Galaxy S7 ne može odgovoriti na poruku grupe nakon ažuriranja, kamera se ne fokusira, druga pitanja

Dobar dan ljubitelji Androida! Evo još jednog posta koji se bavi nekim # GalaxyS7 problemima. Kao i obično, ova pitanja su preuzeta iz izvještaja nekih članova naše zajednice. Ako ste nam poslali vlastiti S7 problem, ali ga ne vidite ovdje, nastavite gledati više sličnih postova.

U nastavku su navedene specifične teme koje vam pokrivamo u ovom materijalu:

1. Galaxy S7 stanični signal pada većinu vremena
2. Galaxy S7 zaslon ne reagira i neće se uključiti
3. Galaxy S7 prestaje reagirati i neće se uključiti
4. Galaxy S7 ne može odgovoriti na poruku grupe nakon ažuriranja
5. Galaxy S7 može primati, ali ne može slati e-poštu
6. Galaxy S7 rub pozadine vraća u izvorni nakon ponovnog pokretanja
7. Stražnja kamera Galaxy S7 se ne fokusira
8. Galaxy S7 rub zaslona ne reagira nakon ažuriranja na Nougat
9. Galaxy S7 Bluetooth pitanja nakon instalacije Android Nougat

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 stanični signal pada većinu vremena

Poštovana podrška. Želim odmah otkloniti problem sa svojim S7 telefonom jer je to osnovna značajka pametnog telefona, ai vrlo je teška situacija da je to najviše vremena tolerirati. Problem je u tome što se signal cijelo vrijeme smanjuje, a zapravo ga primijetim tek nakon ažuriranja Android Nougat 7. Kada pokušavam nazvati, odjednom se signal sruši i pojavi se okrugla ikona, a zatim treba ponovno pokrenuti telefon kako bi se signal vratio. Pokušao sam mnogo načina kako riješiti problem, ali još nisam mogao. Molimo Vas da budete ljubazni da riješite problem što je prije moguće. Bit ću vam zahvalan ako možete brzo odgovoriti. Hvala i pozdrav. - Jeyaweera

Rješenje: Pozdrav Jeyaweera. Ako ste sigurni da je problem počeo tek nakon instalacije Android Nougata, tada bi vam trebala pomoći osnovno rješavanje problema s uređajem koje obično preporučujemo.

Obrišite particiju predmemorije

Prva stvar koju želite učiniti je brisanje particije cachea kako bi se osiguralo da sistemska predmemorija nije oštećena. Evo kako to radite:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Instalirajte ažuriranja aplikacije

Nakon što izbrišete particiju predmemorije, sljedeća najbolja stvar koju trebate učiniti je osigurati da sve vaše aplikacije budu ažurirane i kompatibilne s operativnim sustavom. Mnogi korisnici Androida obično ne čine ovaj korak, što često rezultira mnogim problemima. Kao korisnik, vaša je odgovornost osigurati da instalirate samo aplikacije osmišljene ili ažurirane za rad s trenutnom verzijom Androida koja se izvodi na uređaju. Ne znamo koje aplikacije instalirate kako ne bismo mogli preciznije odrediti koje aplikacije ažurirati. Opće je pravilo provjeriti svaku aplikaciju i vidjeti je li neka od njih kompatibilna posjetom stranici za instalaciju u Google Play Trgovini (pretpostavljamo da ne instalirate aplikacije iz izvora treće strane). Ako aplikacije dobivate izvan Trgovine Play, vaš je posao osigurati da te aplikacije redovito primaju ažuriranja. Samo imajte na umu da sve aplikacije nisu izgrađene s istom stručnošću i resursima. Neki programeri mogu biti novi i možda nemaju sredstava za redovito provjeravanje proizvoda kako bi radili s najnovijom verzijom Androida. Ako instalirate loše kodiranu aplikaciju, može doći do problema s nekompatibilnošću koji može uključivati ​​i druge aplikacije u sustavu.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada

Ako instalirate aplikacije trećih strana bez potrebe da provjeravate izvore, postoji mogućnost da jedna od njih bude problematična. Problem je u tome što ne postoji način da se sazna koja određena aplikacija uzrokuje problem. Jedini način da saznate je pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i promatrati ga. U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona u siguran način:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako glasovno pozivanje funkcionira dobro i problem nestaje dok je telefon u sigurnom načinu rada, to je znak da je jedan od instaliranih aplikacija treće strane kriv. Trebali biste deinstalirati aplikacije dok problem ne nestane.

Izvršite tvornički reset

Ako ništa ne funkcionira i problem se nastavlja u sigurnom načinu rada, možda ga je uzrokovao bug softvera. Morate izvršiti tvornički reset kako biste ga popravili. Evo kako:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
5. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
7. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
10. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 zaslon ne reagira i neće se uključiti

Koristim Samsung S7 rub. Čitala sam poruku kad se telefon isključio. Još uvijek imam 46% baterije. Ponovno ga uključim i pojavljuje se Samsung logotip, ali zaslon ne reagira na moju lozinku. Ja sam ga pokušao uključiti, ali je pucketao zvuk dok se logo pokušava pojaviti, a onda se iznenada ponovno ugasi. sada ... pokušao sam je naplatiti, ali se neće naplatiti. moj punjač radi za drugi telefon. zaslon telefona sada je crn, ali je gumb za povratak upaljen. - Des

Rješenje: Hi Des. Ako se LED svjetlo i dalje uključuje kada spojite S7 na punjač, ​​ali zaslon ostaje crn, to je znak da je zaslon neispravan. Nemamo pojma što se dogodilo s vašim telefonom prije nego što ste primijetili problem, ali ako LED i dalje radi, to je znak da je telefon još uvijek operativan iako zaslon nije. Da biste riješili problem, telefon morate poslati tako da ga možete popraviti ili zamijeniti.

Problem 3: Galaxy S7 prestaje reagirati i neće se uključiti

Kako to Škripac Samsung Galaxy S7 neće uključiti. Bok. Moj Samsung Galaxy S7 rub, ima pogrešku, i bojim se da je to hardverski problem. najčešće se to događa kada radim nešto s fotografijama (brisanje, kopiranje ili premještanje), ali i tijekom snimanja u usporenom prikazu.

Dakle, rad na fotografijama se zaustavlja i ne reagira, samo, zamrzne zadnji pogled i stavi debelu višebojnu horizontalnu liniju na nekoliko sekundi (5-15 sekundi), a zatim se zaustavi. Ranije je ponovno pokrenuto više puta automatski dok se baterija potpuno ne isprazni, ali sada se zaustavlja i ne reagira na pritisnutu tipku napajanja ili bilo koje kombinirane tipke za napajanje. Moram pričekati dok se baterija ne isprazni do kraja, onda, moram ponovno napuniti bateriju i to će biti savršeno za dva ili tri tjedna (ponekad i manje od jednog dana). Ako biste mi mogli pomoći, molim vas, dajte mi bilo kakvu opciju! Napravio sam neke slike, ali ovdje nema mogućnosti da ih pričvrstim. Pozdrav. - Elmi

Rješenje: Hi Elmi. Rješavanje problema u ovom slučaju je jednostavno. Prvo, želite isprobati sve relevantne probleme s softverskim rješenjima poput onih koje preporučujemo za Jeyaweera. Bilo koji od gore navedenih postupaka trebao bi riješiti problem jer je uzrok softverski povezan. Ako se ništa ne promijeni nakon vraćanja na tvorničke postavke, to ukazuje da je problem izvan vaše razine za popravak. U tom slučaju trebali biste pronaći način da popravite ili zamijenite telefon.

Problem # 4: Galaxy S7 ne može odgovoriti na poruku grupe nakon ažuriranja

Od ažuriranja za travanj 2017. godine, kada šaljem tekst grupama zaposlenicima, a zatim želim odgovoriti s daljnjim praćenjem, ali uklanjam neke osobe u grupi (kao što se više ne odnosi na njih), ne mogu. Prije ažuriranja mogli biste ući u početni tekst i pogledati ljude u grupi i došlo je do crvenog - kako biste ih mogli izbrisati prilikom slanja dodatnih informacija. Više nije tu i ne mogu shvatiti kako raditi s popisom koji je sada prisutan jer ne radi ništa. Pomozite! Ponekad mrzim ažuriranja! Hvala vam! PS dolje dolje želi Android verziju ... Ne znam što je to ... sve što dolazi s telefonom. Odabrao sam "O". - Ellen

Rješenje: Bok Ellen. Neka ažuriranja ponekad mogu uključivati ​​izmjene koje možda više ne podržavaju prethodna ponašanja aplikacija pa ništa ne može učiniti. Takve promjene su namjerne izmjene od strane razvojnog programera, tako da sve što možete učiniti kao korisnik je da dopustite relevantnoj stranci (u ovom slučaju razvojnom programu aplikacije) da znate da je izmjena neprihvatljiva i nadamo se da će djelovati na nju.

Postoje i slučajevi da programeri možda neće moći predvidjeti bugove nakon ažuriranja. Ako je problem sveprisutan i dovoljno dosadan, može doći do naglog izvješća ili povratnih informacija od korisnika o tome kako bi upozorile razvojnog programera. Takvi problemi kodiranja često su fiksirani zakrpom.

U nekim slučajevima korisnik može riješiti određeni problem aplikacije brisanjem pojedinačne predmemorije aplikacije i podataka. Ako to još niste učinili, preporučujemo da ga isprobate prije nego što kontaktirate razvojnog programera aplikacije. Evo koraka za ono što želite učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Problem # 5: Galaxy S7 može primati, ali ne može slati e-poštu

Zdravo. Imam S7 i koristim aplikaciju pošte za svoju poslovnu e-poštu (Outlook). Na S6 sam također mogao primati i slati e-poštu s osobne e-pošte (Hotmail). S7 će ih primiti, ali ne mogu poslati. Je li to telefonska stvar koju mogu mijenjati?

Razgovarao sam s Hotmailom i tvrde da ne ograničavaju slanje e-pošte drugim aplikacijama i to je stvar tvrtke Samsung. Bilo koji savjet bi bio mnogo cijenjen. Hvala vam. - Randy

Rješenje: Hi Randy. Nema dovoljno izvedivih informacija koje bismo mogli koristiti za prepoznavanje problema. Obavijestite nas da ne možete poslati e-poštu nije od velike pomoći. Mi ne mislimo da je to Samsung pitanje iako koristimo vlastiti Hotmail u jednom od naših S7 uređaja i radi besprijekorno. Negdje postoji problem s konfiguracijom ili je Hotmail račun problematičan. Pokušajte izbrisati svoj račun e-pošte iz aplikacije e-pošte i ponovno ga postavite. Svakako koristite ispravne postavke e-pošte da biste to učinili. Ako niste sigurni koje su to, obratite se svojem davatelju usluga e-pošte za točne informacije.

Problem # 6: Pozadina Galaxy S7 ruba vraća se na izvornu nakon ponovnog pokretanja

Pokušavam otkloniti dosadnu grešku na mom S7 Edgeu koja se svaki put kad isključim telefon u pozadini na početnom zaslonu resetira na tvorničku. Pokušao sam obrisati predmemoriju kroz izbornik za pokretanje i primijeniti pokretač, ali još uvijek imam iste rezultate. Također sam pokušao imati pozadinu na internoj memoriji i koristiti pozadinu koja je predinstalirana s uređajem i rezultati su isti. Povratak na pozadinu izrade kada prvi put uključite uređaj. Ne koristim telefon zbog ovoga. Zahvaljujemo na vremenu i provjeravam moj odgovor na e-poštu. - Alex

Rješenje: Bok Alex. Taj problem ne vidimo pri korištenju izvornog pokretača pa je to ili problem s pokretačem treće strane ili ga uzrokuje druga aplikacija. Pokušajte prvo koristiti izvorni pokretač Touch Wiz-a i vidjeti radi li. Ako telefon ne obriše resetiranjem na tvorničke postavke i odmah provjerite je li bug pozadine ispravljen. Svakako ne instalirajte aplikacije i ažuriranja odmah nakon tvorničkog resetiranja kako biste mogli vidjeti razliku.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
5. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
6. Dodirnite Nastavi.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Problem # 7: stražnja kamera Galaxy S7 se ne fokusira

Hej. Tako se moja Samsung Galaxy S7 stražnja kamera ne fokusira. Prednja kamera radi dobro. Pokušao sam otvoriti aplikaciju fotoaparata na sigurnom načinu rada i očistiti predmemoriju i podatke fotoaparata i ponovno pokrenuti računalo, ali fotoaparat još uvijek nije fokusiran. Čini se da to nije softverski problem, nego hardverski problem. Stakleni komad nije ionako napuknut ili otvoren. Ne znam što da radim, ali vaša pomoć bi bila dobrodošla. - Mostafa

Rješenje: Pozdrav Mostafa. Ako ponovno postavljanje postavki fotoaparata i tvornički postav ne riješi problem, možete pretpostaviti da je riječ o hardverskom problemu. Ako ste već prije isprobali oba softverska postupka, sada je jedina opcija da kontaktirate Samsung kako biste mogli zatražiti zamjenu.

Problem # 8: Galaxy S7 rubni zaslon postaje neodziva nakon ažuriranja na Nougat

Koristim Samsung S7 Edge. Nakon ažuriranja na Nougat, telefon prestaje reagirati zvučnim signalom, a plavi okvir prebacuje se između kartica na zaslonu. zvuk dolazi ponavljajuće, ne radi aplikacija. samo ja mogu isključiti zaslon pomoću gumba za napajanje. Ne mogu čak ni isključiti, - isključi se izbornik - ali ne mogu ništa odabrati. češće - mjesečno 2-3 puta. nakon 4-5 sati rada normalno. - Chethan

Rješenje: Bok Chethan. Molimo Vas da učinite prijedloge koje smo dali za Jeyaweera iznad. Ako svi ovi postupci ne uspiju, možda postoji problem kodiranja s instaliranom verzijom firmvera. Ako ste preuzeli ažuriranje zrakoplovom, kontaktirajte operatera kako bi mogli prijaviti problem svom razvojnom softveru.

Ako ste ažurirali Android na drugi način, vratite ga na prethodnu verziju Androida ili provjerite koristite li ispravnu verziju firmvera za model telefona.

Problem # 9: Galaxy S7 Bluetooth pitanja nakon instalacije Android Nougat

Od Nougat ažuriranja, kada pokušavam obaviti glas s tekstom u automobilu, on se ne pokreće preko mikrofona automobila i glazba nastavlja svirati. Kad isključim automobil, slušajući glazbu putem Bluetooth veze, ona se koristi za pauzu, kada se isključi veza s automobilom. Sada telefon nastavlja svirati, a ja moram ući u aplikaciju i zaustaviti je, kako bi glazba ostala u igri. - Murfman

Rješenje: Bok Murfman. Može doći do problema s kompatibilnošću koji uzrokuje ovaj problem, tako da prva stvar koju želite učiniti jest da otklonite poteškoće s uređajem brisanjem particije predmemorije i vraćanjem na tvorničke postavke. Kada to učinite, pokušajte tvornički resetirati Bluetooth automobilski komplet kao i prije uparivanja S7 uređaja s njim. U većini slučajeva, vraćanje tvorničkih postavki na oba uređaja rješava problem kao što je ovaj, ali ako ništa ne funkcionira, obratite se proizvođaču autoinstalacije i provjerite treba li ažuriranje kako bi radilo s vašim S7.