Gmail se sam zatvara na Samsung Galaxy A5 nakon ažuriranja firmvera [Vodič za rješavanje problema]

Gmail je unaprijed instalirani klijent e-pošte za vaš Google račun. To je duboko ugrađen u sustav, ali ima trenutaka kada se ruši i zatvara sam. Takav je slučaj s nekim od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A5. Budući da je jedna od Googleovih aplikacija, uvijek možete biti sigurni da će Gmail doći s najnovijom verzijom zajedno s najnovijim firmware-om i sva njegova ažuriranja također će biti integrirana u buduća ažuriranja firmvera, osim ako ne postoji zakrpa koja se mora odmah implementirati.

Drugim riječima, Gmail bi trebao raditi bez ikakvih problema, ali to nije slučaj s nekim od vlasnika, zbog čega moramo istražiti taj problem malo bliže i točno znati zašto se to događa. Na taj način možemo formulirati rješenje koje ne samo da rješava problem, nego ga može spriječiti da se ponovno dogodi u budućnosti. Dakle, ako ste jedan od vlasnika A5 i trenutno ste prisiljeni na problem ili dva problema s aplikacijom Gmail, nastavite čitati jer vam ovaj post može pomoći.

Prije nego što nastavite, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li posjetili našu stranicu za rješavanje problema A5 jer smo već obradili neke od najčešće prijavljenih problema s ovim uređajem. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema Galaxy A5 s Gmail aplikacijom koja nastavlja padati

Dva najčešća znaka da se aplikacija ruši je kada se zatvara sama od sebe ili dobivate pogrešku "Nažalost, Gmail (ili bilo koja aplikacija) je prestao." Znamo nekoliko stvari koje mogu riješiti ovaj problem bez obzira na kako se to manifestira, stoga prođite kroz niže navedene postupke i provjerite možete li Gmail ponovno raditi bez problema ...

Prisilno ponovno pokrenite Galaxy A5

Ako ste prvi put naišli na ovaj problem, nemojte paničariti. Umjesto toga, pokušajte izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja jer je moguće da je to samo manji problem u firmveru ili samoj aplikaciji.

Istovremeno pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje dok se telefon ne ponovno pokrene. To će osvježiti njegovu memoriju i ako je problem doista posljedica problema, ova jednostavna procedura to će popraviti. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite na sljedeći postupak.

Očisti predmemoriju i podatke aplikacije Gmail

Gmail preuzima vaše poruke e-pošte s Googleovih poslužitelja, ali ostaju kopije tih poruka pa čak i ako obrišete podatke aplikacije, ipak ćete ih kasnije moći sinkronizirati kako biste ponovno preuzeli e-poštu.

Potrebno je da učinite ovaj postupak da biste ponovno pokrenuli Gmail i vratili ga na zadane postavke. Osim toga, sve njegove predmemorije i povezane datoteke bit će zamijenjene novim. Ne brinite, nećete izgubiti ništa; poruke e-pošte privremeno će nestati, ali im možete pristupiti putem web-preglednika i prijaviti se na svoj račun.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite Gmail.
5. Dodirnite Clear cache.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga i problem se nastavlja, pokušajte sljedeći korak.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji prikazuje "Nažalost, Postavke su prestale" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji nastavlja prikazivati ​​"Nažalost, Internet je prestao" greška [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji drži prikazuje "Nažalost, Chrome je zaustavljen" greška [Vodič za rješavanje problema]
• Galaxy A7 neće se normalno pokrenuti, zaglaviti u bootloopu, samo će se pokrenuti do načina rada za preuzimanje, druga pitanja

Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pokrenite pogrešku

Brisanje predmemorije i podataka treba riješiti problem ako je to samo problem aplikacije, ali budući da nije uspio, morate provjeriti postoji li aplikacija treće strane koja uzrokuje rušenje Gmaila. Da biste to učinili, morate samo pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana i omogućili da telefon radi u golim kostima.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Kada ste u ovom načinu rada, otvorite Gmail da biste vidjeli je li se i dalje ruši ili ne. Ako se problem čini nepromijenjenim, jasno je da postoji problem s aplikacijom treće strane. Pronađite ga i zatim je deinstalirajte.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Međutim, ako se Gmail i dalje prikazuje čak iu sigurnom načinu rada, u ovom trenutku možemo reći da je to možda problem s firmware-om.

Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bila zamijenjena

Tu je zapravo nekoliko predmemorija kreirana od strane sustava kako bi vaš telefon i aplikacije rade glatko, ali ima vremena kada se korumpiran. Ako sustav nastavi koristiti te oštećene datoteke, mogu se pojaviti problemi s performansama i neke se aplikacije mogu srušiti. Morate izbrisati sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene novim. Da biste to učinili, morate samo podignuti telefon u načinu rada za oporavak, a zatim obrisati particiju predmemorije.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Testirajte aplikaciju nakon što to učinite i ako se problem nastavi, resetirajte telefon.

Izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i resetirajte telefon

Ovo je vaše posljednje utočište i siguran sam da će problem biti riješen ovim postupkom sve dok firmware nije izmijenjen na bilo koji način. Pobrinite se da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani tijekom postupka. Nakon izrade sigurnosne kopije, pobrinite se da primite na znanje vašu google ID i lozinku i ne zaboravite onemogućiti Factory Reset Protection tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni iz telefona. Nakon što je sve postavljeno i spremno, slijedite ove korake da biste ponovno postavili svoj Galaxy A5:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako i nakon toga trebate našu pomoć, kontaktirajte nas putem našeg upitnika.

Postovi koje možda želite pročitati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji prikazuje "Nažalost, Postavke su se zaustavile" pogreška [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji prikazuje pogrešku "Camera failed" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) s pogreškom "Nažalost, telefon je prestao" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) koji prikazuje "Nažalost, Postavke su prestale" [Vodič za rješavanje problema]