Galaxy S7 neće sinkronizirati jedan račun e-pošte, crni zaslon traži lozinku, druga pitanja e-pošte

Pozdrav svima. Dobro došli na još jedan # GalaxyS7 post za taj dan. Ovaj post ukratko pokriva dva nepovezana pitanja pa se nadamo da će vam neki od vas pomoći. Odlučili smo ih grupirati u ovaj kratki članak jer oni obično ne spadaju u naše uobičajene postove temeljene na kategorijama izdanja.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 neće sinkronizirati jedan račun e-pošte

Bok. Imam Samsung Galaxy S7. Odjednom imam jedan (od tri) računa e-pošte koji se neće sinkronizirati. Nije napunjena od 19. kolovoza, sada je 21. kolovoza. Općenito sam provjerio postavke e-pošte i za određeni račun. Druga dva računa sinkroniziraju se. Bilo koji savjet o tome što učiniti kako bi ovaj račun e-pošte ponovno funkcionirao? - Amy

Rješenje: Bok Amy. Jeste li pokušali izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije e-pošte? To rješavanje problema obično popravlja manje greške u aplikaciji pa ako niste sigurni da ćete to učiniti. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
5. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Prvo pokušajte napraviti opciju Clear Cache. Kada to učinite, provjerite kako funkcionira funkcija sinkronizacije računa e-pošte. Ako se isti problem i dalje pojavljuje, učinite opciju Clear Data .

Brisanje podataka aplikacije je virtualni ekvivalent uklanjanja i ponovnog instaliranja aplikacije. Nakon toga morate ponovno dodati svoje račune e-pošte.

Isto tako možete provjeriti je li problem specifičan za aplikaciju pomoću druge aplikacije za e-poštu. Pokušajte koristiti Googleovu Gmail aplikaciju ili Microsoftov Outlook i pogledajte kako sinkronizacija funkcionira.

Ako je problem još uvijek prisutan, obratite se svom davatelju usluga e-pošte da biste vidjeli ima li problema na njihovom kraju.

Problem 2: Galaxy S7 crni zaslon traži lozinku

Dobivam crni zaslon koji navodi sljedeće:

"Da biste pokrenuli uređaj, unesite zaporku."

Nikad nisam koristio zaporku s telefonom. Nemam pojma zašto sam uzimajući ovaj i ne mogu koristiti moj telefon na sve. Jedini savjet koji sam do sada vidio je da napravim tvornički reset koji bih želio izbjeći ako je moguće. Hvala na savjetima koje možete dati. Amy Dodge. - Amy

Rješenje: Bok Amy. Teško je raspravljati s činjenicom. Budući da telefon traži lozinku, morate imati više od ograničenja pokušaja otključavanja zaslona drugim načinima (kao što je uzorak ili otisak prsta). Drugim riječima, vaš uređaj možda traži unos sigurnosnog PIN-a nakon što ga niste otključali uobičajenim obrascem ili otiskom prstiju.

U nastavku su navedeni neki od mogućih načina za otključavanje zaslona bez upotrebe tvorničkih postavki:

Otključajte bilješku 5 pomoću upravitelja Android uređaja

To bi trebao biti prvi korak koji morate isprobati, posebno ako ste prijavljeni na svoj Google račun na telefonu. Ova metoda radi samo ako ste svoj uređaj već registrirali s upraviteljem Android uređaja. Ako je registriran, možete upotrijebiti ADM-ovu značajku zaključavanja da biste ponovno postavili Googleovu lozinku pomoću računala. U nastavku su navedeni zahtjevi da biste upotrijebili ADM za otključavanje bilješke 5:

• telefon mora biti uključen
• telefon mora biti prijavljen na Google račun
• telefon mora biti povezan s WiFi ili mobilnim podacima
• Telefon mora biti vidljiv na usluzi Google Play
• GPS ili mjesto telefona moraju biti uključeni
• mora biti uključena značajka Pronaći moj uređaj
• mora biti omogućena značajka Dopusti daljinsko zaključavanje i brisanje telefona

Ako bilo koji od ovih zahtjeva nije ispunjen, postoji mogućnost da nećete moći koristiti ADM za otključavanje bilješke 5.

Međutim, ako je sve postavljeno, možete nastaviti s otključavanjem uređaja na sljedeći način:

1. Idite na Android Device Manager s računala.
2. Pronađite svoj Galaxy Note 5 na zaslonu.
3. Omogućite značajku "Zaključaj i izbriši".
4. Slijedite navedene korake na stranici da biste zaključali telefon.
5. Postavite privremenu zaporku.
6. Unesite privremenu zaporku u bilješci 5.
7. Izradite novu zaporku.

Otključajte bilješku 5 koristeći Samsung Find My Mobile

Samsungov Find My Mobile je udaljena usluga slična Googleovom ADM-u. Da bi to funkcioniralo, morate registrirati uređaj na web-mjestu ili usluzi Find My Mobile. Kao i ADM, ona također zahtijeva neke stvari. U nastavku se nalaze potrebne stvari koje morate ispuniti kako biste ih mogli koristiti:

• funkcija daljinskog upravljanja telefona mora biti uključena
• Usluga Google lokacije mora biti uključena
• telefon mora biti povezan s WiFi ili mobilnim podacima

Ako ste svoj uređaj već registrirali na Samsungovoj usluzi Find My Mobile prije nego što ste ispunili sve ostale zahtjeve, učinite sljedeće da biste otključali telefon:

1. Na računalu idite na web-mjesto Samsung Find My Mobile i prijavite se.
2. Ako ste registrirali više uređaja, provjerite jeste li odabrali ispravnu stavku u gornjem lijevom dijelu zaslona.
3. Kliknite ikonu strelice da biste započeli pretraživanje uređaja.
4. Kada usluga pronađe uređaj, pomaknite se dolje na desnoj strani opcija dok ne vidite opciju Otključaj moj uređaj.
5. Kliknite Otključaj moj uređaj.
6. Unesite svoju Samsung lozinku.
7. Kliknite Otključaj.

Problem 3: Galaxy S7 edge Nije moguće postaviti pogrešku računa prilikom dodavanja Yahoo računa

Imam Galaxy S7 Edge i iz nekog razloga e-mail sam postaviti ne postoji. Pokušao sam ga ponovno instalirati, ali mi daje poruku o pogrešci “Nije moguće postaviti račun. Uneseno je neispravno korisničko ime ili zaporka ili POP3 / IMAP pristup nije uključen za ovaj račun. "Je li to pitanje za Yahoo ili problem s telefonom - Tammy

Rješenje: Pozdrav Tammy. Moramo bez problema dodavati vlastiti Yahoo račun u aplikaciji Samsung e-pošte i Google Gmail aplikaciji u barem 2 Galaxy S7s tako da je to ili problem Yahoo računa, ili izolirani problem s vašom aplikacijom e-pošte.

Pokušajte dodati svoj Yahoo račun u drugu aplikaciju e-pošte kao što je Google Gmail ili Microsoft Outlook i provjerite radi li. Ako dobijete istu pogrešku, kontaktirajte Yahoo za pomoć.

Problem 4: Galaxy S7 donji dio zaslona ostaje crn

Imam Samsung Galaxy S7. Prije nekoliko mjeseci moj je telefon pao na pod i dodir je slomljen, ali zaslon i dodir rade dobro prije nego sam popravio zvučnik. Sada moj dodir radi savršeno, ali moj donji dio zaslona ne pokazuje ništa. Zato mi dajte rješenje ako je moguće bez mijenjanja prikaza. Želim vam poslati snimku zaslona, ​​ali ovdje nema opcije. –Jignesh Panchal

Rješenje: Bok Jignesh. LCD zaslon radi ili ne. Ako je samo dio zaslona prazan, moguće je da ste oštetili kabel tijekom popravka ili da se sam LCD zaslon pokvario nakon što je telefon ispao. Pokušajte ponovno odvojiti telefon i uvjerite se da svi savitljivi kabeli nisu slomljeni ili poderani. Čak i mali rip u jednom od kabela može dovesti do problema. Ako su svi kabeli u redu, razmislite o promjeni LCD komponente ili cijelog sklopa zaslona.

Problem 5: Galaxy S7 e-pošta se ne sinkronizira ispravno, izbrisana e-pošta ponovno se pojavljuje kao nove poruke

Pomoću aplikacije za e-poštu tvrtke Samsung moje se poruke e-pošte ne sinkroniziraju ispravno. Sve nove poruke dolaze u redu. Međutim, svaka e-pošta koja je pročitana ili izbrisana pomoću mog računa za Outlook laptop ne prikazuje se ispravno na mom telefonu. Nastavljaju se prikazivati ​​kao nove poruke i / ili nisu uklonjene iz pristigle pošte. To je vrlo čudno jer se to počelo događati iznenada, prije dva dana. Prije nego što se to počelo pojavljivati, na telefonu nisu napravljene nikakve izmjene niti ažuriranja. Čak sam uklonio račun i instalirao ga svježe bez uspjeha. Bilo kakve ideje bi bile dobrodošle. - Mtaricco

Rješenje: Pozdrav Mtaricco. To je ili problem sinkronizacije na kraju davatelja usluge e-pošte ili izolirani problem s aplikacijom e-pošte na telefonu. Najprije riješite svoj uređaj.

Predlažemo da isključite rješavanje problema pomoću obrišite dijeljenje predmemorije kako biste osigurali osvježavanje predmemorije sustava uređaja. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nakon osvježavanja predmemorije sustava možete nastaviti brisati predmemoriju i podatke aplikacije e-pošte. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti. Ako problem s sinkronizacijom nije povezan s računom ili poslužiteljem, moći ćete ponovno dodati račun. Također bi trebao normalno raditi nakon toga.

Ako problem ipak ostane, obavezno se obratite davatelju usluga e-pošte za pomoć.