Galaxy S8 ne može pozvati jedan broj, kako blokirati brojeve, druga pitanja

Pozdrav obožavatelji Android! Današnji # GalaxyS8 članak za rješavanje problema odgovara na pitanja o pozivima i tekstovima. Nadamo se da će naša rješenja biti učinkovita.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S8 ne može pozvati jedan broj

Ne mogu nazvati sestru i ona me ne može nazvati. Mogu nazvati bilo koga sasvim dobro. Ovo je jedan od mojih najčešće biranih brojeva. Kada biram njezin broj, slijedi pauza, a zatim klik i ja sam isključen. Govori mi da telefon zvoni na njezinu kraju, ali nema nikoga kad odgovori. Ako me pokuša nazvati, nekoliko puta zazvoni, a zatim ode na govornu poštu. Barem jednom kad sam je pokušao nazvati, dobio sam poruku koja je nešto govorila o tome, ali ne mogu se točno sjetiti koje su riječi bile. Pročitao sam na internetu neke druge osobe su imale slične probleme i činilo se da su svi rekli da se na kraju ispravila. Ja sam 2. dan ovog problema. - Suzanne

Rješenje: Pozdrav Suzanne. Ako možete pozvati sve druge kontakte osim jedne, moguće je da ste neke postavke u telefonu promijenili. Na primjer, slučajno ste blokirali broj svoje sestre u aplikaciji Telefon ili Kontakti . Da biste provjerili, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Telefon ili Kontakti.
2. Dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj brojeve . Ako postoji popis blokiranih brojeva, pobrini se da tvoja sestra nije jedna od njih. Ako je uključena u popis blokiranih, dodirnite crveni znak minus na desnoj strani da biste ga deblokirali.
5. Ako je potrebno, provjerite i postavke u odjeljku Odgovori i završi pozive . Postoji više načina na koje možete odgovoriti na poziv pa svakako uključite svaku od opcija u ovom odjeljku da biste vidjeli hoće li to utjecati na to.

Izbrišite predmemoriju aplikacije i podatke

Još jedan dobar korak u rješavanju problema koji možete učiniti u ovom slučaju je da se izravno bavite aplikacijom koju koristite. Pretpostavljamo da koristite telefonsku aplikaciju za dionice, ali ako ste instalirali telefon treće strane ili aplikaciju za pozivanje, isti se koraci mogu učiniti. U osnovi, ono što želite učiniti je vratiti postavke aplikacije natrag na njihove zadane postavke u slučaju da se nešto promijeni što uzrokuje da vaš poziv na određeni broj ne prođe. Da biste to učinili, najprije morate izbrisati predmemoriju aplikacije. Ako se ništa neće promijeniti, nastavite s brisanjem podataka. U nastavku su navedeni koraci:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do aplikacije. To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Prvo dodirnite Clear Cache (Očisti predmemoriju), a zatim provjerite prolazi li vaš poziv na broj vaše sestre ispravno. Ako ne, ponovite korake 1-4, a zatim učinite Clear Data .

Kontaktirajte svog operatera

Ako gore navedena dva rješenja ne riješe problem, obavezno obavijestite svog operatera o tome. Ovisno o tome kako su mreža i račun postavljeni, problem može ili ne mora biti popravljiv na njihovom kraju. Problem može biti i na strani mreže vaše sestre. To bi trebao biti posao tima za tehničku podršku vašeg pružatelja usluga da vam pomogne utvrditi gdje se problem nalazi.

Problem 2: Kako blokirati brojeve u Galaxy S8

Dodao sam nekoga na popis blokiranih korisnika i pokušao ih ukloniti, ali oni se i dalje vraćaju na popis blokiranih. Kaže da sam ih uklonio, ali kad se vratim natrag, njihovo ime se vraća na njega. Često dodajem i uklanjam osobe pa nisam siguran zašto se ovaj broj stalno vraća. - Vanesa

Rješenje: Bok Vanessa. Postoje barem dvije aplikacije u vašem Galaxy S8 koje mogu blokirati brojeve: aplikacija za poruke i aplikacija za telefon. Obje ove aplikacije su zadane aplikacije tvrtke Samsung koje dolaze s telefonom. Ako je vaš S8 pružio vaš operater, moguće je da njihova vlastita aplikacija za razmjenu poruka također ima mogućnost blokiranja brojeva.

Aplikacija Samsung Messages obično blokira samo broj tako da s njega nećete moći primati SMS ili MMS poruke. Broj blokiran u aplikaciji Poruke i dalje vas može kontaktirati putem glasovnih poziva ili interneta. Da biste blokirali broj u aplikaciji Poruke, učinite sljedeće:

1. Aplikacija Pokreni poruke .
2. Dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Blokiraj poruke .
5. Dodirnite Blokiraj brojeve .
6. U odjeljku Blokirani brojevi možete dodati broj za blokiranje ili uklanjanje. Ne znamo točno na koji popis blokiranja mislite, ali ako se broj koji se stalno vraća nalazi na tom popisu, svakako ga uklonite.

Druga aplikacija koja može blokirati broj je zadana aplikacija Samsung Phone. Baš kao i aplikacija za slanje poruka, možete instalirati i aplikaciju treće strane koja funkcionira kao vaša tipična telefonska aplikacija. Ako koristite aplikaciju treće strane, koraci za provjeru popisa blokova mogu biti različiti. Broj koji blokira aplikacija za telefon ili slično neće vas moći kontaktirati putem poziva, ali će njegova SMS ili MMS poruka i dalje prolaziti. Da biste provjerili popis blokiranih u telefonskoj aplikaciji, slijedite ove korake:

1. Aplikacija Pokreni poruke .
2. Dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Blokiraj brojeve .
5. Provjerite popis blokiranih i uklonite broj ako je pronađen.

NAPOMENA: Ako želite blokirati i tekstualne poruke / MMS i glasovne pozive s jednog određenog broja, svakako ih uključite u popis blokiranih aplikacija za razmjenu poruka i aplikacije Telefon (birač).

Problem 3: Galaxy S8 stalno dobiva pozive i SMS poruke od slučajnih ljudi

Stalno dobivam telefonske pozive i tekstualne poruke od slučajnih ljudi koje sam nazvao kad ih nisam. Ne poznajem te ljude. Pokušao sam promijeniti broj, ali to nije uspjelo. Moram znati je li ovo kvar? Ne znam te ljude i ne znam njihove brojeve. Može li se to popraviti? - Towanda Wilkins

Rješenje: Hi Towanda. Nije Samsung kriv ako netko stalno zove tvoj broj. Nije ni telefonski problem. Netko je tim ljudima dao broj.

Na razini uređaja trebate blokirati brojeve slijedeći korake koje nudimo za Vanessu gore. Ako ne želite primati pozive od anonimnih brojeva, što znači da nisu uključeni u kontakte, to možete učiniti na sljedeći način:

1. Aplikacija Pokreni poruke .
2. Dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Blokiraj brojeve .
5. Postavite klizač za Blokiraj anonimne pozive na ON tako da ga pomaknete udesno.

Imajte na umu da ova značajka blokira svaki broj koji nije dodan kontaktima. Čak će i legit broj iz poznatih ljudi biti spriječen da dođe do vas pa budite sigurni da ih dodate kada je to potrebno.

Također je dobra ideja doprijeti do vašeg prijevoznika kako biste prijavili brojeve koji vas stalno prisiljavaju. Može postojati sustav za blokiranje na razini računa koji mogu omogućiti filtriranje. Na taj način možete isključiti značajku Blokiraj anonimne pozive na telefonu kako biste omogućili nespremljenim brojevima da dođu do vas.

Problem 4: Galaxy S8 ne može “pogledati sve” MMS, MMS ne radi ispravno

PRIMANJE TEKSTOVE PORUKE KOJE UMJERAVA U PORUKU MMS-a NORMALNO JA ZATVORILA "POGLEDAJ SVE" I BILO JE DOKAZATI PUNU PORUKE. PORUKA. TAKOĐER, VIDEOZAPISI NEĆE UKLJUČITI NA INSTAGRAM PRIČU. - Nanette

Rješenje: Bok Nanette. Problem kao što je ovaj može biti uzrokovan greškom u aplikaciji za razmjenu poruka ili softverskom greškom. Da biste riješili problem, pokušajte s tri moguća rješenja.

1. rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za poruke

U nekim sličnim slučajevima u prošlosti, brisanje predmemorije i podataka aplikacije za poruke popravlja taj problem. Ako to još niste isprobali, svakako to učinite slijedeći gore navedene korake.

2. rješenje: Izvedite tvornički reset

Vraćanje na tvorničke postavke često je sljedeći korak u ovom slučaju. Time se osigurava da se sve postavke softvera vrate na zadane postavke. Ovdje su dva načina za tvornički reset Galaxy S8.

Kako Factory Reset Galaxy S8 putem Postavke

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke.
8. Dodirnite općenito Upravljanje.
9. Taknite Reset.
10. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
11. Taknite Resetiraj uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Kako Factory Reset Galaxy S8 putem oporavka Mode

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite Da - brisanje svih korisničkih podataka.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

3. rješenje: Koristite drugu poruku

Ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon dva gore navedena rješenja, razmislite o upotrebi druge aplikacije za razmjenu poruka. Možda postoji problem kodiranja s trenutnom aplikacijom za razmjenu poruka, tako da dok čekate zakrpu, u međuvremenu možete upotrijebiti neku drugu aplikaciju za razmjenu poruka kako biste ispravno pregledali MMS. Možete posjetiti Trgovinu Google Play i provjeriti koja vam aplikacija za razmjenu poruka najbolje odgovara. Mnogi ljudi su rekli da je Textra dobra alternativa i da ispravno radi s Samsung uređajima pa ćete možda najprije pokušati.