Galaxy S7 neće slati SMS poruke nekim kontaktima nakon što ga koristi kao hotspot, druga pitanja

Zbog sve većeg broja dolaznih # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge problema, možda danas objavljujemo barem 2 posta za ovaj uređaj, počevši od danas. Do sada, ovo je naš drugi S7 za taj dan pa se nadamo da ćemo ovo učiniti još jednom korisnom referencom za one koji traže rješenja za svoje S7 probleme.

U nastavku se nalaze teme koje vam danas pokrivamo:

1. Galaxy S7 označava obavijesti kao pročitane nakon instalacije ažuriranja
2. Galaxy S7 se ne puni putem USB kabela
3. AT&T Galaxy S7 rub ne može se povezati s mobilnim podacima kada je na T-Mobile mreži
4. Galaxy S7 neće se uključiti nakon nekoliko "Prestanak rada" aplikacije
5. Izbrisane poruke e-pošte s prijenosnog računala neće nestati u Galaxy S7
6. Galaxy S7 prikazuje "slanje" čak i nakon slanja SMS-a
7. Galaxy S7 WiFi zamrzavanje i pad nakon instalacije Android Nougat ažuriranja
8. Galaxy S7 neće puniti i stalno vibrirati kada je spojen na punjač
9. Galaxy S7 neće slati SMS poruke nekim kontaktima nakon što ga koristi kao hotspot

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 označava obavijesti kao pročitane nakon instalacije ažuriranja

Nakon najnovijeg ažuriranja moj telefon će označiti obavijesti kao pročitane. To se događa kada je zaslon telefona isključen i aplikacija je uključena u pozadini, kao da sam htjela otključati telefon, tada bi određena aplikacija već bila otvorena. To čini sa Snapchatom i Textrom. Pregledao sam postavke obavijesti i ponovno instalirao obje aplikacije, ali problem i dalje postoji. Ako pritisnem gumb za početak prije pritiska na gumb za uključivanje, obavijesti će ostati nepročitane. Dakle, samo ako sam samo koristio aplikaciju, a zatim zatvorio jednu, obavijesti će nestati. - Jake

Rješenje: Bok Jake. Predlažemo da napravite uobičajeni skup za rješavanje problema softvera nakon ažuriranja koji uključuje brisanje particije predmemorije, instaliranje svih ažuriranja aplikacija, promatranje u sigurnom načinu rada i vraćanje na tvorničke postavke. Ti postupci trebaju riješiti problem je li uzrok na razini aplikacije ili nešto na operativnom sustavu. U nastavku su opisani koraci za svaki od njih.

Kako izbrisati cache particije na Galaxy S7 / S7 rubu

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kako dignuti Galaxy S7 / S7 rub na siguran način

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Kako master resetirati Galaxy S7 / S7 rub

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi itd. Datoteke pohranjene na vašoj SD kartici su u redu i neće ih dotaknuti resetiranje na tvorničke postavke.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
5. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
7. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
10. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 se ne puni putem USB kabela

Hej. Želim dijeliti čudan problem s mojim telefonom (1 godina star) Samsung Galaxy S7. Nedavno sam ga ostavio preko noći za punjenje (dogodilo se samo dvaput do sada) i sada se čini da se moj telefon ne puni uz pomoć originalnog punjača (u stvari ponekad se isprazni). Imam jedan rezervni USB i moj telefon naplaćuje bolje (ne prebrzo i ne previše sporo) s njim kad ga napunim s laptopom. Ali ako koristim isti USB s nekim adapterom, telefonski troškovi vrlo sporo. Čini se da moj telefon ne naplaćuje dobro s adapterima ????

Imate li ikakvu ideju što bi mogao biti problem ovdje? Hvala unaprijed! - Roopal

Rješenje: Bok Roopal. Ako se vaš telefon više ne napaja pomoću originalnog Samsung punjača i kabela koji ste dobili s njim, razmislite o korištenju drugog originalnog punjača da biste vidjeli je li riječ o problemu s telefonom ili ne. Korištenje istog USB kabela, ali neslužbeni punjač (od drugog proizvođača) možda neće ispravno raditi zbog problema s nekompatibilnošću. Samo su Samsungovi punjači i USB kabeli ovjereni od strane Samsungovih inženjera kada su dizajnirali telefon tako da možda postoje neke stvari koje možda nisu uzete u obzir, što je rezultiralo lošim učinkom punjenja. Imajte na umu da svi punjači ne rade dobro sa Samsung uređajima pa ako želite utvrditi je li ovaj problem posljedica problema s punjačem ili telefonom, držite se službenih Samsungovih uređaja.

Ako novi originalni punjač tvrtke Samsung neće ništa promijeniti, tada je vrijeme da razmislite o rješavanju problema s telefonom.

Prva stvar koju želite učiniti jest ponovno kalibrirati bateriju. To će osigurati da operativni sustav točno utvrdi razine baterije. Evo kako se to radi:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Ako kalibriranje baterije ne pomogne, drugi očigledni, ali ponekad zaboravljeni softverski rješavanje problema koje se mora učiniti jest instalirati ažuriranja sustava i osigurati da su sve aplikacije kompatibilne. Idite na Postavke i provjerite postoji li kakvo ažuriranje sustava na čekanju koje niste instalirali neko vrijeme. Ako je softver telefona ažuriran, pregledajte popis aplikacija i uvjerite se da su SVI kompatibilni s trenutnom verzijom Androida. Neke aplikacije mogu uzrokovati probleme ako nisu dizajnirane ili ažurirane za rad s određenom verzijom Androida. Većina mainstream ili popularnih aplikacija najvjerojatnije je ažurirana tako da se morate usredotočiti na one manje poznate. Posjetite njihove instalacijske stranice u Trgovini Google Play i provjerite recenzije drugih korisnika da biste vidjeli jesu li drugi izloženi istom problemu kao i vaša. Ako ste nedavno instalirali aplikaciju prije nego što ste primijetili problem, pokušajte provjeriti je li on taj koji uzrokuje problem tako da ga uklonite iz sustava. Ako instalirate aplikacije iz izvora treće strane izvan Trgovine Play, vaša je odgovornost da ih pregledate i osigurate da im se vjeruje. Još bolje, pokušajte pokrenuti telefon na siguran način i provjerite postoji li razlika. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Konačno, ako se ništa ne promijeni i problem ostane nakon što ste izvršili gore navedene korake, izvršite tvornički reset. Ovo je konačno rješenje koje možete isprobati na svom kraju. Ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke, to je dokaz da je vaš problem hardverski. Telefon morate poslati tako da ga možete popraviti ili zamijeniti.

Kao zaobilazno rješenje, također možete privremeno koristiti bežični punjač ako želite brzo napuniti. Jednostavno posjetite lokalnu trgovinu tvrtke Samsung i nabavite novu ako trenutno nemate.

Problem 3: AT&T Galaxy S7 rub ne može se povezati s mobilnim podacima kada je na T-Mobile mreži

Bok. Imam Samsung Galaxy S7 rub. Nedavno sam prešao s AT&T veze na T-Mobile. Nakon što sam se preselio u T-Mobile, internet ne radi na mom telefonu. Povezuje se samo kada postoji Wi-Fi. Umorio sam se od pozivanja na AT&T, T-Mobileove korisničke usluge jer ga nitko ne može popraviti. Rečeno mi je da je moj telefon opremljen internetskim podacima i to može biti problem s telefonom. Pokušao sam sve mogućnosti promjenom postavki. To je tako neugodno kada imate pametni telefon i nemate internet. Ugoditi pomoć mene i predložiti rješenje za to. Hvala unaprijed! - Arpana

Rješenje: Bok Arpana. Prva stvar koju želite učiniti je osigurati da imate aktivnu T-Mobile mobilnu pretplatu. Ako ga nemate, nećete moći otkloniti poteškoće u radu mobilne podatkovne veze. Za ovu, morate kontaktirati T-Mobile tako da možete potvrditi s njima ako vaša mobilna podatkovna usluga radi. Umjesto toga možete pokušati umetnuti SIM karticu u drugi kompatibilni telefon i vidjeti možete li mobilnu podatkovnu vezu uspostaviti. U GSM mreži kao što je T-Mobile, APN postavke telefona automatski se konfiguriraju kada SIM kartica najprije pokuša uspostaviti kontakt s prijevoznikom. Ako se to ne dogodi, možda postoji problem s vašim računom pa želite zatražiti pomoć od svog operatera.

Drugo, želite biti sigurni da je vaš telefon, koji još uvijek radi punu AT&T softversku konfiguraciju, ispravno postavljen da omogući mobilnu podatkovnu vezu s T-Mobileom. Provjerite jeste li AT&T ispravno izbrisali telefon iz svog sustava. Ako nije ispravno otključana mreža, to može dovesti do problema kao što je onaj koji doživljavate. Iz tog razloga želite raditi s tvrtkom AT&T.

Kada budete 100% sigurni da imate aktivnu pretplatu na mobilne podatke s T-Mobileom i da je telefon otključan mrežom AT&T i da nije na crnoj listi, tada želite provjeriti ima li telefon ispravne APN postavke. Tehnička podrška za T-Mobile trebala bi vam pomoći u postavljanju tako da se za njih obratite.

Problem # 4: Galaxy S7 se neće uključiti nakon nekoliko "Prestanak rada" aplikacije

Primio sam obavijest da imam virus na svom telefonu i nisam prepoznao pošiljatelja pa nisam kliknuo U redu da bih pokrenuo uklanjanje virusa. To je u to vrijeme da sam počeo vidjeti poruke koje nekoliko "App je prestao raditi." Zatim sam zatvorio telefon i pokušao normalno ponovno podizanje sustava, a zatim ponovno podizanje sustava u sigurnom načinu rada. Tada sam pokušao ukloniti predmemoriju. Ništa se nije promijenilo. Svaki put kad bih ponovno pokrenula telefon, pokazalo bi se da se Verizon zaslon pokušava učitati, ali da nikada nije nastavio do prozora ili glavnog zaslona. - Alicia

Rješenje: Bok Alicia. Ako ste apsolutno sigurni da vaš telefon nema nikakvih fizičkih oštećenja (nikad se ne ispušta, ne smoči ili je izložen elementima kao što je ekstremna hladnoća ili vrućina), moguće je da je zaražena zlonamjernim softverom. Da biste to popravili, možete pokušati ručno ispaliti softver putem načina Odin ili Download. Ako to već niste učinili, preporučujemo da to dopustite profesionalcu umjesto vas jer treperenje zahtijeva određenu razinu znanja o Androidu. Donesite telefon svom operateru ili Samsungu i neka njihov tehničar procijeni problem za vas.

Ne preporučujemo treptanje za početnike za Android, ali ako ga želite isprobati, morate potražiti vodič za određeni model telefona. Google možete koristiti za traženje dobrog na mreži. Također trebate napraviti neka temeljna istraživanja o tome kako to učiniti ispravno, tako da nećete uzrokovati komplikacije. Treperenje je u osnovi modifikacija jezgre Android sustava pa ako ga zabrljate, on može zauvijek opeći vaš telefon.

Problem # 5: Izbrisane poruke e-pošte s prijenosnog računala neće nestati u Galaxy S7

E-pošta neće biti izbrisana iz S7 nakon što sam je izbrisala s prijenosnog računala. Još uvijek radi na mom starom S4, ali neće raditi na novom S7. Nazvao sam Verizon; sve postavke poslužitelja su točne. Provjerio sam "nikad" za brisanje e-pošte na S7 i "brisanje s poslužitelja" na prijenosnom računalu. Deinstalirala sam i ponovno instalirala aplikaciju. Samsung nema odgovor za mene, Verizon nije odgovor za mene bilo. Pitate se može li doći do problema i ako je tako kako ga mogu ispraviti? - Twrhll

Rješenje: Bok Twrhll. Ne znamo razumijemo li ispravno vaš problem, ali ako ste e-poštom ostali u pristigloj pošti aplikacije za e-poštu S7 nakon što ste izbrisali poruke na prijenosnom računalu, možda postoji problem s sinkronizacijom s poslužiteljem koji trebate adresirati. To znači da se naredba izvršena na vašem prijenosnom računalu ne šalje vašem poslužitelju e-pošte drugim uređajima koji hostiraju vaše račune e-pošte poput vašeg S7. To može biti rezultat problema s poslužiteljem ili problema s sinkronizacijom telefona. Obratite se svojem davatelju usluga e-pošte i zatražite pomoć za rješavanje problema. Također bi vam trebali pomoći u otklanjanju mogućnosti da problem može biti povezan s telefonom.

Problem # 6: Galaxy S7 prikazuje "slanje" čak i nakon slanja SMS-a

Nakon nedavnog ažuriranja u ožujku, povremeno kada kreiram i šaljem SMS poruku, to označava status "slanja" trajno, no primatelji zapravo primaju tekst i odgovore.

Također, više ne primam obavijesti kada dobijem novi tekst. Moram otvoriti poruke, a onda vidim hrpu novih tekstova koje nisam znao.

Pokušao sam isključiti napajanje i telefonirati, a onda su svi koji su mi poslali tekstove u tjednu prije dobili sve moje tekstove PONOVNO. Zbog toga sam prestao pisati. Je li to nešto što drugi doživljavaju još od najnovijeg ažuriranja? - Tam

Rješenje: Hi Tam. Takav problem gotovo uvijek je ograničen na pretplatnike prijevoznika koji imaju problem. Nismo primili izvješća od drugih korisnika Samsunga kako bismo ih mogli izolirati na vaš uređaj ili vašeg operatera.

Ako se SMS sada vratio u normalu nakon ponovnog pokretanja uređaja, pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za poruke kako biste najprije vratili navedenu aplikaciju u zadano stanje. Evo kako se to radi:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Kada obavite gornji postupak, promatrajte telefon tjedan dana da vidite ima li razlike. Ako se problem vrati, izvršite glavni reset (gore navedene korake) i ponovno promatrajte telefon još jedan tjedan. Ako problem ostane nakon toga, kontaktirajte svog operatera da biste vidjeli ima li nešto što bi mogli poduzeti u vezi s tim.

Problem # 7: Galaxy S7 WiFi zamrzavanje i pad nakon instalacije Android Nougat ažuriranja

Hej. Čitao sam o toni članaka na vašoj stranici i unatoč svemu tome i nakon što sam pokušao nešto, moj S7 rub još uvijek je funky. Pogotovo kada je u pitanju WiFi povezivost, koja izgleda da je počela kada sam se ažurirala na Nougat. To se događa tako često sada, više kada se spaja na novu mrežu (putovao sam kasno i moram se povezivati ​​s novim svaki dan skoro).

Što se događa je: spojio bih se na mrežu, stavio lozinku, a onda bi mogao ostati na 'povezivanju', a onda će umrijeti (i resetirati). To bi također moglo zamrznuti stranicu s postavkama i morao bih ga zatvoriti.

Treća opcija je i da je jednostavno ispustite i ne povežete. Kada se resetira, nije zadovoljan samo jednim. Ponekad to radi nakon što se pokuša povezati.

Također, to se događa kada prebrzo prebacujem između poznatog WiFi. To me zapanjuje kako bi to moglo biti.

Volim ovaj telefon i sve, ali ovo je češće kasno i to je prilično iritirajuće. Nadam se da cemo se cuti. - Aston

Rješenje: Bok Aston. Tu i tamo dobivamo wifi probleme, ali do sada nije prijavljen ništa posebno. To može biti problem s firmware-om, nekompatibilnom aplikacijom ili lošim programskim kodiranjem. Ako ste sigurni da se to događa odmah nakon instalacije ažuriranja za Android Nougat, morate napraviti uobičajenu dozu rješavanja problema softvera, tj. Brisanje particije predmemorije, pokretanje u siguran način i vraćanje na tvorničke postavke. Sve tri procedure su predložene za Jakea gore pa budite sigurni da ih učinite.

Kada ponovno podesite telefon na tvorničke postavke, nemojte odmah ponovno instalirati aplikacije. Dopustite telefonu da radi nekoliko sati samo s osnovnim predinstaliranim aplikacijama kako biste mogli vidjeti kako funkcionira WiFi. Ako se problem nastavi čak i kada nema uključenih aplikacija treće strane, to je znak da je bug možda povezan s firmwareom. To znači da je ažuriranje koje ste primili samo otežano. Nažalost, ovaj problem može popraviti samo programer firmvera. Ako ste preuzeli ažuriranje zrakoplovom (OTA), kontaktirajte operatera kako bi mogli poduzeti potrebne korake kako bi ga popravili. Ovakav problem nema trenutačno rješenje i može potrajati neko vrijeme da se oslobodi zakrpa.

Problem # 8: Galaxy S7 neće puniti i stalno vibrirati kada je spojen na punjač

Moj Samsung Galaxy S7 kada je uključen u zidnu utičnicu ili kutiju s androidima, telefon stalno pulsira, ali se ne puni. Do sada sam nekoliko puta pokušao soft reset. Vratiti na tvorničke postavke, isprazniti višak energije iz telefona. Baterija je u redu, pokušao sam sve što mogu smisliti i sve na vašem popisu savjeta i sada razmišljam jedina stvar koja može biti je naplatna luka. Možda je neispravan jer je sve savršeno funkcionirao do prije tri dana.

U početku sam pokušao uključiti ga u moj android kutija koja je zadužena telefon do 67%, ali nije radio od i sada telefon neće naplatiti bez obzira na ono što sam ga priključite u. Ona samo opet pulsira. Osim toga to je morao biti punjenje port kao što je od jutros sam učinio tvornički reset i potpuno izbrisala telefon, ali još ne će naplatiti? Bilo koji savjet koji mi možete dati bilo bi veliko hvala. - Damiane

Rješenje: Bok Damian. Priključak za punjenje je jedan od čimbenika koji se moraju uzeti u obzir pri rješavanju ovakvog problema. Ako ste iscrpili sav softver za rješavanje problema, posebno za tvorničke postavke, možete pretpostaviti da je kriv kriv loš hardver. Tvorničko resetiranje je najviše što možete učiniti na svom kraju. Budući da vraća sve postavke softvera na zadane postavke, tvornički reset može lako riješiti bilo koji uzrok softvera koji može uzrokovati vaš problem. Ako se nakon toga ništa ne promijeni, to je dokaz da nema problema sa softverom.

Ako želite doći do dna problema, telefon morate poslati tako da se hardver može provjeriti.

Problem # 9: Galaxy S7 neće slati SMS poruke nekim kontaktima nakon što ga koristi kao hotspot

Imam Galaxy S7. Imao sam samo par mjeseci i sinoć sam koristio svoj telefon kao hotspot za moju nećakinju na večeri. Moj telefon je dobro radio, a onda kad sam se vratio kući odjednom neće slati tekstove mojim prijateljima; oni će poslati samo mojoj sestri i mami. Moja mama je na istom računu kao i ja, ali moja sestra ima platiti dok idete telefonom. Nisam siguran da je hotspot učinio nešto za moj telefon, ali neće slati poruke. Hotpot je isključen, pokušao sam ponovno pokrenuti telefon više puta. Očistio sam predmemoriju i ništa do sada nije uspjelo. Što još mogu učiniti da ovo popravim? - Krysta

Rješenje: Bok Krysta. Ne možemo sa sigurnošću znati što se moglo dogoditi što je prouzročilo ovakvo ponašanje, ali da bismo pokrenuli rješavanje problema, preporučujemo da najprije izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka.

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije ne uspije, pokušajte dalje izolirati problem pomoću druge aplikacije za razmjenu poruka. Postoji mnogo besplatnih aplikacija za razmjenu poruka u Trgovini Google Play koje možete koristiti za ovu vježbu. U osnovi, vaš je cilj odrediti je li problem u aplikaciji za razmjenu poruka ili ne. Ako poruka radi normalno kada koristite aplikaciju treće strane, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Pogledajte gore navedene korake o tome kako obaviti ovaj postupak.