Galaxy S8 brzo punjenje ne radi, neće se uključiti, zaslon ostaje crn, druga pitanja

Počevši od kraja prošle godine, postoji mali broj korisnika koji su počeli prijavljivati ​​gubitak značajke brzog punjenja na svom # GalaxyS8. Za te nesretne S8 korisnike, činilo se da se problem slučajno dogodio nakon instalacije ažuriranja. Ako imate isto iskustvo u vašem S8, unatoč tome što ste se pobrinuli za to - bez fizičkih oštećenja, ne mokrih - onda nastavite čitati. Također odgovaramo na druge srodne probleme tako da se nadamo da će vam ovaj post biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S8 brzo punjenje ne radi

Bok! Poslao sam TMobile S8 da zamijenim pregrijavanje S7. Sve je bilo u redu prije otprilike 5 do 6 tjedana; brzi punjač prestao je raditi. Kupio sam nove adapterske kabele. Radili su nekoliko tjedana, a onda su oboje prestali raditi i ne bi čak ni usporeli naplatu. Pokušao sam koristiti kabele u originalnom adapteru u aa različitoj utičnici i bez naknade. Kada sam priključio kabele u telefon i računalo, ipak sam dobio polagano punjenje, ali bez brzog punjenja. Moguće je da je adapter loš i namjeravam to provjeriti u trgovini TMobile i eventualno napraviti soft reset. No čuo sam da su nedavna sigurnosna ažuriranja u listopadu 2017. zabrljala s brzim punjenjem na modelima s8 i s8 plus. Hoće li to biti nešto što mi TMobile može pomoći ili je to Samsung pitanje? U međuvremenu namjeravam dobiti vanjski bežični brzi punjač. Hvala vam! - Kristina Koutsoudas

Rješenje: Bok Kristina. Još uvijek pratimo ovaj problem. Upoznali smo se s tim problemom krajem prošle godine nakon što smo primili anegdotalna izvješća nakon ažuriranja u listopadu. Nakon što smo provjerili druge web-lokacije za podršku, forume i web-lokacije za društveno umrežavanje, željeli bismo da je ovo problem kodiranja firmvera. To znači da je Samsung možda podesio svoj Android kôd što je rezultiralo time da neke S8 jedinice više nisu u mogućnosti brzo puniti. Vrlo je teško znati, iako ćemo ga ostaviti Samsungu da to potvrdi kasnije.

Ono što znamo u ovom trenutku je da ovo pitanje ne utječe na sve Galaxy S8 uređaje. Obje imamo S8 i S8 Plus u našem laboratoriju i do sada je njihova značajka brzog punjenja radila normalno. Moguće je da se taj problem događa samo s određenim modelima. Imajte na umu da svi Samsung Galaxy S8 uređaji ne koriste iste komponente istog proizvođača. Zbog toga se neki problemi pojavljuju samo u određenim "serijama". Budući da ne znamo mnogo stvari iz vašeg modela, kao i od drugih koji imaju slično iskustvo, vrlo je teško identificirati bilo koji uzorak u ih.

Na vašoj razini, to su koraci za rješavanje problema koje možete učiniti:

Provjerite je li omogućeno brzo punjenje kabela

Osnovna stvar koju prvo morate provjeriti u ovoj situaciji je značajka brzog punjenja kabela. Provjerite je li omogućena prije izvođenja drugih problema. Evo kako:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke .
  2. Dodirnite Baterija .
  3. Dodirnite izbornik Postavke (ikona s tri točke).
  4. Dodirnite Napredne postavke .
  5. Pomaknite klizač za opciju Brzo punjenje kabela udesno.

Pokušajte brzo punjenje dok je telefon ili zaslon isključen

Brzo punjenje bi trebalo raditi čak i kada koristite S8

Ponovno kalibrirajte bateriju

U mnogim slučajevima povezanim s napajanjem ili podizanjem sustava, problem je uzrokovan loše kalibriranim operativnim sustavom i baterijom. Da biste osigurali da Android i baterija rade normalno, svakako ih kalibrirajte. Ako to prije niste pokušali, slijedite ove korake:

  1. Ispraznite bateriju do kraja . To znači da koristite uređaj sve dok se ne isključi, a razina napunjenosti baterije iznosi 0%.
  2. Punite telefon dok ne dosegne 100% . Svakako upotrijebite originalnu opremu za punjenje uređaja i pustite je da se potpuno napuni. Ne isključujte uređaj najmanje dva sata i ne koristite ga tijekom punjenja.
  3. Nakon proteklog vremena isključite uređaj.
  4. Ponovno pokrenite telefon .
  5. Upotrijebite svoj telefon sve dok ponovno ne nestane struje.
  6. Ponovite korake 1-5 .

Ponovno pokrenite telefon na siguran način

Mala je vjerojatnost da će problem kao što je ovaj biti uzrokovan aplikacijom treće strane, ali ipak, svakako pokrenite S8 na siguran način i promatrajte kako se puni. Ideja iza ovog koraka za rješavanje problema je vidjeti ako će se nešto promijeniti ako je vaš telefon na sigurnom načinu rada. Vrijedno je podsjetiti naše čitatelje da je siguran način rada sličan običnom načinu rada za pokretanje, iako je jedina razlika nedostatak aplikacija drugih proizvođača. Dok je S8 u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana neće se pokretati. Ako jedna od tih aplikacija uzrokuje problem brzog punjenja, trebala bi se dogoditi barem promjena kada punite telefon u sigurnom načinu rada. Da biste pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
  8. Punite telefon dok je na sigurnom načinu rada.

Izvedite tvorničko resetiranje

Još jedan dobar korak za rješavanje problema koji možete isprobati u ovoj situaciji je tvornički reset. Tako ćete vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako se bug instalirao nakon instalacije ažuriranja, aplikacije ili softvera, možda postoji mogućnost da se problem ponovno postavi na tvorničke postavke. Ako prije niste pokušali vratiti tvorničke postavke na S8, slijedite ove korake:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
  4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
  5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
  6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
  7. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
  8. Taknite Resetiraj uređaj.
  9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
  10. Dodirnite Nastavi.
  11. Dodirnite Izbriši sve.

Bljesak zaliha firmwarea

Konačno, posljednji korak za rješavanje problema s softverom koji možete pokušati je vratiti operativni sustav vašeg telefona u prvobitno stanje, to jest, verziju koju ste dobili s prvim unboksom. To je osobito korisno ako ste trenutno instalirali najnoviju verziju Androida 7. Na primjer, ako vaš S8 sada pokreće Android verziju 7.1, trebali biste pokušati ponovno upaliti Android 7.0 i vidjeti radi li.

Imajte na umu da bljeskanje u osnovi mijenja datoteke sustava. Ako ispraznite pogrešnu verziju firmware-a ili pokušate pogrešan korak, postoji mogućnost da ćete opeći svoj uređaj. Ako ne znate što je bljeskanje ili kako to učiniti, razmislite o Androidu. Budite sigurni da to više istražite.

Ako je moguće, možete zatražiti od Samsunga da to učini umjesto vas tako što ćete svoj telefon dovesti u svoj servisni centar.

T-Mobile trgovine, koje su dizajnirane za prodaju, a ne za rješavanje, možda uopće neće moći riješiti ovaj problem, pa ih jednostavno preskočite i usredotočite se na pomoć tvrtke Samsung.

Problem 2: Galaxy S8 se smrzava

Moj Samsung Galaxy S8 nastavlja se zamrzavati. Razgovarao sam s tehničkim voditeljem u više navrata, nitko nikada nije uspješno riješio problem. Napravili smo tvornički reset na telefonu i on se nastavio zamrzavati. Naposljetku, poslali su mi novi telefon, a sada je i novi telefon zamrznut. Na mom telefonu nema novih aplikacija. Između mene i ljudi iz Technog trenera sve smo učinili u vašem vodiču za rješavanje problema. Ne znam što drugo da radim Mislim da bi Samsung trebao zamijeniti uređaj novim. Molimo vas da nas obavijestite i kontaktirajte me što je prije moguće. - Islandbear

Rješenje: Hi Islandbear. Da se isti problem pojavljuje i kod zamjenskog telefona, jasan je pokazatelj da to uopće nije problem s telefonom. U oba telefona mora biti instalirana aplikacija koja ometa operativni sustav. Za potvrdu ponovite tvornički reset i promatrajte telefon 24 sata. Provjerite jeste li tijekom tog vremena instalirali novu ili staru aplikaciju. Ako vaš telefon radi normalno (bez zamrzavanja) kada nema instaliranih aplikacija nakon resetiranja na tvorničke postavke, to potvrđuje našu sumnju. Da biste riješili problem, morate uložiti više napora u filtriranje onoga što dodate u telefon. Zapamtite, sve aplikacije nisu jednake. Morate sami kriviti ako se vaš sustav i dalje zamrzava nakon instaliranja aplikacija. Provjerite jeste li pregledali bilo koju aplikaciju ili datoteku koju dodate u telefon. Ne možemo biti precizniji što bi ova aplikacija mogla biti tako da ćete morati obaviti teško prepoznavanje.

Problem 3: Galaxy S8 se neće uključiti, zaslon ostaje crn

Hej. je trebala pomoć sa mojim S8, ali nikada nije pogledala u nju sve do sada jer sam imala sigurnosne kopije telefona. Ali budući da je jedna od mojih sigurnosnih kopija učinila istu stvar, pomislio sam da ću joj dati vrtlog.

U redu. Dakle, moj S8 je radio u redu, savršeno fino i nije imao čak ni punih 4 mjeseca kada je odlučio isključiti na mene dok sam spavao i nije došao od tada. prikazati da se njegovo punjenje, LED svjetlo ne upali čak ni kad se priključi na punjač. Nisam baš siguran što bi taj uzrok mogao biti, a ja sam nekako tehnološki pametan, uvijek sam bio. punjenje jastučić još vidjeti ako možda je njegova zadužen port. To je čudno iako, jer kada je zabrljati gore sam koristio moj Napomena 3 da je moj back up telefon, i ona je počela djelovati ludo, kao dobro .... isključivanje iz nigdje i uzimanje zauvijek okrenuti natrag, dok jedan dan dok sam spavao samo ne davno ga isključiti i navika vlast natrag na bilo. Također neće pokazati da je punjenje, niti će se bilo koji LED svjetla dok je priključen na njega. - Chelsie Simmerman

Rješenje: Pozdrav Chelsie. Postoji nekoliko stvari koje mogu uzrokovati problem koji imate, tako da morate suziti moguće uzroke da biste ga identificirali. To su mogući čimbenici koji mogu uzrokovati da vaš telefon sada radi ono što sada radi:

  • ima problem s naplatom
  • kabel za punjenje ili adapter mogu biti loši
  • priključak za punjenje može biti prekinut
  • je baterija oštećena ili mrtva
  • IC upravljanje napajanjem ne radi
  • drugi kvar hardvera

Mislimo da ovdje uopće nema problema s ekranom da ga ne bismo dirali. Također niste naznačili da je vaš telefon fizički pogođen, ispušten ili izložen elementima pa je zaslon najvjerojatnije u redu.

Pustite telefon da se puni najmanje jedan sat prije nego ga uključite

Za ovakav problem važno je da se telefon napuni dovoljno dugo da se baterija ponovno uključi. Da biste bili sigurni, napunite S8 30 minuta prije nego ga pokušate ponovno uključiti.

Koristite drugi priključak za punjenje i / ili adapter

Ako imate drugi Samsung S8 ili uređaj, pokušajte vidjeti možete li puniti telefon pomoću USB kabela i adaptera. Strujni kabel i adapter mogu biti slomljeni tako da je S8 jednostavno ostao bez soka.

Punite telefon pomoću računala

Neki Galaxy korisnici mogli su popraviti probleme s punjenjem povezivanjem uređaja s USB priključkom na računalu. Pobrinite se i za to.

Pregledajte priključak za punjenje

Možda je u priključku za punjenje prisutna nečistoća ili oštećene igle, stoga provjerite je li pomoću povećala. Ako mislite da nešto nije uobičajeno u luci, upotrijebite limenku komprimiranog zraka kako biste je očistili. Ne lijepite ništa u priključak kako ne biste oštetili pinove.

Koristite bežični punjač

Iako to nije trajna popravka, upotreba bežičnog punjača može biti dobro rješenje za produljenje servisiranja vašeg S8. Ako se vaš telefon napaja putem bežične tipkovnice, ali ne putem kabela, to znači da postoji problem s priborom za punjenje (kabel za punjenje ili adapter) ili s priključkom za punjenje.

Pošalji telefon

Ako vaš telefon ostane mrtav nakon svih gore navedenih prijedloga, mora postojati interni problem s uređajem koji treba riješiti. Svakako kontaktirajte Samsung kako biste ga mogli popraviti ili zamijeniti.