Galaxy S7 neće slati MMS nakon instalacije Android Nougata, drugih problema s ažuriranjem

Pozdrav, zajednica Android. Donosimo vam još 5 # GalaxyS7 pitanja i rješenja u ovom postu danas. Ne zaboravite također posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7 ako ne možete pronaći slične probleme i rješenja u ovoj.

U nastavku su navedene specifične teme za vas:

1. Galaxy S7 neće slati MMS nakon instalacije Android Nougata
2. Nije moguće vratiti tvorničke postavke Galaxy S7 ruba u Kini
3. Galaxy S7 se nakon instalacije ažuriranja slučajno ponovno pokreće
4. Galaxy S7 ne može "pregledati" sve duge poruke
5. Galaxy S7 zaslon osjetljiv na dodir postaje ne reagira satima kada koristite telefon

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 neće slati MMS nakon instalacije Android Nougata

Prije nedavnog ažuriranja (Nougat, vjerujem) moj telefon je radio dobro, poslao i primio slike / tekstove, i nije mi bilo vruće. Nakon nedavnog ažuriranja, moj Galaxy S7 Edge mogao je primati, ali ne i slati / tekstualne slike. Može slati i primati tekstove. Također se jako zagrijala kada je trčala i trčala sporije. Baterija je istrošila brže i trebalo joj je više vremena da se napuni. Pogreška dana prilikom slanja slika nije uspjela "poruka nije poslana nevažećom adresom odredišta." Odnijela sam je u Verizon Store, prisilili su me da koristim njihove Poruke + "jer to je ono što radi", a ipak nije. Zatim su naručili zamjenu jamstva. Zamjena je još uvijek na pre-update OS, što mi se sviđa bolje, ali još uvijek neće tekst pics-daje istu pogrešku. Čini se da druge aplikacije dobro funkcioniraju. Ima li preporuka? - Koidream

Rješenje: Hi Koidream. Ako je sve dobro funkcioniralo prije ažuriranja, APN postavke telefona morale su se iz nekog razloga promijeniti. Instaliranje ažuriranja sustava zahtijeva promjenu jezgre tako da je greška možda pogreškom promijenila mrežne postavke. Kao i kod svih problema vezanih uz ažuriranje, prvo želite riješiti problem s osnovnim softverom.

Obrišite particiju predmemorije

Prvi korak rješavanja problema koji želite učiniti jest brisanje particije predmemorije kako bi se osiguralo da je predmemorija sustava telefona svježa. Instaliranje ažuriranja aplikacija i sustava ponekad može oštetiti predmemoriju sustava pa želite biti sigurni da to nije uzrok brisanjem particije predmemorije. Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Provjerite jesu li sve aplikacije ažurirane ili kompatibilne

To rješavanje problema dio je rješavanja problema povezanih s općim ažuriranjem pa čak i ako ostale aplikacije rade, još uvijek želite da provjerite sve svoje aplikacije kako biste bili sigurni da su kompatibilne s novom verzijom Androida.

Pokrenite sigurnosni način rada

Dizanje na siguran način nije samo po sebi rješenje, već način određivanja je li aplikacija treće strane uzrok problema. Siguran način rada blokira aplikacije i servise treće strane tako da ako ga omogućite, funkcionirat će samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako ćete moći slati MMS u ovom načinu rada, to je znak da je jedna od aplikacija problematična. Da biste pokrenuli S7 u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Provjerite jesu li MMS postavke točne

Prije nego izvršite ovaj korak, provjerite jeste li kontaktirali Verizon za ispravne APN postavke koje bi trebale biti u vašem telefonu.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Mobilne mreže.
3. Dodirnite Imena pristupnih točaka.
4. Dodirnite Dodaj.
5. Uredite postavke APN-a telefona i provjerite unesete li sve ispravne vrijednosti u odgovarajuća polja.

Uključite mobilne podatke

Mnogi korisnici često zaboravljaju ovaj zdrav razum korak u rješavanju problema MMS. Pobrinite se da imate dobru mobilnu pretplatu na mobilne podatke prije slanja MMS-a.

Izvršite tvornički reset

Ovo je dodatni korak za rješavanje problema, pogotovo što se problem pojavljuje i na drugom telefonu. Ako to do sada niste učinili, razmislite o tome da ga izvršite odmah prije ponovnog pozivanja vašeg operatera radi dodatne podrške.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
5. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
6. Dodirnite Nastavi.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Kontaktirajte svog operatera

Ako svi gore navedeni koraci ne bi funkcionirali, vaš bi operater trebao sami to popraviti. Moguće su promjene povezane s računom koje uzrokuju problem.

Problem # 2: Nije moguće vratiti tvorničke postavke Galaxy S7 ruba u Kini

Pozdrav Samsung. Kupio sam Galaxy S7 Edge kad sam bio na odmoru u Vijetnamu, i to je dobro radio posljednja 2 mjeseca. Nedavno sam odabrao tvornički restart, i to je stvorilo problem jer se telefon neće spojiti tijekom "postavljanja sustava". U osnovi to će reći "Provjera veze ... To može potrajati." Pokušao sam dovršiti ovaj postupak nekoliko puta. i čekali su nekoliko sati. Vjerujem da je problem možda posljedica činjenice da živim u kontinentalnoj Kini, a njihov vatrozid možda sprečava moj telefon da se poveže s bilo kojim Google uslugama. Biste li mi mogli pomoći pronaći način da nekako iskoristim svoj telefon? Unaprijed vam se zahvaljujem na pomoći koju biste mogli pružiti. Iskreno. - Brad

Rješenje: Bok Brad. Samsung uređaji koji pokreću Android Lollipop i gore zaštićeni su FRP ili Factory Reset Protection, što je u osnovi samo još jedan sigurnosni sloj koji će potvrditi registrirani Google račun. FRP djeluje tako što od korisnika traži da unese ispravne vjerodajnice Google računa tijekom tvorničkog resetiranja pa možda imate pravo u činjenici da vaš uređaj pokušava kontaktirati Googleove poslužitelje tijekom tog vremena. Ne postoji način da preskočite ovu provjeru autentičnosti Google računa tako da to morate učiniti ako želite nastaviti koristiti telefon. Da biste riješili problem, morate povezati uređaj s bežičnom mrežom na koju ne utječe ograničenje vatrozida u Kini. Ne znamo možete li to učiniti, ali to je jedini način povezivanja s Googleovim poslužiteljima.

Problem # 3: Galaxy S7 se ponovno instalira nakon instalacije ažuriranja

Pozdrav Imam Galaxy S7 i od ažuriranja na Android Nougat 7.0, moj telefon ponovno pokreće slučajno, može ostati cijeli tjedan bez ponovnog pokretanja i može ponovno pokrenuti 2 dana zaredom. To je potpuno slučajno. Imam reset na tvorničke postavke i imam reinstalirati samo najvažnije aplikacije (Facebook Messenger, Viber, Yahoo mail), ali nažalost oko deset dana nakon resetiranja, problem se ponovno pojavio. Što bi mogao biti uzrok ovog problema? Za informacije, verzija firmvera instalirana na mom telefonu je: G930FXXU1DQBO.

Također, vidio sam na SamMobile da su zemlje koje su kasnije dobile ažuriranje, imale novu verziju. Može li problem iz toga proizaći? Je li to bug u firmware-u instaliran na mom Galaxy S7. Unaprijed zahvaljujemo na pomoći. - Aminejaoua91

Rješenje: Hi Aminejaoua91. Ne postoji izravan način da provjerite je li to greška u novom firmveru koji se pokreće na vašem telefonu. Najbolje što možete učiniti je da promatrate telefon dok je na sigurnom načinu rada da biste vidjeli je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane. Zbog slučajne prirode problema, morat ćete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada što je duže moguće da biste vidjeli rezultat. Molimo vas da pogledate gore navedene korake o tome kako pokrenuti S7 na ovaj način rada.

Ako se problem dogodi čak i kada je telefon u sigurnom načinu rada, to je ili zbog problema s upravljačkim programom ili hardverske pogreške. U svakom slučaju, obavezno obavijestite svog prijevoznika kako bi mogli zamijeniti telefon.

Problem # 4: Galaxy S7 ne može "pregledati" sve duge poruke

Kada primim duge tekstove, otprilike> 300 znakova, cijela se poruka ne pojavljuje. Na dnu ima ikonu poruke, kaže 'Prikaži sve' i tu je> strelica. Klikom na prikaz sve mi daje prazan zaslon s predmetom. Zadržavanje i klik na prikaz sve mi daje opcije za poruke, ali ništa za prikaz cijele poruke. Vidim brisanje, prosljeđivanje, dijeljenje, zaključavanje, spremanje privitka, prikaz slajdova. Otišao sam u postavke, aplikacije i nisam mogao pronaći opciju da to popravim. Nekako mi se čini da bih trebao moći preuzeti ili pregledati cijelu poruku, ali ne mogu to shvatiti. Unaprijed zahvaljujemo na pomoći. - Johnd.shannon

Rješenje: Pozdrav Johnd.shannon. Već smo primili niz sličnih izvješća od nekih naših čitatelja pa smatramo da je riječ o bugu za firmware. Nažalost, to znači da ćete morati prijaviti problem svom operateru ako uobičajena doza rješavanja problema softvera kao što je brisanje particije predmemorije i vraćanja na tvorničke postavke neće riješiti problem.

Kao lijek, pokušajte za sada koristiti neku drugu aplikaciju za razmjenu poruka i provjerite da li će to funkcionirati. Za to možete provjeriti mnoge besplatne aplikacije za razmjenu poruka u Trgovini Play.

Problem # 5: Galaxy S7 zaslon osjetljiv na dodir postaje ne reagira satima kada koristite telefon

Bok Thedroidguy. Imam problem s mojim Samsung S7 mobilnim telefonom. Što god radim poput SMS / SMS-a, surfanja i igranja, zaslon osjetljiv na dodir jednostavno odjednom postaje neodgovarajući satima. Sam telefon vjerujem da radi dobro jer ja mogu vidjeti poruke iskakanje gore u mom zaslonu, međutim, zaslon osjetljiv na dodir je problem. Tipke izvan zaslona kao kod kuće i natrag rade. Pokušao sam koristiti sve savjete za rješavanje problema, kao što je ponovno podizanje sustava, vraćanje tvorničkih postavki, brisanje particije predmemorije, ali bez uspjeha. Sjećam se da je to u redu s Androidom 6.2 ali sada od ažuriranja Androida 7.0, ovo se pitanje i dalje događa. Trebam li preći na Android 6.2? Molim pomoć. Hvala vam puno. Lijepi Pozdrav. - Edwin

Rješenje: Bok Edwin. Nismo primili ista ili slična izvješća od drugih čitatelja pa je to najvjerojatnije izolirani slučaj. Ako ste već isprobali sva rješenja za softver i ništa vam nije pomoglo, predlažemo da kontaktirate Samsung ili bilo koju relevantnu stranu (kao što je vaš operater ili prodavač) kako bi se telefon mogao provjeriti i / ili zamijeniti.

Ne preporučujemo da smanjite firmver na prethodnu verziju zbog sigurnosnih razloga, ali ako to ipak želite učiniti, učinite to na vlastitu odgovornost.