Galaxy S7 se normalno zaustavlja nakon instalacije Android Nougata, drugih problema s ažuriranjem

Donosimo vam još jedan popis # GalaxyS7 pitanja. Kao i obično, ovi se problemi uzimaju iz izvješća nekih članova naše zajednice. Ako još ne vidite svoj problem, ne zaboravite nastaviti gledati više istih postova u skoroj budućnosti.

Ovo su specifične teme koje vam donosimo danas:

1. Galaxy S7 se normalno zaustavlja nakon instalacije Android Nougata
2. Whatsapp drži pad na Galaxy S7 rubu
3. Galaxy S7 rub ne može čitati novu SD karticu
4. Galaxy S7 se zamrznuo tijekom snimanja videozapisa Fotografije i videozapisi nestali su nakon što se Galaxy S7 zamrznuo tijekom snimanja videozapisa
5. Aplikacija Galaxy S7 Messages prima samo SMS poruke od korisnika iPhonea, ali ne i korisnika Androida
6. Galaxy S7 e-pošta neće se sinkronizirati zbog problema s lozinkom
7. Galaxy S7 ne može spremiti alarm nakon ažuriranja Galaxy S7 sporo izdanje performansi, sporo tipkati nakon instalacije ažuriranja

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 se normalno zaustavlja nakon instalacije Android Nougata

Preko noći sam preuzela najnovije ažuriranje (Nougat). Ujutro sam dopustio da to učini. Prošla je kroz zaslon za ažuriranje (zelena sa zupčanicima) i oko 20 minuta kasnije. To ponovno podizanje sustava i u osnovi su zaglavi na ovom petlju telefona uključuje, "Android sustav Nadogradnja Android .." s bar zaglavi na oko "a" u nadogradnji. Prolazi nekoliko minuta, telefon se ponovno pokreće, vidjet ću bravu s plavim i zelenim crtama koje čine krug, a opet se vraća. Kasnije. Ustati. Ponoviti.

Ponekad kada je uključen, pokušat ću ići u postavke ili neku drugu aplikaciju i otići će na zaslon kao da se učitava i ništa se ne pojavljuje. Samo bijeli zaslon. Nemam pojma što dalje. Ne mogu spremiti ništa na svom telefonu jer se ponovno pokreće ili ne dopušta čak ni da otvorim aplikaciju. Čak ni siguran da se telefon spaja na internet / wifi u slučaju da treba preuzeti više informacija. Unaprijed zahvaljujemo na pomoći. - PT

Rješenje: Hi PT. Iako se većina instalacija ažuriranja odvija kao i obično, neki korisnici mogu naići na probleme. Takvi problemi uzrokovani su različitim mogućim uzrocima. Ne želimo raspravljati o razlozima zbog kojih ažuriranja ponekad ne uspijevaju na nekim korisnicima, nego se usredotočiti na ono što možete učiniti na svom kraju. Budući da se vaš telefon više ne pokreće normalno ili vam ne dopušta učitavanje aplikacije, izrada sigurnosne kopije ne dolazi u obzir. U idealnoj situaciji, trebali biste stvoriti sigurnosnu kopiju prije nego što instalirate ažuriranje kako biste spriječili gubitak važnih podataka kada dođe do ovakve situacije. Budući da to niste učinili, nema načina da oporavite sve korisničke podatke koje ste možda pohranili u internoj memoriji telefona.

Što se tiče rješenja, jedini djelotvorni koji možete pokušati učiniti u ovom konkretnom slučaju uključuje brisanje particije predmemorije i tvornički reset. Ta dva rješenja zahtijevaju da ponovno pokrenete telefon na način za oporavak. Za pojedinosti o tome kako napraviti svaku od njih, molimo slijedite korake u nastavku.

Kako izbrisati Galaxy S7 keš particije

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kako tvornički resetirati vaš Galaxy S7

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Whatsapp nastavlja padati na ivici Galaxy S7

Nedavno sam kupio novi S7 rub od Dubaija i oko 23. veljače 2017. moj WhatsApp se srušio, u smislu da se otvara za djelić sekunde i zatim se zatvara. Podaci su svi tu i stalno dobivam razgovore od prijatelja, ali ne mogu ih otvoriti dovoljno dugo da ih otvorim. ali ako sam dovoljno brz, mogu pristupiti chatu ili dva nakon nekoliko pokušaja. Ako mi netko pošalje poruku, ona se pojavljuje u statusnoj traci na vrhu telefona i kad kliknem na to, mogu kratko popričati prije nego se ponovno isključi. Nakon mnogo pokušaja, uspio sam doći do postavki za backup razgovora i uspio sam napraviti sigurnosnu kopiju i promijeniti postavku za svakodnevno sigurnosno kopiranje, uključujući videozapise. Podržao sam telefon i otišao u Samsung trgovinu (kad sam se vratio u Indiju) gdje su pokušali resetirati postavke. Kada to nije uspjelo, pokušali su vratiti tvorničke postavke. Gospodin je vratio telefon i Whatsapp, ali ništa nije promijenilo. WhatsApp i dalje odbija ostati otvoren. To je najnovije ažuriranje koje su objavili .. S značajkama sličnim Snapchatu. Što mislite, što ovdje treba učiniti? Trebam li samo zamoliti tvrtku da zamijeni telefon? Pokušao sam sve što mogu, kod kuće i kod Samsung trgovine. - Hayat

Rješenje: Hi Hayat. Ako se problem s rušenjem pojavljuje samo kada pokušavate koristiti WhatsApp, to može biti pokazatelj da je sama aplikacija greškom ili da neka druga aplikacija uzrokuje neuspjeh. Da biste provjerili uzrokuje li problem sama aplikacija, postoje dvije stvari koje možete učiniti.

Prva je brisanje predmemorije i podataka aplikacije. Ponekad se predmemorija aplikacije može oštetiti ili zastarjeti, pa se prisiljavanje telefona na stvaranje nove predmemorije aplikacije može riješiti problem. Evo kako to učiniti:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Druga stvar koju možete učiniti je probati još jedan krug tvorničkog resetiranja i promatrati kako WhatsApp radi kada je jedina instalirana aplikacija treće strane. To znači zadržavanje instalacije drugih aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke tako da možete provjeriti radi li ili ne WhatsApp. Ako se to dogodi, možete pretpostaviti da jedna od aplikacija treće strane prekida aplikaciju Whatsapp kada radi. Da biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem, nije jednostavno i zahtijeva daljnje rješavanje problema. Morate uložiti više vremena i truda da biste ga identificirali. Nažalost, jedini način da to učinite je instaliranje jedne aplikacije u isto vrijeme i promatranje kako WhatsApp radi.

S druge strane, ako se problem i dalje pojavljuje nakon resetiranja na tvorničke postavke, čak i kada je instalirana samo aplikacija treće strane, uzrok mora biti nešto dublji. Ako je moguće, razmislite o zamjeni telefona kako biste riješili problem.

Problem # 3: Galaxy S7 rub ne može čitati novu SD karticu

Zdravo. Ja sam iz Rumunjske (Europa). Upravo sam kupio novi Galaxy S7 rub. Kupio sam novu SD karticu od 32GB i montirao, formatirao. Stavio sam na njega glazbu i postavio sam fotoaparat za spremanje fotografija na SD karticu. Nakon 2 dana korištenja kada sam htjela vidjeti sliku nakon što sam je s fotoaparatom odbio otvoriti. A glazba nije imala gdje ga pronaći u mom telefonu. Tada sam shvatio da se moja SD kartica više ne pojavljuje. Poništio sam telefon i glazba se ponovno pojavila, ali nema slika. To se događa već nekoliko dana. Izgubio sam sve moje slike koje sam napravio do sada. Promijenio sam SD karticu na staru koju sam imao 8GB koja je dobro radila. Ako djeluje kao prva, to znači da je problem s telefonom, zar ne? Moram li ga poslati da bi se popravio? Hvala! - Loredana

Rješenje: Bok Loredana. Rješavanje problema poput ovog je jednostavno. Ako se problem ne dogodi kada koristite drugu SD karticu (staru 8 GB karticu), to je jasan pokazatelj da je nova SD kartica neispravna. Da biste to popravili, pokušajte ga ponovno formatirati na telefonu. Ako to ne uspije, jednostavno ga odbacite i nabavite novu (ili koristite staru karticu).

Ako se, s druge strane, problem nastavi čak i sa starom ili novom drugom SD karticom, pokušajte najprije otkloniti poteškoće s programom jer uzrok može biti aplikacija treće strane ili nepoznata programska pogreška.

Prvo što morate učiniti je brisanje particije predmemorije telefona kako bi telefon rekao da stvori predmemoriju sustava. Molimo vas da uputite na gore navedene korake kako to učiniti.

Ako brisanje particije predmemorije neće funkcionirati, možete pokušati provjeriti stvara li konflikt aplikacija treće strane ponovnim pokretanjem telefona u siguran način. Siguran način rada blokira aplikacije i usluge treće strane tako da ako vaš telefon normalno čita SD karticu, možete pretpostaviti da je jedna od aplikacija problematična. Da biste ponovo pokrenuli S7 u siguran način, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Naposljetku, ako se problem nastavi pojavljivati ​​čak i kada se telefon pokrene u sigurnom načinu rada, izvođenje vraćanja na tvorničke postavke može riješiti problem. Kao što ime sugerira, tvornički reset će vratiti sve postavke softvera na zadane. Također će obrisati sve korisničke podatke kao što su fotografije, videozapisi, glazba itd. Pa prije nego što nastavite, izradite sigurnosnu kopiju. Evo kako se to radi:

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
• Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
• Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
• Dodirnite Nastavi.
• Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Sada mislimo da će resetiranje tvornice riješiti taj problem, ali ako iz nekog razloga problem ostane, razmislite o zamjeni telefona.

Problem 4: Galaxy S7 se zamrznuo pri snimanju videozapisa Fotografije i videozapisi nestali su nakon što se Galaxy S7 zamrznuo tijekom snimanja videozapisa

Snimao sam video na moj S7, zamrznuo se. Nakon kratkog vremena pokušao sam ponovno pokrenuti sustav, ali se nije mogao isključiti. Zaslon je bio crn, gornji lijevi sjaj tipke za napajanje bio je plavi, a dva s obje strane tipke za kućanstvo su bila osvijetljena. Nakon nekoliko minuta ugasila se i mogla sam se uključiti. Snimio sam još jedan video, sve mi se činilo u redu. Sljedećeg dana sam otišao pogledati svoje videozapise da bih otkrio sve fotografije i videozapise koji su nestali. Koristim PNY micro SD karticu. Opet sam pokušao ponovno pokrenuti, ništa. Također sam pokušao sa SD karticom u računalu, ništa. Ja ne mogu dobiti na moj Samsung oblak bilo. Telefon sam imao od 23. prosinca 2016. Molim vas, možete li pomoći. Hvala vam. - Yvette

Rješenje: Bok Yvette. Ako drugi uređaj, kao što je računalo, ne može pronaći datoteke na SD kartici ili ne prepoznaje ni SD karticu, to je znak da nije uspio ili je iz nekog razloga oštećen. Pokušajte ga umetnuti u drugi telefon i vidjeti što će se dogoditi. Ako ga treći uređaj neće otkriti ili pročitati, nemate sreće jer te datoteke moraju nestati. Najbolje što se možete nadati jest vidjeti može li se SD kartica nakon ponovnog formatiranja i dalje koristiti.

Da biste formatirali SD karticu, učinite sljedeće:

• Iz kuće taknite Apps> Settings.
• Taknite Storage.
• Dodirnite SD kartica> Format.
• Dodirnite Format za potvrdu.

Što se tiče vašeg Samsung oblaka, najbolje što možete učiniti je slijediti Samsungov sustav za oporavak računa na ovoj stranici . Kliknite na vezu "Zaboravili ste lozinku", unesite i potvrdite e-poštu koju ste koristili za registraciju, a zatim upišite kod za provjeru valjanosti.

Problem # 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages prima samo SMS poruke od korisnika iPhonea, ali ne i od korisnika Androida

Koristio sam aplikaciju Poruka + za tekstualne poruke i umjesto toga sam odlučio prebaciti se na aplikaciju za poruke tvrtke Samsung. Radi sjajno, osim jedne stvari. Mogu slati tekstove nikome, ali jedine poruke koje dobivam natrag su od ljudi koji imaju iPhone. Svatko koga znam da ima Android telefon će mi poslati tekst natrag i on će ići samo u aplikaciju Poruka +, Samsung. Pobrinula sam se da je Samsung aplikacija moja zadana aplikacija i također sam isključio aplikaciju Message + bez uspjeha. Bilo kakve ideje o tome zašto se to događa i kako se može popraviti? - Renae

Rješenje: Hi Renae. To je čudno pitanje i nismo čuli da se to događa pa mora biti izolirano od vašeg uređaja. Mora postojati neka pogrešna konfiguracija u tome kako softver rukuje SMS-om, tako da ljubazno uputite problem Verizonu. Ne radimo za Verizon pa nemamo podataka ako je to poznata pogreška ili ako postoji rješenje koje možete učiniti na svom kraju. Kontaktiranje mobilnog operatera može vam pomoći u njegovom rješavanju.

Problem # 6: Galaxy S7 e-pošta neće se sinkronizirati zbog problema s lozinkom

Moj račun e-pošte neće se sinkronizirati, čak i kada to pokušavam ručno. Pokušao sam uključiti automatsku sinkronizaciju i čini se da se aplikacija sinkronizira, ali ne pojavljuju se nove poruke e-pošte. Prikazuje posljednju sinkronizaciju prije nekoliko tjedana. Pokušao sam ponovno podizanje sustava, brisanje predmemorije, sve. Ništa ne radi. Također sam pokušao ući u postavke poslužitelja e-pošte, ali se pojavila poruka da je došlo do pogreške u sigurnosnoj vezi. Pokušao sam ponovno unijeti svoju lozinku, ali to također nije uspjelo. - Jean

Rješenje: Bok Jean. Ako vaša zaporka ne funkcionira u ovom trenutku, to može biti razlog zbog kojeg se pojavljuje problem sinkronizacije. Provjerite znate li ispravnu zaporku svoje e-pošte tako što ćete se prvo prijaviti na web-poštu (prijavom putem preglednika umjesto aplikacije e-pošte). Kada riješite problem s lozinkom, uvjereni smo da će problem s sinkronizacijom nestati.

Da biste bili sigurni, ponovo konfigurirajte e-poštu u aplikaciji nakon rješavanja problema s lozinkom. Također možete pokušati izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije e-pošte ako želite biti sigurni da nema greške koja bi onemogućila pravilno sinkroniziranje.

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Problem # 7: Galaxy S7 ne može spremiti alarm nakon ažuriranja Galaxy S7 sporo izdanje performansi, sporo tipkati nakon instalacije ažuriranja

Pokušavam postaviti alarm za jutro, a posljednjim ažuriranjem bio je ogroman gumb za spremanje koji više nije na satu. Ne mogu naći način da uopće spremim alarm s novim ažuriranjem.

Također, tipkanje je nevjerojatno sporo. Trenutno pišem ovo, a tipkovnica ne uspijeva nadoknaditi sve dok nisam na pola puta s rečenicom, što je nevjerojatno teško otkriti pogreške u pravopisu. Stvarno mi treba alarm da ujutro ustanem. - Breanna

Rješenje: Bok Breanna. Bez obzira na to jeste li instalirali sigurnosno ažuriranje ili glavno ažuriranje Androida kao što je Nougat, preporučujemo da poduzmete ove korake kako biste riješili probleme koje imate (ovim redoslijedom):

1. obrišite particiju predmemorije
2. instalirajte ažuriranja aplikacije i sustava (ako su dostupna)
3. deinstalirajte nekompatibilne aplikacije
4. tvornički reset

Već smo dali korake za brisanje particije predmemorije i tvorničkog resetiranja gore, pa se pobrinite da ih slijedite.

Druga moguća rješenja uključuju instaliranje ažuriranja aplikacije ili sustava na čekanju. To će osigurati da su sve aplikacije spremne za rad s trenutnom verzijom Androida koja se izvodi na uređaju. Imajte na umu da instaliranje ažuriranja za Android ne mora nužno značiti i ažuriranje aplikacija. Zastarjele aplikacije mogu dovesti do problema nekompatibilnosti koji se mogu očitovati u sporoj izvedbi i čudnim ponašanjima aplikacija. Provjerite jeste li pregledali popis aplikacija i instalirali ažuriranja koja mogu biti dostupna u Trgovini Google Play. Pretpostavljamo da ne instalirate aplikacije iz izvora trećih strana izvan Trgovine Google Play, ali ako to učinite, vaša je odgovornost da ih ažurirate u skladu s tim. Kako to učiniti ovisi o tome ima li izvor dostupnu nadopunu za aplikaciju. Pokušajte kontaktirati razvojnog programera ako niste sigurni je li aplikacija kompatibilna s operativnim sustavom koji imate.

Nepotrebno je reći da je potrebno instalirati kompatibilne aplikacije. Imajte na umu da nisu sve aplikacije dizajnirane za rad sa svim ili s najnovijim verzijama Androida. Ako želite instalirati aplikacije bez provjere mogućih problema s kompatibilnošću, razmislite ponovo i posjetite stranicu Trgovine Play aplikacije da biste pročitali recenzije drugih korisnika. Ponekad, programeri će također naznačiti je li njihov proizvod kompatibilan s određenom verzijom Androida pa stoga pazite i na to. Opće je pravilo osigurati da instalirate samo kompatibilne aplikacije.

Ne znamo koju aplikaciju alarma koristite pa ne možemo pružiti određene korake za spremanje alarma za vas. Pokušajte napraviti istraživanje o tome kako to učiniti uz pomoć Googlea.