Galaxy S7 neće spremati fotografije, dobiva dodavanje skočnih prozora, ne može dodati osobnu e-poštu, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobro došli na naš najnoviji # GalaxyS7 post za ovaj dan. U ovom postu rješavamo 13 pitanja S7 pa se nadamo da će to postati dodatna referenca za one koji traže rješenja za svoja S7 pitanja.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S7 zaglavi u Bootloader iznimku zaslona

U nedjelju sam koristio telefon kao i obično. Kada sam došao kući, bio je na 10% naboja pa sam ga stavio na naplatu neko vrijeme. Kad sam ga pokupio, zaslon je bio prazan. Pokušao sam ponovno pokrenuti sustav, ali ništa osim praznog zaslona crvenim slovima. Pokušao sam sve upute za ponovno pokretanje i resetiranje, ali ništa. Crveno pisanje se pojavljuje samo ako je telefon priključen na punjač: Bootlaoder iznimka [RST_STAT = 0x100000] Iznimka: do_handler_serror: SERROR (esr: 0Xbf000000) pc: 0x8f013f4c  :nr: 0x8f027d7c sp: 0x0f117ad0. - Leslie

Rješenje: Zdravo Leslie. Primijetili smo da se taj problem događa u starijim uređajima s korijenom. Ako ste uređaj ukorijenili ili ste na njemu upotrijebili prilagođeni softver, pokušajte ga ponovno ažurirati i ukloniti.

Ako vaš telefon nikada nije bio ukorijenjen ili bljeskao s neslužbenim firmware-om, pokušajte vidjeti možete li ga pokrenuti u način rada za preuzimanje. U nekim slučajevima, pokretanje sustava za preuzimanje i ponovno pokretanje nakon toga riješilo je problem. Evo koraka za to:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje. U ovom trenutku možete odabrati ponovno pokretanje uređaja iz izbornika.

Ako se telefon vrati na isti zaslon bootloader iznimke nakon ponovnog pokretanja, onda možete pokušati flash bootloader. U nastavku su navedeni koraci za to:

1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Imajte na umu da se točni koraci za način na koji se bljeskalica za pokretanje u vašem uređaju može lagano razlikovati od ovog vodiča. Budite sigurni da unaprijed obavite neka istraživanja. Gore navedeni koraci služe samo za demonstraciju i možda nisu ispravni za vaš model telefona.

Ako se problem nastavi pojavljivati ​​nakon svih gore navedenih koraka, kontaktirajte Samsung i pustite ih da provjere telefon.

Problem 2: Galaxy S7 se neće puniti niti uključivati

Punio sam telefon preko noći kao i uvijek. Nakon punjenja za cijelu noć, imao je samo 40% - 50% naplate. Tada ga je pokušao napuniti na poslu. Nakon punjenja na radu za 4 sata bilo je samo oko 20% - 30% naboja. Nisam koristio telefon dok sam radio. Ovaj ciklus je nastavljen drugog dana, samo manje baterije. nakon što je telefon umro sam bio u mogućnosti to vratiti na samo za trenutak, ali nakon vremena koje je čak i prestao. Koristio sam 4-5 različitih mini USB kablova i različitih utičnica. kabeli i utičnice koje su dobro funkcionirale u prošlosti. - Gabriel

Rješenje: Bok Gabriel. Glavno pitanje sada je ovo: možete li još uvijek uključiti telefon u ovo vrijeme? Ako uopće ne reagira ili je mrtav, ne možete ništa učiniti. Naravno, možete pokušati ponovno pokrenuti različite načine pokretanja (koraci navedeni u nastavku), ali ako telefon ostane isključen, stvarno ga morate poslati u. Razdoblje.

Evo koraka za ponovno pokretanje S7 na druge načine pokretanja:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 3: Galaxy S7 slučajno ponovno podizanje sustava, pregrijavanje čak i kada nije u uporabi nakon zamjene zaslona

Imam Samsung Galaxy S7 i otkad sam morao zamijeniti svoj zaslon, moj telefon je djelovao kao što slijedi:

• isključivanje za apsolutno nikakav razlog (obično oko 50% baterije) i kad ponovno uključim telefon, odjednom je na glazbenim promjenama glasnoće 0% (i do max i min) kad god to želi i ne mogu ručno je promijenite
• pregrijavanje samo sjedenjem na stolu bez pokretanja aplikacija

Da bih pokušao riješiti taj problem, imam:

• tvornički reset
• pokrenuti u sigurnom načinu rada
• kupio prijenosni punjač
• kupili su nove slušalice
• kupio je novi slučaj.

Čini se da ništa ne funkcionira, molim pomoć. - Andrea

Rješenje: Bok Andrea. Ponekad popravci za kućnu radinost (do-it-yourself) mogu biti zabavni i isplativi, ali ako nešto pođe po zlu, onda ste sami krivi. Pa, budući da znate kako otvoriti uređaj i napraviti popravak, predlažemo da provjerite radi li baterija. To bi trebao biti prvi korak. Ako je baterija dobro pokrenuta nakon nekih testova, provjerite integritet upravljanja napajanjem. U mnogim slučajevima povezanim s napajanjem, loša snaga IC je uzrok, pa ćete ga možda morati zamijeniti ako djeluje.

Ako i baterija i napajanje IC rade normalno, moraju postojati i druge neispravne komponente koje niste provjerili. Nažalost, provjera integriteta svake komponente u matičnoj ploči nije praktična pa ako ste došli ovako daleko, najbolja stvar koju možete učiniti je zamijeniti matičnu ploču.

Problem 4: Galaxy S7 neće spremati fotografije, dobiva oglasne skočne prozore

Moj telefon ima problema s fotografiranjem. Neke fotografije će se spremiti na uređaj bez problema, ali će druge spremiti, a zatim ne možete otvoriti fotografiju ili videozapis. Obično kad sam pokušati raditi oko njega ja dobiti poruku da datoteka nije podržana. Izgubio sam puno fotografija zbog toga. Stalno dobivam upozorenja da je telefon zaražen virusom, za koji pretpostavljam da je jednostavno oglas koji će me natjerati da preuzmem aplikaciju, ali oni često kažu da se telefon, aplikacije i fotografije mogu oštetiti. - Derrick

Rješenje: Bok Derrick. Ako vaš telefon stalno prikazuje skočni prozor ili dodaje da nešto instalira, to je vjerojatno zato što je jedna od vaših aplikacija ugrožena. Da biste riješili problem spremanja fotografija i moguću infekciju virusom, morate početi s vraćanjem na tvorničke postavke. Na taj ćete način izbrisati sve aplikacije i usluge koje mogu biti povezane s trajnim skočnim prozorima koje dobivate, kao i rješavanje problema s uštedom fotografija. Da biste S7 ponovno postavili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kada ste tvornički resetirali uređaj, provjerite jeste li odmah odgovorili na problem. Također nemojte ponovno instalirati aplikacije odmah. Pokušajte najprije vidjeti hoće li vaš telefon sada moći spremati fotografije bez glitchinga. Ako se to dogodi, možete se kladiti da je jedna od vaših aplikacija problematična.

Infekcija zlonamjernih programa u mobilnim telefonima danas se uglavnom donosi samim zlonamjernim aplikacijama. Dakle, prvi koraci koje trebate poduzeti kako biste spriječili zarazu vašeg telefona zlonamjernim softverom je osigurati da instalirate samo dobre aplikacije. Želite prikazati svaku aplikaciju koju instalirate. Pod time mislimo da morate poduzeti dodatne korake prije instaliranja aplikacije. Na primjer, provjera recenzija drugih korisnika i obavljanje brzog Google pretraživanja može dati neke informacije za navedenu aplikaciju.

Neke aplikacije u početku mogu biti dobre, ali kasnije mogu primati ažuriranja koja uključuju zlonamjerne kodove. Ovaj se scenarij stalno ponavljao u Androidu tijekom godina pa korisnici poput vas moraju osigurati da instalirate samo aplikacije iz pouzdanih izvora ili razvojnih programera. Google je nedavno otkrio da je južnokorejska tvrtka odgovorna za brojne zaražene aplikacije u trgovini Play. Pokušajte izbjeći one od najmanje popularnih ili programera koliko god je to moguće. Zapamtite, što manje aplikacija imate, manja je vjerojatnost da ćete dobiti zlonamjerni softver. Kao u stvarnom svijetu, pokušajte odrediti prioritete u svom telefonu i instalirajte samo aplikacije koje su vam apsolutno potrebne. Ne želite instalirati gotovo ništa. To je siguran način ugrožavanja uređaja.

Problem 5: Galaxy S7 zaglavio u petlji pokretanja

Bok. Ja sam osnovni korisnik - e-pošta, kalendar, kontakti, SMS, WhatsApp, Google i novine - ali visoka ovisnost o tim informacijama. Imam nekoliko aplikacija, ali nema nedavnih instalacija i nisam siguran da je verzija Androida pogodila u donjem obrascu. Telefon je star oko 15 mjeseci. Dok je jučer koristio, ekran je postao čudan, a zatim je nastavio s ciklusom ponovnog pokretanja. Slijedio sam vaše upute i dobio sam Android robota koji je izgledao obećavajuće, ali se smrznuo. Nakon brojnih pokušaja sekvenci sugerira da je zaslon potpuno zamrznut na crno. Preko noći se baterija ispraznila i jutros kada je u njoj malo napunila, uspjela sam se vratiti u ciklus neprekidnog ponovnog pokretanja. Moji pokušaji da isprobam vaše popravke su nestali i vratio sam se na zamrznuti crni ekran. Zatim sam izvadio SIM i micro SD karticu, ali to nije pomoglo ... zamrznuti crni ekran je sve što imam. Kroz ovo je u gornjem lijevom kutu srebrnog okruga bilo malo plavo pulsirajuće svjetlo. To je nepromijenjeno što god se dogodi. Ima li tragova o rješenju? PS… usput… imate sjajnu stranicu ovdje. - Jamesmackrill

Rješenje: Bok Jamesmackrill. Ako ste već pokušali ponovno pokrenuti telefon u način rada za oporavak da biste pokušali obrisati particiju predmemorije i izvršili tvornički reset, sljedeći logični korak koji biste trebali pokušati jest da ponovno pokrenete bootloader. Molimo pogledajte naš prijedlog za Leslie gore. Ako ponovno punjenje bootloadera uopće ne pomogne, obratite se Samsungu za dodatnu podršku jer možda postoji dublji razlog zašto je vaš S7 zaglavljen u petlji pokretanja.

Problem 6: Kineski Galaxy S7 nema instalirane Google aplikacije

Dobar dan svima vama! Imam Samsung S7 Edge model SM-G9350 za 2 SIM kartice i 64 GB memorije. Kupljen je u Kini. Ja sam u Njemačkoj i sada saznajem da uređaj nema Google na raspolaganju. Što mogu učiniti odavde? U Europi nemamo takav model za 2 SIM kartice i memoriju od 64 GB, samo 32 GB. Lijepi Pozdrav. - Bernd

Rješenje: Pozdrav Bernd. Kina zabranjuje Googleu i njegovim uslugama unutar svojih granica tako da elektronika poput Samsung S7 izgrađena za kineske korisnike ne dolazi s ugrađenim Googleovim aplikacijama. Ovo ograničenje je na razini upravljačkog softvera, što znači da operacijski sustav treba prvo izmijeniti prije nego što dopusti Googleovim aplikacijama i uslugama da rade. I tu počinje prava poteškoća. Budući da ćete mijenjati firmver, prvo ćete morati korijeniti uređaj. Nakon toga, možda ćete morati instalirati drugi prilagođeni softver ovisno o vašem pristupu. Nismo pokušali modificirati kinesku verziju Galaxy s7 tako da nemamo znanja iz prve ruke kako se to točno radi. Imajte na umu da je ukorijenjeni uređaj manje osiguran u usporedbi s nekorijenskim tako da je na vama ako želite preuzeti rizike.

Da biste pronašli dobar vodič o tome kako napraviti korake koje trebate, predlažemo da koristite Google ili Youtube.

Problem 7: Galaxy S7 zvuk prestaje raditi nakon odspajanja slušalica

Bok. Kada slušam glazbu na svom S7 rubu koristeći Samsung slušalice, sve će biti u redu. Prilikom odspajanja slušalica, igrač pauzira (normalna stvar), a kada pritisnem play za nastavak sluha, uređaj radi, ali se zvuk ne pojavljuje. Također, zvukovi uređaja se zaustavljaju (zvuk zvona, budilica). Također sam primijetio premalo zvuka zbrkanog u glavnom zvučniku uređaja i nekoliko visokih temperatura. - Moath

Rješenje: Bok Moath. Najprije pokušajte obrisati particiju predmemorije i vidjeti što se tamo događa. Ako ste sretni i ovi problemi su rezultat oštećene predmemorije sustava, osvježavanje bi trebalo riješiti problem relativno lako. Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako brisanje particije predmemorije neće funkcionirati, sljedeći korak bi trebao biti tvornički reset. Molimo pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Problem 8: Kontakti ne mogu primati neželjene poruke iz Galaxy S7

Pokušavam poslati poruku drugoj osobi i oni neće primiti moje poruke. Upotrijebio sam aplikaciju za slanje neželjenih poruka koja istodobno šalje više istih poruka, a nakon toga nisu primili nijednu od poruka koje su imale neželjenu poštu i ne mogu primiti nikakve poruke od mene, ali mogu primati njihove poruke i bilo koju drugu osobu da sam tekst primio moje poruke. - Layne

Rješenje: Bok Layne. U ovom slučaju postoji nekoliko pokretnih dijelova, od kojih je jedna mogućnost da su prijevoznici primatelja možda prepoznali vaše poruke kao neželjene ili neželjene poruke i blokirali ih s njihove mreže. Također je moguće da su sami korisnici blokirali vaš broj kako biste bili sigurni da radite s njima u otkrivanju problema. Pokušajte poslati jedan SMS kontaktu koji ima poteškoća s primanjem neželjenih poruka. Ako je moguće, pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za ovo rješavanje problema. To će vam pomoći odrediti je li vaš broj primatelja blokiran ili nije.

Problem 9: Nije moguće dodati osobnu e-poštu na zalihu Galaxy S7 aplikacije e-pošte

Bok! Pokušavam dobiti osobnu e-poštu na aplikaciji e-pošte na moj Galaxy S7. Svaki put kad se pokušam prijaviti na njega, piše "Provjera postavki poslužitelja dolaznih poruka ..." i tako ostaje zauvijek. Ne nestane. To je vrlo neugodno, jer sam student i ja vrsta potreba pristup moj e-mail dnevno. Kako to dovraga popraviti? Također, niste sigurni koja verzija ima. To je najnovija verzija za galaksiju s7. - Madelyn

Rješenje: Bok Madelyn. Vidjeli smo takav scenarij koji se događa pri pokušaju konfiguriranja e-pošte s omogućenom značajkom potvrde u dva koraka. Prije nego što pokušate ponovno konfigurirati e-poštu u S7, prvo provjerite sigurnosne postavke računa i onemogućite sve sigurnosne značajke. kada uspješno konfigurirate račun, ne zaboravite ponovno omogućiti značajku potvrde u dva koraka.

Problem 10: Opcija sinkronizacije e-pošte s Galaxy S7 čuva resetiranje

Dodao sam svoj radni Exchange račun (u prostoriji, a ne Office 365) u izvorni mail klijent mog Galaxy S7. Također sam veliki korisnik podmapa pod mojim pristiglom poštom. Iz nekog razloga postavke sinkronizacije mapa stalno se vraćaju na "priručnik" jednom tjedno. Pokušao sam postaviti mape za sinkronizaciju kao "auto" i kao "koristiti zadane postavke" i čini se da ništa ne pomaže. Ovaj bug uzrokuje mi da propustite važne poruke e-pošte jer ne dolaze pravovremeno. Bilo kakva pomoć bila bi dobrodošla. - Carl

Rješenje: Pozdrav Carl. Možda postoji greška u aplikaciji e-pošte. Obavezno izbrišite predmemoriju i podatke i pogledajte što se odatle događa. Evo kako to učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije e-pošte, sljedeći logičan korak koji biste željeli učiniti jest isprobati drugu aplikaciju e-pošte kao što je Googleov Gmail ili Microsoftov Outlook.

Vi svibanj također želite napraviti tvornički reset da vidite je li to greška operativnog sustava.

Problem 11: Ne mogu prenijeti datoteke s Galaxy S7 na računalo

Bok. Iskreno sam pokušao sve, ali sam zadržati isti problem s mojim Galaxy s7. Moj Mac to ne prepoznaje i telefon nastavlja govoriti da bih trebao pokušati s Android aplikacijom za Mac ili pametnim prekidačem. Preuzimam sve, čak i Kies, ali NIŠTA. Ne znam je li to telefonska postavka, ali radi samo kada želim prenijeti slike i trebam sve multimedije. Pomozite i pokušajte ažurirati točnije informacije za ovaj problem. - Camila

Rješenje: Pozdrav Camila. Ne znamo vašu točnu situaciju, ali na temelju povijesnih podataka, problem poput ovog obično je uzrokovan problemom na računalu. Da biste provjerili, povežite telefon s drugim računalom ili Mac računalom i provjerite može li premjestiti datoteke bez problema. Provjerite je li drugo računalo koje koristite ažurirano operativni sustav, upravljačke programe i Smart Switch programa. Ako prijenos datoteka radi na ovom drugom računalu, onda je to dokaz da je naša sumnja točna. Da biste riješili problem na prvom računalu, provjerite rade li se najnovija ažuriranja operativnog sustava i upravljački programi.

Problem 12: Facebook Messenger u Galaxy S7 ispušta pozive tijekom poziva

Bok tamo. Upravo sam kupio Galaxy S7 i bio sam uzbuđen da ga koristim. Međutim, čini se da postoji veliki problem u radu s glasovnim pozivima. Dnevno koristim glasnika da bih pozvao ljude koji ne žive u mojoj zemlji, stoga mi je važno da budem siguran da djeluje. Ako nisam na "zaslonu za pozive", poziv se neprestano prekida - to je ako sam na drugoj aplikaciji ili jednostavno zaključam zaslon. Postoji li način da se to popravi? Hvala. - Ellie

Rješenje: Bok Ellie. Pretpostavljamo da ovdje govorite o aplikaciji Facebook Messenger kada izgovorite Messenger. Da biste pokušali riješiti problem, najprije razmislite o brisanju njegove predmemorije i podataka (gore navedene korake). Ako to ne uspije, tada želite izbrisati predmemoriju sustava kako biste osigurali da je predmemorija sustava svježa. Ako i to ne pomogne, možda će se vratiti na tvorničke postavke.

Konačno, ako se problem i dalje pojavljuje nakon resetiranja na tvorničke postavke, razgovarajte s vašim operatorom (da vidite ima li problema na njihovoj mreži kad god se koristi sustav glasovnog poziva putem usluge Facebook Messenger) ili Samsung (da biste ga zamijenili). Također možete kontaktirati Facebook radi podrške.

Problem 13: Galaxy S7 zvuk blijedi kada gledate videozapise nakon instalacije Androida

Bok. Tako je moj Galaxy S7 koji sam imao samo oko mjesec dana tek nedavno počeo rezati zvuk. Pod time mislim da se gubi / utišava tijekom YouTubea, Instagrama i drugih aplikacija koje imaju videozapise. Pokušao sam sva rješenja koja sam vidio ovdje i druge web-lokacije, uključujući instaliranje aplikacije treće strane. Sva su rješenja bila privremena. Imam čudnu sumnju da je sve to zbog novog ažuriranja softvera, jer se ništa od toga nije dogodilo prije toga. - Raechel

Rješenje: Bok Raechel. Ako smatrate da se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja za Android, stvari koje morate učiniti moraju uključivati ​​sljedeće:

1. obrišite particiju predmemorije
2. telefon u sigurnom načinu rada
3. vraćanje svih postavki softvera na zadane putem tvorničkih postavki

Nakon što izvršite vraćanje na tvorničke postavke, svakako promatrajte telefon nekoliko dana bez instaliranja aplikacija. Za to vrijeme pokušajte ponoviti problem. Ako se ne vrati, znate da mora biti jedna od aplikacija. Ako se ipak vrati, možda ste u pravu, da je problem povezan s operativnim sustavom. U ovom slučaju, najbolje što možete učiniti je čekati ažuriranje koje će nadamo se zakrpiti bug.