Galaxy S7 se zaglavio u načinu rada za uštedu energije, zvuk nestaje pri reprodukciji glazbe, drugim pitanjima

Bok dečki! Dobro došli na posljednji # GalaxyS7 post za ovaj tjedan. Naš post za danas raspravlja o 7 S7 pitanja koja su nam poslali neki članovi naše zajednice. Nadamo se da će naši prijedlozi biti korisni ne samo za korisnike navedene u nastavku, već i za druge osobe koje možda imaju iste ili slične probleme.

Za sada, ovdje su specifične teme koje pokrivamo za vas:

1. Galaxy S7 zvuk nestaje tijekom reprodukcije glazbe, videozapisa ili igara
2. Galaxy S7 zaglavio u Ultra Power Saving Mode
3. Galaxy S7 potpuno ne reagira zbog oštećenja hardvera
4. Galaxy S7 brzo punjenje ne radi
5. Zaslon Galaxy S7 prikazuje vodoravno ljubičastu liniju
6. Galaxy S7 rub stakla razbijen
7. Galaxy S7 zaključan zbog zaštite tvorničkih postavki

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 zvuk nestaje tijekom reprodukcije glazbe, videa ili igara

Zdravo! Kupio sam S7 prije mjesec dana, ali ima nekih problema sa zvukom. Konkretnije, kada slušam glazbu, gledam videozapise, igram igre itd. Ponekad se zvuk iz zvučnika isključi, a zatim se vrati. Nakon resetiranja tvornice problem je ublažen samo nekoliko dana. Nemam problema s slobodnim rukama samo s govornikom, već samo privremeno.

I jučer se uređaj jednom pokrenuo iz vlastitog. Moje pitanje je: postoji li mogućnost da to može biti problem s firmware-om? Ako je riječ o hardverskom problemu, to ne bi trebalo biti trajno pitanje? Ponovno sam spomenuo gore, to znači matična ploča defekt ili ne? To nije veliki problem, ali je stvarno frustrirajuće pogotovo ako ste kupili tako skup uređaj. Zapravo sam malo razočaran jer ne mogu uživati ​​u novom mobitelu. Hvala unaprijed! - Nick

Rješenje: Bok Nick. Ako se problem sa zvukom dogodio neko vrijeme nakon vraćanja na tvorničke postavke, moguće je da je za to kriva aplikacija treće strane. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon na siguran način i promatrajte telefon nekoliko sati. Siguran način rada blokira aplikacije i usluge trećih strana. Ako se problem ne dogodi dok je siguran način rada omogućen, možete se kladiti da je jedna od aplikacija treće strane problematična. Da biste ponovo pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

NAPOMENA: Siguran način rada nije rješenje samo po sebi, pa ako mislite da je problem posljedica aplikacije treće strane, morate dodatno otkloniti poteškoće deinstaliranjem aplikacija jednu po jednu i promatranjem telefona nakon svake deinstalacije.

Što se tiče pitanja može li to biti problem s firmware-om, to je mogućnost. Mi ne mislimo da je to hardverski problem, iako bi se trebao dogoditi dosljedno. Kažemo da svoje napore u rješavanju problema usmjerite na provjeru mogućih problema sa softverom radeći još jedan krug tvorničkih postavki i suzite moguće uzroke. Smatramo da postoji nešto što dodate u sustav nakon tvorničkog resetiranja koje pokreće ovo zvučno pitanje. To može biti aplikacija ili ažuriranje.

Problem # 2: Galaxy S7 se zaglavio u načinu rada za uštedu energije

Okrenuo sam svoj telefon na Ultra Power Saving Mode i onda slučajno odabrao Touchwiz Easy Home kao moj lanser aplikacija kada sam zatražio da je UPSM pokrenut. Odjednom sam se našao u Easy Mody + UPSM-u, samo sam imao pristup do 7 vrlo osnovnih postavki i 6 aplikacija, od kojih mi nijedno ne dopušta da učinim bilo što u smislu izlaska iz bilo kojeg od ovih načina.

Razgovarao sam s ljudima na Sprintu, Samsungu i Bestbuyu i nitko to nije vidio ili može shvatiti kako ga onemogućiti i vratiti u normalu. Pokušali smo sve vrste tvrdih i mekih restartova, preuzimanjem drugih pokretača s interneta (ali onda nisam u mogućnosti pristupiti tom preuzetom lanseru), i sve ostalo što se ljudi mogu sjetiti. Molim pomoć! - Jake

Rješenje: Bok Jake. Jedino učinkovito rješenje za ovaj bug je glavni reset. Ako to još niste isprobali, evo kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 3: Galaxy S7 potpuno ne reagira zbog oštećenja hardvera

Imam Galaxy S7 koji ima fizičku i eventualno tečnu štetu. Ja ne mogu dobiti bilo koji odgovor od njega bez obzira što sam pokušati. Stvarno bih volio skinuti stare slike i podatke prije nego što ih moram poslati na zahtjev za osiguranje. Postoji li način da se dođe do tih informacija? Pokušao sam ga priključiti na računalo i još uvijek nisam dobio nikakav odgovor od njega. JA je uzeo u naš mobitel popravak mjesto ovdje na lokalnoj razini i rekli su, budući da ne pokazuje odgovor kada je spojen na računalo onda ne postoji ništa što mogu učiniti kako bi pomogli. Imate li rješenja za ovaj problem? Bio bih zauvijek zahvalan ako biste mogli riješiti ovo pitanje za mene. - Jamie

Rješenje: Pozdrav Jamie. Jedino što možete učiniti u ovom slučaju jest pokušati dizati telefon s drugim načinima rada. Ako vaš telefon ne reagira, nemate sreće. U nastavku su opisani koraci za pokretanje sustava S7 na različite načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 4: Galaxy S7 brzo punjenje ne radi

To se dogodilo prije par mjeseci. Počelo je s prebrzim problemom brzog punjenja. Ponekad se brzo puni, a ponekad uopće neće brzo puniti. Ovo je OEM punjač i USB kabel. Jednog dana sam primijetio da sam nisko na bateriji pa sam otišao napuniti bateriju. Nakon sat vremena vratio sam se i našao svoj telefon mrtav, a ne uzimao optužnicu. Pustio sam ga da sjedi dok se puni nekoliko sati prije nego što konačno pogodi 5%. Preuzela sam Ampere kako bih provjerila je li punjač možda neispravan. OEM punjač je jedva pogodio 110m. Pokušao sam različite Samsung punjač i to je bio događaj isto točno stvar. Na kraju sam upotrijebio Apple punjač koji je napokon pogodio 900mah. Malo je zbunjeno što se može dogoditi. - Steve

Rješenje: Pozdrav Steve. U većini problema s brzim punjenjem, uobičajeni krivac je loš priključak za punjenje. To je posebno izraženo u slučajevima kada je punjenje isprekidano ili uopće ne radi. U nekim slučajevima, problem brzog punjenja može biti uzrokovan nekompatibilnim ili lošim USB kabelom za punjenje i / ili punjačem. Ako korištenje najmanje dva OEM kabela za punjenje i punjača ne poboljša situaciju, problem je najvjerojatnije zbog neispravnog priključka za punjenje.

Bilo je nekoliko slučajeva u kojima se problem nalazi na firmware-u, stoga se pobrinite da pokušate resetirati tvornicu prije nego što konačno pošaljete telefon na popravak ili zamjenu. Vraćanje na tvorničke postavke će vratiti sve postavke softvera na njihove zadane postavke pa ako to uzrokuje nepoznati problem, tvornički reset će najvjerojatnije riješiti problem.

Problem # 5: Galaxy S7 zaslon prikazuje horizontalno ljubičastu liniju

Bok ljudi. Imam relativno novi Samsung Galaxy S7 rub mobitela. Prije oko tjedan dana primijetio sam ovu ljubičastu horizontalnu liniju na zaslonu. Vrlo je tanak, ali neugodno i zabrinut sam da će se pogoršati. Također sam izvršio resetiranje tvornice, ali to je bilo gubljenje vremena. Sada, čitajući slična iskustva drugih ljudi, jedan od njih predložio je da se čvrsto pritisne na vrh zaslona ispod LED diode. Nestalo je. Ali ako ponovno pritisnem zaslon, opet će se pojaviti glupa ljubičasta crta. Samo se iznenada pojavio. Nikad ga nisam ispustio ni slično. Razmišljam o tome da ga prodam i kupim novu, ali opet sam zabrinuta da bi se to moglo ponoviti.

Mislite li da postoji stalni popravak za ovaj problem ili Samsung ima ovaj problem? Mnogi ljudi imaju ovaj problem. Možete li molim savjetovati mene kako da biste dobili osloboditi od taj ljubičasta vodoravna linija od vrha do dna trajno? Mnogo hvala dečki, ja to cijenim Srdačan pozdrav. - Nick

Rješenje: Bok Nick. Ovakav problem gotovo uvijek je posljedica lošeg zaslona, ​​što znači da je riječ o hardverskom problemu. Ako želite trajno riješiti problem s hardverom, neispravnu komponentu morate zamijeniti ili zamijeniti cijeli telefon. Ne postoji količina softverskih podešavanja koje možete učiniti da biste popravili kvar hardvera. Ako je uređaj još uvijek pokriven jamstvom, razmislite o tome da ga pošaljete na popravak ili zamjenu.

Problem # 6: Galaxy S7 rub stakla razbijen

Bok. Moj novi S7 Edge je noviji za manje od 16 dana. Stavio sam telefon u prednji džep, izvadio ga i opazio kako mi krv teče niz ruku. Stražnje staklo se razbilo i izrezalo mi ruku. Nema pomoći od Verizon ili još gore Samsung žele mi poslati telefon na njih za 2 tjedna i platiti $ 200, 00 za popravak. Uređaj je "oštećen", a jamstvo je "Void" i Verizon i Samsuck. Dakle, po mom mišljenju, Galaxy S7 Edge ima nedostatak u dizajnu, izgrađen za lomljenje i opasnost. Još netko ima probleme s razbijanjem stakla? Mislim da je re-call definitivno u redu i da se ponovno pokrene ovaj beskorisni i skupi telefon. Pretpostavljam da sam zaglavio s njim i morat ću naručiti jeftine rezervne dijelove i zamijeniti stražnje staklo ... nakon što mi se ruka zaraste. - John

Rješenje: Pozdrav John. Žao nam je što čujemo o vašim rukama, ali o ovome se najbolje raspravlja s dobavljačem ili proizvođačem. Ovo je naš prvi put da čujemo stražnje staklo Galaxy S7 koje se raspada pa ne mislimo da je to uobičajen problem. Općenito, povlačenje proizvoda zahtijeva određeni broj istih ili sličnih slučajeva kako bi se implementirao, baš kao što se događa s fijaskomom Samsung Galaxy Note 7. Ne znamo točno koliko je slučajeva Samsungu bilo potrebno da proglasi svoju bilješku 7 nesigurnom kako bi je mogli opozvati, ali znamo da ih je bilo nekoliko. Ako mislite da je dizajn Galaxy S7 manjkav i da predstavlja opasnost za korisnika, ljubazno uputite pitanja izravno Samsungu. Provjeravanje na Googleu pokazuje neke slučajeve anegdotskih pozadinskih stakala S7 telefona koji su pukli, ali opet, ne znamo okolnosti za te slučajeve. Imali smo svoj Galaxy S7 budući da je izdan prošle godine, ali do sada ne možemo vidjeti nikakav znak da se stražnje staklo kreće u skorije vrijeme. Ponovno preporučujemo da s Samsungom komunicirate o tom problemu ako smatrate da je njihov proizvod loše dizajniran ili nesiguran.

Problem # 7: Galaxy S7 zaključan zbog zaštite tvorničkih postavki

Moj Samsung S7 je bio udaljen izbrisan s android uređaj za upravljanje od strane nekoga da ne znam. Ne znam kako je pristupio mom računu ili kako je koristio moj Gmail račun za daljinsko brisanje podataka na mom telefonu. Sada je moj telefon zaključan FRP (Factory Reset Protection) i ne mogu pristupiti svom telefonu čak ni kad se prijavim na račun koji sam koristio za svoj telefon. Telefon sam kupio u trgovini davatelja usluga, to nije druga ruka. Molim Vas, pošaljite mi svoj odgovor u vezi ovog pitanja. Vaš odgovor je vrlo cijenjen. - Jehiel

Rješenje: Hi Jehiel. Jedini primjer koji netko može daljinski obrisati Android telefon putem upravitelja Android uređaja je kada ta osoba ima pristup Google računu (ne nužno Gmail računu jer se i druge poruke mogu koristiti i kao Google račun) registrirane na telefonu. To znači da je registrirani Google račun u vašem S7 kompromitiran. Budući da ne postoji mogućnost otključavanja uređaja s FRP-om osim unošenja ispravnih vjerodajnica Google računa, prvo morate osigurati potpuni pristup tom računu. Upamtite, ako ne možete unijeti ispravno korisničko ime i zaporku Google računa, nećete moći otključati telefon čak i ako ste legitimni vlasnik.