Galaxy S9 YouTube ne radi zbog pogreške na Google Play Trgovini "nema veze" [rješavanje problema]

Ponekad aplikacije možda neće ispravno funkcionirati ako postoji problem s osnovnom aplikacijom Google. Današnji vodič za rješavanje problema nudi opcije za one koji imaju problema s aplikacijom YouTube. U slučaju u nastavku, korisnik je prijavio da je njegova / njezina aplikacija usluge YouTube prestala raditi jer je u Google Play prodavaonici uređaja došlo do pogreške "nema veze". Aplikacija Trgovina Play obično naiđe na problem kada su podaci oštećeni ili kada postoji problem s računom. Budući da je osoba koja je prijavila problem već naznačila da se već pokušala prijaviti i odjaviti (vjerojatno) Google račun, to više nećemo uključiti u popis rješenja u nastavku. Međutim, imajte na umu da je ovaj korak sastavni dio u rješavanju ovog problema pa budite sigurni da to učinite ako ga još niste pokušali.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Galaxy S9 ne može upotrebljavati YouTube zbog pogreške „Nema veze“ u trgovini Google Play

Hej dobri ljudi. Moja trgovina Google Play ne radi. Konkretnije google aplikacije u online nisu working.I sam spojen na WiFi i još uvijek pokazuje neke "nema veze pogreške" kad sam pokušati koristiti play trgovine. Sada sam u mogućnosti koristiti youtube. Očistio sam predmemoriju koja je uklonila račun i ponovno se prijavila u njoj je puno pokušavalo prijaviti se, ali onda je problem opet došao. Talalhaider98

Rješenje: Hi Talalhaider98. YouTube objavljuje Google i koristi neke Googleove aplikacije i usluge kako bi ispravno radio. Dakle, ako imate problem s aplikacijom Trgovina Google Play, moguće je da će na nju utjecati i aplikacija usluge YouTube. Da biste riješili problem, slijedite naše prijedloge u nastavku.

Rješenje # 1: Ponovo pokrenite S9

Ne biste trebali dalje rješavati probleme bez prethodnog pokušaja ponovnog pokretanja S9. Ovo je osnovni korak za rješavanje problema i ponekad je učinkovit način za rješavanje problema. Da biste ponovno pokrenuli S9, predlažemo da ponovno pokrenete sustav ili ponovno pokrenete sustav kako biste simulirali povlačenje baterije. Ova vrsta ponovnog pokretanja briše memoriju telefona i osvježava sustav općenito. Općenito se savjetuje za slučajeve kada je uređaj prestao reagirati, ali se također može dobro primijeniti i na vaš slučaj. Ako ga još niste isprobali, evo sljedećih koraka:

1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Napomena: Pustite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, dopustite do 90 sekundi za dovršetak resetiranja.

Rješenje # 2: Obrišite predmemoriju usluge Google Play i YouTube

Ako ponovno pokretanje sile ne riješi problem, sljedeći korak za rješavanje problema je brisanje predmemorije aplikacija koje imaju problema. Za brisanje predmemorije aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite tipku CLEAR CACHE.
8. Ponovno pokrenite S9.
9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Provjerite jeste li očistili predmemoriju i za Play Store i za YouTube.

Rješenje # 3: Obriši podatke o trgovini Google Play i aplikacijama usluge YouTube

Ako ne biste izbrisali predmemoriju navedenih dviju aplikacija, možete nastaviti s brisanjem njihovih podataka istim redoslijedom. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Taknite Storage.
7. Pritisnite gumb CLEAR DATA (Obriši podatke).
8. Ponovno pokrenite S9.
9. Provjerite je li problem i dalje prisutan.

Nakon što izbrišete podatke, svaka od tih aplikacija od vas će tražiti da se ponovno prijavite na svoj Google račun.

Rješenje # 4: Deinstaliranje ažuriranja aplikacije

Ponekad ažuriranja aplikacije mogu imati mješovite rezultate. S jedne strane, poznati bugovi će biti fiksni dok s druge strane, neki mogu rezultirati novijim bugovima koje programer možda nije predvidio. Pokušajte deinstalirati aplikacije za svaku aplikaciju ako ništa ne dođe pozitivno u ovom trenutku. Evo što trebate učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Prikaži aplikacije sustava.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Više postavki (ikona s tri točke) u gornjem desnom kutu.
7. Odaberite Deinstaliraj ažuriranja.
8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Rješenje # 5: Obrišite particiju predmemorije

U nekim slučajevima kada je YouTube ili Play Store problematična, brisanje particije predmemorije ponekad pomaže. To je zato što Android koristi sistemsku predmemoriju pohranjenu u particiji predmemorije da bi učitao aplikacije, a kad postoji problem, mogu se pojaviti pogreške. Da biste provjerili imate li problema s predmemorijom sustava, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
9. Provjerite problem.

Rješenje # 6: Ponovno postavite postavke aplikacije

Android aplikacije ne funkcioniraju samostalno. Često su potrebne aplikacije sustava, usluge, pa čak i druge aplikacije trećih strana kako bi ispravno funkcionirale. To se odnosi i na Google Play Store i YouTube aplikacije. Ako postoje nedostajuće ili onemogućene jezgrene datoteke sustava za obje ove aplikacije, to može biti razlog zašto se problem pojavljuje. Da biste provjerili, želite postaviti sve postavke ili postavke aplikacije na zadane postavke. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Taknite Apps.
3. Dodirnite Dodatne postavke u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Ponovo postavi postavke aplikacije.
5. Ponovno pokrenite uređaj i provjerite ima li pogreške.

Rješenje # 7: Provjerite nevaljane aplikacije

Neke greške možda neće raditi ispravno kada se instaliraju. To je često točno nakon instalacije novog operativnog sustava s kojim aplikacija nije optimizirana za rad. Ponekad noviji uređaji mogu naići na poteškoće pri korištenju aplikacija koje su dizajnirane za rad sa starijim modelima. Stil, u drugim slučajevima, neke aplikacije su namjerno dizajnirane da ne pružaju uslugu, već da rade zlonamjerne zadatke. Kao takvi, oni riskiraju da uzrokuju probleme kada ih otkrije antivirusni sustav, ili ako ne mogu obaviti svoje zle zadatke. Da biste vidjeli je li jedna od instaliranih aplikacija zapravo uzrokovala pogrešku Play Store "nema veze", možete pokrenuti telefon na sigurnom načinu rada. Zatim želite primijetiti kako vaš telefon radi kada se pokreću samo izvorne aplikacije. Ako u sigurnom načinu nema pogreške Play Store "nema veze", možete se kladiti da je problem uzrokovan nekom od vaših aplikacija treće strane.

Za pokretanje uređaja u siguran način:

1. Kada je S9 isključen, pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
2. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
3. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Da biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem, slijedite ove korake:

1. Pokrenite sigurnosni način rada.
2. Provjerite problem.
3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
5. Ako vaš S9 i dalje odbija napajanje, ponovite korake 1-4.

Rješenje # 8: Obrišite predmemoriju i podatke iz Googleovog okvira za usluge

Ponekad, Google Play Trgovina i druge Googleove aplikacije, kao što je YouTube, mogu se ponašati neuredno kada Googleov okvir za usluge, osnovnu Googleovu aplikaciju, ne radi ispravno. Da biste osigurali da je ova aplikacija dobra, možete izbrisati predmemoriju i podatke.

Rješenje # 9: Tvorničko resetiranje

U idealnom slučaju, pogreška "nema veze" u trgovini Google Play trebala je već biti popravljena, ali ako ništa ne radi, pokušajte vratiti postavke softvera S9 na njihove zadane postavke. Tvorničko resetiranje će izbrisati korisničke podatke kako biste unaprijed pohranili datoteke.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.