slika slomljenog Android bot-a s oznakom No Command, pritisnite i držite gumb Napajanje i jednom pritisnite gumb za pojačavanje zvuka, a zatim otpustite gumb Napajanje.
8. Na zaslonu Android Recovery odaberite opciju Obriši podatke / tvorničke postavke. Za odabir opcije koristite gumbe za glasnoću.
9. Odaberite Da.
10. Pričekajte dok se ne završi postupak vraćanja tvorničkih podataka. Može potrajati nekoliko minuta, ovisno o količini podataka koje je potrebno resetirati.
11. Odaberite Ponovno pokreni sustav i pričekajte da se uređaj u potpunosti pokrene.
12. Konačno, prijeđite na početnu aktivaciju i postavljanje.

Zapamtite, tvornički reset može se baviti i problemima s aplikacijom ili softverom koji su možda uzrokovali nemogućnost ponašanja MMS-a. Ako se problem i dalje pojavljuje nakon što iznesete gore navedene prijedloge, pogotovo nakon vraćanja na tvorničke postavke, iza njega se pojavljuje problem kodiranja ili telefon ima izoliranu pogrešku za koju nismo svjesni. U svakom slučaju, predlažemo da obavijestite svog prijevoznika o tome jer uključuje i njihov sustav.

Problem 4: Google Pixel 2 ne može slati i primati SMS od jednog kontakta

Imam problem s slanjem i primanjem tekstualnih poruka s nekim kontaktima, jedan sigurno. Kada je počeo sam imao Pixel 2 telefon s Tracfone. Ovo je glavni kontakt koji koristim i odjednom više nisam mogao poslati slikovne poruke, ali sam ih mogao primiti. Više poziva na tehničku podršku s Tracfone i isključivanje telefona, resetiranje telefona, uklanjanje SIM kartice, isključivanje Wi Fi, sve vrste pokušaja popraviti bez uspjeha. Zatim, nakon jednog poziva, više nije mogao slati niti primati nikakve poruke ovog kontakta. Čak je dobio drugi telefon i promijenio broj. Konačno zatvorite i prebacili nosače i dobio Samsung Amp2 od njih, ali sam još uvijek imaju isti problem. Kontakt kaže da broj nije blokiran na kraju. Pomozite molim vas! - Hornz

Rješenje: Bok Hornz. Slanje i primanje SMS / MMS-a uključuje više sudionika - vaš uređaj, vaš operater, uređaj vašeg kontakta i njegov / njezin prijevoznik. Bilo koja od ovih točaka u komunikacijskom lancu može biti uzrok problema pa ako vas je vaš pružatelj usluga uvjerio da vaš račun nije blokiran za slanje i primanje poruka od te osobe, tada problem mora biti izvan vaših ruku. Pokušajte kontaktirati tu osobu koristeći neku drugu platformu (poput računa na društvenim mrežama) i recite mu / joj da je problem ili na njegovom / njezinom uređaju ili njegovom / njezinom nositelju. Očigledno ne možete kontaktirati njegovog / njezina prijevoznika kako bi riješili problem u njegovo / njezino ime pa se problem može popraviti samo nakon što se s njega pobrine.