Galaxy S8 čuva ponovno podizanje sustava, tipkovnica app nedostaje, neće naplatiti nakon što je dobio mokro, druga pitanja

Dobro došli u još jedan # GalaxyS8 post. Pomažemo našim kolegama korisnicima Androida s njihovim problemima vezanim uz S8 pa vam donosimo brojna rješenja koja možete isprobati. Zapamtite, rješavanje problema s Androidom je jednostavno. Ne očekuje se da budete stručnjaci za softver ili hardver nakon korištenja Android telefona već godinama. Ako softverska rješenja neće funkcionirati, svakako zatražite pomoć odgovarajućih sudionika kao što je Samsung ili vaš operater.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S8 nastavlja ponovno podizanje sustava, nedostaje aplikacija tipkovnice

Bok. Zahvaljujemo na informacijama koje ste dali na svojoj web-lokaciji. Imam Samsung S8 telefon i volim ga. Bio sam Samsung korisnik od S3 do S6. Moj problem sada je da moj S8 drži ponovno podizanje sustava. Ne mogu napraviti tvornički reset sada jer sam u krstarenju i internet povezivanje je teško na moru. Možda još trebam kopirati više datoteka. Zašto se stalno vraća? Je li to povezano s memorijskim prostorom? Zato što mi je memorijski prostor gotovo prazan.

Također, ne mogu pronaći tipkovnicu u telefonu. Jednostavno je nestao. Bez tipkovnice kako će upisati bilo što, uključujući lozinku za pristup internetu na brodu? Vrlo frustracija. Znate li mogući razlog zašto tipkovnice nestaju? Puno hvala na pomoći. Imajte na umu da ne znam koju verziju Androida koristim zato sam stavio drugi. - Sarahqsison

Rješenje: Pozdrav Sarahqsison. Postoje brojni čimbenici koji mogu uzrokovati ponovno pokretanje pametnog telefona, ali niski prostor za pohranu obično nije jedan od njih. Čuli smo za slučajna ponovna pokretanja zbog nedovoljnog prostora za pohranu prije, ali većina se događa kada aplikacija kao što je kamera ili Galerija treba više prostora za izvođenje zadatka. Inače, čak i ako je unutarnjem uređaju za pohranu telefona ostalo samo nekoliko MB-ova, telefon bi trebao i dalje raditi, mnogo više u novom uređaju kao što je S8. Stoga smatramo da je razlog zašto se vaš telefon ponovno pokreće samostalno zbog drugih čimbenika.

Sada, prije nego što nastavimo s mogućim softverskim rješenjima koja možete isprobati, želimo pojasniti da ako je vaš telefon pretrpio bilo kakvo fizičko oštećenje ili oštećenje vodom (znamo da S8 ima zaštitu od vode, ali ne jamči 100% zaštitu od oštećenja vodom) prije uočavanja problema najvjerojatnije je razlog loš hardver. U tom slučaju ne morate nastaviti s rješavanjem bilo kakvih problema sa softverom. Pričekajte dok ne dođete do priključka kako biste telefon mogli provjeriti kvalificirani tehničar.

Pokrenite sigurnosni način rada

Ako vaš telefon nikada nije bio fizički pogođen ili voda oštećena, prva stvar koju biste trebali pokušati je vidjeti je li treća strana kriv. Da biste to učinili, želite ga ponovno pokrenuti u siguran način kako biste omogućili pokretanje aplikacija i servisa trećih osoba koje su onemogućene. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Pustite telefon da radi 24 sata i promatrajte kako radi. Ako telefon radi normalno i neće se samostalno ponovno pokrenuti tijekom tog vremena, možete se kladiti da je kriv treća aplikacija. Da biste riješili problem, morate deinstalirati aplikacije trećih strana (one koje ne dolaze iz Googlea, Samsunga ili vašeg operatera) dok problem ne nestane u potpunosti.

Deinstaliraj aplikacije

Ponekad pokretanje sustava u siguran način neće biti učinkovito u dijagnosticiranju problema jer aplikacija koja krši pravila nastavlja raditi čak i ako uređaj radi u sigurnom načinu rada. Ako se problem s ponovnim pokretanjem pokrene nakon instalacije aplikacije, ali ne možete se sjetiti, morate deinstalirati aplikacije dok ne otkrijete problematičnu.

Pokrenite druge načine rada

Ponekad je slučajno ponovno pokretanje uzrokovano softverskim problemom (koji se obično može riješiti tvorničkim resetiranjem). Da biste provjerili, možete pokrenuti telefon u Odin modu ili Recovery Mode. Baš kao iu prethodnom postupku, želite uspostaviti osnovnu liniju promatranjem telefona najmanje 24 sata nakon podizanja sustava u svaki način rada. Ako telefon ostane uključen u bilo koji način, problem mora biti u operacijskom sustavu. Da biste ga trajno popravili, želite vratiti tvorničke postavke.

U nastavku su opisani koraci za podizanje sustava S8 u način rada za oporavak ili način rada Odin:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".

• • 1. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu za preuzimanje / načinu rada Odin :

1. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
3. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
4. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
5. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Ako svi ovi postupci ne uspiju ili ne upućuju na bilo što posebno, pobrinite se da napravite tvornički reset ako vam odgovara. Ako tvornički reset neće funkcionirati, obratite se Samsungu da biste ga popravili ili zamijenili.

Problem s tipkovnicom

Ne možemo sa sigurnošću reći što se dogodilo s vašom aplikacijom za tipkovnicu, ali učinkovit način za rješavanje problema vezanih uz aplikaciju je brisanje predmemorije i podataka navedene aplikacije. To svakako učinite slijedeći korake u nastavku:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Problem 2: Galaxy S8 ne može obavljati pozive pomoću gumba "klikni za poziv"

Imam novi Galaxy S8 i koristim preglednik Chrome za pregledavanje weba. Problem je u tome što nijedna od web-mjesta koja imaju telefonske brojeve ne rade. Kliknem na broj telefona i ništa se ne događa. Provjerio sam druge telefone sa sustavom Android s preglednikom Chrome i telefone iPhone s Chromeom i radove s pozivom na poziv. Postoji li postavka na mom telefonu koja to blokira? Hvala. - Jenn

Rješenje: Bok Jenn. Da biste dobili informacije iz prve ruke, preporučujemo da kontaktirate razvojnog programera web-lokacije i pitate ih podržavaju li Google Chrome u Galaxy S8. Budući da je novi telefon, postoji mogućnost da programeri web-lokacije i dalje rade na tome da njihove web-lokacije budu kompatibilne.

Imamo vlastiti S8 bez ikakvih problema s web-lokacijama na kojima su ikone telefona koje se mogu kliknuti, tako da veze klikni za poziv rade. Ne postoji postavka na S8 koju možete promijeniti da biste omogućili klikanje na poziv u preglednicima, tako da ne mislimo da je to problem s telefonom.

Problem 3: Galaxy S8 ne prima sve tekstualne poruke

Ne mogu primati ili slati slike putem tekstualnih poruka, a ponekad i opći tekstovi ne šalju. Pretpostavljam da nisam siguran ni da li sve dobivam. Podijelila sam račun s mužem i neko vrijeme bilo kakvi tekstovi između njega i mene bi nestali nakon nekoliko sati ... čudno. Mislim da je to sada riješeno, ali mislio sam da ću to spomenuti u slučaju da je to nekako relevantno. To je pitanje započelo u posljednjih mjesec dana. Nisam svjestan da sam promijenio postavke, ali znam da je bilo nekoliko ažuriranja softvera u posljednjih 6 mjeseci. Javite mi ako imate bilo kakve savjete koje mogu pokušati sam. Radije bih to pokušao riješiti naspram ulaska u AT&T i potrošiti najmanje 2 sata da ih pokušaju popraviti. Hvala vam. - Jodi

Rješenje: Bok Jodi. Ako se taj problem pojavljuje povremeno, uzrok može biti na strani mreže, a ne na telefonu. Trebali biste o tome razgovarati s nosačem i nadati se da mogu nešto učiniti. Tehnički, prijevoznici nisu obvezni isporučiti sve SMS poruke pa se nadamo da je problem uzrokovan nečim što će jednostavno proći poput ispada.

Da biste osigurali da primate sve dolazne poruke, izbrišite dovoljno starih niti razgovora i izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije za poruke. Pogledajte naše prijedloge za Sarahqsison iznad.

Problem 4: Galaxy S8 se neće puniti nakon što se smoči

Bok. Imam Samsung Galaxy S8. Nedavno sam za vikend otišao na odmor sa svojom obitelji gdje sam sa sobom ponio telefon u bazen i potopio ga pod vodu. Telefon je bio u redu nakon što sam ga izvadio i bilo je u redu. Mogao sam ga čak i napuniti bez problema. Sutradan sam ponovno uzeo svoj telefon u bazen i bio je u redu, iako je isključen jer je ostao bez baterije. Kad sam stigao kući kako bih je napunio, primijetio sam da se ne puni tako brzo kao što se obično radi. Kada je dobio na oko 55% sam ga isključiti i počeo ga koristiti. Sve je dobro funkcioniralo, osim što je imao problema s povezivanjem s mrežom. Stalno je govorio da ne može tražiti mrežu. Malo kasnije, jednostavno mi se ugasila. Pokušao sam ga ponovno uključiti, ali ništa se nije dogodilo. Uzela sam rižu, stavila telefon u šalicu i prelila rižu.

Sljedeće jutro sam ga provjerio pokušavajući ga napuniti, a zaslon se uključio, ali je samo pokazao znak za punjenje unutar kruga, ali nije pokazivao postotak. Nekoliko sekundi kasnije zaslon je pokazivao znak upozorenja i kapljicu vode koja je upućivala na USB priključak na telefonu. Pokušao sam ga očistiti pamučnom papučicom ili papirnatim ubrusom, a isto tako sam je i potapšao po dnu kako bih ispustio vodu. Tada sam ga pokušao ponovno napuniti i učinio je isto, pokazao je znak za punjenje unutar kruga bez postotka baterije i uskoro znak opreza s kapljicom. Za sada ga imam u šalici riže. Ne znam što drugo da radim i nadam se da će sve biti u redu, jer ekran još uvijek pokazuje znakove. - Kimc123

Rješenje: Hi Kimc123. U nekim slučajevima, kao što je ovaj problem, pojavljuje se nakon instalacije Android ažuriranja, ali budući da se to dogodilo nakon što je očito potopio uređaj u vodu, predlažemo da uzmete drastičnu opciju dopuštanja Samsungu da se uključi. Normalno, lagano trese telefon bi trebao riješiti vode u punjenje priključak (Galaxy S7 i S8 neće naplatiti ako sustav otkrije da je USB punjenje je mokro). Budući da problem očigledno nije nestao, htjeli biste da vam tehničar može pružiti provjeru. Ako ne možete poslati telefon Samsungu, predlažemo da posjetite trgovinu u kojoj ste je kupili, ili trgovinu vašeg pružatelja usluga kako bi hardver mogao biti označen.

Problem 5: Galaxy S8 zvuk ne radi nakon treptanja

Imam Samsung Galaxy S8. Problem koji imam je povezan s bilo kakvim zvukom. Došao je dan kada sam Odina bljesnuo lošu datoteku od tar-a i morao je ponovno ispumpati zalihe. U redu je, ali nije bilo zvuka. Vibracije su dobro funkcionirale, ali zvuk jednostavno ne bi funkcionirao. Na bočnoj strani, brojčanik, budući da stvara buku na pritiscima tipki, zamrzava se za dobrih trideset sekundi svaki put kad pritisnem gumb. U svakom slučaju, odlučio sam da je to možda zato što sam izvorno instalirao prilagođeni ROM. Zvuk je tada radio. Ponovno sam obnovio TWRP oporavak i instalirao prilagođeni ROM. Još uvijek nije bilo zvuka, a tu je bila i stvarčica. Utičnica za slušalice ne pruža zvuk, a kad pokušam uključiti i isključiti slušalice koje koristim, nema zvuka pucketanja koji obično stvara. Je li to hardverski problem? Znam da je to prije radio. - James

Rješenje: Bok James. Ako se problem pojavio odmah nakon ponovnog pokretanja uređaja, nešto je krenulo po zlu s procesom. Nažalost, nema načina da povučete korake kako biste odredili gdje se problem nalazi. Budući da ste iskusan korisnik Androida, trebali biste znati da se takav problem može dogoditi tijekom ili nakon treptanja. Iako se to ne događa cijelo vrijeme, problem poput ovog pojavljuje se ako korisnik ne pazi na ispravan postupak ili datoteke koje treperi. Ako reflashing stock firmware nije riješiti problem na sve, da ste bez sreće.

Ne mislimo da je to hardverski problem, ali moguće je da postoji problem s firmverom koji sprječava normalno funkcioniranje hardvera (zvučnika i audio čipa). Ne znamo koliko je problem tako ljubazno zatražiti pomoć od nekoga tko može osobno pregledati telefon i njegov softver.

Problem 6: Galaxy S8 Bluetooth zaslon stalno se pojavljuje

Kada uključim Bluetooth na svom uređaju, Bluetooth stranica se pojavljuje na mom zaslonu. Kada pritisnem gumb za povratak, Bluetooth stranica nestaje, ali se Bluetooth stranica ponovno pojavljuje za samo 0, 5 sekundi. Imate li ideju kako riješiti taj problem? - Ngu.chrisdl

Rješenje: Hi Ngu.chrisdl. Je li to uvijek bio slučaj s Bluetoothom? Ako jest, pokušajte obrisati particiju predmemorije i provjerite pomaže li. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako to ne riješi brisanje particije predmemorije, izvršite tvornički reset kako biste sve postavke softvera vratili na zadane postavke. Možete slijediti ove korake:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
8. Taknite Resetiraj uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.

Ako se ovaj problem s Bluetooth-om pojavljuje tek nedavno, pokušajte se sjetiti što ste učinili drugačije i provjerite možete li ga poništiti. Na primjer, ako se počelo događati odmah nakon instalacije određene aplikacije, svakako je deinstalirajte i provjerite ispravlja li problem.

Problem 7: Zvučnik Galaxy S8 zvuči kao da u njemu ima vode

Uronio sam telefon u vodu znajući da je otporan na vodu, a kasnije navečer nazvao sam nekoga, ali je zvučnik telefona zvučao kao da u njemu ima vode ili nešto slično. ali ja stvarno ne mogu reći što je to, ali telefon je savršen, osim toga. Molim te pomozi da se to događa već cijeli tjedan. Hvala vam! - Michael

Rješenje: Bok Michael. Da, S8 je vodootporan pa nema potrebe brinuti o ovom problemu. Voda uglavnom isparava nakon sat-dva pa jednostavno zanemarite zvuk zvučnika u ovom trenutku. Možete lagano protresti telefon da biste uklonili vodu koja je još uvijek u području zvučnika, ako želite. Ako se problem i dalje pojavljuje nakon nekoliko dana, razmislite o kontaktiranju tvrtke Samsung kako bi fizički mogli provjeriti uređaj.

Problem 8: Galaxy S8 ne sprema fotografije nakon što ih uzme

Ne mogu točno odrediti točne okolnosti u kojima se to događa, samo se čini slučajnim. Određene fotografije koje snimim sa svojim Galaxy S8 ne štede nakon što ih uzmem. Fotoaparat klikne, fotografija je prikazana u pregledu, ali kad odem u galeriju fotoaparata, jednostavno je nema. To se često događa i postaje iznimno frustrirajuće. Pokušao sam sve korake s popisa "popravaka" i ništa ne vraća fotografiju. Ne ponovno pokretanje, ne brisanje predmemorije, ne pretraživanje SD kartice ili mape DCIM, čak ni provjera u pričuvnoj kopiji ili korištenje galerije treće strane da biste je pronašli. Jednostavno se nikada ne sprema na telefon. Osjećam da Samsung to ne shvaća kao ozbiljan problem, iako sam naišao na nekoliko niti koje objašnjavaju to isto pitanje. Postaje smiješno i nisam siguran kako se može popraviti ako ga nitko tko to ne može popraviti čak prizna kao problem. Bilo kakve misli od vas dečki, izvan normalne stvari koje sam već pokušao, bilo bi jako cijenjeno. - Kristy0129

Rješenje: Bok Kristy0129. Za ovaj problem nema posebnih softverskih trikova. Vi ste prvi korisnik S8 koji nam je prijavio ovaj problem pa ne možemo sa sigurnošću reći je li riječ o univerzalnoj grešci za sve S8 uređaje, ili ako je izolirana. Ako se taj problem pojavi pri korištenju aplikacije stock camera u S8, predlažemo da izravno kontaktirate Samsung kako bi mogli urediti zamjenski uređaj.

Također ćemo pokušati prikupiti što je moguće više informacija od drugih korisnika kako bismo mogli pogledati opseg ovog problema. Od sada predlažemo da napravite osnovne stvari kao što su brisanje predmemorije sustava i vraćanje na tvorničke postavke. Ako ništa ne promijene, nazovite Samsung i potražite zamjensku jedinicu.