Galaxy S7 WiFi i dalje pada, neće se spojiti na pisač, druga pitanja

Pozdrav i dobrodošli na još jedan članak o rješavanju problema # GalaxyS7. Ovaj post odnosi se na neke probleme s vezom i WiFi koji su neki korisnici S7 prijavili. Nadamo se da će vam biti korisno.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S7 wifi stalno pada

Bok. Za neke dok sada (nekoliko mjeseci) sam imao problema s mojim telefonom ispuštajući bilo koju internetsku vezu koju čini nakon vrlo kratkog vremena. Ponekad će to potrajati nekoliko minuta, ali ponekad padne za nekoliko sekundi. Izluđuje me. Pokušao sam ponovno instalirati kućni internet, ali, da budem iskren, to nije samo kućni internet, već je to bilo gdje, bilo gdje! Mogu se povezati, ali jednostavno ne drži vezu. To radi bez obzira da li zapravo koristim internet ili ne, tako da mogu biti usred nečega i odjednom nemam internet. Ima li tragova o tome što se događa? Nikada nije to radio kad sam prvi put kupio telefon i pretpostavljam da se to dogodilo negdje tijekom protekle godine. Telefon je Samsung Galaxy S7. Svaka pomoć koju možete dati bila bi dobrodošla. Ne koristim internetski davatelj telefonskih usluga, samo dom i bilo koji slobodno dostupan na mojim putovanjima. Hvala. - Pam Pantzer

Rješenje: Hi Pam. Shvaćamo da imate samo problem s WiFi telefonom jer spominjete da uopće ne koristite internetski telefon. Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće:

Provjerite je li uzrok aplikacija treće strane

Nemamo potpunu povijest vašeg uređaja pa ne možemo biti sigurni je li problem uzrokovao neka od preuzetih aplikacija. Za problem poput ovog, jedna od mogućih stvari koju biste trebali provjeriti je mogućnost da aplikacija stoji iza problema. Da biste provjerili, želite ponovno pokrenuti S7 na siguran način. U ovom načinu rada sve će aplikacije treće strane biti blokirane pa ako se problem ne dogodi, to je jasan pokazatelj da je aplikacija krivi.

Da biste ponovo pokrenuli telefon na siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Važno je zapamtiti: siguran način neće riješiti problem. Umjesto toga, to je dijagnostički alat koji možete koristiti da biste saznali uzrokuje li aplikacija problem ili ne. Neće točno odrediti koja od aplikacija je uzrokuje. Ako smatrate da problem uzrokuje aplikacija, morate pokušati deinstalirati aplikacije jednu po jednu dok ne otkrijete krivca.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Sljedeća najbolja stvar koju trebate učiniti je osigurati da instalirate sva ažuriranja na čekanju za sve aplikacije i operacijski sustav. Ažuriranja ne samo da donose poboljšanja i promjene, već i rješenja poznatih bugova. Ne znamo točno što se krije iza vašeg problema, ali instalacija ažuriranja trebala bi biti preporučeni korak.

Da biste osigurali ažurnost aplikacija, slijedite ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Play Store .
2. Dodirnite ikonu Izbornika na vrhu lijevo.
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre .
4. Hit Updates All .

Da biste vidjeli ima li dostupnog Android ažuriranja, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Ažuriranje softvera .
3. Ručno dotaknite Preuzimanje ažuriranja .

Obrišite telefon putem tvorničke postavke

Ako prva dva gore navedena prijedloga uopće neće riješiti problem,

Ovo je drastično rješenje, tako da morate vratiti sve važne podatke koje možete imati u telefonu prije nego to učinite. Kada ste spremni, slijedite korake u nastavku kako biste vratili tvorničke postavke uređaja.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Nabavite zamjenu za telefon

Nakon vraćanja na tvorničke postavke, provjerite kako WiFi telefon odmah funkcionira. Budite sigurni da tijekom tog vremena ne instalirate nijednu aplikaciju kako bi se uklonila mogućnost da loša aplikacija ometa sustav. Ako problem ostane nakon toga, iza problema mora biti hardverski problem. Obratite se tvrtki Samsung (ako je telefon pod jamstvom) da biste provjerili mogu li zamijeniti uređaj umjesto vas. Inače ćete morati to učiniti ili pronaći način da ga zamijenite.

Problem 2: Galaxy S7 se neće spojiti na pisač

Mogu se povezati s bežičnim internetom, ali se neće povezati s pisačem. Ovo se počelo događati ovaj tjedan prije no što sam imao problema. Dodao sam izravnu vezu na moj telefon za pisač, ali upravo se vraća internet nije dostupan. Pisač je bežično povezan s internetom putem veze s računalom. Želim izbrisati izravnu mrežnu vezu s pisačem jer moj pisač nije povezan s tom adresom. Nadam se da ovo ima smisla i da mi možete pomoći. Hvala vam. - Tamara

Rješenje: Pozdrav Tamara. Kako ne bi gubili vrijeme, predlažemo da provjerite dokumentaciju pisača kako biste znali kako je povezati s telefonom. Vaš opis je očito nepotpun i postoji mnogo kritičnih informacija koje ne moramo biti u mogućnosti pomoći. Na primjer, niste se ni potrudili spomenuti marku i model vašeg pisača. Stvari poput ovih su ključni za pomoć timovima za podršku kao što smo mi, da vam učinkovito pomognu. Nisu svi tamo pokreću isti softver. Neki mogu biti kompatibilni s nekim uređajima, dok drugi mogu biti problematični ili se uopće neće moći povezati. Ako vaš pisač nema jasne upute o tome kako učiniti što želite, za pomoć se obratite proizvođaču pisača.

Problem 3: Galaxy S7 nastavlja povezivati ​​se s bilo kojim dostupnim WiFi čak i ako je WiFi isključen

Imam Galaxy S7 koji samo ostaje spojen na moj dom WiFi, kada sam u range. Ako sam isključiti WiFi za sigurnost kad sam napustiti svoju kuću, moj telefon čuva povezivanje s bilo nesigurnim WiFi da se može pronaći. prestati raditi ovo nakon što sam isključiti WiFi nekoliko times.d Ja sam s obzirom na dobivanje Galaxy S8, ali po postovima vidim ovdje, to zvuči kao da telefon svibanj imati isti issues. Bilo koji sugestija? - Mary Rosenquist

Rješenje: Bok, Mary. Postoji svibanj biti problem softver uzrokuje ovaj problem tako ljubazno napraviti tvornički reset vidjeti ako to će napraviti bilo kakve razlike. Baš kao što je gore navedeno za Pam, svakako dopustite telefonu da radi nekoliko sati bez aplikacija, tako da imate više nego dovoljno vremena da vidite hoće li problem riješiti ili ne. Ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke i bez instaliranih aplikacija, potražite hardverski problem. Ako WiFi radi normalno nakon resetiranja tvornice, ali se nakon toga vraća u svoje problematično stanje (nakon instalacije aplikacija), jedan od vaših preuzetih aplikacija mora biti kriv.

Problem 4: Galaxy S7 ne može se spojiti na 4G mrežu

Imam Samsung Galaxy S7. Prošle godine sam ga koristio dok sam putovao u Južnu Ameriku (Čile). Kupio sam lokalnu SIM karticu i to je odlično, 4G savršen. Donio sam telefon natrag u SAD-u i koristio ga s Verizon i Straight Talk SIM karticama, opet bez problema s 4G. Sada sam u Čileu i imam čileansku SIM karticu natrag u telefonu i odjednom ne mogu dobiti 4G (još uvijek dobivam 3G). Postavka CDMA / LTE bežične mreže ne radi. Piše "traži", ali me onda pita želim li se vratiti na Global. Ovdje sam proveo sate u prodavaonicama mobitela, provjerili smo da čip radi u drugim telefonima, pa izgleda da je to nešto s mojim telefonom. Upravo sam napravio tvornički reset, koji ga nije popravio. Bilo koji savjet bi bilo mnogo poštovati ... novi telefon je tako da ne u moj proračun: (Â ja mogu poslati bilo koji zaslon metak, ili druge informacije. Hvala! - Linda

Rješenje: Hi Linda. Koristite li istu SIM karticu i mrežu upravo sada, kao i tijekom prvog posjeta? Ako ne, onda postoji mogućnost da vaš telefon neće biti kompatibilan s trenutnim 4G sustavom mreže. Također je moguće da regija u kojoj se trenutno nalazite nema 4G / LTE pokrivenost iz nekog razloga. Da biste saznali više o mogućim razlozima problema, obratite se timu za tehničku podršku mreže i neka vam pomognu u rješavanju problema.